Læserspørgsmål Schengen-visum: Hvad er ændret i proceduren?
Kære redaktører,
Min kæreste vil ansøge om et turistvisum for at komme til Holland (Schengen-visum). Nu har jeg hørt, at tingene har ændret sig. Og at ansøgningen ikke længere skal indsendes til ambassaden. Kan nogen fortælle mig kort og tydeligt, hvad reglerne er nu?
Met vriendelijke Groet,
Jan
Kære Jan,
Det er rigtigt, at ambassaden har outsourcet processen yderligere. Se opslaget her: www.thailandblog.nl/nl-embassy-expending-the-visumprocess
Tidligere var det den eksterne serviceudbyder VFS Global, der styrede aftalekalenderen, men du kunne også lave en aftale på e-mail til ambassaden. Nu administrerer VFS også et visumansøgningscenter (VAC), hvor visumansøgeren kan indsende ansøgningen. Denne VAC er placeret i den trendy kontorbygning, 28. etage, Sukhumbvit Soi 13, Klongtoey-Nua, Wattana, Bangkok 10110.
VFS samler derefter papirerne her og sender dem videre til bagkontoret i Kuala Lumpur, hvor hollandske embedsmænd faktisk behandler ansøgningen. Kort sagt gør VFS ikke andet end at videregive papirer, men der forlanges et pænt servicegebyr på omkring tusinde baht oven i visumgebyret på 60 euro.
VFS er i øvrigt rent valgfrit, under de nuværende Schengen-regler har en ansøger ret til direkte indrejse til ambassaden. Så uden VFS mellemkomst og uden servicegebyr, indsend ansøgningen (efter aftale) til ambassaden.
Dette er, hvad artikel 17, stk. 5, i Schengen-visumkodeksen siger:
"17.5: De berørte medlemsstater skal bevare muligheden for, at alle ansøgere kan henvende sig direkte til deres konsulat."
Personligt kan jeg ikke se merværdien af et besøg på VFS i stedet for på ambassaden. Begge er placeret i Bangkok, den eneste forskel er, at en mulighed koster ekstra tusind baht i servicegebyr. Du kan også undre dig over, om VFS-personalet kender alle reglerne godt. I teorien burde det ikke gøre en forskel, men praksis viser, at VFS, i hvert fald tidligere, ikke vidste meget om mere komplekse eller mindre regulære spørgsmål og situationer. Personalet vil ikke have noget væsentligt kendskab til visumkoden, som jeg formoder.
Hvordan dette nye system fungerer i praksis er det store spørgsmål. Læsere af denne blog vil måske gerne dele deres erfaringer. Hvis VFS har orden i sagerne, kan tingene forløbe gnidningsfrit, selvom jeg personligt stadig ser omkostninger blive væltet over på borgeren uden merværdi eller forbedring for samme borger.
Det har en merværdi for ambassaden: Der spares omkostninger i tider, hvor Haag har mindre budget til ambassader.
Konklusion: Jeg ville lige maile ambassaden med en anmodning om en tid til din kæreste. Din kæreste skal så kunne gå inden for 2 uger. For mere information kan du læse Schengen-visumfilen her på bloggen (se menuen til venstre). Bortset fra de valgfrie tjenester fra VFS, er dette stadig korrekt og opdateret.
Hilsen og succes,
Rob V.
Kære Rob v
perfekt formuleret proceduren for at ansøge om visum hos VFS kun én ting jeg skal rette de omkostninger, som VFS beregnede er 480 thb, jeg var der for 2 uger siden, det kan du også se på VFS siden
Kære Ben, beløbet for servicegebyret, du nævner, var for en aftalekalender (dette beløb var mærkeligt nok forskelligt pr. ambassade, omkostningerne for en aftale med belgierne var lavere end i Holland). Nu hvor de tilbyder en "fuld service", hvor ansøgeren kan aflevere papirerne ved en VFS skranke i Trendy Kontorbygning, beløber serviceomkostningerne sig til næsten tusinde baht. VFS udtaler på sit websted: "Derudover skal VFS servicegebyr på THB 996 pr. ansøgning betales kontant ved Visa Application Center."
