Cwestiwn darllenydd: Profiad darllenwyr o ofyn am dalebau gan KLM?

Trwy Neges a Gyflwynwyd
Geplaatst yn Cwestiwn darllenydd
Tags: ,
4 2020 Mehefin

Annwyl ddarllenwyr,

Fe wnaethon ni archebu tocynnau gyda KLM ym mis Medi 2019 ar gyfer hediadau o Amsterdam i Bangkok ar Fehefin 14 a Mehefin 20, 2020. Mae'r hediad o Fehefin 14 wedi'i symud gan KLM i Fehefin 13.

Fel y gwyddoch, mae Gwlad Thai ar gau i hediadau masnachol i mewn tan Orffennaf 1, 2020. Wedi cysylltu â KLM trwy WhatsApp y prynhawn yma: yn ôl KLM, bydd ein hediadau yn dal i adael ar yr amser a drefnwyd. Rwyf wedi gofyn am ddiweddariad o fanylion yr hediad gan nad yw Gwlad Thai yn caniatáu twristiaid. Gallwn yn awr ofyn am dalebau, ond ni ellir cyfnewid y rhain am arian. Bydd y cwsmer ond yn derbyn taleb o'r fath ar gyfer hediad a ganslwyd gan KLM.

Mae gwefan KLM yn nodi na ellir archebu unrhyw hediadau i Bangkok ym mis Mehefin Mae KLM yn haeru na allant ganslo hediadau sydd wedi'u cadarnhau ac yn cau'r sgwrs gyda'r ateb y bydd yr hediadau'n cael eu gweithredu ym mis Mehefin.

A oes unrhyw ddarllenwyr o Thailandblog sydd wedi cael profiad o'r fath gyda KLM? A yw KLM yn ceisio atal cwsmeriaid rhag gofyn am ad-daliad fel hyn?

Cyfarch,

Martin

16 ymateb i “Cwestiwn darllenydd: Profiad darllenwyr o ofyn am dalebau gan KLM?”

  1. Christina meddai i fyny

    Cyhoeddodd y Prif Weinidog Rutte ddoe fod cod oren yn dal i gael ei gyhoeddi ar gyfer teithio y tu allan i Ewrop tan Fehefin 15. A hefyd pan fyddwch chi'n dod yn ôl mae'n rhaid i chi gael eich rhoi mewn cwarantîn am 14 diwrnod.
    Rhowch wybod i KLM am hyn a gweld beth yw eu hymateb.
    Dydw i ddim eisiau taleb ychwaith, ond mae fy arian yn ôl yn gorfod aros am ychydig oherwydd mae ein dyddiad ychydig ymhellach i ffwrdd.
    Yn ôl canllawiau Ewropeaidd, rhaid i chi hefyd gael ad-daliad.
    Ond rhyfedd maen nhw'n hedfan i Bangkok 4 gwaith yr wythnos roeddwn i eisiau mynd i Ganada ond dim ond i Vancouver neu Calgary maen nhw'n hedfan ac mae hynny'n llawer rhy bell i ffwrdd o'm cyrchfan olaf lle mae'n rhaid i mi hefyd gwarantîn am 14 diwrnod. Rwy'n dymuno pob lwc i chi ac yn sefyll eich tir.

    • Peter (Khun gynt) meddai i fyny

      Ddim yn gywir yr hyn a ddywedwch. RHAID i chi beidio â chael eich rhoi mewn cwarantîn, fe'ch cynghorir.

      Teithio y tu allan i Ewrop
      Ni argymhellir teithio y tu allan i Ewrop i gyfyngu ar risgiau achos newydd. Bydd y cyngor teithio i wledydd y tu allan i Ewrop a thu allan i'r rhan Caribïaidd o'r Deyrnas felly yn aros yn oren am y tro. Hynny yw: ewch yno dim ond os nad oes dewis arall mewn gwirionedd. Os ewch a dod yn ôl i'r Iseldiroedd, mae'n gyngor brys i chi fynd i gwarantîn gartref am bythefnos ar unwaith.

      https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/toch-op-vakantie-ga-dan-wijs-op-reis

      Mae hefyd yn chwedl nad ydych wedi'ch yswirio â chod oren neu goch. Mae hyn yn wahanol fesul yswiriwr teithio. Gyda Chymorth Byd-eang Alianz rydych wedi'ch yswirio'n syml:
      https://www.reisverzekeringkorting.nl/blog/reisverzekering/kleurcodes-reisadviezen-reisverzekering-wat-gedekt/

  2. Marit meddai i fyny

    Gwnewch alwad ffôn gyflym! Mae KLM yn cynnig llawer o bosibiliadau. Caniatawyd i ni newid ein hediad o 18/6 heb unrhyw gostau a heb daliad ychwanegol o'r gwahaniaeth pris tan 30/11 (rhaid prynu tocynnau cyn Ebrill 2020). Os dewiswch daleb cewch 15% yn ychwanegol, nid oes banc gwell. Maen nhw'n hedfan, ond cargo a rennir a dychwelyd yw hyn. Nid oes gennym hefyd unrhyw brofiadau dymunol gyda KLM trwy sgwrsio, ond dros y ffôn bob amser yn wych!

