Otázka čtenáře: Nesrovnalosti s Transferwise
Vážení čtenáři,
Vyskytují se někteří uživatelé Transferwise na svých stránkách s nesrovnalostmi? Dnes jsem si například všiml, že do mého seznamu „příjemců“ byl přidán bankovní účet dokonce pod mým jménem a do stejné důvěryhodné banky v Thajsku (UOB), se kterou obvykle pracuji.
To číslo účtu mi bylo úplně cizí, zavolal jsem do banky a tam mi potvrdili, že účet s tímto číslem nemám. Tento podivný účet měl text: „Označit jako primární účet pro příjem v THB“ a byl umístěn nahoře. Málem jsem provedl převod z Belgie na toto číslo, protože bylo automaticky označeno k dokončení převodu. A číslo, které vždy používám, je v seznamu (dvou), ale nebylo nabídnuto.
Nevím, jak se tam to číslo dostalo. Zajímalo by mě proto, zda mohla být stránka Transferwise hacknuta, protože se jedná o data uložená na Transferwise a ne na mém notebooku? Normálně můj seznam příjemců obsahuje pouze jedno číslo, které jsem dříve vždy používal. Nyní tam jsou dvě čísla… Také se pokusím kontaktovat Transferwise, abych to uvedl a zjistil.
Bylo to blízko nebo jsem převedl částku na zcela neznámý účet v Thajsku, ale u stejné banky. A jsem jediný, kdo používá tento notebook a přístup pouze přes heslo.
Pokud existují další, kteří nedávno viděli na Transferwise podivné věci, sdílejte je prosím zde.
S pozdravem,
Roland (BE)
Právě zkontrolováno. Na svém účtu Transferwise nemohu najít žádné nesrovnalosti.
Všechno mi stále připadá povědomé.
Transferwise používám měsíčně a nyní jsem ho použil několikrát během mého prázdninového období a NIKDY jsem se nesetkal s nesrovnalostmi.
Ne Roland žádné divné věci, naprosto spokojený s Transferwise, zvlášť teď, když peníze jdou do Thajska ještě rychleji
možná jsem zadal špatně číslo nebo co?
Zdravím Erika
Myslím, že toto je falešný transferwise web.
Myslím, že je dobré to zjistit.
M zvědavý.
Dobrý den,
S Transferwise pracuji roky, nikdy jsem neměl žádné problémy!
Místo rozsévání paniky zde může být lepší zavolat Transferwise. Podle mých zkušeností se mi tam vždy dostalo dobré, adekvátní a poctivé pomoci.
Hodně štěstí.
Vůbec si nemyslím, že je to panika. Hezká otázka a varování.
Tazatel také okamžitě požádal Transerwise o vysvětlení. Stávají se podivnější věci
věci na internetu.
Nepovažuji to za alarmující, ale oceňuji varování. Přes malware je totiž možné kompletně převzít počítač, registrovat všechny úhozy. Je docela možné, že se to stalo Rolandovi. Rolande, jdi do programů na notebooku přes ovládací panel a podívej se, jestli tam není neznámý program. A proveďte důkladnou antivirovou kontrolu.
Nebo hack proběhl na Transferwise.
Dejte nám prosím včas vědět, co říká Transferwise (mělo by být možné zjistit, z jaké IP adresy a kdy byl účet vytvořen) nebo zda jste byli napadeni.
Zasít paniku?
Je mi líto, ale myslím, že by se to mělo řešit.
Vše, co jsem o tom napsal, bylo zcela správně dodrženo a několikrát zkontrolováno, než jsem to zde nahlásil.
A i když jsem možná (doufejme) jediný, kdo to má na mysli, pro ostatní je vždy zajímavé o tom vědět.
Nyní jsem obdržel zprávu od TransferWise, že to prověřují a také, zda mi mohou zavolat. Takže očekávejte, že se od nich ozvou.
Nikdy předtím jsem s nimi neměl problém a vždy jsem byl velmi spokojen.
Děkuji moc za tuto zprávu Rolande.
Jsem pravidelným uživatelem Transferwise a zatím jsem spokojen.
Nicméně po vašem příspěvku budu věnovat zvýšenou pozornost.
Transferwise má nové číslo banky, na kterou je třeba vložit peníze.
Nejprve to bylo německé číslo a od několika týdnů číslo v Belgii.
Staré číslo lze stále používat do 31.
Tento týden jsem vyzkoušel nové číslo a převod šel do mé Bangkok Bank
na rohlíky. Převedeno do 12 hodin.
