Malá nepříjemnost (1)

od Hanse Bosch

Několikrát týdně dostávám textovou zprávu od True Online se zprávou thajština o internetu. Nemohu číst zprávy a do značné míry je rušit. Takže chci dát True vědět, že se chci v budoucnu držet dál od těchto nadbytečných nesmyslů. V minulosti jsem si už nechal zablokovat číslo pro reklamní texty, které přicházely po sobě a za které jsem někdy musel pokaždé platit. Týkaly se hudby v mém telefonu, loterií nebo každodenních zpráv od věštců. Takže nesmysl.

Dus wend ik mij eerst tot True Online, tevens de provider voor mijn internet-verbinding. Daar legt een juffrouw (‘for badly spoken English, press 9′) mij uit dat de sms’jes weliswaar door True worden verzonden, maar dat dit gebeurt op contract met mijn provider, in dit geval One 2 Call (AIS). Daar moet ik dus wezen. Inmiddels vraagt ze naar mijn internet-verbinding, naar de inlogcode en zelfs het merk van mijn mobiele telefoon. Waar is dat nu voor nodig?

Zavolal jsem tedy na číslo 1175, kde dostanu něco ve 20 jazycích. Nakonec jsem přepojen k paní, která ví, že moje číslo bylo zablokováno pro reklamní texty. Problém je v tom, že pravdivá sdělení nejsou považována za reklamní texty, ale za oznámení. Takže jdou mimo blokádu. Každý, kdo rozumí logice, to může říct. Mezitím mě volání do True a AIS už stálo pár eur. Čím horší služba, čím častěji chtějí zákazníci své stížnosti podávat, tím více peněz tyto společnosti vydělávají. A stále mi chodí textové zprávy z True Online.