Zde je zpráva o tom, jak Robinson a „Central Group“ zacházejí se svými klienty, a to nebylo hodnoceno negativně.

2. ledna tohoto roku se mi porouchala indukční trouba. Protože jsem v tomto oboru léta, otevřel jsem věc a zjistil jsem, že termostat je vadný. Vzhledem k tomu, že zařízení Cuizimate je stále v záruce, vracím ho na Robinson Airport Plaza v Chiangmai.

Služebná prodavačka říká, že oprava bude trvat asi 1 měsíc, ale že můžu zavolat po 14 dnech, jak je to daleko! Žádný problém až tam a po 14denním telefonu je zaručeno, že si jej můžete znovu vyzvednout na konci měsíce.

Takže po něco málo přes 1 měsíc jsem zavolal a stále nic. Zavolejte zpět příští týden je odpověď! Pak další týden a stále nic. Zavolejte zpět do 1 dnů!

Až do neděle 20. března jsem měl nepříliš dobrý den. Byl jsem unavený mnoha zbytečnými telefonáty Robinsonovi a jel jsem. O víkendech je tam spousta lidí a já se ptal na prodavačku a jejího šéfa. Prý nebyl přítomen a pak jsem řekl, že chci mluvit s „vedoucím“ oddělení.

Snažila se mě odradit výmluvou, že trouba je na sloupu. No ze zkušenosti vím, jestli máte něco za Thailand Pošta odeslána, bude doručen tento doklad a požádán o ten lístek. No, propadla košem a já jsem mezitím zesílil svůj hlas.

Řekl jsem manažerovi, že chci teď mluvit s generálním manažerem Robinsona. Tato dáma mluvila dobře anglicky a informovala mě, abych byl trpělivější. Po třech měsících mi došla trpělivost, vzal jsem si telefon a v její přítomnosti zavolal turistickou policii.

Najednou by z autobusu vyšlo řešení a podle ní se to tak řešit nemuselo. A kdo se najednou objevil? Vedoucí, který prý nebyl přítomen. Řekl, že trouba není na skladě a že mu to vadí. Řekl mé ženě v thajštině, že bych měl upustit od své stížnosti a že v oddělení poslouchalo mnoho lidí. Ale místo toho bych dostal novou troubu s více možnostmi a že bych si ji mohl okamžitě vzít s sebou, ať se stalo cokoli. Spokojený jsem šel domů s novou troubou.

Takže malý tlak na konvici a řekl bych, že je vše v pořádku a končí dobře. Robinson se perfektně seřadil a pak se několikrát omluvil.

6 reakcí na “Denní život v Chiangmai”

  1. Henk van 't Slot říká nahoru

    Mám-li to také udělat, vyhrožujte turistickou policií.
    Koupena indukční varná deska od Carefour skoro 2000 vana, taky stály kolem tisícovky, ale říkal jsem si, že vezmu nějakou dražší, která bude asi lepší.
    Věc se vzdala ducha po 6 týdnech, po pár použití ji používám ve venkovní kuchyni.
    Do Carefouru, žádný manažer, vrať se tento týden, znovu žádný manažer.
    Nakonec by byl zavolán manažer, který si myslel, že ta věc rychle vzdala ducha a pokusí se zařídit nového.
    Po týdnu nám volali, žádný nový, opraví se v Bangkoku, potrvá 4 až 5 týdnů.
    Nyní je to o 7 týdnů později a stále bez varné desky, volali jsme před několika dny, a teď to byl Son Krang.
    Když si přijdete něco koupit, jsou to ti nejpřátelštější lidé na světě, měli byste se vrátit kvůli závadě s vaším nedávným nákupem.
    Nakupujte jen ve velkých obchodech, nejlépe v řetězci, trvá to dlouho, ale něco se dělá.
    mohl ještě napsat A4 plnou věcí, které jsem koupil v Pattayi a které velmi rychle vykazovaly vady.
    Už jste si koupili novou indukční varnou desku, nyní od Electroluxu, v to máte větší důvěru.

