Schengenské vízum: Velvyslanectví NL v Bangkoku uvádí nesprávné informace o žádosti o vízum
Vážení redaktoři,
Na rozdíl od zpráv v článku na blogu Thajska z 15. července, který uvádí, že je možné žádat o schengenské vízum přímo na nizozemské ambasádě, se to podle zaměstnance ambasády po telefonickém kontaktu zdá být v praxi nesprávné. Jsem odkazován na: Nizozemské vízové centrum Bangkok na adrese Sukhumvit Soi 13 v Bangkoku.
Byly informace ve výše uvedeném článku (15. července) nesprávné… nebo nedostávám správné informace od pracovníka ambasády?
Vaši reakci prosím,
Lev
milý Leo,
Máte na mysli následující část: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
Obsahem toho článku na Thailandblogu jsou v první řadě jednoduše předpisy podle Schengenského vízového kodexu (Nařízení EC 810/2009) a tedy tvrdé evropské předpisy. Ale tento dokument také zdůrazňuje, že pan Berkhout z nizozemského velvyslanectví to po konzultaci s ministerstvem v Haagu potvrzuje. To poté, co jsem upozornil, že v rozporu s pravidly lidé nějakou dobu nehlásili „přímý přístup“ (po domluvě) na ambasádě. Zaměstnanec, kterého jste dostali na linku, proto uvedl nesprávné informace. O důvodech toho mohu jen spekulovat, ale bylo by žádoucí, kdybyste to řekli holandskému personálu. Například zasláním e-mailu na [chráněno e-mailem] . Pak může ambasáda svým zaměstnancům připomenout pravidla!
Web velvyslanectví proto na svých stránkách o schengenských vízech úplně dole uvádí toto:
„V souladu s čl. 17.5 Vízového kodexu Společenství může žadatel podat žádost o vízum přímo velvyslanectví. V tomto případě je nutné si schůzku vyžádat e-mailem [chráněno e-mailem]. V souladu s článkem 9.2 je čekací doba na schůzku obecně maximálně dva týdny, počínaje dnem, kdy je o schůzku požádáno. S dobou vyřízení víz 15 kalendářních dnů se doporučuje domluvit si schůzku alespoň 4 týdny před plánovaným datem odjezdu.
Pokud tento text není dostatečně jasný, pak čl. 17 odst. 5 vízového kodexu (nařízení ES 810/2009) hovoří sám za sebe:
Článek 17
Servisní poplatky
1. Dodatečné poplatky za služby může účtovat externí poskytovatel služeb uvedený v článku 43. Náklady na služby jsou úměrné nákladům vynaloženým externím poskytovatelem služeb na plnění jednoho nebo více úkolů uvedených v čl. 43 odst. 6.
2. Tyto poplatky za služby se upřesní v právním nástroji uvedeném v čl. 43 odst. 2.
3. V rámci místní schengenské spolupráce členské státy zajistí, aby poplatky za služby účtované žadateli řádně odrážely služby poskytované externím poskytovatelem služeb a byly přizpůsobeny místním podmínkám. Jejich cílem je také harmonizovat poplatky za služby.
4. Poplatek za službu nepřesáhne polovinu vízového poplatku uvedeného v čl. 16 odst. 1 bez ohledu na možné zproštění vízového poplatku nebo osvobození od něj uvedené v čl. 16 odst. 4, 5 a 6.
5. Dotčené členské státy zachovají všem žadatelům možnost obrátit se přímo na jejich konzuláty.“
To dále zdůrazňuje EU vnitřní záležitosti (vnitřní záležitosti EU) v „Příručce pro organizaci vízových sekcí a místní schengenskou spolupráci“, která znovu:
“4.3. Servisní poplatek
Právní základ: vízový kodex, článek 17
Základním principem je, že žadateli, který využívá zařízení, může být účtován poplatek za službu
externího poskytovatele služeb pouze v případě, že je zachována alternativa přímého přístupu k
konzulát, za který se platí pouze vízový poplatek (viz bod 4.4).
