Vážení čtenáři,

S ohledem na blížící se brexit jsme se s mou thajskou přítelkyní rozhodli v krátké době zarezervovat 5denní let do Londýna. Nikdy předtím tam nebyla a byla pro nás skvělou příležitostí, když je Spojené království stále součástí Evropy. Ačkoli nejsem schengenská země, četl jsem, že pro mou thajskou přítelkyni (s povolením k pobytu jako rodinný příslušník a rodinou uvedenou jako osoba) nebude problém být přijat do Spojeného království.

Ostatně na hranicích jsme mohli demonstrovat, že máme dlouhodobý vztah a že ona jako partnerka rezidenta EU se mnou chtěla jen na krátkou návštěvu Londýna. To by se dalo odvodit i ze zpátečních letenek a hotelové rezervace, takže jí stačí jen razítko při vstupu do UK.

To jsme si mysleli, ale nic nemůže být dále od pravdy, pokud budete létat s KLM jako my. Nyní je to tak, že se na to KLM při rezervaci a přihlášení vůbec neptá a neposkytuje informace. Teprve když jsme vyřídili všechny odbavovací, celní a bezpečnostní formality a včas se přihlásili u nástupní brány, zastavil nás službukonající zaměstnanec nevlídným a věcným způsobem. Po nějaké diskusi se ukázalo, že to opravdu nepůjde. Musíme si vyřídit vízum na thajské ambasádě, což A. v neděli nejde, ale B. se mi taky nezdá. Koneckonců, letíme do Velké Británie?

Takže peníze pryč za hotel, cestovní výdaje a nevratné letenky. Na náš odbavený kufr jsme mimochodem také museli čekat více než 3 hodiny.

Suma sumárum za mě minimálně špatné odbočení od KLM. Sám se domnívám, že nás nezákonně odmítli. V opačném případě je poskytování informací předem a následná komunikace v každém případě zákazníkům velmi nepřátelská.

Jsou nějací čtenáři, kteří s tím mají také zkušenost?

S pozdravem,

Henk

22 odpovědí na “Dotaz čtenáře: KLM odepřela krátkou dovolenou v Londýně”

  1. RNO říká nahoru

    ahoj Hanko,
    Je mi líto, že máte tuto zkušenost, ale zajímalo by mě, kde jste se možná dočetli, že Thajci nepotřebují vízum do Spojeného království na základě rodinného příslušníka? Koneckonců dokonce uvádíte, že Spojené království není schengenskou zemí a že vízum pro vašeho thajského člena rodiny je schengenské vízum. Ptám se to proto, že jsem zde již párkrát pomáhal thajské manželce jednoho Angličana se získáním víza do Spojeného království, když tam jede s manželem na dovolenou. Cestující je vždy odpovědný za správné vízové ​​doklady. Jak jste provedli rezervaci online? Jak může KLM zkontrolovat, zda máte správné doklady? Bohužel k tomu patří i možnost nepustit. Podle mého skromného názoru by to mělo být vždy provedeno způsobem vstřícným k zákazníkům. To už mluvíte o diskuzi, která se někdy může zvrhnout v nevlídné chování a slova (z obou stran).

  2. Hans Bosch říká nahoru

    Podle mého skromného názoru s tím KLM nemá moc společného. Už je to nějaký čas, ale když jsem cestoval do Londýna se svou thajskou přítelkyní, musela mít platné vízum. Britské království není schengenskou zemí.

    • John Chiang Rai říká nahoru

      Vážený Hansi Bosi, KLM se s tím musí vypořádat, stejně jako každá jiná letecká společnost.
      Pokud cestující nemá pro vstup do Spojeného království povinná víza, bude letecká společnost čelit okamžitým problémům se zpátečním letem.
      Zkuste se bez víza odbavit v jiné zemi s thajskou nebo jinou národností.
      Dejte si poznámku, že to u všímavé společnosti nejde.

