Po diskusi na Thailandblog dne 10. dubna velvyslanectví uvedlo následující:
Otázka používání nizozemského, případně thajského a anglického jazyka na konzulárním oddělení velvyslanectví byla v minulosti pravidelně vznesena, naposledy v rámci každoročního průzkumu, který se konal od 1. dubna do 8. května 2015. 494 lidí. Průzkum se provádí, abychom od zákazníků a návštěvníků slyšeli, jak službu vnímají, a abychom předložili návrhy. Dne 24. září velvyslanectví zveřejnilo výsledky průzkumu a odpověď na web ambasády. Velvyslanectví si dovoluje odkázat na to, co bylo v té době k projednávané věci uvedeno.
Mnoho respondentů například vyjádřilo očekávání, že jim bude vždy možné pomoci v holandštině nebo že komunikace s ambasádou bude vždy probíhat ústně. Bohužel už tomu tak vždy není. Částečně je to důsledek snižující se kapacity na ambasádě a dostupnosti zaměstnanců v důsledku rozpočtových škrtů. Na webových stránkách se zastupitelský úřad snaží poskytnout co nejúplnější vysvětlení různých poskytovaných služeb. Pokud máte nějaké dotazy, můžete se jich zeptat e-mailem. Na tyto e-maily obvykle odpovíme do dvou pracovních dnů.“
thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/enquete-2015.html