'Rydym wedi cael ein twyllo'
Heddiw yn 'Phuket New', y papur newydd Saesneg lleol, mae'r neges ganlynol yn ymddangos:
“Mae teulu o’r Iseldiroedd-Thai wedi cwyno i dollau yn Phuket am achos o dwyll gan asiantaeth deithio yn Bangkok. Fe wnaethant archebu pum tocyn dwyffordd Amsterdam - Phuket ynghyd â llety gwesty gan yr asiantaeth deithio hon a thalu tua 240.000 Baht ymlaen llaw.
Fodd bynnag, ni anfonodd y sefydliad teithio yn Bangkok y tocynnau hynny erioed ac ni archebwyd unrhyw westy. Ers hynny bu'n amhosibl cysylltu â'r asiantaeth hon.
Fe brynon nhw docynnau newydd a chyrraedd Phuket gyda 50.000 baht. Fe wnaeth y teulu, sy'n cynnwys Peter Neberd a'i wraig Thai Jiraporn Pajobchan, eu mab a rhieni Peter, ffeilio cwyn gyda swyddfa gofrestru'r tywyswyr ddydd Gwener diwethaf a gofyn am help gyda chais yn erbyn y sefydliad teithio hwnnw.
Dywedodd pennaeth yr asiantaeth hon, Mr. Prapan Kanpraseng, wedi cytuno i gyflwyno'r achos i Lywodraethwr Phuket Maitre Intusit. Galwodd hefyd ar y cwmni dan sylw i ymateb i’r gŵyn, oherwydd bod y mathau hyn o gam-drin yn niweidio enw da Phuket ymhlith twristiaid tramor. ”
Cymaint am yr adroddiad yn y papur newydd. Gan gymryd bod y teulu Iseldiraidd yn iawn i gwyno, byddai'n ddiddorol ac yn ddefnyddiol cael mwy o fanylion am yr holl berthynas. Sut y gweithiodd yr archeb, pam y dewiswyd yr asiantaeth deithio ddienw hon, ac ati ac ati.
Os oes unrhyw un yn Phuket yn adnabod y teulu neu â chyfeiriad cyswllt, rhowch wybod i ni mewn sylw fel y gallwn adrodd amdano ar Thailandblog.nl.
Sut yn union y gweithiodd y cyfan, a ph'un a yw'n ymwneud â sgamwyr neu a yw'r cwmni'n syml yn fethdalwr, nid yw'n wir o bwys i'r dioddefwyr, maent wedi colli eu harian.
Mae'n rhyfeddol bod achos unigol o'r fath yn gwneud y wasg, wrth gwrs mae'n digwydd bob dydd.
Yn yr Iseldiroedd, cydnabuwyd y broblem hon flynyddoedd yn ôl a chrëwyd y Sefydliad Cronfa Gwarant Teithio. Os byddwch yn archebu lle gyda sefydliad sy'n gysylltiedig â'r Sefydliad hwn, byddwch yn cael eich digolledu lle bo'n briodol.
Wrth gwrs, nid yw logo SGR ar wefan yn ddigonol, gwiriwch bob amser ar wefan SGR a yw'r asiantaeth deithio dan sylw yn gysylltiedig â'r Sefydliad.
Os prynwch docynnau unigol gan gwmni hedfan, gallwch gael yswiriant methdaliad am ychydig ewros.
Ac os ydw i ond yn archebu gwesty ymlaen llaw trwy'r rhyngrwyd, yn sicr nid wyf yn mynd i dalu misoedd ymlaen llaw. Dylen nhw fod yn hapus fy mod i'n dod.
Yn fyr, os oes rhywun yn y grŵp teithio gyda rhywfaint o wybodaeth sylfaenol a/neu synnwyr cyffredin, yna yn sicr nid oes rhaid i hyn ddigwydd i chi.
Trist! Ond pam archebu tocynnau o'r Iseldiroedd yn Bangkok ar gyfer hediadau o Amsterdam i Bangkok ac i'r gwrthwyneb, tybed. Nid ydynt yn rhatach yn y bôn - oni bai eich bod chi, fel 'darparwr', yn gwybod ymlaen llaw nad ydych yn mynd i gyflawni a thrwy hynny rydych yn denu archebwyr o'r Iseldiroedd.
Nid ei fod yn helpu'r dioddefwyr mwyach, ond: archebu eich hun, yn uniongyrchol gyda'r cwmni hedfan, yw'r mwyaf diogel ac yn aml y rhataf hefyd.