  3. Erik meddai i fyny

    Trwy gyd-ddigwyddiad, yr wythnos hon symudais awyren ym mis Mehefin i fis Ebrill y flwyddyn nesaf. Mewn egwyddor, roedd hwn yn rhad ac am ddim, ac eithrio'r gwahaniaeth yn y gyfradd. Ganol mis Ebrill gofynnais hefyd am daleb ar gyfer hediad arall, ond nid wyf wedi ei dderbyn eto, ond rwyf wedi derbyn cadarnhad. Sylwodd vernoI hefyd fod KLM yn ymateb yn llawer arafach trwy WhatsApp na thrwy Messenger.

    Succes

  4. Cristionogol meddai i fyny

    Ym mis Ionawr cefais docyn KLM ar gyfer taith Bangkok-Amsterdam-Bangkok. Gan fy mod eisoes yn gwybod ganol mis Chwefror nad oedd y daith yn ôl yn bosibl am y tro, fe wnes i ganslo'r daith. Cynigiwyd taleb i mi a oedd yn ddilys tan Ionawr 31, 2021. Tybed a allaf gael taith o fewn yr amser hwnnw gyda'r dychweliad dymunol i Wlad Thai.

  5. Johan meddai i fyny

    Roeddwn wedi archebu cyfanswm o 3 hediad gyda KLM ar gyfer Japan a Gwlad Thai (2x).
    Trosi'r hediad i Japan ac 1 awyren i Wlad Thai yn dalebau trwy'r wefan arbennig ac archebu 1 hediad i Wlad Thai i ddyddiad diweddarach.
    Er bod yn rhaid i mi aros am amser hir am y talebau, aeth y cyfan yn dda iawn ac aeth yr archebu yn ddidrafferth.
    Mae'r gwerth ychwanegol 15% hwnnw'n gywir, ond yna mae'n rhaid i chi gyfnewid y daleb cyn Hydref 31, felly archebwch hediad newydd a rhaid i'r hediad hwn ddigwydd cyn Mehefin 15, 2021.

    • Cornelis meddai i fyny

      Gobeithio y bydd 15% ychwanegol yn talu am y gwahaniaeth gyda phris y tocyn newydd, maes o law…..

      • David H. meddai i fyny

        @Cornelis
        mewn gwirionedd na ddylai 15% fod yn angenrheidiol, ond dim ond rhesymoldeb o'r ddwy ochr. Taleb oherwydd yr amgylchiadau, ond gyda'r un amodau prisio, felly mae'r un hediad wedi'i warantu am yr un pris.

        Ac yna byddai'n glod iddynt roi consesiwn bach fel dewis sedd, bagiau + neu debyg, er enghraifft, nid yw'n costio cyfalaf iddynt, ac mae'r cwsmer yn fodlon.

        Achos bydd y 15% yna yn cael snag rhywle o dan y tarmac, sop neis yn y cyfamser wedi iddyn nhw ddal asgwrn yn Ewrop i addasu'r rheolau o'u plaid.

        Deall ei bod yn anodd , ond i'r ddwy ochr , ac nid yn unig i'r ochr â chymorth gwladwriaethol rhag ofn y bydd angen dybryd !

  6. David H. meddai i fyny

    Mae gennyf amheuaeth gref mai tric masnachol yw hwn i obeithio cael y cwsmer i ganslo eu hunain a thrwy hynny yn gallu dosbarthu taleb na ellir ei throsi yn arian.Y gorau i gadw eich coes yn stiff a gadael iddynt ganslo'r awyren, yna chi cael 2 opsiwn gyda'r daleb, arian neu hedfan arall yn ddiweddarach gyda'r daleb hon.

    Mae'n debyg eu bod yn gobeithio y byddwch yn canslo eich hun, ac wrth gwrs y byddant yn gwneud hyn mor hwyr â phosibl yn gyfreithiol.

    Ond gallwch chi fod yn sicr na allwch chi fynd i Wlad Thai eto, maen nhw'n gobeithio am eich amynedd a gobeithio, cyn gynted ag y bydd Gwlad Thai yn rhoi'r golau gwyrdd, y bydd ganddyn nhw hediadau llawn cyn gynted â phosib.

    Dim ond symud economaidd tactegol masnachol eu .