Besøgte du VFS eller ambassaden efter at have betalt de gamle gebyrer (aftalekalender)? Jeg vil gerne høre erfaringer fra folk, der har besøgt VFS, men væsentlige oplevelser ved ambassadens skranke er også altid velkomne.
Fra Udenrigsministeriet annonceres direkte adgang til ambassaden i stedet for den valgfrie (!) tjenesteudbyder VFS ikke offentligt, selvom dette ifølge EU-Kommissionen skal kommunikeres tydeligt, se mine kommentarer under den oprindelige meddelelse om det nye system her i Thailand Blog. Faktisk er ambassaden så skyldig i ufuldstændig informationsgivning.
Jeg gik for visum i denne uge, først gennem et kontor i Amarint-bygningen BKK, og alt var arrangeret der for ansøgningen. Alle papirer blev sat i stand, eventuelle ekstra kopier lavet og ekstra adressepapirer og reservationen til flybilletten blev også arrangeret (hvilket jeg personligt synes er latterligt, at du skal have det her giver ingen mening) Alt dette og at bestille tid til VFS Global hvad først næste dag dette kunne koste 1000 baht (modsat ambassaden har du allerede tabt 500 baht for reservation og 480 for en aftale via bank). Meld først om morgenen i Amarint-bygningen, og så vil en fra det kontor ledsage dig. Da vi ankom til selve VFS, var det vores tur til at klage over mailadressen, det skulle være en thailandsk adresse, men efter at have betalt i alt 3665 Baht plus de 1000 Baht, blev vi hjulpet hurtigere end sidst, da vi havde mange flere problemer på ambassaden, så hvad er visdom kontra omkostninger.
Tak fordi du deler din oplevelse. Jeg vil også gerne høre om andre aktuelle erfaringer.
Det er overflødigt at sige, at aftalesystemet (hvor VFS administrerede kalenderen) også var valgfrit. Som angivet i visumfilen kunne du altid bestille gratis tid via e-mail med ambassaden for at aflevere papirerne der. Der var ikke behov for VFS eller et skrivebord overfor ambassaden. En sådan gratis aftale via e-mail burde stadig være mulig, da ambassaden er forpligtet til det. Denne aftale kan rekvireres tre måneder i forvejen, og ansøgeren skal kunne besøge ambassaden inden for 2 uger (medmindre ansøgeren naturligvis ønsker en senere dato).
Udover læsernes erfaringer med det nye system (indsender ansøgning til VFS i stedet for ambassaden), er jeg også nysgerrig på, hvad ambassaden meddelte på NVTP-mødet den 29. oktober.
De praktiske erfaringer kan derefter bruges til at forbedre visumfilen. Hvordan var et besøg på VFS? Er den gratis walk-in mere behagelig end at besøge ambassaden efter aftale? Bliver mindre regelmæssige spørgsmål og situationer, såsom en ansøgning om gratis og lempede krav, også behandlet korrekt, hvis det drejer sig om en ansøgning fra et familiemedlem til en EU-borger (som ikke er hollandsk statsborger)?
Vi må også vente til ambassadens hjemmeside selv omtaler den nye procedure, og om der stadig er angivet direkte adgang til ambassaden. De kommende uger og måneder skulle vise, hvordan alt fungerer i praksis. Erfaringerne kan bruges til at opdatere Schengen-filen, så folk kan vælge den tilgang, de foretrækker.
Folk taler altid om en kæreste, samme procedure hvis vi har været gift i 8 år og har en datter på 5 år som har både thailandsk og hollandsk pas? Jeg får det stærke indtryk, at der vil blive ydet service (læs outsourcet) som med de britiske og australske ambassader, hvilket kun koster flere penge og tid. Vær venlig at holde det enkelt
Proceduren for et kort besøg i Holland er den samme, uanset om du er gift eller ej, om du har familie eller ej. Et ægteskab har en merværdi (læs: gratis, afslappet, fremskyndet visum), hvis din partner besøger et andet EU-land som din hovedbolig med dig. Så falder du ind under EU-reglerne: Direktiv 2004/38 om fri bevægelighed for familiemedlemmer til EU-borgere. Mere information kan findes i Schengen-dossieret (kan downloades som PDF) i menuen til venstre her på bloggen.
