En ekstremt ubehagelig oplevelse med Cigna sygesikring (del 1)
(aquatarkus / Shutterstock.com)
Du kender dem sikkert, de blanke brochurer fyldt med smukke marketingslogans fra de magtfulde forsikringsselskaber. Fuldstændig dækning af næsten alle ulykker til lave præmier, betalingen i tilfælde af skade er et stykke kage osv... I praksis er det ofte meget sværere end brochurerne lover, det er sådan en praktisk historie.
Efter 8 års sygesikring til og med april skiftede jeg til Cigna, den samme forsikring til en betydelig lav præmie, alt efter råd og hjælp fra AA Insurance. Pænt udfyldt spørgeskema, anførte tidligere behandlinger, politik modtog ingen yderligere spørgsmål og ingen undtagelser.
September 2019, efter 8 måneders forsikring hos Cigna, modtog jeg klager over min vandladningsadfærd og besluttede at besøge urologen på Bangkok Hospital i Bangkok. Først virkede intet ud over det sædvanlige, men der var en kraftig advarsel, for efter nogle tests og en overfladisk undersøgelse viste det sig, at min psa-værdi var steget til foruroligende 9.1, mens mellem 4.0 og 6.0 er normalt for en mand på min alder. Så kom tilbage en uge senere til en MR-scanning, en intern undersøgelse og yderligere undersøgelser. Alt på én dag. Med en stram tidsplan lykkedes alt til tiden, selvom det var en meget lang ventetid, men det var inkluderet i forskningspakken.
I slutningen af den lange dag, resultaterne, gik jeg til urologen, og på hans dystre ansigt kunne jeg allerede se, at det var forkert, og faktisk ikke at slå om busken, men diagnose: fremskreden prostatakræft med metastaser. Kortvarig intervention var nødvendig for at forhindre problemer. Urologen diskuterede flere muligheder,
- Jeg kunne intet gøre i håbet om, at der ikke ville udvikle sig yderligere udvidelse;
- gennemgår kemoterapi;
- en klassisk operation gennem bugvæggen;
- eller et computerstyret kirurgisk indgreb, den såkaldte DaVInci-metode.
Hver mulighed havde selvfølgelig sine fordele og ulemper. Jeg havde allerede undersøgt denne sag på forhånd via hjemmesiden og nogle lægevenner og vidste, at en operation med den såkaldte DaVinci-metode ofte var vellykket og havde min præference.
Ventetid eller kemoterapi var ikke en mulighed for min situation. En klassisk operation var heller ikke en mulighed for mig i betragtning af de risici, der følger med. Til sidst valgte jeg DaVinci-metoden, som bruger såkaldt robotteknologi, der laves ikke snit i maven, men man kommer ind i bughulen via et rør og et kamera. Denne ret nye teknologi i Thailand var dog ikke tilgængelig på Bangkok hospitalet, men var tilgængelig på det berømte Siriraj hospital, hvor den afdøde kong Bhumibol, du ved, lå.
På Siriraj hospitalet kom jeg i kontakt med Prof. Srinualnad en meget erfaren urolog og ekspert i DaVinci, en procedure var planlagt til begyndelsen af november. Alt virkede fint, havde bare Cigna underrettet mit forsikringsselskab. Så kom chokket fra Cigna, anmodningen om operationsgodtgørelse på 21.000 euro blev afvist, fordi mine tidligere PSA-målinger, som jeg havde sendt, var 4.2 for høje.
Nu skal du vide, at jeg skiftede til Cigna for et år siden, men i spørgeskemaet var der ikke et eneste spørgsmål om psa-værdier eller noget, så jeg tænkte, at det var i orden. Cignas forsvar var, at den standard, de bruger til at få alle PSA'er 4.0 og nyere til at falde under lockout. Men du spurgte aldrig om mit forsvar, så hvorfor ekskludering nu. Svaret var, at dette er den globale standard, og vi overholder den, og du har tilbageholdt væsentlige oplysninger i din registrering. Selv et brev til Cignas administrerende direktør kunne ikke ændre mening.
I et kort brev, jeg modtog fra Cigna, blev jeg informeret om, at jeg var blevet udelukket som kunde for at tilbageholde vigtige oplysninger. Den betalte præmie blev refunderet, og det var slutningen på historien.
Del 2 i morgen.