Tato zásada platí pro všechny žadatele bez ohledu na úkoly, které externista plní
poskytovatel služeb, včetně těch žadatelů, kteří využívají osvobození od vízového poplatku, jako je rodina
členové občanů EU a Švýcarska nebo kategorie osob využívajících snížený poplatek.
(...)
4.4. Přímý přístup
Zachování možnosti žadatelů o víza podávat své žádosti přímo u
konzulát místo přes externího poskytovatele služeb znamená, že by měl existovat pravý
výběr mezi těmito dvěma možnostmi."
Stručně řečeno, nemůže být pochyb o tom, že máte možnost jít do Visa Application Center (VAC) externího poskytovatele služeb VFS Global. A pokud tuto volitelnou službu využívat nechcete, můžete žádost podat přímo na ambasádě. Velvyslanectví přirozeně dává přednost tomu, aby lidé chodili do VAC, protože škrty v posledních letech snížily počet zaměstnanců na ambasádě. Tím, že ambasáda láká lidi, aby se obrátili na VFS, šetří čas a náklady. VFS přirozeně přenáší tyto náklady na své zákazníky.
V návrhu vízového kodexu, který se zvažuje více než 2 roky, zanikne právo na přímý vstup. Z dlouhodobého hlediska nebudete moci obejít VFS, ale v současné době zde tato volba stále existuje. Pokud bude přijat nový vízový kodex, budu o tom samozřejmě informovat na tomto blogu.
Pokud jako já preferujete návštěvu ambasády (a tím také ušetříte servisní poplatek cca 1000 bahtů), můžete si schůzku jednoduše domluvit e-mailem.
S pozdravem,
Okrást
Zdroje:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Jak říká Rob, je nejlepší řešit takové věci e-mailem. Pak máte jméno zaměstnance a nikdy nemůže dojít k diskusi o pojmové záměně.
Přečtěte si text úplně dole. Tady je to černé na bílém:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
Opravdu Phun Peter. Mailing snižuje možnost záměny, vzájemného nepochopení nebo špatného zapamatování (koneckonců si to můžete přečíst znovu) a víte, s kým jste byli v kontaktu. Pokud zavoláte na ambasádu, IND nebo do obchodu za rohem, je moudré napsat jméno zaměstnance. Nebo si nahrávejte konverzace, abyste si mohli naslouchat a dělat si poznámky o důležitých věcech, které se objevily ve svém vlastním čase.
Obdržel jsem následný e-mail od Lea, ve kterém napsal následující:
"Milý Robe,
Děkuji za rychlou odpověď...!!!
Protože mi některé věci neseděly, kontaktoval jsem NL podruhé. velvyslanectví v Bangkoku.
„Tentokrát jsem mluvil s jiným zaměstnancem (panem Kamerlingem)
Znovu jsem odkazoval na článek v Thailandblogu, po určitém váhání se nyní ukazuje, že je možné požádat o vízum přímo na ambasádě v BKK. předložit.
Věci by potvrdil emailem, až bude potvrzení, dám vám vědět.
Na mou otázku, proč si domlouvat schůzku s jeho kolegou? nebylo možné, odpověděl, že konverzace mohla proběhnout přes call centrum….!!
Ještě jednou díky moc,
Lev"
Takže si myslím, že s Leovým jmenováním vše dobře dopadne a vzhledem k obecně profesionálnímu a korektnímu jednání na ambasádě se toto nedorozumění/chyba pravděpodobně vyjasní.
Pošlete e-mail na velvyslanectví v Bkk pro schůzku v budově velvyslanectví. O týden později mi zavolali zpět, že bych si mohl domluvit schůzku se servisem. Když jsem trval na tom, že to nevyužiji, byl jsem předán k velmi obtížnému zaměstnanci velvyslanectví a řekl mi, že úřad je vhodný způsob, řekl jsem mu, že je povinen mi takto pomoci. vízum, zněla jeho odpověď, nejsem povinen vám poskytnout vízum atd. atd. Řekl jsem dobře, nejste povinen, ale jste povinen vyřídit moji žádost. Chápete atmosféru, ve které tento rozhovor pokračoval. Bylo mi řečeno, že na ambasádě je dlouhá čekací listina na schůzku a bylo by lepší, kdybych šel na servisní pult. Zklamaně jsem zavěsil a odložil cestu o rok
Velvyslanectví je povinno vám pomoci s termínem do 14 dnů. Takže dlouhý čekací seznam je chabá výmluva. Email bych poslal na [chráněno e-mailem]. Je to popsáno i na webu ambasády.