I store træk er dette som briterne, australierne gør. VFS er obligatorisk for briterne, men ikke for Schengen-ansøgere. Efter gældende regler er VFS udelukkende en frivillig mulighed, som ikke skal benyttes. I konceptet med de nye Schengen-regler går retten til direkte adgang til ambassaden dog tabt. I lyset af det stigende passagertal vil mange medlemslande derfor outsource proceduren, og en (stadig dyrere) fremgangsmåde til VFS vil så blive uundgåelig. Holland kopierer faktisk den nuværende norsk/danske (jeg siger fra hukommelsen) tilgang: du kan gå til VFS for et servicegebyr. Fordelen er, at ingen ansættelse er nødvendig, ulempen er honoraret og eventuelt inkompetent personale. Det står ikke klart, at man også kan gå på ambassaden.
Da folk også spørger efter erfaringer om den belgiske ambassade her: Jeg bad om en tid på den belgiske ambassade via e-mail. Blev venligt men bestemt henvist til betaling via bank og aftale via VFS Global. Direkte aftale via ambassaden og inden for 14 dage som angivet i Schengen-visumkoden ignoreres simpelthen her.
Det er ikke pænt eller korrekt af ambassaden. Ramte den forkerte medarbejder? Som det kan læses på BE-ambassadens hjemmeside:
"I henhold til artikel 17.5 i Fællesskabets visumkodeks kan ansøgeren indsende sin visumansøgning direkte til ambassaden. I dette tilfælde skal der rekvireres tid på e-mail [e-mail beskyttet]. I henhold til § 9.2 vil ventetiden på ansættelsen normalt ikke overstige to uger fra den dato, hvor ansættelsen anmodes.”
Kilde: http://countries.diplomatie.belgium.be/nl/thailand/naar_belgie_komen/visum/
Artikel 17.5 er allerede blevet citeret her af mig. Derudover er der en forklaring i EU-håndbogen for ambassadens personale:
"Øjeblikkelig adgang:
At bevare muligheden for visumansøgere til at indgive deres ansøgning direkte på konsulatet i stedet for via en ekstern tjenesteudbyder indebærer, at der bør være et reelt valg mellem disse to muligheder. Selvom direkte adgang ikke skal organiseres under identiske eller lignende betingelser som dem for adgang til tjenesteudbyderen, bør betingelserne ikke umuliggøre direkte adgang i praksis. Selvom det er acceptabelt at have en anden ventetid på at få en aftale ved direkte adgang, bør ventetiden ikke være så lang, at det i praksis vil umuliggøre direkte adgang. De forskellige muligheder, der er til rådighed for at indgive en visumansøgning, bør præsenteres klart for offentligheden, herunder klare oplysninger både om valget og omkostningerne ved den eksterne tjenesteudbyders yderligere tjenester."
Kilde:
http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
I fredags besøgte jeg VSF Globel for en visumansøgning. Jeg følte, at vi blev behandlet meget uretfærdigt der. Har fået et multiplikationsvisum i årevis uden den store indsats gennem ansøgningen på den hollandske ambassade. Nu sendt tilbage som et lille barn af VSF. Min kærestes dokumenter, som jeg indsendte, var forkerte. Det var kopier af blandt andet fødselsattester, husstandsbøger, bevis for ejerskab af boligen, bevis for ansættelse som lærer med fast kontrakt mv. Ifølge VSF skal det være originaler. Det virker umuligt for mig, for du vil aldrig se de dokumenter igen.
Betal også kun kontant. Bukselomme, vestlomme………….
Det er klogt at tage originaler med, så det kan kontrolleres, om der er pillet ved kopierne. Du bør dog aldrig aflevere uerstattelige dokumenter: efter fremvisning/kontrol af originalen, aflever en kopi til ansøgningen.
Hvis du ikke er tilfreds med VFS, så besøg ambassaden igen uden ekstra omkostninger og oplys dem tydeligt på e-mail, hvad du synes gik galt hos VFS. Ambassaden er og forbliver ansvarlig for, at VFS udfører sine opgaver korrekt.