Læserindsendelse: Velkommen til en verden af ​​selvbooking af billetter

vinai chunkhajorn / Shutterstock.com

En af mine venner kommer for at se mig nytårsaften. “Skal du til Thailand næste sommer? Så kommer jeg!!" Så var jeg stadig i tvivl. "Jeg betaler halvdelen af ​​din billet som kompensation for, at jeg kan blive hos dig og din kone i Surin." Min tvivl forsvandt, og vi dykkede længere ned i det.

I februar tog jeg springet og købte billetter. Mange priser og mange web-søgemaskiner længere jeg kommer til den tyske version af Expedia og fandt billetter 200 euro billigere end på den hollandske side af Expedia. Det var i sig selv et smil værd. Shopping betaler sig tilsyneladende.

Billetter betales med kreditkort og alt i orden. Vi får 2 bookingnumre og turen var booket.

Fordi vi skal med 3 personer, besluttede vi også at reservere pladserne. Gjorde dette og betalte i alt 390 euro i reservationsomkostninger for pladserne. Det er mange penge, men vi ville trods alt ikke være spredt ud over flyet.

Vi brugte uger på at planlægge og diskutere, hvad vi skal lave i Thailand. Passerer gennem Surin, elefanter, templer, kredsløb i Buriram osv. osv. Jeg har været i Thailand i næsten 20 år, så vi har masser af steder, vi kan lide at besøge. Overnatning er næsten gratis, fordi vi har et hus i Surin, hvor der er soveplads nok til en lille hær.

Alt er okay indtil Covid-19 ankommer. Usikkerheden om, hvorvidt turen går videre, er nervepirrende. Endelig er der en aflysning af flyet fra Düsseldorf til Helsinki. Så det var ikke godt. Så ringer du bare. Efter 15+ minutters ventetid tog jeg telefonen med en venlig dame fra Finnair, og vi gennemgik situationen. Så besluttede vi, at vi ville tage fra Düsseldorf til Helsinki en dag tidligere og forlade det oprindelige fly fra Helsinki til Thailand, som det står. Vi troede også, at en aften i Helsinki ville være sjov. Nu svigtede teknikken mig et øjeblik, det viser sig, at min telefon afbrydes efter præcis 30 minutter. Dreng, så jeg ringede igen.

Efter yderligere 15 minutters ventetid fik jeg en herre på linjen. Forklarede alt og sagde, at min telefon lægger på efter 30 minutter. Hvis han ville ringe tilbage, hvis dette skete. Alt dette var ikke noget problem. Igen fortalte min historie og flyet var allerede justeret til Helsinki 1 dag tidligere. "Sikke en mærkelig flyvetur du har nu," siger herren, "du skal vente 27 timer" i Helsinki. Det kan ikke lade sig gøre, vel?" Jeg siger "intet problem, vi bliver i Helsinki en nat, dette blev foreslået af din kollega"... "det er ikke særlig klogt" siger herren "du kommer ikke ind i Helsinki i øjeblikket, og vi ved ikke, om dette er dåse den dag du kommer dertil, det er selvfølgelig en risiko” ja det var endnu en overraskelse, som vi ikke havde tænkt på og så god, at han gav dette videre. Tak teknik.

Vi kiggede videre, og der var stadig et fly fra Frankfurt til Helsinki ledig samme dag. Så vi valgte denne. Så vi tænkte, det er også arrangeret. Nu for at ankomme til Frankfurt, som ligger omkring 3 timers kørsel fra min hjemby. Den taxa, vi havde arrangeret til at køre os til Düsseldorf, var villig til at køre os til Frankfurt, men for 300 euro ekstra. Hvis det er alt, og vi stadig kan tage på ferie, så gør vi det. Angiveligt færdig, alt klar til ferien.

Afrejsedatoen den 24. juli kommer langsomt tættere og tættere på. Se Thailand blog dagligt, hold øje med alle andre kilder, jeg kan finde fra Thailand, men lidt håb om, at den 24. juli rent faktisk finder sted. I lørdags kom også det forløsende svar: Flyet til Bangkok er blevet aflyst af Finnair. En smule lettet gav jeg dette videre til min medrejsende, og vi besluttede at flytte turen til december. Tjekket med min datters arbejde og skole og min arbejdsgiver har ingen problemer med det, og selv min datters skole har givet tilladelse til at gå en uge tidligere end den allerede eksisterende juleferie.

Begyndte at chatte med Finnair via websiden i går, jeg havde prøvet dette før, men fik aldrig fat i nogen, da køen var for lang. Jeg måtte prøve igen og igen. Men i går var jeg nummer 3 på listen, så jeg holdt fast, og efter at have forlænget sessionen flere gange fik jeg en dame på chatten. Jeg forklarede hele historien, og jeg videregav reservationsnummeret. Fint, tænkte jeg, hun skulle lede efter fly.

Efter et par minutter rapporterer hun, at udrejsen ikke er noget problem at omplanlægge, men hun havde ikke en hjemrejse, der hører til denne reservation. Det kan du godt, for jeg har 2 reservationsnumre. Så jeg giver det 2. nummer videre, og du gætter måske allerede…. Denne er endnu ikke aflyst, og vi er derfor ikke berettiget til at flytte denne billet til december gratis.

Kande fuld af kaffe. Det er selvfølgelig ærgerligt. Jeg spørger hende, hvad de ekstra omkostninger er. Det er 400 euro pp ekstra. Boy oh boy... det er mange penge. Så må vi hellere aflyse, tænkte jeg. Og book et nyt fly, men med Finnair. Men det viser sig også at koste mange penge.

Billetten, der blev annulleret af Finnair, vil blive refunderet, men prisen for sædereservation vil ikke blive refunderet. Afbestilling af returrejsen koster også omkring 200 pp, fordi den ikke er blevet aflyst. Alt i alt koster det 1200 euro at afbestille. Nye billetter koster 2800,- og så har vi ingen pladser osv. så vi vælger at omlægge rejsen og så betale de ekstra omkostninger.

Så jeg lærte et par ting:

Hvis du bestiller en rejse, skal du sørge for kun at have 1 reservationsnummer med retur, ikke 2 enkelt reservationsnumre. Det er ikke på grund af mig, men på grund af Expedia, som har reserveret dette hos Finnair. Hvis der ikke havde været en covid, var der selvfølgelig ikke sket noget, men ja, jeg gør det ikke mere.

En anden pointe er, at man skal se godt efter, hvad man får og ikke får tilbage ved en aflysning.

Forhåbentlig kan vi i december hygge os og snuppe en dejlig sej blondine og grine af det hele!!

Indsendt af Michael