Indsendt af Do
Det første spørgsmål, der kommer til at tænke på efter denne historie, er, hvilken birolle AAinsurance spillede for dig i dette negative svar fra Cigna, stod de op for dig eller på anden måde gjorde noget for dig?
Trist historie håber på et godt resultat for dig, har i årevis spekuleret på om AA-forsikringer er opmærksomme på denne praksis. Det ville give mig en frygtelig følelse at rådgive nogen, hvilket i sidste ende resulterer i store skuffelser.
Tro ikke, at du er den eneste, der kan opleve dette, i det mindste giv mig den konklusion, at forsikre eller ingen forsikring, det vil ikke gøre dig god, disse praksisser.
Kære,
Kontakt venligst Donaat Vernieuwe fra den flamske klub Pattaya.
Vi er nu i gang med gruppeforsikring hos Pacific Cross (slutdato 15/9)
[e-mail beskyttet]
succes
Giver de hundrede procent garanti for, at alt er godt organiseret på Pacific cross?
Generelt kan du ikke forsikre et brændende hus.
Nej, se betingelser
Ingen prostata- og øjenbehandling efter 70 år.
Der må ikke være problemer med at indberette på en række komponenter efter registrering inden for en vis tidsramme, som så stadig vil indgå i politikken, men problemer? Undtagelse!
En del endda 3 år!
Modtog en e-mail i dag via nvtpattaya, den viste betingelserne! En angiveligt billigere sygeforsikring for expats, hvor? Ja AA Pattaya!
Intet Pacific Cross for mig!
Sandfærdigt udfyldte min ansøgning til Pacific Cross og blev afvist! Jeg var 68 og rask, de kunne ikke forsikre der, min far (74) døde af et infarkt, min søster havde brystkræft og en anden søster havde lungekræft, begge i en ung alder. Jeg har aldrig set indersiden af et hospital, bortset fra at jeg har arbejdet der i 41 år. Mine led, kvindelige organer, knogler, øjne osv... blev også udelukket på grund af alder.
Men alt kunne forsikres ved at betale en skyhøj præmie. Har nu en anden, som jeg har haft i 5 år og heldigvis aldrig har måttet bruge!
hvad andet har du , kan du fortælle mig det venligst ?
Nu har jeg Healthy Wealthy, Thai forsikring og også godkendt til mit visum.
Sidste år gjorde også et forsøg på at tage til Pacific Cross. Jeg har stents i mit hjerte, så jeg ved, at det er udelukket. Bestod hele undersøgelsen, og lægerne havde ikke meget at sige.
Så kom svaret fra Pacific Cross, de vil gerne acceptere mig men mine ryghvirvler og alt omkring det er udelukket (jeg havde udtalt at jeg nogle gange havde lidt ondt i lænden) Mit hjerte var selvfølgelig udelukket men også mine nyrer og mange andre forhold baseret på min alder (dengang 65) og mulige fejl i familien. Derudover havde de indført en karensperiode på 3 måneder til et år for mange sager.
Det kom ned til det faktum, at de accepterede, at jeg skulle betale præmien, men ellers havde ringe incitament til at forsikre mig for noget som helst.
Så Pacific Cross og sikkert mange thailandske forsikringer er blevet annulleret.
Godmorgen, havde samme problem med passific Cris, hvis de skal betale huh.
Betal kun præmie, men forvent ikke et hævningsgebyr.
TIT.succes på.
En meget ubehagelig situation for dig. Jeg sympatiserer med dig.
Nogle muligheder, hvis du ikke har mere end 20K liggende.
— en retshjælpsforsikring, som du kunne tegne her;
— engager en advokat i USA, der ønsker at opkræve din erstatning uden helbredelse. Med en tilføjelse for moralsk skade kan du bryde selv;
— emigrere til en EU-medlemsstat, hvor den ønskede behandling kan finde sted og får refunderet den sygeforsikring, du kan tegne der.
På AA forsikringskontoret i Pattaya modtog jeg ingen ekspertinformation om de forskellige muligheder hos forsikringsselskaber.
Jeg havde forberedt mig grundigt på denne sag med forsikringsselskaber og med grundig afhøring
Jeg var desværre meget i tvivl om de kyndige svar.
Jeg har nu placeret min forsikring hos et tysk forsikringsselskab.
