Læserindsendelse: Modtog stadig en kupon fra Gate1

Ved indsendt besked
Sendt i Læserindlæg
tags: ,
30 May 2020

Kære læsere af Thailandblog. For en uge siden skrev jeg om min aflyste billet med EVA Air til Bangkok. Jeg købte denne billet gennem Gate1. På internettet havde jeg læst, at der er mange negative erfaringer med Gate1.

Mit spørgsmål var, om folk blandt Thailandblogs læsere er blevet hjulpet tilfredsstillende af Gate1. Resultaterne var næsten alle negative.

For at berolige alle mennesker, der er bekymrede over afviklingen af ​​deres annullerede billet. I dag modtog jeg en voucher med præcis det billetbeløb, jeg betalte. Jeg kan bruge dette i et år. Også til køb af billet fra andre selskaber på alle ruter, altså ikke nødvendigvis til Thailand. De giver nok ikke penge tilbage, men det er jeg også tilfreds med.

Indsendt af rejsende

20 svar på "Læserindsendelse: Modtog stadig en kupon fra Gate1"

  1. Cornelis siger op

    Jeg ville ikke selv være tilfreds med det. Det er tilsyneladende en voucher udstedt af Gate1 selv, og med hvilken bookinger kun kan foretages via Gate1. Jeg udleder, at Gate1 har opkrævet din billetrefusion fra flyselskabet, men holder den i lommen indtil videre og giver dig en kupon. Uacceptabelt, i mine øjne!

    • Rob V. siger op

      Faktisk, Cornelis, det selskab stak pengene i lommerne, og du er derefter tvunget til at arrangere en normal flyvning via gate1 inden for et år. Derudover spiller du bankmand (långiver) for Gate1 uden noget ekstra til gengæld. Intet ingen belønning. Faktisk: Ellers er dine penge væk. Hvis du er uheldig, går de hurtigt konkurs, og dine penge er også væk. Det vil jeg kalde systrøg.

      Men de er ikke det eneste firma, der handler i strid med loven, selv KLM er ligeglad med de velkendte EU-regler vedrørende refusion (ønsker ikke at betale noget for billetter før 15. maj, fordi kabinettet sagde, at det ville være i strid med EU regler indtil den dato). tolerere).

      • Cornelis siger op

        Hvis det er KLMs begrundelse, vil de hurtigt finde ud af i retten, at det ikke er holdbart. En EU-forordning virker/er gyldig i alle medlemslande, og den effekt kan ikke begrænses af nationale regeringer - selv hvis den pågældende regering skulle indføre det i en lov (hvilket i øvrigt ikke er sket), har EU-forordningen forrang.
        Jeg går ud fra, at KLM også er klar over dette, men blot forsøger at holde rejsende, der beder om deres penge, på afstand.

        • Rob V. siger op

          Jeg er ikke i form, glemte min kilde, så du kan tjekke mig Cornelis. Og det, KLM, Gate1 og så videre gør, er faktisk forkert. En voucher bør 100 være et personligt valg, fordi der er argumenter for at foretrække en voucher. For eksempel, hvis du vil gøre forretninger med den virksomhed igen, giver du dem det skøre mere end dig selv, og at sådan en virksomhed stadig vil udbetale, hvis værdibeviset ikke er blevet brugt efter et år.

          Kilden:
          https://nos.nl/artikel/2335488-zaak-tegen-vliegmaatschappijen-die-geen-geld-teruggeven.html
          Og de citerer KLM: 'KLM ønsker ikke at reagere omfattende. En talsmand fastholder, at ved aflysninger før 15. maj vil folk kun modtage en voucher baseret på den daværende hollandske tolerancepolitik. "Aviclaim kan også frit indgive en stævning, vi vil undersøge det, når det kommer ind." '

    • rene siger op

      hej, havde også booket hos Gate1, lufthansa.
      anmodede om en voucher direkte fra lufthansa og bookede en anden dato.
      intet problem. fik så en mail fra gate1 om at turen ikke kunne fortsætte, så endnu en mail om at de havde fundet ud af at jeg allerede havde en ny reservation.
      Det eneste, der ikke rigtig gjorde mig glad, er den super lange ventetid hos Lufthansa, en gang ventede endda 2 timer og så blev forbindelsen automatisk afbrudt.
      gr ren

    • Hugo siger op

      Det er allerede noget, jeg har ventet i 2 måneder på et forslag fra Budget Air, men jeg får bare e-mails, der beder mig om at være tålmodig, fordi travlt, travlt, travlt... men vi arbejder på det...

      • Alain siger op

        Jeg venter også stadig på svar fra Gate1. Jeg bestilte en billet hos dem til at flyve med Etihad til BKK den 19. maj. Jeg modtog en standard e-mail fra Gate1 om, at de arbejdede på det, og at jeg ikke skulle gøre noget for tiden.
        Fortsættes….

    • rejsende siger op

      Det er faktisk en voucher fra Gate1, fordi Eva air ikke laver vouchers. Selvfølgelig skal du bruge det via Gate1. Du risikerer faktisk, at hvis Gate 1 går konkurs, mister du pengene. Jeg kan forestille mig, at det ikke er alle, der ønsker eller kan rejse inden for et år, i så fald er man ikke tilfreds med en voucher. Jeg tror, ​​det ville være klogt, hvis det er muligt, at bruge værdibeviset igen hurtigst muligt og at købe en billet på forhånd. På den måde undgår du skuffelse, hvis Gate1 vælter, for den vil foreløbig blive ved med at kæmpe i rejseverdenen. Man ved aldrig.