  3. l.nízká velikost říká nahoru

    Vážený Henku,

    Je opravdu škoda, co prošlo. Není to pěkný výlet, peníze pryč!
    Také pro Nizozemce, kteří jsou v Nizozemsku oddáni s Thajcem, není možné bez dalšího vstoupit do Anglie. Ani trajektem, ani letadlem.
    Správné požadované papíry je nutné zakoupit předem.
    Poptejte se mimo jiné v anglické cestovní kanceláři.

    • Rob V. říká nahoru

      Nejlepší je zařídit si předem papíry pro vízum do Spojeného království pro manželský pár (nebo vztah ekvivalentní manželství). Vízum (EHP Family Permit) je v těchto případech zdarma. Pokud se dostanete k britské pohraniční stráži, může také zařídit papíry na místě, ale pak to napnete a mnoho úředníků z toho není nadšeno.

      Brexit je však za dveřmi, takže za pár týdnů může být vše jinak. V případě, že nedojde k dohodě, Spojené království již nebude spadat pod směrnici EU 2003/38 (volný pohyb občanů EU a jejich rodin). V takovém případě musí thajští partneři nizozemských občanů požádat o běžné britské návštěvnické vízum s podpůrnými dokumenty, poplatky atd.

    • John Chiang Rai říká nahoru

      Vážený I.Lagemaate, nejen pro Nizozemce, i já, který vlastní britský pas a státní příslušnost, musím pokaždé žádat o vízum pro svou thajskou manželku, se kterou jsem prokazatelně legálně ženatý.

  4. willem říká nahoru

    Přadeno,

    V zásadě máte pravdu, že rodinný příslušník ze zemí mimo EU by měl mít normálně povolen přístup do všech zemí EU.

    Ale myslím, že to není tak jednoduché, jak sis to představoval.

    Podívejte se na tuto stránku.

    https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm

    Minimální rada zde uvedená je: Kontaktujte ambasádu cílové země předem. Ve vašem případě je to Velvyslanectví Spojeného království. Udělal jsi to?

  5. Tomáš říká nahoru

    Anglie je stále členem EU, ale nikdy nebyla členem schengenských zemí. Tohle nikdy nebylo jiné. To znamená, že pokud máte schengenské vízum, musíte vždy žádat o špinavé do Anglie, pokud tam chcete cestovat. Nikdy tomu nebylo jinak a je to obecně známo a je to uvedeno i v informacích při udělování schengenského víza. To je vždy odpovědností cestovatele. To, že tam stojíš v chatrči, znamená, že jsi neudělal svůj domácí úkol pořádně a to je hloupé. Odpovědnost leží na vás a ne na KLM. Měl by být rád, že se ruka JU zastavila. Pokud byste cestovali na anglické letiště Pokud by vás tam zastavili a byl vám odepřen vstup a měli byste se okamžitě vrátit do Nizozemska, museli byste si koupit dvě letenky a všechny související náklady. Myslím, že byste měli být zaměstnanci KLM vděční, že tomu všemu zabránil.

  6. Inge říká nahoru

    Myslím, že je to skandální zacházení s KLM.
    Jděte a zvedněte to s KLM a dejte sem tolik
    možná publicita.
    Inge

    • John Chiang Rai říká nahoru

      Milá Inge, skutečnost, že Henk a jeho thajská manželka byli nejprve posláni zpět k nástupní bráně, je způsobena pouze tím, že zaměstnanec nebyl pozorný nebo informovaný při odbavení.
      Normálně v check Inn každá letecká společnost okamžitě žádá o povinné vízum.
      Skutečnost, že se dostali k nástupní bráně a pak byli posláni zpět jako první, je možná obrovským zklamáním, ale neubírá to na její zmeškané vízové ​​povinnosti.
      Povinnost poskytnout potřebné informace o vízech předem není letecká společnost ani cestovní kancelář.
      Mohla by to být nanejvýš služba cestovní kanceláře, která ji nemusí převzít, ověřit si u svých zákazníků.
      Cestující/cestující je v každém případě osobně odpovědný a v prodlení, protože se nedozvěděl například britský konzulát.
      To, čemu zde říkáte nehorázné zacházení a co chcete ještě více zveřejnit, je pro mě trochu záhadou.

