KLM: Peníze zpět místo voucheru v případě zrušení
Markus Mainka / Shutterstock.com
Air France a KLM dále upravují své zásady pro zrušení letů, které učiní v důsledku situace COVID-19. Vzhledem k nejnovějšímu vývoji v této oblasti a postupnému rušení cestovních omezení obnovují Air France a KLM své sítě.
V případě zrušení letu ze strany Air France nebo KLM si zákazníci mohou vybrat mezi rezervací nového letu, voucherem nebo vrácením peněz, bez ohledu na datum zrušení jejich letu. Zákazníci, kteří již voucher obdrželi, se stále mohou rozhodnout pro platbu vstupenky v hotovosti.
Zásady poukazů, jak byly dříve sděleny – včetně dodatečné hodnoty, kterou přidělují – budou zachovány:
- Voucher platí pro budoucí rezervaci letu a přidaná hodnota, kterou k voucheru přiřadíme, je maximálně 15 % z hodnoty voucheru. To závisí na ceně nové letenky a datech rezervace a letu.
- Zákazník, který přemění svůj voucher na novou letenku, která je dražší než hodnota voucheru, získá od Air France a KLM dodatečnou hodnotu až 15 % z hodnoty voucheru.
- Zákazník, který si zarezervuje vstupenku s nižší cenou, než je hodnota voucheru, nezíská extra hodnotu. V takovém případě zůstane zůstatková hodnota samozřejmě k dispozici ve formě voucheru, který lze v případě nevyužití vrátit.
- Zákazník si může vybrat novou destinaci. Air France a KLM postupně a pečlivě obnovují svou síť a tím se zvýší výběr destinací pro nadcházející období.
- Zákazník může poukázky použít k rezervaci letenek, včetně nákupu dalších produktů, jako jsou sedadla navíc a odbavená zavazadla.
- Pokud nebyla provedena žádná nová rezervace, bude hodnota voucheru vyplacena bez dodatečné hodnoty.
- Dodatečná hodnota platí jednou během prvního použití prvního poukazu zákazníkem. (Na nové poukázky vydané se zbytkovou hodnotou nebude aplikována žádná dodatečná hodnota).
- Všechny vouchery jsou platné do konce roku 2021. Přidanou hodnotu lze uplatnit, pokud jsou nové letenky rezervovány a vystaveny do 31. října 2020 na lety s odletem do 15. června 2021.
Vzhledem k rozsahu krize a počtu zrušení trvá zpracování transakcí déle než obvykle. Pro více informací přejděte na airfrance.com of klm.com.
Air France a KLM si plně uvědomují, že tyto výjimečné okolnosti ovlivňují i zákazníky, a chtěly by jim poděkovat za pochopení a trpělivost.
Když už mluvíme o KLM, rád bych zájemcům navrhl, aby se podívali na ceny, o kterých si KLM myslí, že mohou počítat s linkou BKK/Amsterdam například v listopadu 2020.
A až se vzpamatujete, podívejte se na cenu u Swiss Air na této trase (i když s 1 zastávkou v Curychu).
Právě jsem sledoval virtuální výlet v KLM ..
odlet 26. 2020. 14 do BKK a návrat 2021. 787,66. 1 za cenu 23 € včetně XNUMX kufru XNUMX kg (odbavené zavazadlo)
To není velký rozdíl oproti tomu, co jsem zaplatil minulou zimu .. 730 € ..
Zajímalo by mě, jestli ceny zůstanou stejné, nebo se zvýší.
Navíc nemám rád zastávky mezi tím, i když jsou obecně o něco levnější.. ale ano, každý má samozřejmě své preference.
Otázkou jen je, kdy budou zase následky, protože zpočátku sem přítelkyně chce na 90 dní. (NL) od začátku července a pak společně 26. září zpět do BKK.
Ještě mám voucher na její cestu, ale předpokládám, že si budu muset připlatit za novou letenku.
Pozdravy
Ferdinand