Forbrugerforeningen: Rejseudbydere overtræder reklamekoden
Rejseudbydere overtræder stadig massivt reklamekodens rejsetilbud og loven om unfair Commercial Practices ved at annoncere online med rejser, biler og huse, der ikke kan bookes til den lave tilbudspris. Det fremgår af en undersøgelse fra Forbrugsforeningen til Rejseguiden.
Forbrugerforeningen undersøgte tilbud fra rejseorganisationer, flyselskaber, busselskaber, bil- og autocamperudlejningsselskaber og sommerhusudlejningsselskaber. Mere end 80 % af de 54 onlineudbydere overholder ikke reglerne. Under bookingprocessen steg priserne nogle gange med mere end 100 %, eller tilbud var slet ikke bookbare.
Et sidste minut hos Arke.nl viser sig ikke at koste € 285 under booking, men € 459. Og hos rejseudbyderen Travelbird stiger prisen for en rejse med mere end 500 % fra € 79 til € 419. Travelbird skjuler fejlagtigt prisen i tilbuddet minimum ophold på 4 nætter, samt 20 € administrationsomkostninger.
Det er også galt med udlejere af autocampere og biler: 7 af de 8 undersøgte udbydere overtræder koden ved at lægge tilbud på hjemmesiden uden at angive, hvornår disse tilbud er tilgængelige. Enhver, der leder efter en dato, hvor transportmidlet kan lejes til den annoncerede pris, vil blive skuffet. 'Det er som at lede efter en nål i en høstak', indrømmer biludlejningsfirmaet Hertz.
Rejsetilbud til reklamekode
Annoncekoden for rejsetilbud – underskrevet af blandt andet brancheforeningen ANVR – indeholder regler, som alle rejseudbydere skal overholde. For eksempel skal rejsetilbud være rimeligt tilgængelige til den annoncerede pris, og den pris skal indeholde uundgåelige faste omkostninger. Forbrugerforeningen har forelagt forskningsresultaterne til tilsynsmyndigheden for forbrugere og markeder (ACM) med en anmodning om at handle.
De fulde resultater kan læses i Rejseguide fra september.
Det er en pest ikke kun i Holland, men også i Belgien. De angivne priser er ALDRIG forkerte. Såkaldte administrationsomkostninger eller andre omkostninger tillægges altid efter bookinger og altid i sidste øjeblik Kun få angiver, at der tillægges et bestemt beløb, men melder, at der også kan være ekstraomkostninger, hvis der benyttes bestemte betalingsmetoder.
Firmaer eller agenter, der gør disse ting på daglig basis, ved stadig gennem erfaring, hvad meromkostningerne er. Nævn dem fra starten, ikke i slutningen eller efter reservationerne.
Sidste måned, da jeg bookede billetter på Expedia.nl, oplevede jeg, at alle trinene i at gennemføre reservationen går igennem, og lige før den endelige endelige godkendelse får jeg beskeden om, at billetterne pr. vare stadig vil være 35 € dyrere.
Dette er fra Expedia.nl, der vildleder og snyder kunden.
Men især de udbydere af hotelværelser, for eksempel Agode, er der stadig et værelse eller 3 personer, der ser dette hotel.
Alt bedrageri er der stadig et værelse ledigt, lad os tage det med et gran salt ikke en pose salt.?
Nå, bliv ved med at se og læse omhyggeligt. Hoteludbyderne, you name them, balancerer næsten alle på grænsen af det tilladte. Priser eksklusiv morgenmad eller inklusive, med eller uden ekstra omkostninger, hvor meget betaler du ved afbestilling og indtil hvilken dato? Som forbruger skal man også være lidt opmærksom og læse og sammenligne nøje. Betale for internet på et hotel, hvor du bor? Latterlig. De mænd fra rejseverdenen er nu i oprør igen på grund af, at Travelbird sammen med HEMA skal kaste sig ud i det billige rejsesegment. Det kan vi som forbrugere godt lide, men det gør rejseverdenen bestemt ikke og den leder efter smarte muligheder for at friste forbrugeren. Giv dem skylden. Bare vær opmærksom, læs omhyggeligt og sammenlign, der sparer en masse gnaven bagefter og giver fordele.