Teď už to není moje věc. Ale proč pořád nejdeš do servisu? Doba vyřízení víza zůstává stejná. Platíte pouze servisní náklady 1000 THB. Za 1000 THB bych si takový výlet nenechal ujít.
Jsem zvědavý. Včera jsem pro svou přítelkyni zažádal e-mailem o schůzku k odevzdání vízových papírů na ambasádě. Také jsem uvedl, že si nepřeji používat služby VFS Global.
Nyní po 24 hodinách stále žádná odpověď, takže stále čekáme. Chápu, že k předání dokumentů využívají externí agenturu, ale ujistěte se, že jsou účtovány přiměřené částky. 1000 THB za místo odevzdání ve skutečnosti nedává smysl. I když ambasáda na to samozřejmě nebude mít žádný další vliv.
Jak sám uvádíte, ambasáda bude muset zprostředkovat schůzku do 2 týdnů. Každý den, kdy ambasádě trvá déle, než odpoví s nabídkou (datum a čas), kdy budete vítáni, se přiblíží k tomuto termínu. Takže si to ztěžují sami. Ban-ca obvykle odpovídá na e-maily do 24 hodin, nikdy jsem neslyšel nic později než 48 hodin.
Vízový kodex uvádí, že schůzka musí být zpravidla provedena do 2 týdnů (ať už na ambasádě nebo VAC). „Zpravidla“ samozřejmě znamená, že pokud to lze předvídat, tak v hlavní sezóně se bude muset rozšiřovat, aby bylo možné nasadit dostatečný počet zaměstnanců na vyřízení všech požadavků. Nepředvídatelné jsou samozřejmě extrémní situace, jako je mimořádná událost (požár, válka, povodeň), ale to je samozřejmě jen logické.
Za výsledky externího poskytovatele služeb nadále odpovídá zastupitelský úřad. Náklady na služby externího poskytovatele služeb by nikdy neměly překročit polovinu standardního vízového poplatku. Tyto poplatky jsou 60 eur, lze tedy účtovat maximálně 30 eur. Zastupitelský úřad musí pravidelně a po konzultaci s ostatními členskými státy určovat použitý směnný kurz tak, aby se přepočtené částky v místní měně příliš nelišily od aktuálního kurzu. Vzhledem k tomu, že ambasáda projednává, jaké služby může poskytovatel služby poskytovat, předpokládám, že budou projednávat i dodatečné náklady na služby.
Částka 1000 bahtů se dá zvládnout, i když v Thajsku si můžete užít korejské BBQ ve 2-3 lidech. Je zvláštní, že VFS používá různé prázdné částky pro jiné ambasády. Bylo tomu tak již v případě, kdy VFS spravovala pouze kalendář schůzek pro Nizozemsko a Belgii (a některá další velvyslanectví), kde se částky také pohybovaly od 275 (B) do 480 (NL) bahtů. Tyto rozdíly mohou být způsobeny věcmi (čti: úkoly/náklady) v zákulisí nebo jednoduše shonem (ačkoli byste na populárnějších ambasádách očekávali nižší náklady, protože můžete náklady rozložit na více zákazníků).
Osobně mě prostě nezajímá externí strana, ty bahty nejsou tak vzrušující a také si myslím, že je z principu špatné přenášet dodatečné náklady na zákazníka, když se konzulát „rozhodl“ věci vyřešit. strávit. Vybráno mezi uvozovkami, protože pokud kabinet jednoduše dává k dispozici méně peněz, velvyslanectví si také bude muset vystačit s tím, co má, a bude nuceno dělat méně příjemná rozhodnutí.
Právě jsem obdržel zprávu z ambasády. Dostali jsme schůzku na požadovaný den, v požadovaný čas. Žádné problémy a zpět jsem obdržel přátelský e-mail.
Moderátor: Thailandblog není zeď nářků.