(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Gwefan archebu Bydd Booking.com yn addasu ei gyfathrebiad am gynigion gwestai ar ei wefan. Mae'r cwmni o'r Iseldiroedd yn wreiddiol wedi gwneud cytundebau am hyn gyda'r Comisiwn Ewropeaidd ac ACM.
Archebu gwefan ryngwladol lle gall defnyddwyr archebu llety ar gyfer gwyliau neu daith. Mae'r wefan bellach ar gael mewn 43 o ieithoedd. ac yn dweud ei fod yn cynnig tua 1,07 miliwn o leoliadau ar gyfer aros dros nos. Sefydlwyd Booking.com ym 1996 - bryd hynny dan yr enw Bookings.nl - gan fyfyriwr o Brifysgol Twente: Geert-Jan Bruinsma.
O hyn ymlaen bydd Booking.com yn dod yn fwy tryloyw ynghylch cynigion, gostyngiadau a phrisiau. Maent hefyd yn cael eu gorfodi gan hyn oherwydd deddfwriaeth defnyddwyr Ewropeaidd, a fydd yn dod yn llawer mwy rhwymol o fis nesaf ymlaen.
Testunau camarweiniol ar y wefan yw’r rhain yn bennaf fel “Dim ond un ystafell ar ôl!”, “Wedi bwcio hanner can gwaith yn y 24 awr ddiwethaf!” sy'n achosi llawer o annifyrrwch. Bydd y cwmni'n rhoi'r gorau i wneud hynny. Ni fydd terfyn amser mwyach ar gyfer cynigion ychwaith. Os yw gwesty'n talu i fod ar frig y canlyniadau chwilio, bydd yn cael ei grybwyll.
Mae'r UE yn ei gwneud yn ofynnol i Booking.com hysbysebu cyfanswm prisiau ym mhob gwlad, gan gynnwys gordaliadau a threthi. Mae gan y cwmni rhyngrwyd tan fis Mehefin i weithredu'r newidiadau hyn ym mhob gwlad yn yr UE. Bydd y mesurau hefyd yn berthnasol i wefannau archebu gwestai eraill sy'n weithredol yn Ewrop.
Mae Booking.com wedi bod yn trafod ers misoedd gyda'r Comisiwn Ewropeaidd a chyrff gwarchod defnyddwyr cenedlaethol. Yn y gorffennol, mae'r cwmni wedi cael ei feirniadu'n aml am ei destunau hysbysebu camarweiniol yn yr Iseldiroedd.
Gall methu â chydymffurfio â'r cytundebau arwain at ddirwy fawr i'r cwmni.
Ffynhonnell: NOS.nl
Ydyn, yn Ewrop, ond yn Asia maent yn ei cham-drin hyd yn oed yn fwy i gamarwain pobl, oherwydd nid yw rheolau Ewropeaidd yn berthnasol yno. Maent yn rhoi pwysau troseddol ar berchnogion gwestai a gwestai bach. Maen nhw'n sgamwyr sy'n manteisio ar eu pŵer ar draul cwsmeriaid a'r diwydiant arlwyo. Cymeriadau drwg iawn.
Os mai dim ond maent yn gwella eu rhaglen "Affiliate" ac yn rhoi'r gorau i drin.
Mae gennyf archebion 100% o hyd, ac ni allaf ddod o hyd iddynt yn yr ystadegau.
Mae'n hen bryd iddynt faeddu eu dwylo. Rwy'n gweithio mewn gwesty ond mae'r cwmni hwn yn gwbl anghydweithredol ac nid ydynt byth yn poeni am unrhyw fai. Gwesty anghywir bob amser. Sawl gwaith rydym yn cael problemau gyda gwesteion eu bod yn dal i orfod talu treth y ddinas yn di-ri. Trafodaeth ddyddiol gyda gwesteion. Ac mae'r comisiwn rydych chi'n ei dalu hefyd yn uchel iawn o leiaf 20%. Na, dim ond archebu'n uniongyrchol gyda'r gwesty yw fy nghyngor.
