„Thajská kultura“ podle Geerta Hofstedeho

Geert Hofstede

Geert Hofstede je nizozemský sociální psycholog, který je světově proslulý svou průkopnickou prací ve studiu kultur po celém světě. Rád bych odkázal na jeho osobní webovou stránku (Geert Hostede.nl) a to z toho Hofstedeho institutu.

Pokusím se porovnat kultury Thajska a Nizozemska, jak je zaznamenal Hofstede. Abychom toho dosáhli, musíme nejprve definovat, co znamená kultura. Každý člověk je jedinečný svou osobností, historií a zájmy, ale všichni lidé mají také něco společného ve své povaze, protože jsme skupinová zvířata. Jsme velmi společenští, používáme stejný jazyk a empatii ve skupině, pracujeme spolu a je mezi námi zdravá konkurence.

Způsob, jakým vše děláme, se řídí nepsanými pravidly a ta se mohou lišit skupinu od skupiny. Říkáme tomu „kultura“ a určuje, jak bychom se jako plnohodnotní členové skupiny měli chovat. Definuje skupinu jako morální kruh, inspiruje symboly, hrdiny, rituály, zákony, náboženství, tabu a další, ale jádro je skryto v nevědomých hodnotách, které se v průběhu let téměř nemění.

Máme tendenci pohlížet na jiné skupiny, než je naše vlastní, jako na méněcenné nebo (zřídka) jako na nadřazené. Tuto klasifikaci provádíme na základě národnostních, náboženských nebo etnických hranic. V tomto globalizovaném světě každý patří do „skupiny“ a aby bylo možné věci dělat společně, je nutné podporovat spolupráci různých kultur. Hofstede a jeho spolupracovníci jsou odhodláni rozvíjet takovou mezikulturní spolupráci.

Hofstede udělal pro velké množství zemí tzv. 5D profil, který umožňuje do určité míry porovnávat kultury. Těchto 5 dimenzí, které vyjadřuje číslem do 100, je:

Výkonové rozdíly

Tato dimenze ukazuje na postoj kultury k mocenským rozdílům vzhledem k tomu, že ne všichni jedinci ve společnosti jsou si rovni. Mocenský rozdíl je definován jako míra, do jaké méně mocní členové společnosti akceptují, že ostatní jsou výše na společenském žebříčku a co od toho očekávají.

Thailand
Je to společnost, ve které je akceptována nerovnost a dodržována přísná hierarchie a protokol. Každá hodnost má svá privilegia a zaměstnanci prokazují loajalitu, respekt a úctu svým nadřízeným výměnou za ochranu a vedení. To může vést k paternalistickému řízení. Postoj k manažerům je tedy velmi formální, tok informací je řízen hierarchicky.

Thajsko zde boduje o něco níže, než je průměr v asijských zemích, což znamená, že jinde je hierarchie ještě přísnější.

Nederland
Z hlediska mocenských rozdílů se holandský styl vyznačuje nezávislostí, hierarchií pouze v případě potřeby, rovnými právy, nadřízeními jsou přístupní, manažeři koučují, management poskytuje příležitosti k rozvoji. Moc je decentralizovaná a manažeři se spoléhají na zkušenosti členů svého týmu. Zaměstnanci očekávají, že budou konzultováni. Kontrola se nedoceňuje, přístup k manažerům, kteří se většinou oslovují křestním jménem, ​​je neformální.

Individualismus

To ukazuje na míru vzájemné nezávislosti ve společnosti. Souvisí to s tím, zda je sebeobraz jednotlivce definován jako „já“ nebo „my“. V kulturách „já“ (individualistické) se lidé mají postarat o sebe a svou nejbližší rodinu. V „my“ (kolektivistických) kulturách patří lidé k větší skupině než jen k rodině, která se o sebe navzájem stará výměnou za loajalitu.

Thailand
Velmi kolektivistická země, která se projevuje úzkými dlouhodobými vazbami na vlastní rodinu, příbuzné a široký okruh přátel a známých. Loajalita v rámci této skupiny je prvořadá a má přednost před ostatními společenskými pravidly a předpisy. Toto spojení ve skupině vytváří silné vztahy, kde každý přebírá odpovědnost za ostatní členy skupiny. Aby bylo zachováno skupinové cítění, Thajci nejsou konfrontační a „ano“ od Thajce proto automaticky neznamená přijetí nebo souhlas. Porušení groupthink vede ke ztrátě tváře, což je to nejhorší, co se může členovi skupiny stát.

Osobní vztah je klíčem k úspěšnému podnikání s Thajcem. Budování takových vztahů vyžaduje čas a tedy trpělivost. Podnikání na první schůzce je tedy výjimkou.

Nederland
Nizozemsko má velmi individualistickou společnost. To znamená, že je obecně preferován neformální sociální rámec, ve kterém se od jednotlivců očekává, že se budou starat pouze o sebe a svou nejbližší rodinu. V individualistických společnostech znamená prohřešek vinu, která způsobuje ztrátu sebeúcty. Vztah zaměstnavatel/zaměstnanec je dohodou založenou na vzájemné výhodnosti. Někdo získá práci nebo povýšení pouze na základě zásluh a schopností. Management řídí jednotlivce.

