Annwyl ddarllenwyr,
Ym mis Tachwedd 2019 prynais docyn gan EVA Air trwy D-travel ar gyfer hediad ar Ebrill 7 i Bangkok. Fodd bynnag, oherwydd yr achosion o firws Covid 19, mae pob hediad wedi'i ganslo, gan gynnwys fy hediad. Er mwyn peidio ag achosi problemau ariannol i’r cwmni, gofynnwyd i mi hefyd ail-archebu’r tocyn a pheidio â gofyn am fy arian yn ôl. Wnes i wneud. Derbyniais rif archeb gweithredol a oedd yn ddilys tan Fawrth 19, 2021.
Bythefnos yn ôl dywedais wrth yr asiantaeth deithio i ail-archebu fy nhocyn ar gyfer Ionawr 26, 2021. Fodd bynnag, er mawr syndod i mi, derbyniais y neges bod yr amodau wedi newid a rhaid i mi nawr ddefnyddio fy nhocyn cyn diwedd Rhagfyr 2020!
Yr wythnos diwethaf newidiwyd y newidiadau eto, nawr gyda'r neges bod yn rhaid fy mod bellach wedi archebu fy nhocyn ar gyfer Rhagfyr 2 cyn Mehefin 31.
Nid yw mynd ar wyliau i Wlad Thai eleni yn cyd-fynd â'm hagenda, ond mae'n annifyr iawn, os byddwch chi'n cysylltu ag EVA Air i ail-archebu'ch tocyn yn lle gofyn am eich arian yn ôl, byddwch chi'n cael eich rhoi yn y fan a'r lle nawr.
A oes unrhyw ddarllenwyr sydd hefyd â'r profiad hwn? Ac os felly, pa gamau ydych chi wedi'u cymryd?
Byddwn wrth fy modd yn clywed gennych.
Diolch am gymryd y drafferth
Cyfarch,
Ton
Mae EVA AIR yn cynnig, hyd yn oed yn y sefyllfa bresennol, yr opsiwn o ad-daliad, heb gostau. Os ydych wedi archebu'n uniongyrchol gydag EVA, gallwch drefnu hyn drwy eu gwefan. Eich problem yw eich bod wedi archebu'r tocyn gydag asiant teithio ac yna nid yw EVA yn gwneud busnes â chi ar y pwynt hwn ac yn eich cyfeirio at, yn yr achos hwn, D-Reizen.
Ar ôl ailddarllen yr amodau ar wefan EVA, mae’n ymddangos i mi y gallech ail-archebu ar gyfer 2021, ond yn yr achos hwnnw bydd y costau newid arferol yn berthnasol.
Diolch i'r holl ddarllenwyr am eich cyngor, oherwydd mewn gwirionedd nid yw'n addas i mi fynd eleni, rwyf wedi gofyn am ad-daliad. Dywedwyd wrthyf ar unwaith y byddai hyn yn cymryd 6 i 12 mis.
Cawn weld.
Cyfarchion a diolch.
Ton
Mae hynny'n hir iawn. Yr haf diwethaf, pan oedd EVA wedi aros yn ei unfan oherwydd streiciau, cefais ad-daliad am hediad wedi'i ganslo yn fy nghyfrif banc o fewn ychydig wythnosau. Ai D-reizen sy'n cynnwys yr 'oedi' hwn?
Yn ffurfiol (!!) NID oes rhaid i chi setlo am daleb neu unrhyw beth arall. Yn ôl rheoliadau Ewropeaidd, mae gennych hawl i ad-daliad llawn o'ch tocyn. Dim byd mwy a dim llai! Cadarnhawyd hyn eto yr wythnos hon gan y Comisiynydd Ewropeaidd (gweler yma (yn Almaeneg, hefyd am yr Almaen, ond mae hefyd yn berthnasol o ran cyfraith yr Iseldiroedd: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
Yn yr Iseldiroedd, mae'r gweinidog wedi cytuno i ganiatáu talebau dros dro. Fodd bynnag, mae hyn yn gyfreithiol amheus, yn union oherwydd bod rheolau Ewropeaidd yn rhagnodi’n wahanol a rheolau Ewropeaidd sy’n cael blaenoriaeth dros reoliadau cenedlaethol (h.y. Iseldireg). Ac yna mae'r cwmnïau hedfan hefyd yn gosod amodau sy'n cyfyngu ar eich opsiynau beth bynnag. Ni waeth pa mor llawn bwriadau a pha mor ddealladwy.