Deallaf hynny am y pwyllgor hwnnw, ond rheswm i chi’ch hun; Pan fyddaf yn archebu'n uniongyrchol gyda gwesty, nid yw'r pris byth yn rhatach na gyda Booking.com. Eglurwch hynny i mi! Oherwydd byddwn yn lleidr fy waled fy hun os byddaf yn archebu'n uniongyrchol, am bris uwch tra bod y gwesty hefyd yn talu comisiwn o 20% ar y pris ISEL hwnnw. Ac yna dydw i ddim hyd yn oed yn siarad am ganslo am ddim (yn ddiau hefyd yn arswyd i'r gwestywr). Os nad yw Booking.com yn ildio i'ch gwesty, pam gweithio gyda Booking.com beth bynnag?
Byddai'n braf i westai gynnig cynigion GWIRIONEDDOL DA ar eu gwefan eu hunain. Fy argraff, di-sail ymhellach, yw bod gwestai yn gobeithio am y "sugwyr" (gyda phob parch) sy'n talu pris llawn ac nad ydynt yn trafferthu cymharu (Booking.com, Agoda, Hotels.com a'r nifer o safleoedd sydd ar gael. ).
Mewn gwirionedd, ni ddylech ddod ataf i drueni am 20% o gomisiwn, os nad ydych yn meddwl am gynnig cyfatebol neu well ar eich gwefan eich hun. Gallwch gwyno am sut mae Booking.com yn difetha'r farchnad a bydd hynny ar gyfer y gwestywr. I'r cwsmer mae ychydig yn wahanol. Mae'n debyg ei fod weithiau'n talu gormod.
DS: Rwy'n teithio (ar gyfer gwaith) cryn dipyn (hy rhyng-gyfandirol unwaith y mis) ac weithiau rwy'n cael fy ngorfodi i aros mewn gwesty cyn neu ar ôl fy hedfan. Mae'r derbynnydd wedi dweud wrthyf sawl gwaith fy mod yn ddoeth archebu trwy Archebu, oherwydd "mae hynny'n rhatach". Mae hynny hefyd yn egluro fy syniad yn y mater hwn.
Papurau cadw a welwyd yn ddiweddar mewn gwesty: mae booking.com yn gofyn am 12% o gomisiwn.
Fy mhrofiad i yw y gallwch chi archebu'n rhatach weithiau ar y gwefannau hyn - ond mae'r sylw am 1 ystafell ar ôl neu 5 X wedi archebu yn y 24 awr diwethaf yn nonsens wrth gwrs.Efallai bod rhai pobl yn credu hynny.Os ydw i ar 1 o'r ochrau hynny, archebwch yw'r uchafswm hwnnw am 2 noson, os nad wyf yn adnabod y gwesty. Weithiau fe welwch luniau o 30 mlynedd yn ôl neu maen nhw'n adeiladu wrth ymyl y gwesty.Os mai perchennog y gwesty ei hun ydyw, weithiau gallwch chi drafod y pris am arhosiad hirach.
Yna pam mae eich gwesty yn cydweithredu â booking.com? Yn syml, bydd y gwesty yn ennill digon ohono. Deallaf o'ch neges y gellir archebu gwestai 20% yn is na phris booking.com, ond yn gyffredinol mae'r prisiau uniongyrchol yn ddrytach na booking.com ac asiantaethau archebu eraill.
Ar gyfer gwestai nid yw o reidrwydd yn gyfoethogiad os yw un o'r doethinebau rhyngrwyd hynny yn rhoi cynnyrch fel hwn ar y farchnad.
Os ydych chi'n dal i fod eisiau bod braidd yn weladwy yng nghoedwig y rhyngrwyd, mae'n rhaid i chi gymryd rhan ac rydych chi'n sownd â'u model refeniw ac, nid yn ddibwys, cyfyngiad ar eich hawliau eich hun.
Mewn gwirionedd, yr un gêm y mae pob manwerthwr mawr yn ei chwarae. Ni fyddech yn ei wneud ar yr ymyl, ond gall y lleoliad a'r meintiau leddfu'r boen.