Το Central Retail γίνεται παγκοσμίως
Ποιος δεν τους ξέρει Thailand εγκατεστημένα πολυκαταστήματα Central, Zen και Robinson; Όλα ακούγονται λίγο αγγλικά και ειδικά με τον Robinson έχεις την αίσθηση ότι έχεις να κάνεις με μια δυτική εταιρεία.
Πολύ λάθος, γιατί όλες οι αναφερόμενες εταιρείες αποτελούν μέρος της Central Retail Corp., μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες λιανικής της Ταϊλάνδης.
Επεκτατική παρόρμηση
Θα βρείτε καταστήματα Central Retail σχεδόν σε όλες τις μεγάλες πόλεις της Ταϊλάνδης. Δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου ευκαιρίες επέκτασης για τον τομέα των πολυκαταστημάτων στη χώρα τους, επειδή το διαθέσιμο εισόδημα των Ταϊλανδών είναι ένα πρόβλημα με το οποίο πρέπει να αντιμετωπίσουν και άλλες εταιρείες της Ταϊλάνδης. Η μόνη διέξοδος για επέκταση είναι στο εξωτερικό. Προηγουμένως, το Central Retail προσπαθούσε ήδη να επεκταθεί στην Κίνα, αλλά τα τέσσερα πολυκαταστήματα λειτουργούν πολύ λιγότερο με επιτυχία εκεί.
La Rinascente
Τον Μάιο του 2011, η ιταλική La Rinascente, μια αλυσίδα λιανικής μόδας 150 ετών με έντεκα υποκαταστήματα σε μεγάλες πόλεις όπως η Ρώμη, το Μιλάνο, το Τορίνο, η Φλωρεντία, το Παλέρμο, η Μόντσα και η Γένοβα, εξαγοράστηκε από την Central Retail έναντι 260 εκατομμυρίων ευρώ. Θέλουν να επεκτείνουν περαιτέρω την αλυσίδα στην Ιταλία, αλλά υπάρχουν επίσης σχέδια για άνοιγμα υποκαταστημάτων στη Τζακάρτα, το Βιετνάμ και τη Μιανμάρ.
Η ιστορία
Το Central Retail είναι μέρος του Central Group και ανήκει στην οικογένεια Chirathivat, που κατατάσσεται 4η πλουσιότερη στην Ταϊλάνδη στη λίστα Forbes με εκτιμώμενη καθαρή αξία 4.4 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ.
Όλα ξεκίνησαν το 1927 όταν ο Tiang Chirathivat έφυγε από το νησί Hainan στη νότια Κίνα για την Ταϊλάνδη σε ηλικία 22 ετών. Στην περιοχή Thonburi της Μπανγκόκ, ο νεαρός Tiang άρχισε να πουλά καφέ και εφημερίδες. Δεν του έκανε κακό, γιατί το 1957 άνοιξε το πρώτο του πολυκατάστημα μαζί με τον μεγαλύτερο γιο του Samrit. Ο Tiang είχε τρεις συζύγους και τουλάχιστον 25 παιδιά μαζί τους, από τα οποία περίπου πενήντα απασχολούνται επί του παρόντος στην ομάδα.
Εκτός από τα πολυκαταστήματα που αναφέρθηκαν, στον όμιλο ανήκουν και τα γνωστά ηλεκτρονικά καταστήματα Power Buy. Τα σούπερ μάρκετ Tops, τα οποία τώρα έχουν επεκταθεί σε 217 καταστήματα, τα οποία κάποτε ανήκαν στον όμιλο Dutch Ahold, ανήκουν πλέον επίσης πλήρως στην Central Retail. Τα βιβλιοπωλεία και τα καταστήματα υλικού, συμπεριλαμβανομένου του Home Works, καταδεικνύουν την ποικιλομορφία της εταιρείας
Είναι σαν την ταϊλανδέζικη έκδοση του American Dream: από χαρτοπαίκτη μέχρι εκατομμυριούχο.