APG Consulting, kontor: +66 33 641 520 e-mail: [e-mail beskyttet]
Pattaya Beach Condo,
482 Moo 10 Soi 13 (Herr Rainier)
Udfordr dommen vedrørende de ikke offentliggjorte PSA-værdier og de såkaldte tilbageholdte væsentlige oplysninger!
du skal prøve Mattieu in hua hinn. I Pattaya er kontorchefen syg.
Gad vide, at I hollændere ikke har en indlæggelsesforsikring i jeres eget land, som I kan falde tilbage på?
Ikke hvis du har været afmeldt fra Holland i årevis og ikke har betalt præmie siden afmelding.
Kære JM,
Hvis du bor her fast, og derfor ikke opholder dig i NL i fire sammenhængende måneder om året, har du ikke længere ret til en sygeforsikring i NL. Let.
Det er ikke enkelt, tværtimod - det er meget kompliceret, hvilket igen fremgår af historien om bidragsyderen, der ikke oplyser sit navn og efternavn. Enhver, der bor andetsteds end i Holland i mere end 8 måneder, vil blive afmeldt og vil derfor ikke længere være forsikret for sundhedsudgifter i Holland. Det betyder, at du allerede træffer et valg i det. Bor du fast i Thailand, ved du, at du er alene, og at hvis du vil være forsikret, skal du kigge godt efter. Fordi alle sygeforsikringsudbydere er kommercielle virksomheder - så gør forretninger for at tjene penge - er du nødt til at studere alle de store og små bogstaver af politikkerne meget omhyggeligt. Hvilket også gør, at man ikke bare kan gå ud fra, at alt er okay. Især ikke hvis du allerede er myndig, men også især hvis der opkræves betydeligt lavere præmier ved et skifte.
Rianne, tak for denne utroligt vigtige tilføjelse. Har du været børnehavelærer?
Kære Maryse,
Hvis du er i Holland i mere end 4 måneder, har du ret til en sygeforsikring. Dette er rigtigt. Hvis du er hjemløs i Holland, og din status er RNI, vil du ikke blive accepteret af sygeforsikringen. Og en postadresse er kun en midlertidig løsning (3 eller 6 mdr.) Tager du af sted til Turlje, har du ret til en gratis sygeforsikring baseret på, hvad tyrkere også får. Så hvis du bliver alvorligt syg i Thailand, så flyt til Tyrkiet. Den bilaterale aftale giver dig ret til dette, og omkostningerne afholdes af Holland. At leje et hus er 25 % af, hvad det koster i Holland.
Hilsen Anthony
Jm hvis du har meldt dig ud af din kommune og rejst til et land uden for EF (Thailand) Så er du som hollandsk statsborger ikke længere forsikret i Holland, og du skal tegne en privat sygeforsikring et sted
Trist, men desværre sandt
Piet
En løsning er at vende tilbage til NL og registrere sig igen. Du kan derefter straks vende tilbage til den obligatoriske forsikring uden test, og dine omkostninger vil blive dækket. Men så skal man nok forholde sig til ventetider, som alle hollændere bliver konfronteret med.
Ikke alle sygeforsikringsselskaber har en forpligtelse til at acceptere nogen!
Ja, så snart du har hjemmeadresse og bor i Holland i mere end 4 måneder på et år, er du derfor forpligtet til at registrere dig i den kommunale administration (GBA), og du hører også under sundhedsvæsenet med obligatorisk forsikring . Bemærk venligst, at terminen starter fra tidspunktet for registrering i GBA, og at du ikke venter 4 måneder først. Og når du tilmelder dig på rådhuset, bliver du spurgt, hvor længe du tror, du vil blive, og du skal indberette, at du skal bo i Holland i mere end et år og frem for alt ikke sige, at du kun bliver opholder sig her i 4 måneder, fordi det kan være årsagen til, at man ikke melder sig. Hvad du laver senere, inklusive minimum 4 måneder i Holland og højst 8 måneder i udlandet, får så lov til at forblive registreret.
Citat fra den hollandske regering:
"Skal et sygeforsikringsselskab acceptere mig til en sygeforsikring?
Et sygeforsikringsselskab er juridisk forpligtet til at acceptere dig til grundforsikring, uanset din alder eller helbredsmæssige situation. Forsikringsselskabet kan dog nægte dig tillægsforsikring. ”
.
Bor du i Thailand betaler du hovedprisen for en hollandsk indlæggelsesforsikring.
