Cwestiwn darllenydd: Profiad gydag yswiriant ysbyty (Gwlad Belg) gan Assudis/AXA?

Fy mhrofiad gydag yswiriant alltud AXA Assudis 500 €:

Ar ôl cael ''ymlediad balŵn'' ar y ddwy goes yng Ngwlad Belg ar Awst 06 a gweithdrefn lawfeddygol arall ar ôl i wythïen ollwng ar Awst 14, dychwelais yn ddi-boen i Wlad Thai ar Awst 20 ar ôl cael hedfan.
Yn ystod fy hedfan sylwais fod fy nghoes chwith wedi dechrau brifo eto.Arhosais ychydig mwy o ddyddiau, ond wedyn edrychais am arbenigwr fasgwlaidd, ac yn annhebygol, ond o'r 4 ysbyty yn Pattaya dim ond 1 sydd, ac roedd yn ystod gwyliau , roedd symud i Sriratcha neu Chonburi hefyd allan o'r cwestiwn, oherwydd yr un meddyg ydoedd.
Felly ar ôl fy esboniad am y goes chwith, fe wnaethon nhw fy nghyfeirio at arbenigwr calon yn Ysbyty Bangkok Pattaya, lle cefais ymgynghoriad ar Awst 30, y peth cyntaf maen nhw'n ei ofyn wrth gwrs yw "Insurance mister" roedd yr ymchwiliad hwnnw yn jôc ynddo'i hun, a gymerodd fy mhwysedd gwaed (er bod y nyrs eisoes wedi gwneud hynny o'r blaen) a dechrau gwrando gyda stethosgop ar fy mrest, a rhoddodd rywfaint o feddyginiaeth a chyngor i mi gael sgan CT gyda chwistrelliad o hylif penodol o'r ddwy goes. ar unwaith y pris 32.000 baht.
Cyn talu, roedd yn rhaid i mi fynd i'r adran Yswiriant, lle cefais i Danny (yn siarad Iseldireg) ddod ac fe'm cynghorodd i wneud cais am gymeradwyaeth AXA yn gyntaf.
Ac yna talu 3340 baht wrth y gofrestr arian parod.

Felly ar 31 e-bost a anfonwyd at AXA ar gyfer derbyniad ac ymateb oedd:
Annwyl,

Mae ysbyty Bangkok Pattaya eisoes wedi cysylltu â ni ac eisoes wedi anfon ein gwarant cost i'r ysbyty. Fel arfer ni fyddai'n rhaid i chi dalu dim mwy yn yr ysbyty.
Gyda chofion caredig
Toon
Cymorth Assudis Expat

Felly cysylltais â BHP, a doedden nhw'n gwybod dim byd.
Fe wnes i barhau i anfon e-byst i AXA am sawl diwrnod, ond heb ganlyniadau, tan 07 derbyniais neges gan BHP bod y warant cost wedi'i derbyn.
Felly ar Fedi 09fed fe ges i sgan CT, ac yn wyrthiol, doedd dim rhaid i mi dalu, ond ar ôl y sgan roedd yn rhaid i'r canlyniad gael ei wirio gan y meddyg ac roedd e jyst allan o wyliau Dr Trakarn, am 17 pm roeddwn i caniatáu i ymgynghori am y canlyniadau yr un diwrnod.
Yna rhagnododd Dr Trakarn feddyginiaeth i mi ac ymweliad dilynol ar gyfer Medi 14.

A syndod syndod, bu'n rhaid i mi dalu am yr ymweliad hwn eto, sef 4772 baht. Dywedais wrth y ddesg dalu fy mod wedi fy yswirio, ond ar ôl rhai galwadau ffôn yn ôl ac ymlaen roeddent yn honni mai dim ond am sgan ydoedd.
Felly mae AXA yn meddwl ar ôl y sgan na ddylid edrych ar y canlyniadau, a oedd eisoes wedi profi i mi fod yna bobl anghymwys, nid oeddent hyd yn oed yn gwybod pa bolisi oedd gennyf, maent eisoes wedi dechrau trwy ddweud fy mod eisoes wedi defnyddio 3225 ewro o fy 12.500 , ond yr wyf wedi fy yswirio am 1 miliwn.
Dyma ateb arall gan AXA nad oedd yn gwneud unrhyw synnwyr:
Mae’r costau rydym wedi’u talu fel a ganlyn:
• 30/08/2019 – 35,340.00 THB (costau ysbyty: 32,000.00 THB + ymgynghoriad â meddyg 3,340.00THB) (tybed beth oedd y 32.000 ar y dyddiad hwnnw, ond ni chaf ateb)
• 09/09/2019 – 38,552.00 THB (costau ysbyty: 33,780.00 THB + ymgynghoriad â meddyg 4,772.00 THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 THB (Mae hwn yn yswiriant rhag-gost, unwaith y bydd gennym y costau cywir gellir addasu'r swm hwn yn unol â hynny).
Dyma'r holl gostau rydym wedi'u talu hyd yma (cyfanswm o 108,892.00 THB neu 3,225.95 EUR).