Τότε σχεδόν κάθε εμπορικό κέντρο στην Ταϊλάνδη είναι για το ήμισυ αυτής της οικογένειας. Προσθέστε σε αυτά τα Sizzlers και Swensen και Pizzacompany (μπορεί να κάνω λάθος), όλα έχουν έναν ιδιοκτήτη και τότε έχετε περίπου το 1% των εμπορικών κέντρων που έχουν όλα τους ίδιους ιδιοκτήτες.
Τότε είναι καιρός για καταστήματα όπως το Aldi να προσφέρουν ανταγωνισμό, διαφορετικά ο Ταϊλανδός θα βρεθεί εντελώς στο έλεος αυτών των υπερδυνάμεων.
Η Sizzler, η Swensen and Pizza Company πιστεύω ότι ανήκουν στη MINOR, μια άλλη εισηγμένη εταιρεία. Το οποίο παρεμπιπτόντως ανήκει σε έναν Αμερικανό που έχει ανταλλάξει την αμερικανική υπηκοότητά του με μια ταϊλανδέζικη.
Αλλά είναι αλήθεια ότι τείνει να υπάρχει έλλειψη ανταγωνισμού στην αγορά της Ταϊλάνδης. Υπάρχουν περίπου 50-100 οικογένειες Ταϊλανδών Κινέζων που κυβερνούν την Ταϊλάνδη. όλοι γνωρίζονται μεταξύ τους και κάνουν (παρασκηνιακές) συμφωνίες μεταξύ τους.
Επομένως, η επιχειρηματική ζωή καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τους Ταϊλανδούς Κινέζους, ενώ ο στρατός και η αστυνομία κυριαρχούνταν παραδοσιακά από τους Ταϊλανδούς. Αλλά σε όλο το τμήμα Σιναουάτρα και Κόκκινο/Κίτρινο, αυτό το status quo αμφισβητήθηκε λίγο.
Αυτό ακριβώς από εκείνον τον Αμερικανό που διευθύνει τις αλυσίδες εστιατορίων, το έχω ξανακούσει. Καταφέρνει να διευθύνει αξιοπρεπή εστιατόρια που λειτουργούν σύμφωνα με τα δυτικά πρότυπα. Ένας Ταϊλανδός δεν μπορεί να το κάνει αυτό πουθενά γιατί τότε το προσωπικό κάνει αυτό που νιώθει και αν πάει στραβά, τότε είναι mai ben rai.
Οι Ταϊλανδοί μπορεί να είναι τόσο περήφανοι που δεν έχουν καταληφθεί ποτέ από άλλες χώρες, αλλά εν τω μεταξύ βρίσκονται κάτω από το πάχος αυτών των ξένων που ελέγχουν τα εμπορικά κέντρα.
Δεν καταλαβαίνω πώς το άφησαν να φτάσει ως εδώ. Από την εμπειρία μου, μόνο πολύ νέοι άνθρωποι που είναι ελάχιστα μορφωμένοι εργάζονται σε όλα τα καταστήματα/εστιατόρια που αναφέρθηκαν. Δουλεύουν εκεί (στο Powerbuy και στο Homeworks για παράδειγμα) με προμήθεια και αυτό είναι αντιληπτό επειδή είναι πολύ πιεστικοί. Το Homeworks είναι ένα είδος πλατείας αγοράς όπου οι μεγάλες μάρκες νοικιάζουν ένα μέρος του καταστήματος και στη συνέχεια δημιουργούν το δικό τους προσωπικό. Αυτό το προσωπικό επιτρέπεται να πουλήσει μόνο τη δική του επωνυμία και κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να το κάνει. Οι πωλητές πέφτουν ο ένας πάνω στον άλλο για να συμβουλεύσουν την επωνυμία τους ώστε να εισπράξουν το μπόνους.