Regn med €500 – €600 pr. måned afhængig af alder over 70 år!
Jeg forstår ikke, hvorfor de belgiske og hollandske ambassader i Thailand ikke leder efter en løsning for deres landsmænd, der har brug for ordentlig forsikring!
Til thailandske oversættelser og arrangere visa har de adresser, som de giver, hvorfor ikke pålidelige forsikringer?
Det er fordi det er dit eget valg og din egen beslutning at afmelde dig fra Holland og bosætte sig i Rhailand. Hvis du var blevet i EU, ville der have været flere muligheder. Under alle omstændigheder, hvis du beslutter dig for at forlade Holland, er det dit eget ansvar. Hvis du skal bo i Thailand, og du ikke har råd til en ordentlig sygeforsikring, tager du bevidst en række risici. Min mand og jeg har heller ikke sygeforsikring, fordi vi er i forskellige økonomiske forhold.
Bedst ?
Meget ked af det på din vegne. Det, der overrasker mig, er følgende: Hvis Cigna ikke spurgte om psa-værdierne, hvordan kan de så påstå, at din værdi var 4.2, da du oprettede kontrakten.
Men det fortæller du måske i morgen.
Synes du, at AA burde have informeret dig bedre? Eller er de ikke skyldige? Jeg går ud fra, at dine kontakter med Cigna er gennem AA, ikke direkte?
Yderst frustrerende, set i bakspejlet tænker man naturligvis, at man aldrig skulle have skiftet til et andet forsikringsselskab efter 8 år. Men ja, hvis du mener, at du kan spare betragteligt på præmien, mens betingelserne ser ud til at være de samme, så er valget om at skifte meget fristende. Du nævner ikke din alder eller årsagen til at få målt PSA-værdierne på et tidligere tidspunkt, som så kom til 4,2. Ifølge Andros-webstedet, en specialiseret hollandsk klinik, er du normalt i gode hænder med en PSA på under 2,5, hvis din alder er mellem 55 og 65 år og lavere end 3,5-4, hvis du er 65-75. Mellem 4-10 falder man ind i et 'grå' område, da niveauet af PSA ikke kun bestemmes af mandens alder, men også af størrelsen af prostata på tidspunktet for målingen. Det kunne muligvis også forklare de 4,2 du målte. Generelt er en enkelt forhøjet værdi ifølge lægerne på Andros ikke en absolut indikator for prostatacancer. (Og en lav værdi garanterer desværre ikke frihed fra prostatakræft). Derfor anser læge Maarten fra Thailandblog ikke blot at måle PSA for at være tilrådeligt, fordi dens forudsigelige værdi på den ene side ikke er tilstrækkelig, og på den anden side kan prostatakræft findes efter yderligere screening, men behandling er ikke nødvendigt, og der er risiko for unødig behandling og under alle omstændigheder unødig angst. Som konklusion betyder den forrige 4,2 faktisk ikke noget for dig, men at overbevise en uvillig forsikringsgiver om dette vil ikke være let, hvis ikke umuligt. De antager en maksimal værdi på 4,0 og skulle selvfølgelig have fortalt dig det med det samme, da du sendte testresultatet på 4,2 ved ansøgning om forsikring. Men i deres afvisning af refusion for operationen oplyser de også, at væsentlige oplysninger på daværende tidspunkt blev tilbageholdt. Det uddyber du ikke nærmere, men er det måske grunden til, at du besluttede dig for at få målt din PSA? Du siger, at der desværre nu er påvist metastaser. Forudsat at disse metastaser også skal kontrolleres og behandles, vil der også være omkostninger forbundet hermed. Mens jeg venter på del 2 af dit bidrag, ønsker jeg dig held og lykke og bedring!
Tidligere havde jeg også forsikring med Cigna premium blev mere end € 300 dyrere hver 3. måned, da jeg fyldte 65 år, så efter en lang søgning skiftede jeg til FWD trods negative kommentarer fra en ekspert, indtil videre er jeg meget tilfreds med det, jeg kun måtte tale godt betale halvdelen af det selv efter en aneurismebehandlingsoperation og 2 ugers efterbehandling på hospitalet, jeg betaler 20.000 baht pr. 3 måneder i 10 år derefter præmiefri men forsikret, og når jeg dør vil min kone modtage en ydelse, det er en slags opsparingsforsikring deraf de personlige bidrag til større eller dyre behandlinger
Jeg har gjort det modsatte.