      • RNO říká nahoru

        Nikde v příběhu není řečeno, jak bylo odbavení provedeno. Můžete se již odbavit doma nebo využít samoobslužné odbavení na Schiphol a pak už se nejedná o žádného zaměstnance. Celnici také vidíte, jen když se vrátíte na Schiphol, ve skutečnosti ne, když odjíždíte. Pasová kontrola Královským Nizozemskem Marechaussee. Pokud se tedy využije možnost samoobslužného odbavení, zaměstnanec uvidí pas v reálu až na vrátnici. Výsledek: cestující byli odmítnuti, protože po příletu do Anglie jsou tito cestující okamžitě posláni zpět na náklady letecké společnosti. Takže absolutně ne skandální, ale logický přístup.

  7. Cor říká nahoru

    Gratulujeme.
    Přesně to samé se mi stalo s Euro Wings rezervovaným v cestovní kanceláři a zamítnutým při check-inu a mohl jsem jet domů se svou thajskou přítelkyní.
    V cestovní kanceláři mi neřekli, že potřebuje vízum do Anglie.
    Při návratu jsme provedli spoustu manipulací v cestovní kanceláři, ale nedostali žádné peníze zpět.

    Pozdrav z Cor

  8. Rob V. říká nahoru

    Vážený Henku, tímto způsobem mohou nastoupit do letadla nebo lodi do Spojeného království pouze držitelé zvláštní pobytové karty („rodina státního příslušníka EU/EHP“) vydané podle směrnice 2004/38. Běžní cizinci by měli požádat o vízum. Členský stát EU/EHP (zde Spojené království) jej může předat na hranicích, ale snažte se zastihnout britskou pohraniční stráž. Nebudete to moci udělat, když opustíte letiště. Na lodi v Calais jsou na této straně britští úředníci, kteří to mohou zařídit. V kapse musíte mít správné doklady (prokázání sňatku mezi cizincem a občanem EU nebo dlouhodobého vztahu rovnocenného sňatku).

    Přepravci mohou hrozit vysoké pokuty, pokud přepraví osoby, o kterých mohl vědět, že nebudou mít přístup. Společnost jako KLM pak chybuje na straně opatrnosti a odmítá lidi, kteří teoreticky MUSÍ získat vízum na britské hranici (za předpokladu, že existuje dostatek důkazů, že mají nárok na směrnici EU 2004/38 o volném cestování občanů EU). nejbližší příbuzní). Proto je šance, že přesvědčíte KLM, prakticky nulová, a proto vnitřní záležitosti EU (řekněme Ministerstvo vnitra EU) lidem radí, aby si vízum zařídili předem a nenechali ho, dokud si to nevyřeší. na hranici.

    Více o tom v mém souboru Immigration Thai partner ('Můžeme cestovat do Spojeného království?', strana 12) zde na blogu.

    Více:
    -
    https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
    - https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm

  9. Caatje23 říká nahoru

    Je velmi nešťastné, že se to stalo právě vám, ale zdá se mi, že za to nemůže KLM, ale vy sami. Ušetřili byste si spoustu neštěstí, kdybyste si to přečetli předem.
    Doufám, že příště se návštěva UK povede dobře

  10. John Chiang Rai říká nahoru

    Zajímalo by mě, kde jste se dočetli, že do Anglie může bez dalšího odjet někdo s thajskou národností, kdo má povolení k pobytu a navíc jako rodinný příslušník.????
    I když můžete prokázat, že jste s ní legálně ženatý, nedává jí to žádné právo vstoupit do Anglie bez víz.
    Než si zarezervujete tuto cestu, bylo by moudřejší, abyste se nejprve informovali na britské ambasádě, co je pro tuto cestu potřeba.
    Velká Británie není schengenskou zemí, takže i když máte povolení k pobytu a zákonný sňatek s vámi, vaše žena stále potřebovala vízum.
    Při odbavení na let do Londýna, v případě absence povinných víz pro vaši manželku, ji každá letecká společnost odmítne nechat odbavit.
    Ve Vašem případě byla KLM povinna toto prověřit, protože veškeré další riziko okamžitého zpátečního letu v případě jejího jistého odmítnutí vstupu do UK musí řešit letecká společnost.
    Já sám mám britský pas, a to i přesto, že jsem se svou thajskou manželkou už léta ženatý, i když takzvaný britský občan jí stále musí zařizovat vízum.
    Zdá se mi proto extrémně silný příběh, že jste to pro svůj thajský vztah četli jinak a znovu se zeptejte: Kde jste to četl???

