Min seneste oplevelse med Wise (læserindsendelse)
Jeg ønskede at overføre 4 euro til Thailand via Wise i går (10/5.000). Da det maksimale beløb, der skal overføres til min thailandske bank, er 50,000 THB, havde jeg det tager 4 overførsler. Ved første overførsel viste det sig, at betaling via iDeal, som jeg normalt altid bruger, ikke var mulig. Der var 2 muligheder, betaling via mit kreditkort hvor omkostningerne beløb sig til ± 52 euro eller via bankoverførsel til Wises bankkonto, hvor de samlede omkostninger var ± 35 euro. Valgte 2. mulighed, ret besværligt.
Log først ind på min Wise app, følg den sædvanlige procedure og klik derefter på, at du senere vil overføre beløbet til Wises konto. Log derefter ind på min hollandske banks app, overfør det nøjagtige beløb til Wise med dit kundenummer hos Wise i beskrivelsen. Når du har gennemført dette, skal du logge ind på Wise igen og klikke på linket, at beløbet nu er overført til deres bank. Wise overfører derefter pengene til den thailandske bank.
Under min 4. og sidste overførsel til Wise blev min hollandske bankkonto pludselig spærret, så beløbet ikke kunne overføres til Wise. Kort efter modtog jeg et opkald fra min bank på min fastnettelefon og spurgte, om jeg frivilligt overførte penge til Wise i Belgien. Denne check blev bestemt værdsat af mig, og efter at have besvaret et par enkle spørgsmål (fulde navn, adresse og fødselsdato) blev spærringen ophævet, og den sidste overførsel til Wise blev foretaget.
Tilfældigvis (?) var min Wise-app også midlertidigt blokeret, jeg var nødt til at uploade mit ID igen og indsende en selfie; det gik ret glat
efter 5 minutter var blokeringen ophævet.
Alt i alt tog det ret lang tid, jeg har nu forespurgt hos Wise hvorfor betaling via iDeal ikke længere er muligt, men har endnu ikke fået svar.
Udover det ville jeg her til morgen (5/5) overføre yderligere 300 euro til Thailand. Var der en funktionsfejl på ING, så overførsel var ikke mulig.
Jeg ledte efter fejlen med ikke at kunne overføre hos Wise i første omgang, men det var ikke tilfældet og så brugte jeg kun betaling via mit kreditkort.
Min observation er, at Wise på det seneste ikke kun har hævet satserne, men også har begrænset mulighederne for betaling, hvilket har gjort det ikke nemmere for mange mennesker at overføre penge til Thailand (og måske også til andre lande).
Indsendt af Wut.
Problemet med ikke at kunne betale med iDeal er kun i appen. Hvis du logger ind på Wise på din pc, kan du betale med iDeal. Har du ikke en pc, kan du selvfølgelig gå til Wise med browseren på din telefon og logge ind.
Ja Peter, Wise har nu svaret, og det er faktisk sådan, at iDeal (og Sofort) i øjeblikket ikke arbejder for overførsler via appen. Wise sender beskeder til deres kunder med en vis regelmæssighed, og jeg synes ikke, det er særlig serviceorienteret, at de undlod at gøre det for dette, så jeg og sikkert mange andre brugere af appen selv måtte finde ud af det. Logisk set antog jeg en fejl i 1. instans.
Enig, meget sjusket af Wise.
Opdater venligst den kloge app. Jeg har også for nylig modtaget en besked om, at jeg ikke kan betale med iDeal. Problem løst efter appopdatering via playstore.
Aldrig gratis, og begrænsningerne er lavet af den eller de banker, som det er reserveret til. Og hvad den stigning angår, vil vi så virkelig have alt gratis? Hvis du hæver penge i automaten i Thailand med dit udenlandske kort, betaler du 220 THB
Cees, aldrig ingen byrde betyder faktisk altid byrde, men til side, så forstår jeg hvad du mener.
Desuden skriver jeg ikke, at Wise skal gøre alt gratis, vel?
Jeg nævner kun, at Wise for nylig har hævet kurserne, og det kan være en grund for nogle læsere af Thailands blog til at tjekke, om de ville være billigere hos Wise's konkurrenter, når man tager valutakursen i betragtning.
Det er der ikke noget galt med, vel?
At overføre € 5.000 via Wise kostede mig nu ± 35 euro, blandt andet fordi jeg skulle overføre beløbet i 4 dele.
Hensigten med mit indlæg på Thailandblog var at gøre læserne opmærksomme på, at jeg pludselig ikke kunne bruge iDeal, resten er sekundært
Dette fænomen er opstået før, og jeg var allerede klar over, at det ikke ville forårsage et problem med iDeal-brug og ING-banken via min bærbare computer. Mobilappen oplyser, at det midlertidigt er umuligt at bruge iDeal, når man bruger Android-enheder. Så iPhonen vil ikke have nogen problemer, forestiller jeg mig. På iDeal-siden læste jeg, at der ikke var problemer med de hollandske banker.