Έχω βιώσει συχνά ότι, για παράδειγμα, στο Homeworks δεν βλέπω την τιμή που αναγράφεται, όταν ρωτάω το προσωπικό, μου τηλεφωνούν θυμωμένα, προσφέρουν μια καρέκλα και μετά από 5 λεπτά σας λένε μια αρκετά υψηλή τιμή για την οποία δεν θέλω Αγόρασέ το. Αλλού θα βρείτε το ίδιο προϊόν για σχεδόν το μισό, αλλά για αυτό πρέπει να ψωνίσετε και να συγκρίνετε και να ζητήσετε την τιμή παντού και ένας Ταϊλανδός δεν έχει χρόνο ή δεν έχει νόημα για αυτό.
Οι πωλητές προτιμούν να κουβεντιάζουν ο ένας τον άλλον όλη μέρα αντί να φροντίζουν ότι ένας πελάτης φεύγει ικανοποιημένος από το κατάστημα.
Πρόσφατα ψώνιζα στο πολυκατάστημα στο Siam Paragon όταν 2 μέλη του προσωπικού χαζεύονταν άγρια. Δεν με είδαν να έρχομαι και δέχτηκα ένα ολόκληρο χτύπημα στον καβάλο από έναν τρελό πωλητή. Ο Σόλι κύριε ήταν η απάντησή του και συνέχισαν χαρούμενοι να γλεντούν.
Η εξυπηρέτηση στα καταστήματα είναι πολύ μεταβλητή. Αυτό που επίσης μου κάνει εντύπωση είναι ότι συχνά υπάρχει πλεόνασμα καταστημάτων. Η ανεργία στην Ταϊλάνδη μπορεί να είναι μόνο 2 με 3%, αλλά έχω συχνά την εντύπωση ότι οι εταιρείες και τα καταστήματα απασχολούν πάρα πολλούς ανθρώπους. Νομίζω ότι αυτό οφείλεται λίγο στο γεγονός ότι η απασχόληση πολλών ανθρώπων είναι επίσης λίγο κύρος στην Ταϊλάνδη. Αλλά αυτή η αναποτελεσματικότητα μεταδίδεται φυσικά στον πελάτη.
Αγαπητέ Ταϊτανή,
Με ζαλίζει λίγο. Έχετε λοιπόν ταϊλανδέζικο, ταϊλανδέζικο κινέζικο, που λέγεται επίσης Σινο-Ταϊλανδός, ένας Ταϊλανδός Αμερικανός και πώς να αποκαλώ τον γιο μου, loeg khreung; Ένα ταϊλανδέζικο κεφάλι τυριού; Έλα, ας τους πούμε όλους Ταϊλανδούς, αν αυτή είναι η εθνικότητά τους, χωρίς να αναφέρουμε την εθνική τους καταγωγή, αν δεν είναι απολύτως απαραίτητο. Αυτό είναι επίσης υψίστης σημασίας για το μέλλον του γιου μου. Αν επιλέξει να μείνει εδώ, δεν θέλω να κληθεί ποτέ να λογοδοτήσει για την μισοολλανδική καταγωγή του.
Επίσης, μην ξεχνάτε ότι δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου Ταϊλανδοί Ταϊλανδοί. Σχεδόν όλοι οι Ταϊλανδοί έχουν μικτή καταγωγή, η οποία χρονολογείται από αιώνες.
Tino, χθες η γυναίκα μου και εγώ περπατούσαμε γύρω από το πάρκο όταν 3 παιδιά της Ταϊλάνδης πήγαν προς το μέρος μας. Ένα κορίτσι ας πούμε 3-4 χρονών με κοίταξε με μεγάλα μάτια και εκείνη τον αδερφό της: ωχ, αυτό είναι ένα πραγματικό fallang. Έπρεπε να γελάσουμε γιατί ναι, δεν υπάρχει πραγματικό fallang στην Ταϊλάνδη;
Ποιος νοιάζεται πώς σε λένε; Για μένα, ένας Chino Thai είναι Κινέζος, ένας λευκός Ταϊλανδός όπως στην τηλεόραση είναι ημίαιμος farang ή ημίαιμος Ταϊλανδός, ό,τι θέλετε. Ένας καφέ Ταϊλανδός είναι Ταϊλανδός για μένα. Ένα ταϊλανδέζικο βαμμένο με λευκό χρώμα είναι κουτί μακιγιάζ για μένα.