  11. Petr Patong říká nahoru

    Ne Willem ne všechny země EU, ale všechny země, které patří do schengenského prostoru a EHP.

  12. Henk říká nahoru

    Moc děkuji za více či méně relevantní komentáře.
    Jak již bylo zmíněno, byl to výlet v krátké době a rezervovaný víceméně impulzivně s ohledem na možný blížící se brexit. To se skutečně neukázalo jako nejlepší způsob. Je hloupé, jak si Thomas myslí, že to klasifikuje? Nevím, ale zpětně určitě ano.
    Původně jsem si rezervoval let s předpokladem, že na hranicích Spojeného království dostaneme vstupní vízum. Slyšeli jsme od přátel/známých (také minulý víkend), že je to určitě možné prostřednictvím tunelu kanálu.
    Rob V. ve svém projevu uvádí i odkaz, ve kterém to potvrzuje v kapitole „na hranici bez vstupního víza“ https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
    Moje přítelkyně má takové vízum, ve kterém jsem jmenovitě uveden jako partner/referent. Také mohu kdykoliv předvést, že máme společnou domácnost, trvale spolu žijeme a záměrem bylo užít si krátkou společnou dovolenou v Londýně na 5 dní.

    Samozřejmě jsem si poté mohl ušetřit mrzutost a nespokojenost...:).
    Přesto jsem podal stížnost u KLM. Tak kdo tak o celé věci.
    Nechají vás zarezervovat, odbavit se, projdeme celnicí a až u nástupní brány nás odmítnou, protože nemůžeme ukázat vízum. Za prvé jsme byli rázně odmítnuti zaměstnancem KLM, dezinformováni a byli jsme odkázáni na Thajce!!!! velvyslanectví, což mě už překvapilo. Vyzvedávání kufru také nebylo zpočátku zahájeno, takže jsme museli čekat více než tři hodiny poté, co jsme mezitím navštívili 3 servisní přepážky KLM.
    Ze zkušeností známých/přátel a toho, co je uvedeno v odkazu výše, bychom tedy měli být na britské hranice vpuštěni.

    Náhodou jsme poté měli štěstí, že jsme stále mohli bezplatně zrušit nevratné hotelové vstupenky. A my jsme využili zklamání a potřeby a zarezervovali si 5denní výlet do Portugalska přes jinou leteckou společnost na místě na Schiphol. (musela si koupit nějaké letní oblečení kvůli krásnému počasí ;)))

    • Peer říká nahoru

      Výborně Hanko!!
      Nesedej si. Jet do Portugalska je fantastická alternativa a lepší počasí a mnohem levnější.
      Mohli jste si ušetřit mrzutost, že jste si nestěžovali u KLM.
      Doufám, že se vám výlet do města stále líbil!

  13. Frits říká nahoru

    Vážený Henku,
    Škoda, že jste se neinformovali s dostatečným předstihem. Možné pouze s povolením k pobytu „občan Unie s trvalým pobytem“. Takže ne, pokud je na zadní straně karty napsáno „udržitelný pobyt s Henkem“

  14. endorfin říká nahoru

    Velká Británie není součástí „Schengenského“ prostoru. Belgičan nebo Nizozemec bez nebo s prošlým pasem nebo občanským průkazem nebude vpuštěn do žádného z nich.

  15. Jos říká nahoru

    To je správně; neevropan musí mít vízum pro vstup do Spojeného království, a tak tomu bylo již léta;
    Moje thajská žena to nepotřebuje, protože má také holandskou národnost.

    • Cornelis říká nahoru

      Ne tak docela správně, Jos: ne každý Neevropan potřebuje vízum do Spojeného království. Abychom jmenovali alespoň některé, Američané, Australané a Novozélanďané mohou zůstat ve Spojeném království po dobu 6 měsíců bez víz.


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web