Alt sammen forvirrende.
Åbn en konto hos wise og brug den til at opbygge en balance. Jeg modtager mit like direkte på denne konto.
I Thailand skal du åbne en opsparingskonto i Bangkok-banken og bede om Swift-koden, som wise skal overføre fra din wise-konto. Ubegrænset mængde. Og lavere omkostninger.
Ls
Takket være et tip fra dig har jeg nu lavet en overførsel med min pc og det gik fint.
Inden for sekunder på min bankkonto i Thailand
Selv på søndag!!??
Tak for oplysningerne
Gr Rob
Idd Ideal er for nylig holdt op med at virke via appen. Der arbejdes på det ifølge Wise kundeservice. Apple Pay virker, og så betaler du blot med en bankkonto. Meget lig iDeal. Selvfølgelig skal du have en iPhone.
I denne uge har jeg overført penge til min thaikonto med min mobil via Wise og ING-banken.
Dette gik perfekt. Pengene var på kontoen inden for et minut.
Et par uger før virkede det slet ikke. Fik et stort kryds ved overførsel via ING-banken.
Det viste sig så, at jeg ikke var den eneste, hvor dette skete, og at årsagen var en fejl i appen. Efter opdatering af appen var problemet løst.
I den nærmeste fortid var det almindeligt, at der blev vist et rødt kryds med meddelelsen fra Wise, at opkrævningen/debiteringen af den hollandske bank af det beløb, der skulle overføres, ikke var lykkedes.
Normalt var beskeden forkert, efter et minut eller deromkring viste pengene sig at være blevet krediteret Wises konto. Det er jeg dog nogle gange gået galt med, i mellemtiden havde jeg igen givet Wise lov til at opkræve beløbet. Sidste onsdag så jeg igen et rødt kryds med en besked, da jeg betalte € 300 til Wise via mit kreditkort. Det viste sig igen at være falsk alarm, efter godt minut fik jeg beskeden på min telefonskærm, at pengene trods alt var modtaget af Wise. Tingene kører ikke altid glat hos Wise.
Sidste pengeoverførsel med Remitly.
Lynhurtigt og koster € 3,00.
Jeg skiftede for nylig til det også, efter Azimo.com afsluttede overførselstjenesten, gode priser, kostede 2,99 € pr. transaktion og på min thailandske bankkonto inden for to minutter.
Wise er heller ikke perfekt. Jeg har bedt 2 forskellige personer i nl om at oprette en ny wise-konto og sende mig penge til min thai-konto. Begge personer sagde, at de prøvede, men det lykkedes ikke at oprette en ny konto. Så bare overfør.
Det er ikke så nemt for alle at oprette en konto. For nylig oprettede jeg selv en konto, jeg skulle derefter tage et billede af mit ID, men Wise brugte mit standardkamera, det var ikke muligt at få Wise til at skifte til kameraet til nærbilleder, og billederne af mit ID forblev slørede og ulæselige. Det var via browseren, jeg tænkte, at appen kunne fungere anderledes, og ja, heldigvis brugte den det rigtige kamera. Jeg brugte en time på noget, der skulle have været gjort på 10-15 minutter.
Jeg fortalte en anden, at jeg hjalp med at oprette en Wise-konto dette, så de brugte en tablet med 1 kamera for i det mindste ikke at have besværet med kameraet. Men det var der, Wise-appen sad fast efter at have taget billedet. Efter flere forsøg skød et foto igennem, men intet tydeligt billede, også her var det mange gange at prøve igen, før de forskellige billeder var i orden. Spild af tid, men det lykkedes til sidst. Kundevenlig? Ikke rigtig. Med noget google så jeg indlæg fra måneder siden om, at flere mennesker havde problemer med at tage billeder, så dette vil ikke være en fejl, der sneg sig ind ved en fejl efter en opdatering.
Wise viste i denne uge ved brug af appen, med de forskellige betalingsmuligheder i bunden, at iDeal ikke kunne bruges, men der stod pænt, at "iDeal er midlertidigt ikke tilgængelig til brug på Android-enheder". Det fungerede fint på min bærbare computer/computer.
Det kan i hvert fald være nyttigt at tage et kig på konkurrenterne. Jeg brugte tidligere Azimo (i lang tid tilbød de en mere favorabel takst/omkostninger end Wise), men det blev stoppet for private i sidste måned. Men udover Wise er der alternativer som XE (giver ofte en lidt bedre rate end Wise, men desværre ingen iDeal betalingsmulighed). .Udover XE og Wise syntes jeg heller ikke Currencyfair, Remitly, TransferGo og andre var dårlige.