Nu var jeg forsikret i byen Rotterdam.
Og jeg måtte akut indlægges på grund af en bakteriel infektion.
Jeg var så syg som en hund og blev straks indlagt på Bangkok-hospitalet.
Så skulle der fremsendes bevis for forsikringen på, at de bliver betalt.
Blev straks udført af forsikringen ved hjælp af røde kors.
Super arrangeret af dem.
Efter 10 dage på hospitalet skulle der betales.
Klokken 9 sagde de til mig, at jeg kunne gå, hvis forsikringen havde betalt, jeg måtte vente.
Forsikringsselskabet sendte mig bevis for, at omkring 14.00 baht blev betalt kl. XNUMX.
Så jeg var træt af at vente på, at sygeplejersken og administrationen skulle komme og vise mig beviserne.
Og få dem til at tale med forsikringsselskabet.
Jeg fik stadig ikke lov til at forlade forsikringsdamen forstod ikke noget af det, hun havde endda mailet det tre gange.
17.00 var jeg helt færdig med det og gik hjem, men på parkeringspladsen var jeg omringet af sikkerhed.
Og jeg blev holdt som gidsel i et separat rum, jeg bad om politiet, men de blev ikke tilkaldt.
Jeg fik kun lov til at ringe til min forsikring.
Så jeg ringer til røde kors og byen Rotterdam forsikring, fortalte dem alt.
De forstod det ikke, så jeg gav telefonen til den ansatte på Bangkok-hospitalet.
Efter en halv time fortalte byen Rotterdam, at de skulle overføre det en anden gang.
Ellers ville jeg ikke blive løsladt, det gjorde de.
Velfortjent at blive betalt to gange for det samme arbejde.
Jeg har set beviserne.
Endelig fik jeg lov til at tage af sted kl.
Det er kriminelle på Bangkok hospital.
Pænt arrangeret af røde kors og byen Rotterdam.
Venlig hilsen, Rob
Jeg har haft sådan en oplevelse og kan derfor bekræfte denne historie. Tidligere skrev jeg om en dermatologisk behandling på i alt 5 år og 150.000 baht dårligere fordi udepatient så ingen forsikring. Historien var, at de ikke kunne hjælpe mig, og de lod mig gå. (eller rettere, dø af infektionerne.) Jeg tog til byens hospital lidt senere. Efter undersøgelse blev jeg straks indlagt og blev behandlet flere gange dagligt og fyldt med antibiotika. Konsekvenser forlod byens hospital efter 11 dages bedring. Omkostninger, selvbetalt, sådan fungerer det der, 58.000 Baht inklusive alt. Omkostninger senere refunderet i april på grund af indlæggelse.
@Rob, helt korrekt. Noget lignende skete for mig på Bangkok-Pattaya Hospital. Dette hospital beskæftiger endda udlændinge, der ikke gør andet end at gå gennem værelserne hver dag og opfordre patienterne til at betale så hurtigt som muligt ... eller andet!! Disse kaldes "konsulenter". De ser mig ikke længere.
Hvorfor afleverer de ikke passet.
Hospitalet vil altid gerne se de penge, det har modtaget og med rette.
Har oplevet flere gange her i Changmai hospital sendt min forsikring bankgaranti.
Men at beløbet endnu ikke er modtaget, eller ikke er nok.
Så få forslaget eller vent, eller aflever mit pas, så få et bevis på, at de har taget mit pas.
Aflever altid mit pas.
Normalt får jeg et telefonopkald et par timer senere eller senest dagen efter, at jeg kan hente mit pas.
Jeg er forsikret med VGZ universally complete, med Thailand som wooomland.
Hans van Mourik
Se PS
https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/hulde-aan-het-changmai-ram-ziekenhuis/
Hans van Mourik
Bedst!!!!!!
Du har været forsikret før, når du tegner Cigna police (som jeg også selv har) giver du tilladelse til at rekvirere oplysninger fra det tidligere forsikringsselskab, hvis der er noget.
Hvis du er blevet testet der for PSA-værdi, kan Cigna vide det fra tidligere forsikringsgiver.