Můj důchod a AOW jsou měsíčně převáděny na toto německé číslo účtu, musím toto číslo účtu změnit před tímto datem!?, bude to těsné.
Nyní jsem poslal svůj dotaz na TrasferWise emailem, odpověď dostanu do 2 pracovních dnů, jsem zvědavý!
Zde je jejich odpověď,
Dora (TransferWise)
16. prosince, 09:40 SEČ
Ahoj Edwarde,
Bohužel není možné zachovat německý IBAN. Na to však můžete stále dostávat půl roku EUR, abyste měli čas poskytnout nový IBAN, kdekoli bude potřeba. Děkuji mnohokrát za pochopení. S pozdravem, podpora TransferWise
Vážený Aduarde, jaký nový IBAN nabízí Transferwise?
Ale zdá se, že by to byla banka v Belgii.
Zobrazí se, když chcete převést peníze na německé číslo IBAN
Minimálně rok převádím na číslo v Estonsku
Pro jistotu jsem zkontroloval údaje o svém účtu a údaje o příjemcích u Transferwise. Naštěstí vše OK. Ale i tak děkuji za upozornění.
TIP: Když jsem přihlášen do Transferwise, vždy zkontroluji, zda internetová adresa, na které se nacházím, začíná https. Pak je to bezpečné. Dělám to vždy, když používám internetové bankovnictví prostřednictvím své banky. Nevyžaduje žádné úsilí a potvrzuje bezpečné internetové prostředí.
Je lepší odeslat svůj dotaz společnosti Transferwise. Pošlete snímek obrazovky. Uvádíte, že používáte notebook, je velmi možné, že jste skončili na phishingovém nebo falešném webu. Vždy si zkontrolujte, zda máte zabezpečenou stránku (klikněte na klíč pro 'transferwise.com' v liště prohlížeče. Zejména pro bankovní záležitosti je mnohem bezpečnější používat oficiální aplikaci. Šance, že skončíte v falešné prostředí je mnohem menší.
A zkontrolujte, zda jste sami omylem nezadali špatné číslo banky, které si Transferwise stejně uložil. Může se stát, že se náhle znovu zobrazí staré číslo s požadavkem, aby se z něj stal primární účet.
Hodně štěstí,
Upřímný
Opravdu jsem vytvořil printscreeny a přenesu je také do TransferWise, jakmile mě kontaktují zpět.
Jsem si také 100% jistý, že jsem nikdy nezadal špatné číslo účtu.
Moje banka v Thajsku (UOB Bank) také provede další průzkum.
Možná váš počítač hledá ad-ware. Některý adware je schopen manipulovat s určitými stránkami s vašimi účty. Pravidelně skenuji svůj počítač pomocí „Malwarebytes“. Je také zdarma k instalaci.
úspěch
Ano, Ronny, také to dělám každý týden s Malwarebytes.
Nejnovější verze Windows je také nainstalována na mém notebooku. Jde o notebook Dell, který je také pravidelně skenován samotným Dellem.
Dotyčná stránka TransferWise byla rovněž zabezpečenou stránkou (visací zámek).
Velmi zvláštní situace.
Tento text jsem obdržel na svou e-mailovou adresu od Trasfarewise, datum: 21. listopadu v 19:03
„Pro přijímání převodů v EUR používáme nový bankovní účet. Až budete příště platit za převod v EUR, použijte prosím naše nové bankovní údaje. Zobrazí se vám, když zvolíte platbu bankovním převodem. Nebojte se, pokud jste nedávno poslali peníze na náš starý IBAN – bude fungovat až do 30. prosince. Přesto je vhodný čas aktualizovat naše bankovní údaje, pokud se k nim připojíte.“
Moc nechápu, co tím chtějí říct!
Normálně nedostáváte e-maily od bank ani od Transferwise, takže buďte opatrní.
Dobré vědět a děkuji za nahlášení.
Na takové e-maily buďte vždy opatrní, možná s tím má něco společného Brexit. Zeptejte se přímo u Transferwise, pak máte jistotu.
Pokud e-mail pochází z Trasfarewise, myslím, že máte co do činění s podvodem. Zkontrolujte e-mailovou adresu.
Správný název je TransferWise.
je mnohem bezpečnější používat telefon pro bankovnictví. Notebooky a PC nedokážou ochránit banky příliš dobře a přes veškerou dobrou antivirovou ochranu je stále snadné zanechat něco za sebou prostřednictvím e-mailu nebo webových stránek, aniž byste si toho všimli, aby se takové věci mohly stát. Poradenství omezí bankovnictví na notebooku a počítači.