    • Dick Chiang Mai říká nahoru

      No, také jsem si koupil indukční varnou desku v nabídce na carefour, a byl
      kolem 1000 bahtů. Tenkrát jsem měl pro partnera zvlášť postavenou thajskou kuchyni a ten nálev tam voní víc než to, co připravuji, a tam už jsem měl obyčejný elektrický sporák a indukci a to jsem měl v únoru 2011 v Carefour
      koupené, ale také moc nepoužívané a chci se tam vytopit sám a věc nejde. A vracím se k tomu podniku, ale teď BIG C, měl jsem doklad o koupi
      stále a 5 1/2 stále záruka a také ve stejné krabici. Paní za přepážkou zavolala kolegu, který se přišel podívat a udělal se papír, ale to chvíli trvalo
      Musel jsem to podepsat a dostal jsem peníze zpět. Tak dobrá služba od BIG C.
      Mám v kuchyni indukční desku Fagor, kterou jsem si nechal namontovat v kuchyňském centru, ale také velmi rychle selhal, mají ji 2x nebo 3x
      poslal do Fagoru v Bangkoku a naposledy přes kuchyňské centrum
      řekl, že deska je rozbitá, řekl jsem, že se mi to nestalo, ale muselo se to stát
      způsobené lidmi z Fagoru v Chiang-Mai a vyhnali ho z kuchyně
      vyzvednuto a odvezeno do svozu, co se stane dál nemám žádnou zprávu
      Na. Ale na tlak z kuchyňského centra přišel nový, sice jsem měl na začátku 5 let záruku, ale ta se pro Thajsko zkrátila na 3 roky, protože
      elektřina zde nefunguje tak dobře jako v Evropě. Při umístění z ní však vyšel muž
      Fagor Bangkok od managementu, který jel navštívit rodinu v okolí a mému partnerovi byl pro nepříjemnost nabídnut short s Fagorem a funguje to bez problémů už skoro 4 roky (ale neříkejte to moc nahlas)
      Když už jsem u toho, koupil jsem si LCD TV od SIAM TV SONY 46 palců a dražší verzi s BLU-RAY DISKEM zdarma nad 100000 2 vanu a po více než roce přestaly správně fungovat barvy. S názvem SIAM TV. a přišli 100000 mechanici, zavolali do obchodu a zeptali se mě, kolik stála tato TV a tedy více než XNUMX XNUMX Bath, a pak řekli, že to bude stát stejně tolik a tak je lepší ji vyhodit a koupit novou jeden proto, že je nyní již levnější. Ale přátelé
      moje strany, že v HANDONG je prodejna SONY Service a musel tam jít jednou s televizí. Tak jsem přišel a na tyto strany mi skončila záruka,
      ale věděl jsem, že to je 1 rok, ale že zavolají zpět, kolik to bude stát.
      Druhý den mi volali ze SONY, že jsem u této TV nebyl rok, ale 30 měsíců
      měl záruku a zda jsem měl ještě krabici od televize a pak jsem ji přivezl, protože musela do SONY v Bangkoku a tam byla vyrobena stojí 1500 a 7% DPH 105 = 1605 KOUPEL
      Velmi dobrá služba od SONY, nyní 3 roky stará a funguje dobře.
      SERVIS od SIAM TV????? BEZCENNÝ

  2. holandský říká nahoru

    Citizen hodinky s (zlomeným) velmi speciálním páskem.
    Předáno službě The Mall a bude odesláno do Bangkoku k opravě/výměně.
    Dlouhý příběh: trvalo 7 měsíců a 3200 bahtů.
    Pořád ho nosíš...... potřebovalo by to trochu opravit kryt, který zakrývá tlačítko. Nenech si ho posílat a žij s tím.

  3. Niek říká nahoru

    Znám také příběh mého kamaráda, který měl problémy s televizí. Stačilo zavolat a hned nový, ačkoliv televizor byl již 3 roky starý a byl mimo záruční dobu.
    To je další způsob, jak to udělat.

    • Henk van 't Slot říká nahoru

      Vy sám tomu věříte?

  4. Hans Gillen říká nahoru

    Nikdy nejste příliš staří na to, abyste se učili. Koupil jsem lednici Panasonic z Tesca.
    Po 3 měsících se ducha vzdal. volejte Tesco Ano, těžko není čas, můžete to přinést sami?
    S tak vysokou skříní v autě jezdit nebudu a nechci ji poškodit. Vyzvednutí stojí 500 bahtů. Tak to by pak mělo být. Přišli 2 mechanici z obchodu s elektronikou a měli 45 minut práce. Skříň stejně vzali, protože tu součástku neměli. Po týdnu ho přivezli zpět. Stojí dohodnutých 500 bahtů. V budoucnu budu nakupovat v jejich obchodě.


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web