Cytunaf yn llwyr â chi, Cornelis annwyl, mai’r ffordd orau o archebu yw’n uniongyrchol gyda’r cwmni. Ar ben hynny, mae gen i deimlad drwg iawn yn barod pan fydd pobl yn siarad am ei anfon. Erbyn hyn mae pob cwmni yn gweithio gydag E-docynnau!!! Peidiwch byth â gweld unrhyw un yn gwirio i mewn gyda thocyn, bob amser gyda darn o bapur A4 a phasbort. Mae’n parhau’n drist wrth gwrs, ond mae cymaint o rybuddion amdano.
Annwyl Tjamuk, beth ydych chi'n ei gael allan ohono? Sut gall pobl fynd i drafferthion os ydyn nhw'n mynd at asiantaeth deithio a dweud eich bod chi eisiau hedfan o Bangkok i Bali, neu'r Phillipines neu beth bynnag. Mae llawer o bobl yn gwneud hyn oherwydd bod yn rhaid iddynt adael Gwlad Thai am resymau fisa. Rwy'n mynd at y ddesg (heb weld pobl erioed yno) ac yn dweud yr hoffwn gael tocyn i ddyddiad o'r fath. Mae'r wraig yn mynd ar ei chyfrifiadur, yn cael ei data ar y sgrin ac yn dweud wrthyf. Rwy'n cytuno i'r pris ac mae'r wraig yn argraffu fy e-docyn gyda'r holl reolau, yn argraffu'r dderbynneb a byddaf yn talu mewn arian parod neu gerdyn credyd. Beth sydd gan hyn i'w wneud ag ymddiriedaeth? Dim ond pobl sy'n gweithio'n galed yw'r rhain sydd ag ymyl bach ar y tocyn na allwn godi o'r gwely ar ei gyfer.
Hoffwn ddod i'r casgliad nad yw Frans a Tjamuk yn gwybod am beth y maent yn siarad ac felly nid ydynt yn darparu gwybodaeth dda am yr SGR. Mae llawer wedi'i ddweud am hyn yma ar Thailandblog, ond mae'n debyg nad oes dim yn cael ei ddarllen neu does dim siec yn cael ei wneud.
Os byddwch chi'n archebu taith awyren ar wahân gydag asiantaeth SGR, NI fydd y costau'n cael eu had-dalu! Maent wedi'u heithrio'n llwyr!
Oherwydd mai dim ond ysgrifennu a pheidiwch â gwirio, byddaf yn copïo'r URL ar gyfer y blogwyr eraill. Ond gallwch chi ddod o hyd i gannoedd ohonyn nhw ar y rhyngrwyd.
Os ydych chi wedi archebu gwyliau pecyn, rydych chi yn y lle iawn: rhaid i'r trefnydd teithiau ddarparu taith awyren arall. Os yw’r sefydliad teithio’n mynd yn fethdalwr a’i fod yn gysylltiedig â’r Travel Guarantee Fund Foundation (SGR) ar adeg cwblhau’r cytundeb teithio, gallwch hawlio taliad gan yr SGR (gweler hefyd: http://www.sgr.nl). Mae'r mater (yn anffodus) yn wahanol os nad yw'r awyren yn rhan o'r daith. Yn yr achos hwnnw, ychydig iawn y gallwch chi ei wneud. Nid yw'r cwmni hedfan methdalwr yn cynnig unrhyw atebolrwydd ac ni allwch ddibynnu ar yr SGR: mae trafnidiaeth awyr trwy docyn wedi'i amserlennu wedi'i eithrio'n benodol o'r warant a ddarperir gan yr SGR. Yr unig opsiwn sydd ar ôl yw cyflwyno’ch hawliad i’r curadur.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Fel estyniad, rwy'n ychwanegu'r postiad a ysgrifennodd Khun Peter tua 2 flynedd yn ôl ar ei flog. Ynddo mae'n disgrifio'n glir iawn rôl yr SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Hefyd yn Pattaya, Pattaya Thai, yn groeslinol ar draws Tukcom, roedd asiantaeth deithio a wnaeth yr un peth.
Mae mwy nag 20 miliwn baht o adroddiadau eisoes wedi’u derbyn gan yr heddlu am yr asiantaeth deithio hon.Yn naturiol, mae’r asiantaeth deithio hon eisoes wedi cau a’r aderyn wedi hedfan.
Yn yr achos hwn, gwnaed archeb, derbyniodd pobl docyn, yna cafodd yr archeb hon ei chanslo eto, felly mae'n well gwirio rhif eich tocyn gyda'r cwmni hedfan i weld a yw wedi'i restru fel y'i archebwyd ac y talwyd amdano.
