En ny hollandsk sygeforsikring i Thailand

To ud af tre gode, det virker som en god score. Jeg er blevet afmeldt i Holland, dog med en tilløb og nu har jeg endelig fået min sygesikringpenge, med nogle faldgruber og nogle trusler. Nu skattenservice stadig.

I oktober sidste år spurgte jeg mit sygeforsikringsselskab Univé, om jeg i fremtiden kunne skifte fra min obligatoriske sygeforsikring til den særlige Universal Complete Policy uden begrænsninger og betingelser. En slags udlandsforsikring, siger vi. Ifølge Univé kundeservice var det ingen indvending. Jeg rapporterede også, at jeg stadig ville modtage indtægter fra Holland. Yderligere e-mails viste også, at skiftet ikke ville give problemer. Det er bemærkelsesværdigt, at den nye police giver meget mere omfattende dækning end basisforsikring i Holland, dog til en højere pris. For personer på 60 år og derover er omkostningerne for 2012 325 euro om måneden. Det virker som en markant stigning i forhold til de 112 euro, jeg betalte månedligt i 2011, men i øjeblikket betaler jeg også 5 procent af min indkomst fra livrenter.

I starten af ​​december kontaktede jeg Univé igen. Jeg ville først få tilsendt en række skemaer for at vurdere, om jeg kunne komme ud af den lovpligtige forsikring. På min anmodning blev formularerne sendt via e-mail og efter udfyldelse returneret via internettet. For at være på den sikre side sendte jeg også pakken med papir med anbefalet post.

Jeg gik så ud fra, at alt ville blive arrangeret som ønsket og som lovet. Det var en stor fejlberegning, for jeg havde ikke taget højde for bureaukratiet i Holland. Den 25. januar modtog jeg et brev fra Univé (som jeg har været yderst tilfreds med de seneste seks år) dateret den 22. december om, at den obligatoriske sygesikring var opsagt pr. 31. december. Der blev ikke sagt et ord om den universelle fuldstændige politik. Interessant detalje: på det tidspunkt var jeg endnu ikke blevet afmeldt fra GBA i Heerlen.

Ring derefter til policeadministrationen, nummeret på brevet. Så ender man i en udvalgsmenusump, der er svær at komme ud af. Til sidst kom jeg i telefon med en dame, som flyttede mig til et lokalnummer, der ikke blev besvaret. Ringede igen og blev sendt i skoven igen. Univé er nu en del af forsikringsgiganten Univé-VGZ-IZA-Trias, og det ser ud til, at tingene internt endnu ikke er ordentligt koordineret. Den tredje dame, der talte med mig, led tilsyneladende af morgenkvalme og nægtede irriteret ethvert samarbejde. Fjerde gang lovede en ung mand, at en dame fra Udenrigsministeriet ville sende mig et ansøgningsskema på mail. Jeg efterlod mit thailandske telefonnummer. Igen intet svar.

Den blanket kom med returmail, men det viste sig nu, at policen kun kunne søges samlet for en medarbejder i udlandet, yngre end 65 år og med udenlandsk indkomst. Det var bare ikke det, jeg mente og bad om. For at være sikker, udfyldte jeg formularen og sendte den tilbage. Og så hørte ingenting igen. Så sendte jeg nogle truende e-mails med kopier af tidligere e-mail-udvekslinger. Dagen efter ringede jeg til det hollandske sygeforsikringsselskab for femte gang. Først gik forbindelsen tabt, så blev jeg sendt tilbage i skoven. Endelig fik jeg en dame i telefonen, som lovede at undersøge mine problemer uden forsinkelse. Hun ringede tilbage senere med den beroligende besked, at min forsikring kunne starte med det samme. Opgørelsen på ansøgningsskemaet om maksimal alder og hollandsk indkomst var forkert og forældet. Jeg modtager politikken snart Thailand sendt hjem. Pyha!

Og nu en positiv afgørelse fra skattemyndighederne i Heerlen...