    • Røve siger op

      Præcis Cornelis, jeg havde booket direkte hos EVA, og efter at jeg havde udfyldt refusionsformularen, fik jeg mine penge tilbage.

      • rdbo siger op

        Nogen havde ringet til mig fra Evaair, vi har i fællesskab udfyldt refusionsformularen, har indtil videre ikke modtaget noget, har allerede sendt en mail til eva air et par gange, dette var allerede arrangeret for 2 måneder siden.

  2. MrM siger op

    Åh åh, hvor klager vi alle over de kuponer, og at vi vil have penge tilbage.
    Jeg har også kuponer fra hoteller og flyselskaber +10% ekstra kredit og tænk bare, ferien betales for næste år eller når som helst.

    • Mangere siger op

      Haha jeg er helt enig. Alle de der klager over kuponer, når flyselskaberne går under priserne bliver bare højere, så grund på denne måde i stedet for bare at klage. En anden historie, hvis du virkelig har brug for pengene til at tage til et andet land, for eksempel, men de fleste mennesker kan råde bod på denne mangel.

  3. Hans van Mourik siger op

    Besked fra KLM., for et par dage siden.
    Beholder jeg min voucher, vil beløbet blive forhøjet med 15 procent.
    Kan også modtage beløbet på 645 euro.
    Har givet besked om at jeg beholder værdibevis.
    Hans van Mourik

  4. Marco siger op

    Jeg bookede også gennem Gate1 og modtog en voucher på hele beløbet og faktisk alle destinationer og flyselskaber.
    For de negative kommentarer ovenfor, hellere en voucher for et år end € 1300 i skraldespanden.
    Jeg troede allerede, at jeg havde mistet mine penge, så jeg er bare meget glad for det, hvis Gate1 gik konkurs, ville jeg ikke have modtaget noget.
    Jeg tror bare, at mine billetter til næste rejse allerede er betalt, og det er også en god følelse.
    De personer, der svarer ovenfor som eddike-klynkere, har sandsynligvis ikke bestilt billetter og har derfor intet at tabe.

    • Cornelis siger op

      Selvfølgelig kan du se det som 'eddike-bullshit', Marco, det er din ret. Du har også ret til at synes, det er fint, at et selskab henter dine penge hos flyselskabet og ikke giver dem videre til dig, men giver dig et værdibevis.

      • Geert siger op

        Du skal forstå, at hvis alle beder om deres penge tilbage, er eller vil mange virksomheder gå konkurs

        • Cornelis siger op

          Jeg forstår også, at det giver problemer. Det, der betyder noget i ovenstående situation, er, at billethandleren opkræver refusionen af ​​billetprisen hos flyselskabet, men derefter ikke betaler den til kunden.Det skal være et frit valg mellem pengene tilbage eller en voucher. Du køber og betaler jo for et produkt, der ikke bliver leveret.

    • Jan S siger op

      Jeg skal nu til Amsterdam i midten af ​​juli og Gate 1 har arrangeret alt med Eva Air. Jeg er også glad for den.

  5. John Chiang Rai siger op

    Jeg reserverede mine billetter hos Elumbus i Berlin, og dette er, ligesom Gate 1 og mange andre online-udbydere, intet andet end et rejsebureau.
    På forespørgsel modtog jeg straks de allerede indbetalte penge tilbage på e-mail uden problemer på min Master Card-konto.
    Det er præcis som Cornelis nævnte ovenfor, Gate 1, ligesom mange andre rejsebureauer forsøger at gøre dette, lægger de penge, der allerede er betalt tilbage fra flyselskabet, i sin egen lomme som sikkerhed.
    Du er nu kun bundet af Gate 1 og den foreskrevne tid på 1 år til at booke en ny flyvning.
    Bundet til et forudbestemt tidspunkt, og et rejsebureau, der som mange kollegaer i denne tid bestemt ikke har det godt økonomisk, hvor det endnu ikke er sikkert, om de overlever økonomisk i det kommende år.
    I tilfælde af en eventuel konkurs, som kan gå hurtigt i disse usikre tider, vil alle dem med et værdibevis stadig blive overrasket.
    Jeg vil gøre det klart for dem ikke at nøjes med en voucher, og stadig bede om en
    økonomisk tilbagebetaling, hvormed du forbliver fleksibel og på den sikre side -

    Med penge bliver du både tidsmæssigt og også i valg af rejsebureau til en ny flyvning

  6. Henry siger op

    I begyndelsen af ​​februar blev mit fly (booket gennem Gate1) aflyst den 17. februar fra Bangkok-Guangzhou-Amsterdam. Siden da har jeg efter et par uger modtaget 1 mail fra dem om at de arbejder på forliget. Til mine yderligere mails (jeg sender 1 pr. måned) får jeg ikke andet svar end dette: "Vi har modtaget din henvendelse i god orden og vil svare hurtigst muligt". Dette giver lidt tillid til fremtiden... Chancen for, at jeg booker hos dem igen, bliver mindre på grund af den lange ventetid.


Efterlad en kommentar

Thailandblog.nl bruger cookies

Vores hjemmeside fungerer bedst takket være cookies. På denne måde kan vi huske dine indstillinger, give dig et personligt tilbud og du hjælper os med at forbedre kvaliteten af ​​hjemmesiden. Læs mere

Ja, jeg vil gerne have en god hjemmeside