Dydw i ddim yn deall pam mae pobl yn mynd at asiantaeth deithio, nid yw hynny'n angenrheidiol, nac ydy? Gallwch archebu tocynnau awyren ar wefan eich cwmni hedfan, ac archebu gwestai gydag Agoda neu safle archebu arall. Pam cymryd risgiau?
Annwyl Khun Peter, Yn ôl erthygl amdano ar Thaivisa.com, archebwyd y tocynnau hyn yn Bangkok ar fynnu ei wraig Thai.Mae'n ymddangos bod ganddi aelod o'r teulu yn gweithio yno yn y cwmni hwn, felly mae pobl yn dyfalu'n wyllt, rwyf wedi felly fy meddyliau ar hynny.
Kun Peter, nid oes rhaid i chi ddeall popeth, mae hefyd yn amhosibl. Rydych chi'n wybodus iawn am y mewn a'r tu allan i Wlad Thai, ond wrth gwrs nid yw hynny'n berthnasol i bob teithiwr o Wlad Thai. Mae'r rhan fwyaf o asiantaethau teithio yn yr Iseldiroedd yn cyflogi gweithwyr sydd wedi'u hyfforddi'n dda sy'n cynorthwyo eu cwsmeriaid gyda gwybodaeth a chyngor a theithiau wedi'u teilwra.
ar gyfer eu cwsmeriaid, gan gynnwys (stopover) hediadau, gwestai, gwibdeithiau, rhentu car gyda neu heb gyrrwr ac wrth gwrs i beidio ag anghofio teithiau grŵp! Wrth gwrs, gwnewch yn siŵr eich bod yn archebu gydag asiantaeth deithio ANVR a SGR.
Ym mhob gwlad, gall pethau fynd o chwith gyda thocynnau rhagdaledig ac archebion. Mae talu sylw manwl a darllen adolygiadau yn hanfodol. Ond mae enghreifftiau cadarnhaol hefyd, rydym wedi bod yn archebu gyda Greenwoodtravel yn BKK ers blynyddoedd, ac rydym hefyd yn archebu tocynnau AMS-BKK vv yn rheolaidd, i'n boddhad llwyr. Felly ni ddylem dario popeth gyda'r un brwsh, gall fod yn braf gallu trafod tocynnau a gwestai, trwy e-bost neu dros y ffôn, gyda pherson cyswllt, fel Greenwood, yn lle etickets ac agoda. Mae gan bopeth ei fanteision a'i anfanteision.
“A yw'n mynd trwy asiant (mantais)…”
Hoffwn ymateb i hynny. Fel arfer rwy'n prynu fy nhocynnau gan China Airlines. Pan nad oedd y safle archebu'n gweithio, es i drwy asiantaeth deithio, lle gallwn brynu'r un tocynnau am €60 yn fwy y tocyn. “Fel arall, ni fyddwn yn ei wneud.” Beth ydych chi'n ei olygu fantais???
Yn y diwedd fe wnes i archebu trwy D-reizen. Ffi archebu €25 (cyfanswm) ychwanegol. Ni allwn ddod o hyd iddo yn rhatach. Unwaith eto: beth ydych chi'n ei olygu, mantais?
Prynais docynnau unwaith mewn asiantaeth fach ar Phuket. Dywedodd fy nhocyn “CONFIRMED” ac ni wnaeth tocyn fy ngwraig. Yn ffodus gwelais hynny cyn i mi dalu a chafodd ei gywiro. Nid wyf yn gwybod a oedd yn fwriadol neu'n dwp.
Os nad yw eich tocyn yn dweud “CONFIRMED” yna dim ond darn o bapur gyda gwybodaeth ydyw. Gallwch brynu tocyn go iawn yn y maes awyr. Felly gwiriwch bob amser a yw'n cynnwys cod archebu (rhif neu lythyrau) gan y cwmni hedfan.
Gwyddom fod hyn yn ymwneud â Central Point Travel & Cleantery Agency trwy Jirattithika Wattayawong. Fe wnaeth y ddynes hon hefyd ein twyllo a heb ofyn newidiodd ein tocynnau dychwelyd i gwmni hedfan arall a 1 diwrnod yn ddiweddarach, a achosodd i mi fynd i drafferth gyda fy nghleientiaid oherwydd ni allwn gyflawni fy nghytundebau busnes oherwydd yr amgylchiadau hyn. Addawodd ad-dalu'r tocynnau i mi fel iawndal am iawndal. 1 flwyddyn yn ddiweddarach: nid yw'r fenyw erioed wedi talu nac wedi ymateb i unrhyw hawliad am iawndal ac ni ellir ei gyrraedd mwyach.
gwers ddoeth arall.
dim ond gwneud busnes gyda chyswllt dibynadwy.
Bram ac Aang