Et alternativ ved hånden i tilfælde af en fejl eller andet problem, eller simpelthen fordi den, der er bedst eller billigste, ønsker at adskille sig over tid. Klog er god, men ikke hellig.
Rob, som jeg antydede i emnet, efter at jeg havde foretaget 4 overførsler til Wise i Bruxelles den 10/4, blev mulighederne for eventuelt at foretage flere betalinger blokeret af Wise. Min identitet skulle genetableres, ifølge Wise var de forpligtet til det hvert år. Det er mærkeligt, for jeg har brugt Wise i årevis, og jeg er aldrig blevet bedt om at gøre det før. Men jeg efterkom selvfølgelig deres anmodning og fotograferede og uploadede først forsiden og bagsiden af mit kørekort med min tablet. Det gik godt første gang; tog derefter en selfie, som Wise automatisk aktiverede min tablets frontkamera til. Det virkede også med det samme, og inden for 5 minutter modtog jeg en besked fra Wise om, at vurderingen af mit ID var blevet godkendt, og spærringen blev ophævet.
Din besked om at åbne en konto hos Wise
Det er ikke let for mange mennesker, det er rigtigt. Især for thailændere i Holland, som ikke behersker det engelske sprog tilstrækkeligt. Jeg har derfor flere gange hjulpet thailandske bekendte med at åbne en konto, men selv da er det ikke nemt for dem at bruge appen.
Jeg foretager overførsler med Wise til Siam Commercial Bank uden problemer (jeg bruger en stationær pc og ikke en smartphone)
Jeg løb ind i det samme problem og spurgte Wise, hvad der sker. Inden for et par timer modtog jeg følgende svar:
—
Hej Frank,
Tak for din henvendelse, og beklager de problemer, du har her.
På grund af et midlertidigt problem på Apple-siden vil du desværre ikke være i stand til at bruge IDEAL gennem din app. Lige nu har vi ingen opdatering.
De to metoder er tilgængelige på vores hjemmeside. Så vil foreslå at bruge hjemmesiden, hvis du virkelig har brug for at bruge IDEAL eller SOFORT. Beklager problemet.
Jeg håber det hjælper! Og hvis du vil vide mere om dette, så tjek blot vores Hjælpecenter.
Hilsen,
Shiney
Wise
—
Med andre ord en fejl fra Apples side (eller måske det nye iOS?). Vent til det er rettet, og brug i mellemtiden IDEAL via webbrowseren.
Jeg laver lave beløb via Wise på computeren uden problemer.
Større beløb via ABMAMRO koster 9 Euro.
Du skal beregne tippepunktet.
Har du også sammenlignet valutakursen?
Hos ABN Amro er de ikke særlig filantropiske...
Jeg bruger normalt selv Wise og nogle gange Remitly.
"maksimalt beløb, der skal overføres for min thailandske bank er 50,000 THB", du kan justere dette beløb i den thailandske banks app til et par millioner.
Hvis du har problemer med at indbetale penge via Ideal to Wise, så brug din bærbare computer eller log ind via browseren.
Alle, der åbner en konto hos Wise, har deres eget kontonummer, hvor pengene indsættes.
Det er faktisk et faktum, at hvis du overfører penge til Wise gennem din NL bankkonto, kan du nogle gange få en negativ rapport.
Overførsel mislykkedes f.eks.
Luk derefter din Wise-konto, vent for eksempel et par minutter, og åbn din Wise-konto igen.
Du vil normalt se overførslen.
Det er også nyttigt at tjekke din NL-konto, og hvis den er blevet debiteret der, er den på vej til din Wise-konto.
Ikke alle er eksperter på internettet, men der er også en masse uvidenhed og uvidenhed. Så er det nemt at lægge skylden på den anden part.
Tak, når Wise viser et rødt kryds om, at beløbet, der skal overføres til Thailand, ikke er blevet krediteret deres bankkonto, er det ikke nødvendigvis nødvendigt at logge ud af Wise. Bare det at vente et kort øjeblik og derefter skifte til en anden Wise-webside er næsten altid effektivt. Eller, og det er et godt tip fra dig, så tjek med din hollandske bank i mellemtiden, om beløbet faktisk er blevet debiteret. Det er måske tydeligt, at ikke alle er eksperter inden for internet, men det er helt adskilt fra dette. Problemet er forårsaget af en fejl i systemet (enten med Wise eller med iDeal-tjenesten) og ikke på grund af uvidenhed og uvidenhed hos dem, der bruger Wise.
Jeg har i øvrigt en konto hos de hollandske lotterier (Toto), og når jeg vil fylde min saldo op der ved hjælp af en iDeal-betaling, støder jeg ofte på det samme problem, nemlig det røde kryds med beskeden om, at transaktionen er mislykket.
Fejlen ligger selvfølgelig ikke hos mig som bruger af, i dette tilfælde, Wise og Toto.