Yn bersonol, fyddwn i ddim yn setlo am daleb chwaith. Mae'n amlwg bod cwmnïau hedfan yn ei chael hi'n anodd, ond nid chi yw'r banc ar gyfer y cwmnïau hedfan ac ymhellach (ac yn bwysicaf oll); rydych mewn perygl o fethdaliad! Os, yn yr achos hwn, EVA Air yn mynd yn fethdalwr, byddwch yn colli eich arian. Ac rwy'n credu bod y siawns y byddwch chi'n dal i gael eich arian gan Taiwan yn llai nag y byddwch chi'n ennill loteri'r wladwriaeth. Hyd yn oed os nad ydych yn cymryd rhan!
Yn syml, peidiwch â setlo am daleb a mynnu eich arian yn ôl, oni bai bod y llywodraeth yn gwarantu eich tocyn mewn achos o fethdaliad (nad yw'r llywodraeth wedi gwneud eto ac mae hynny eisoes yn arwydd ar y wal!) a hefyd dim ond os yw'r amodau Rydych yn nodi nad yw'r amodau hynny'n dderbyniol i chi, felly mynnwch ad-daliad!
Rwy'n credu bod EVA yn eich cyfeirio yn ôl at D-Reizen, maen nhw wedi gwneud y trafodiad gyda chi.
Efallai bod opsiynau i newid enw’r tocyn er mwyn i chi allu ei werthu.
Ni fydd yn hawdd, ond pwy a wyr, efallai y bydd yn bosibl y dyddiau hyn.
Galwodd fy asiant teithio fi heddiw gyda WhatsApp i ofyn a oeddwn am ei galw yng nghanol mis Mai 2020 oherwydd y byddai'n brysur.Byddai Eva Air yn hedfan ar Fehefin 4, 2020, ac nid oedd y dyddiadau hedfan eraill yn hysbys eto. Ond roedd yn rhaid ei archebu cyn neu ar 1 Mehefin, 2020 a gyda dyddiad cadarnhau hedfan.Felly rwy'n chwilfrydig iawn am yr hyn a ddaw ym mis Mehefin 2020.
Onid oes gennych gadarnhad ysgrifenedig o ddyddiadau y cytunwyd arnynt gan Dreizen? Os felly, byddwn yn cael atwrnai
Cymerwch olwg ar Aviclaim.nl
Roeddwn i'n ofni enghreifftiau fel hyn, rydych chi'n ceisio helpu cymdeithas, ond yn y diwedd chi yw'r un sydd wedi'i sgriwio. Roeddwn yn siarad am y peth gyda ffrindiau yr wythnos diwethaf, yn ddamcaniaethol pe bawn wedi archebu a'u bod yn cynnig taleb i mi, ni fyddwn yn setlo am hynny, oherwydd pan fydd popeth yn dechrau eto cyn bo hir gallwch fod yn siŵr y bydd prisiau tocynnau yn saethu i'r awyr. . Pam nad yw cwmnïau'n rhoi rhyw fath o warant hedfan eich bod yn sicr o sedd am yr un pris mewn cyfnod tebyg. Nawr rydw i ar fy mhen fy hun a fydd hi ddim yn rhy ddrwg i mi (gobeithio), ond beth am deuluoedd sydd wedi talu am 4 tocyn neu fwy ac wedi derbyn taleb ac os yw’r tocynnau wedi dod tua €100/150 yn ddrytach, yna Felly maen nhw'n gwario €400/600 yn fwy, er eu bod nhw wir eisiau helpu cymdeithas, nhw yw'r dioddefwyr eu hunain...