Αγαπητή Τίνα,
Το ανέφερα μόνο γιατί νομίζω ότι στην Ταϊλάνδη (σε αντίθεση με την Ινδονησία και τις Φιλιππίνες, για παράδειγμα) υπάρχει μια αρκετά καλή αρμονία μεταξύ των απογόνων των Κινέζων μεταναστών και εκείνων των 50 περίπου φυλών (αν έχω δίκιο) από τις οποίες ο αρχικός πληθυσμός της Ταϊλάνδης υπάρχει. Αλλά νομίζω ότι αυτό επιτυγχάνεται μέσω μιας ορισμένης ισορροπίας δυνάμεων, στην προκειμένη περίπτωση μεταξύ επιχειρήσεων έναντι αστυνομίας και στρατού. Μακροπρόθεσμα όλοι ανακατευόμαστε (φυλετικά), γι' αυτό και οι επιστήμονες μιλούν ήδη για τον «άνθρωπο μόκα». Αλλά βραχυπρόθεσμα, νομίζω ότι πρέπει να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχει υπερβολικός φθόνος μεταξύ ορισμένων εθνοτικών συνόρων, ακόμα κι αν αυτά τα όρια είναι βέβαιο ότι θα καταρρεύσουν με την πάροδο του χρόνου. Φυσικά, το αναπόφευκτο της μοίρας μας δεν κάνει τη μίξη λιγότερο περίπλοκη, όπως μπορεί να επιβεβαιώσει ο γιος σας. Αλλά στην πραγματικότητα, στη θεωρία ότι όλοι θα ανακατευτούμε, βγάζει τα (αναπόφευκτα) αναμμένα κάρβουνα από τη φωτιά για τους απογόνους του…
«Η Tiang είχε τρεις συζύγους και τουλάχιστον 25 παιδιά μαζί τους, από τα οποία περίπου πενήντα εργάζονται επί του παρόντος στην ομάδα».
Αυτό μου φαίνεται μαθηματικά λάθος 🙂
Λου, έχεις απόλυτο δίκιο. Απλώς το διατύπωσα λάθος. Στην εταιρεία εργάζονται ακόμη περίπου 50 μέλη της οικογένειας. Έτσι, μεταξύ άλλων, και πάλι τα εγγόνια του Liang.
Τζο, σίγουρα δεν ζεις στην Ταϊλάνδη. Είχε 3 συζύγους, αλλά δεν γράφεται τίποτα για το πόσα mia nois. Αν οι Mia Nois είχαν παιδιά, θα μετρούσαν και αυτά, αν και όχι επίσημα.
είναι απλώς μια πολύ ασιατική αλυσίδα, η οποία είναι επίσης παρούσα και γνωστή σε όλες τις γύρω χώρες με δυτικό προσανατολισμό γύρω από το Th. Περισσότερο ένα είδος V&D.
Ο Tookie θα πρέπει να διαβάσει λίγο καλύτερα - αυτά τα εμπορικά κέντρα βρίσκονται επομένως στα χέρια των Σινο-Ταϊλανδών.\
Η Tesco είναι 50/50 αγγλικά-ταϊλανδικά (η παλιά Lotus) και η BigC (συμπεριλαμβανομένου του παλιού |Carrefour) είναι το 50/50 των Γάλλων (το Casino είχε κάποτε τα σούπερ μάρκετ Superboer στη NL) και του Ταϊλανδού που κάποτε ξεκίνησε το BigC - και μετά ανακάλυψε ότι δεν είχαν φάει τόσο τυρί από τις υπεραγορές.
Η αλυσίδα Lotus επεκτείνεται τώρα σημαντικά και στην Κίνα - ενώ η Tesco είναι πλέον ένας σημαντικός ανταγωνιστής εκεί - όπως και η Carrefour (είναι Ο κερδοφόρος παράγοντας για την ΚΙ)