Ar ben hynny, hoffwn eich hysbysu bod eich contract yn eich cwmpasu (ar gyfer costau meddygol) hyd at uchafswm o EUR 12,500.00 ac felly bod yna eisoes
Defnyddiwyd 3,225.95 EUR. (ac mae gen i yswiriant 1 miliwn)

Gobeithio eich bod wedi cael tawelwch meddwl ac y gallwch nawr fynd i’ch apwyntiad yfory.
Os oes gennych unrhyw gwestiynau, mae croeso i chi gysylltu â ni.

Roedd y “cysurol” hwnnw hefyd yn jôc, oherwydd pan ymwelais ar Fedi 14eg roedd yn rhaid i mi dalu eto, a doeddwn i ddim yn oedi cyn cysylltu â nhw chwaith.
Bydd yn cymryd dyddiau cyn i chi gael ateb.
Mae'n debyg bod gohebydd AXA (nad oeddwn yn cael gwybod pwy ydoedd) yn gweithio gyda chyfeiriadau e-bost anghywir a rhaid i bob gwarant cost ddod o AXA Gwlad Thai ac nid o AXA Gwlad Belg.
Mae hi bellach yn Fedi 23 ac nid yw popeth wedi'i ddatrys eto, ond roedd eu e-bost olaf yn un gwych eto:
.
Annwyl Mr Dedonder,
diolch am yr eglurhad hwn
Hoffem egluro
mai dim ond derbyniadau brys ac ymgynghoriad cychwynnol i benderfynu ar y diagnosis y mae contract alltud IPA yn ei gynnwys. NI gwmpesir unrhyw ymgynghoriad ar ôl derbyn neu ymgynghoriadau dilynol.

Rydym wedi addo’n eithriadol i dalu’r costau hyn fel ad-daliad, yn enwedig eich ymweliadau blaenorol ar 09/09 a 14/09, ymhlith eraill.
Gallwch gyflwyno hwn i'n hadran ad-dalu ar gyfer pob ymweliad dilynol sydd ar ddod, yn anffodus ni allwn ymyrryd yn hyn mwyach.
Cofion cynnes,
Valentino

Mae 09/09 bellach wedi'i dalu'n ôl o'r diwedd, ar 14/09 rwy'n dal i aros am neges gan BHP.
Ac nid yw'r sebon wedi'i wneud eto, neges gyntaf nad wyf wedi bod am ymgynghoriad, ar ôl anfon nodyn talu gan BHP, iawn, felly gallwn ddisgwyl ad-daliad o 14/09, ond nid yw BHP yn gwybod dim byd eto, ni dderbyniwyd neges , y xxx fed e-bost at AXA ac ateb: Rhaid i chi anfon yr adroddiad cost hwnnw i Frwsel. Tra fy mod wedi derbyn 2 ad-daliad arall yn BHP?
A all gael unrhyw crazier? Dwi ddim yn meddwl.
Ni allaf ond dweud un peth am AXA ar ôl y profiad hwn, mae yna griw o bastardiaid.
Byddwn wedi bod yn well i mi gysylltu â Mutas – y rhagofal.
Bydd barn wahanol wrth gwrs, ond dyma fy mhrofiad i ac roedd yn unrhyw beth ond dymunol.
Gellir ategu popeth gyda negeseuon e-bost (ar gyfer y rhai nad ydynt yn credu)
Mae bellach yn 09/10/2019 yn barod ac nid yw wedi’i dalu eto, ac anfonais lythyr cofrestredig atynt yr wythnos diwethaf a ddosbarthwyd ar Hydref 04 ac nid oes ateb o hyd.

Annwyl,
Rwy'n fodlon iawn ar Assudis.
Rwyf wedi gorfod mynd i'r ysbyty Coffa Pattaya sawl gwaith mewn 4 blynedd ar gyfer ymgynghoriadau a bob tro y maent yn trefnu taliad yn uniongyrchol gydag Assudis.
Byth yn broblem.
Gino.

Mae Assudis wedi rhwystro'r yswiriant ar gyfer Gwlad Thai. Wedi ceisio heddiw.