Mener, at Cigna eller kontoret burde have informeret dig, hvis det ikke er i policebetingelserne. Hvis de tager udgangspunkt i den generelle retningslinje på max 4, vil det formentlig være gemt et sted i policen. Generelle vilkår og betingelser, men hvem læser det så grundigt på forhånd.
I hvert fald havde du kendskab til en lidt forhøjet PSA på 4,2, som du måske ikke har tænkt på, da du ansøgte, men du har mulighed for at tilføje det som en tilføjelse til ansøgningen.
Jeg har haft Cigna i årevis, har heldigvis aldrig skullet bruge det, så ingen viden om udbetalinger. Men af erfaring ved jeg, at hvis du kun har været forsikret i kort tid, vil der altid være mistanke, og de vil spørge, hvad deres ret er. Hos Cigna er det under alle omstændigheder sådan, at du ikke er forsikret for visse former for kræft de første 6 måneder, den såkaldte karenstid. I øvrigt hos næsten alle forsikringsselskaber.
Så lige en kommentar om ikke at være forsikret, hvis du har været ude af Holland i mere end 8 måneder eller er blevet afmeldt.
For folk, der endnu ikke er blevet afmeldt, men alligevel ønsker at rejse, anbefaler jeg, at du aftaler med et forsikringsselskab i Holland, at du skal på en verdensrejse, så du stadig kan bruge den hollandske sygesikring i mindst 2 år og længere hos nogle forsikringsselskaber.
Under alle omstændigheder held og lykke og håber, at Cigna vil møde dig i omkostningerne.
Jeg er 63 år gammel. Jeg har haft indlæggelsesforsikring hos DKV i omkring 40 år. Ingen udelukkelse overhovedet, og jeg er meget sikker på dette for fremtiden. De fleste tegner en hospiceforsikring senere i livet, hvis de tror, der er mulighed for at bruge den. Hvis alle gør dette i en sen alder, skulle præmierne stadig være x3 og udelukkelserne x2.
Jeg er ked af at sige, at hvis du sendte 2 fakturaer til DKV, så betaler de kun én for Thailand. Det er præcis, hvad vi spurgte om, og det viser sig at være sandt. Så ..de betaler den første faktura, ikke den anden, fordi du kun har dækning i Europa, ELLER betaler du en meget høj præmie.
Jeg ville først ikke svare på denne artikel, men det vil jeg nu. På den ene side fordi vi modtager mange spørgsmål om dette budskab, på den anden side fordi det - helt utilsigtet af skribenten, er jeg sikker på - har fremkaldt en del reaktioner, der sætter spørgsmålstegn ved AA's rolle.
#Cigna
Kvaliteten af Cigna som virksomhed kan der naturligvis sættes spørgsmålstegn ved. Cigna er det største udlandsforsikringsselskab i verden. At de i dette tilfælde tog en holdning, som vi ikke var enige i, betyder ikke, at de ikke anbefales. Den største transportør betyder automatisk den største chance for fejl. I ethvert samfund er der nogle gange diskussioner om, hvorvidt noget var forudeksisterende eller ej. Normalt bliver den slags ting løst hurtigt. I dette konkrete tilfælde var en forkert lægeerklæring årsagen til misforståelsen. Men Cigna er og forbliver simpelthen den allerbedste mulighed for en bestemt kategori af mennesker.
#Tilbyder AA bevidst forsikringer, som de ved er dårlige?
Først og fremmest er der ingen ideel forsikring. Vi kan ikke sammenligne situationen her med de sikre og omfattende politikker, som vi uden problemer kan tegne i Holland og Belgien. Hver plan, vi kan tilbyde her, har simpelthen mangler.
Alle hos AA, der beskæftiger sig med sygeforsikring, vil altid gøre deres bedste for at vælge den bedst mulige løsning. Der tages hensyn til det disponible budget, helbredssituation, rejseadfærd, alder mv.
I dag ser vi flere og flere internetmæglere dukke op. Vi er ikke en anonym internetmægler, der kan bruge credoet "sælg og glem". Vi har kontorer, der kan besøges og – endnu vigtigere – vi bor midt blandt vores kunder, så vi kan ikke skjule, hvis noget går galt. Derfor tages der altid en nøje overvejelse.
Dette er uafhængigt af, at vi som serviceudbyder naturligvis altid er afhængige af tredjeparters (virksomhedernes) præstationer. Vi arbejder derfor konstant på at stryge rynker og løse problemer.