Mužství / Ženskost

Společnost, která je poháněna soutěží, úspěchy a úspěchy, se nazývá maskulinní. O úspěchu rozhoduje vítěz/nejlepší, hodnotový systém, který začíná ve škole a pak určuje i chování ve společnosti.

Společnost je ženská, když dominantními hodnotami je péče o druhé a kvalita života. Ženská společnost je taková, kde je kvalita života známkou úspěchu a kde se necení nadřazenost. Základní otázkou zde je, co lidi motivuje, chtějí být nejlepší (mužský) nebo milovat to, co děláte (ženský).

Thailand
Thajsko v této dimenzi dosahuje mírně podprůměrných výsledků, a proto je považováno za ženskou společnost. Úroveň svědčí o společnosti s menší asertivitou a konkurenceschopností ve srovnání se situací, kdy jsou tyto hodnoty považovány za důležité a významné. Tato situace také posiluje tradičnější mužské a ženské role

Nederland
Nizozemsko je velmi ženská společnost. V ženských zemích je důležité najít rovnováhu mezi (soukromým) životem a prací. Efektivní manažer podporuje své lidi a rozhodování je dosahováno zapojením. Manažeři usilují o konsenzus a lidé oceňují rovnost, solidaritu a kvalitu ve svém pracovním životě. Konflikty se řeší kompromisem a vyjednáváním a Nizozemci jsou známí dlouhými diskusemi, aby dosáhli tohoto konsensu.

Pozn.: Nepřekvapí vás, že Spojené státy a Japonsko jsou nejmužnějšími společnostmi. Mezi těmito dvěma zeměmi je však velký rozdíl. V Americe lidé usilují o osobní úspěch a vždy chtějí být nejlepší. Totéž se dělá v Japonsku, ale ve skupinách, ve škole, ve firmě atd.

Vyhýbání se nejistotě

Dimenze vyhýbání se nejistotě souvisí s tím, jak se společnost vypořádává se skutečností, že nelze předvídat budoucnost. Měli bychom se snažit ovládat budoucnost, nebo bychom to měli nechat stát? Tato nejednoznačnost přináší strach a různé kultury se naučily tento strach řešit různými způsoby. Tato dimenze ukazuje, do jaké míry se příslušníci kultury cítí ohroženi nejasnými nebo neznámými situacemi a s jakým přesvědčením a postoji se snaží těmto nejistotám vyhnout.

Thailand
Thajci se nejistotě raději vyhýbají. Aby se minimalizovala nebo snížila úroveň této nejistoty, existují přísná pravidla, zákony, zásady a předpisy. Konečným cílem této kultury je udělat vše pro to, aby se zabránilo neočekávanému. V důsledku tohoto vysokého vyhýbání se nejistotě je pro společnost charakteristické, že změny nejsou snadno přijímány a budou velmi averzní k riziku.

Nederland
Nizozemsko také dává přednost předcházení nejistotě. Země s vysokou mírou vyhýbání se nejistotě dodržují přísné kodexy víry a chování a netolerují neortodoxní chování a myšlenky. V těchto kulturách existuje emocionální potřeba pravidel (i když se zdá, že pravidla nefungují): čas jsou peníze, lidé mají vnitřní nutkání být zaneprázdněni a tvrdě pracovat, preciznost a dochvilnost jsou normou, inovace se mohou setkat odpor, jistota je důležitým prvkem individuální motivace.

Dlouhodobé orientace

Dlouhodobá orientace úzce souvisí s Konfuciovým učením a lze ji interpretovat jako řešení společenského hledání ctnosti do té míry, že společnost vykazuje spíše pragmatickou, perspektivní perspektivu než konvenční krátkodobou historickou perspektivu.

Thailand
Thajsko má dlouhodobou kulturu, stejně jako většina asijských zemí. Myšlenkou za tím je jejich úcta k tradici a skutečnost, že lidé si nejsou všichni rovni. Mezi chválenými hodnotami dominuje tvrdá práce a smysl pro umírněnost. Investice do osobních vztahů a sítě jsou nanejvýš důležité. Prevence ztráty tváře je klíčová a vede k nekonfliktnímu chování. Méně důležité je hledání pravdy, která jim pomáhá být flexibilní a pragmatičtí ve vyjednávání.

Nederland
Nizozemská společnost má kulturu krátkodobé orientace. Společnosti s krátkodobou orientací obecně vykazují vysokou úctu k tradicím, relativně malý sklon k úsporám, silný společenský tlak „držet krok se sousedy“, netrpělivost v dosahování rychlých výsledků. Západní společnosti a společnosti na Blízkém východě v současnosti mají stejnou krátkodobou kulturu.

Závěrečné poznámky

Již v úvodu bylo uvedeno, že kulturu skupiny určují národnostní, náboženské nebo etnické hranice. Díky směsi těchto tří parametrů lze v zemi najít několik kultur (např. Belgie s vlámskou a valonskou kulturou), na druhé straně kultury mohou překračovat státní hranice (např. Baskicko). V Thajsku určitě existují regionální kulturní rozdíly (střed, Isan, jih), i v menším měřítku budou rozdíly v bodech. Mám na mysli třeba Frísko a Limburg, mezi nimiž (menší) kulturní rozdíly určitě nastanou.