Yn dilyn y drafodaeth ar Thailandblog ar Ebrill 10, dywedodd y llysgenhadaeth y canlynol:
Mae’r cwestiwn am y defnydd o’r iaith Iseldireg, neu Thai a Saesneg yn adran gonsylaidd y llysgenhadaeth wedi’i godi’n rheolaidd yn y gorffennol, yn fwyaf diweddar yn yr arolwg blynyddol, a gynhaliwyd rhwng Ebrill 1 a Mai 8, 2015. a gwblhawyd gan 494 o bobl. Cynhelir yr arolwg i glywed gan gwsmeriaid ac ymwelwyr sut maent yn cael profiad o'r gwasanaeth ac i wneud awgrymiadau. Ar Fedi 24, postiodd y llysgenhadaeth ganlyniadau'r arolwg ac ymateb ar wefan y llysgenhadaeth. Dymuna y llysgenhadaeth gyfeirio at yr hyn a nodwyd ar y pryd am y mater dan sylw.
Er enghraifft, mynegodd llawer o ymatebwyr y disgwyliad y byddent bob amser yn gallu cael cymorth yn Iseldireg neu y gellid cyfathrebu â'r llysgenhadaeth ar lafar bob amser. Yn anffodus, nid yw hyn yn wir bob amser mwyach. Mae hyn yn rhannol o ganlyniad i lai o gapasiti yn y llysgenhadaeth ac argaeledd gweithwyr o ganlyniad i doriadau yn y gyllideb. Ar y wefan, mae'r llysgenhadaeth yn ceisio rhoi esboniad mor gyflawn â phosibl am y gwasanaethau amrywiol a ddarperir. Os oes gennych unrhyw gwestiynau, gallwch ofyn iddynt trwy e-bost. Yn gyffredinol, bydd yr e-byst hyn yn cael eu hateb o fewn dau ddiwrnod gwaith.”
thailand.nlamassade.org/nieuws/2015/09/enquete-2015.html