Derudover er det meget almindeligt i forsikringsverdenen, at personalet får en løn, der i høj grad er baseret på provision. Hos AA har vi dog bevidst valgt en fast løn. En person med et problem skal hjælpes hurtigere end en, der kan tjene penge i det øjeblik.
Jeg læste også, at nogen havde en dårlig oplevelse med uddannelse på kontoret i Pattaya.
Dette kan have været i den periode (ca. 4 år siden), hvor vi endnu ikke havde overtaget kontoret i Pattaya, og det var stadig på andre hænder. Det er en kendt sag, at den tidligere ejer var mindre optaget af sygesikring.
Hvis det er sket inden for de sidste 4 år, så beklager jeg dybt dette.
Nyt personale skal i den nuværende situation skygge og observere i 6 måneder, før de får lov til at arbejde helt selvstændigt. Der er jo enorme interesser involveret. Et grundigt kendskab kan bestemt forventes af de to hollændere, der arbejder på kontoret i Pattaya. Selvfølgelig også fra de 2 hollændere i Hua Hin og vores flamske college på Phuket.
#Har AA gjort noget for at hjælpe med dette problem?
Hele Ombudsmandsprocessen gik hånd i hånd og i meget tæt samråd. Del 2 vil gøre dette klart.
#Generel:
Denne hændelse peger endnu en gang på vigtigheden af at læse de generelle vilkår og betingelser. Der er hundredvis af typer af policer på markedet. Nogle gange spørger folk os, hvorfor vi ikke støtter sådan og sådan samfund. Nå, en virksomhed baseret på en lille ø midt i Stillehavet, et sted hvor man aldrig kan få sin retfærdighed og hvor tvistbilæggelsen består af ”Hvis du er uenig i noget, kan du skrive et brev til vores egen direktør ”, er potentielt en livstruende risiko og hovedformålet med sygeforsikring er netop at udelukke økonomiske risici.
Denne sag viser endnu en gang, hvor vigtig en god tvistbilæggelse med en uvildig ombudsmand kan være.
#PacificCross
Der har også været en del reaktioner om Pacific Cross. Det har intet at gøre med denne sag, men generelt: Pacific Cross-politikkerne har - ligesom alle andre virksomheder - mangler. Derudover er Pacific Cross et ægte thailandsk firma. Det betyder, at de er hårde, når de finder ud af, at noget ikke blev rapporteret på det medicinske spørgeskema. Skjul aldrig noget med et thailandsk firma. Stort set alle thailandske flyselskaber vil foretage en sygehistorie gennemgang, hvis der sker noget i løbet af de første 2 år, som kan være en allerede eksisterende tilstand. Pacific Cross har også aldersrelaterede udelukkelser og ventetider. Det er altså ikke ideelt, men det ideelle samfund eksisterer simpelthen ikke. Alt forbliver altid en afvejning mellem præmier og dækning.
Men tilgangen til den gruppeplan, der skal oprettes nu, er at generere en rabat for deltagerne.
Hvis alt er blevet sagt ærligt, og folk er enige i Pacific Cross's forslag, så er der ikke noget galt med dette firma. De betaler altid, når de skal. Ved spørgsmål herom vil jeg gerne henvise til min kollega Wim ([e-mail beskyttet]) fra vores kontor i Pattaya, da han er drivkraften fra AA.
For alle ikke-Pacific Cross gruppeplan relaterede spørgsmål kan jeg kontaktes via [e-mail beskyttet] eller 08 – 1006 7008.
Pacific Cross, jeg plejede at have gruppeforsikring på expat club, nu skiftet til ind. plan. På grund af eksplorativ operation i venstre knæ (var ikke længere forsikret ved problemer med venstre knæ) kommer det nu fra vinteren februar at få lavet test på Bangkok hospital. Min kontrakt udløb i slutningen af juni, skiftede midt i maj (papirer udfyldt) fik kun mine papirer omkring den 7. juni og betalt præmie (så hvis du læser det med småt, var jeg ikke forsikret i en uge, fik min forsikring gennem Neng. Efter en måned fik jeg besked om, at et par ting ikke længere er forsikret, alt efter at have betalt præmien, så begyndte at snuse i dine papirer fra dine prøver, lidt af en mafia-praksis fra Pacific Cross! Det er selvfølgelig en god forsikring Findes de?