Používám 2-cestné přihlášení s Transferwise, takže při přihlašování musím přihlášení vždy potvrdit telefonem. Mnohem bezpečnější.
Děkuji za tento tip.
Hned jsem zapnul 2FA. (Nevěděl jsem, že můžeš.)
Díky tomu je okamžitě mnohem bezpečnější.
Mimochodem, TransferWise používám každé dva týdny a v poslední době jsem nezaznamenal žádné problémy nebo podivné věci.
Je to obousměrné přihlášení k instituci v samotném Transferwise na jejich webu nebo je to oddělené?
Chtěl bych vědět, jak to udělat.
To je nastavení na samotném webu Transferwise. Vedle svého jména v horní části obrazovky uvidíte V, klikněte na něj a vyberte Nastavení a tam najdete
Dvoufázové přihlášení, musíte jej zapnout.
Zdá se, že jste klikli na špatný odkaz v předchozím e-mailu nebo že Troyan přidal toto neznámé číslo k vašim příjemcům. Není problém z transferwise, ale na vaší straně.
Ahoj Aduarde II, dostal jsem stejnou zprávu od TransferWise jako ty. Poté jsem požádal o další vysvětlení a obdržel jsem následující odpověď. Teď jen doufám, že to opravdu pochází z TW.
Nejsem si tedy ještě úplně jistý, ale při příštím převodu si extra zkontrolujte, zda se změnilo číslo banky. A když jsem na pochybách, odkážu to nejprve na TransferWise.
Tarek (TransferWise)
9. prosince, 12:19 SEČ
Dobrý den, Joseph,
Děkujeme, že jste se obrátili na TransferWise.
E-mail zaslaný ohledně našich nových bankovních údajů je určen k tomu, aby naši zákazníci byli informováni o našich přijímajících bankovních údajích, že budou do konce prosince změněny.
Vzhledem k tomu, že někteří zákazníci mají naše bankovní údaje uloženy ve svém online bankovním seznamu příjemců a nekontrolují skutečné bankovní údaje, zda jsou stejné nebo ne, zaslali jsme toto oznámení, abychom informovali naše zákazníky, aby si toho byli vědomi, takže kdykoli budete potřebovat provést převod, musíte zkontrolovat naše bankovní údaje uvedené v posledním kroku.
V tuto chvíli není potřeba žádná další akce.
Pokud budete mít mezitím nějaké další dotazy, neváhejte se na nás obrátit, jsme tu, abychom vám pomohli.
Se srdečným pozdravem,
Tarek
Tým podpory obchodních zákazníků
TransferWise
Roland Navrhuji, abychom chvíli počkali, než dostanete odpověď od Transferwise. Možná to chceš nahlásit?
Určitě ti dám vědět milý Aad.
Minulý týden jsem provedl transfer z Belgie do Thajska. Bylo to na normálním německém čísle a nikde nebyla zpráva, že to po 30. prosinci již není možné nebo že se nyní musí použít belgické číslo.
Ani mi nepřišel žádný e-mail s touto zprávou....
Pořád mi to přijde divné….
To je také zvláštní, Ronny, že jsi nedostal ten e-mail od Transferwise jako většina lidí 21. listopadu, pomyslel jsem si. Ohledně změny banky, se kterou budou spolupracovat od 30. prosince... dříve to byla DB v Německu.
Taky jsem měl nedávno zvláštní zkušenost. Po vložení mého platu a platu mé manželky na můj účet TW mi byl vrácen. Takže to nebylo registrováno. Na druhý pokus jsem dostal oba platy zpět, ale byly mi připsány na účet TW. Teď čekám, co se bude dít. Tak možná vánoční dárek :#)
Vánoční dárek je nyní opět stažen, stáhli 2. vrácení peněz, celkově trochu zvláštní, že je to možné, ale nyní je vše zpět, jak má být.
Nikdy jsem neměl žádné problémy s Transferwise, ale měl jsem problémy s Fed-Ex a několika přepravními společnostmi... když něco pošlu, vždy od těchto společností obdržím e-mail s odkazem... NEOTVÍREJTE jej, Fed-Ex o tom nic neví
Jako tip mohu dodat, že je chytré provádět online bankovnictví přes připojení VPN, zejména pokud se používá (veřejná) WiFi. #konstruktivnězamýšlený