  7. ries meddai i fyny

    Dw i wedi bod yn aros am daleb KLM ers canol mis Ebrill.Pan dwi'n anfon neges atyn nhw, dwi'n mynd yn drud yn brysur fel ateb, dylwn ddeall hynny

  8. Ruud Kruger meddai i fyny

    Rwyf wedi bod yn aros ers Mawrth 28 am daleb ar gyfer hedfan dychwelyd fy nghariad Thai.
    Nid Whatsapp gan KLM yw eich peth.
    Wedi cysylltu â 2x yn barod, oherwydd mae hi wedi derbyn estyniad fisa tan Orffennaf 16, felly mae'n rhaid i mi ei newid eto.
    Nid yw KLM yn ymateb o hyd.
    Peidiwch â theimlo fel mynd i drafferth gyda'r IND.

  9. Christina meddai i fyny

    Helo, Ymatebwch i KLM eto nad oes gennych daleb eto neu y byddwch yn derbyn ymrwymiad. Fel arall mae'n anodd profi y byddech chi'n derbyn taleb.

  10. albert meddai i fyny

    Mewn egwyddor, a chyhoeddodd y gweinidog o'r diwedd fod talebau yn groes i reolau Ewropeaidd. Ond beth am daleb, sy'n ddeniadol i KLM ac wrth gwrs hefyd i'r cleient, dim ond nad ydych chi'n gwybod beth fydd y cyfraddau newydd yn ei wneud.
    Ym mis Mehefin tocynnau yn fy ap KLM taflen aml ar gyfer 3800 eu ….
    Ychydig iawn.

  11. Llygad y dydd meddai i fyny

    Mae fy hediad o 31-03-2020 o Suriname i'r Iseldiroedd wedi'i ganslo hyd at 3 gwaith (31-03/03-05/03-06-2020) gyda llawer o lwc a chymorth gan ffrindiau roeddwn i'n gallu cymryd a awyren dychwelyd gyda fy merch o SLM, a € 1300 ar gyfer tocynnau newydd yn gadael am yr Iseldiroedd ar Ebrill 21. Cais i ail-archebu i SLM, ni chaniateir. Yn gyntaf gallem wneud cais am dalebau ac ar ôl 12 mis arian yn ôl.Ar ôl y newyddion o Frwsel bod gan bawb y mae eu teithiau hedfan wedi eu canslo yr hawl i ofyn am bris y tocynnau yn ôl, fe wnes i hynny ar unwaith. Rwy'n derbyn ap ar unwaith gan KLM, o Fai 15, mae gan KLM bolisi newydd ynghylch ad-daliadau a dim ond teithiau hedfan sydd wedi'u canslo o Fai 15 ac ar ôl Mai 15 all ofyn am ad-daliad ar gyfer hediadau wedi'u canslo. ad-daladwy. Yna bagiwch ychydig o'ch pants Mae gan KLM felly gyda hawliau'r teithwyr, oherwydd mae'n rhaid talu'r Bonws. Rwyf bellach wedi galw fy yswiriant cymorth cyfreithiol i mewn i gael fy arian yn ôl.
    Felly nid yw KLM wir yn hoffi ei gwsmeriaid!

  12. Christina meddai i fyny

    Bore ma e-bost oddi wrth hedfan KLM Gorffennaf 20 wedi ei ganslo oherwydd fy mod wedi prynu'r tocynnau hyn yn Expedia roedd yn rhaid i mi fod yno ac ar gyfer y cesys dillad yn KLM. Cymerodd beth amser ond derbyniwyd cadarnhad gan Expedia a KLM y bydd yr holl arian yn cael ei ad-dalu i'm cerdyn credyd. Efallai y bydd yn cymryd amser ond rwy'n deall ei fod yn drwchus. Roedd hyn ar gyfer teithiau hedfan ar ôl Mai 15, 2020. Ffonio e-bost hynod brysur heb ei ddarganfod ond roedd yn werth treulio 5 awr ar hyn.

  13. Martin meddai i fyny

    Gan na ellir cyrraedd KLM dros y ffôn ar 5 a 6 Mehefin (ar ôl dewislen ddethol hir, adroddir bod yr amser aros yn fwy na 30 munud a bod y cysylltiad wedi torri) ac nid yw ychwaith yn ymateb trwy WhatsApp, penderfynwyd gofyn y talebau. Ein dewis oedd dewis awyren newydd ar gyfer ein harcheb bresennol, ond nid yw hynny'n bosibl ar y wefan.
    A yw rheolwyr KLM erioed wedi ystyried defnyddio'r criw caban di-waith ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid? Teimlwn ein bod wedi ein sarhau gan KLM a byddwn yn dewis cwmni hedfan arall ar ôl yr archeb orfodol nesaf.


Gadewch sylw

Mae Thailandblog.nl yn defnyddio cwcis

Mae ein gwefan yn gweithio orau diolch i gwcis. Fel hyn gallwn gofio eich gosodiadau, gwneud cynnig personol i chi a'ch helpu ni i wella ansawdd y wefan. Darllenwch fwy

Ydw, rydw i eisiau gwefan dda