Vážení čtenáři Thailandblogu. Před týdnem jsem psal o své zrušené letence s EVA Air do Bangkoku. Koupil jsem si tuto vstupenku přes Gate1. Na internetu jsem se dočetl, že s Gate1 je mnoho negativních zkušeností.

Moje otázka byla, zda lidem mezi čtenáři Thailandblogu Gate1 uspokojivě pomohl. Výsledky byly téměř všechny negativní.

Abychom uklidnili všechny lidi, kteří mají obavy z vyřízení své zrušené letenky. Dnes jsem obdržel voucher s přesně takovou částkou vstupenky, kterou jsem zaplatil. Tohle můžu používat rok. Také pro nákup letenky u jiných společností na všech trasách, tedy ne nutně do Thajska. Peníze asi nevracejí, ale i s tímto jsem spokojený.

Předložil cestovatel

20 odpovědí na „Odeslání čtenáře: Stále jsem obdržel poukaz od Gate1“

  1. Cornelis říká nahoru

    Sám bych z toho neměl radost. Zřejmě se jedná o voucher vydaný samotnou Gate1 a se kterým lze provádět rezervace pouze přes Gate1. Z toho vyvozuji, že Gate1 vám od letecké společnosti vybral refundaci letenky, ale zatím si ji schovává v kapse a dává vám voucher. V mých očích nepřijatelné!

    • Rob V. říká nahoru

      Ve skutečnosti Cornelis, tato společnost strčí peníze do kapsy a vy jste pak nuceni zařídit normální let přes gate1 do jednoho roku. Navíc za Gate1 hrajete bankéře (půjčovatele půjček), aniž byste na oplátku něco navíc. Nic žádná odměna. Ve skutečnosti: Jinak jsou vaše peníze pryč. Pokud budete mít smůlu, brzy zkrachují a vaše peníze budou také pryč. Nazval bych to šicí tahy.

      Nejsou ale jedinou společností, která obchoduje v rozporu se zákonem, dokonce ani KLM se nestará o známá pravidla EU ohledně proplácení (nechce nic platit za letenky do 15. května, protože kabinet řekl, že by to porušilo EU pravidla do tohoto data).tolerovat).

      • Cornelis říká nahoru

        Pokud je to úvaha KLM, brzy u soudu zjistí, že je neudržitelná. Nařízení EU funguje/je platné ve všech členských státech a tento účinek nemohou národní vlády omezit – i kdyby to tato vláda začlenila do zákona (což se mimochodem nestalo), nařízení EU má přednost.
        Předpokládám, že KLM si je toho také vědoma, ale pouze se snaží udržet cestující, kteří žádají o své peníze, na dálku.

        • Rob V. říká nahoru

          Nejsem ve formě, zapomněl jsem svůj zdroj, takže mě můžeš zkontrolovat Cornelisi. A skutečně, to, co dělají KLM, Gate1 a tak dále, je nesprávné. Poukaz 100 by měl být osobní volbou, protože existují argumenty pro upřednostnění poukazu. Například, pokud chcete s touto společností znovu obchodovat, dáte jim o to šílenější víc než sobě a že taková společnost stále vyplatí, pokud voucher po roce nevyužijete.

          Zdroj:
          https://nos.nl/artikel/2335488-zaak-tegen-vliegmaatschappijen-die-geen-geld-teruggeven.html
          A citují KLM: „KLM nechce extenzivně reagovat. Mluvčí tvrdí, že za zrušení před 15. květnem lidé obdrží poukázku pouze na základě tehdejší nizozemské politiky tolerance. "Aviclaim je také zdarma k podání předvolání, podíváme se na to, až přijde." '

    • rene říká nahoru

      ahoj, také rezervoval u Gate1, lufthansa.
      požádal o voucher přímo od lufthansy a zarezervoval si jiný termín.
      žádný problém. pak obdržel e-mail od brány 1, že cesta nemůže pokračovat, pak další e-mail, že zjistili, že už mám novou rezervaci.
      Jediné, co mě opravdu nepotěšilo, je super dlouhá čekací doba u Lufthansy, jednou se čekalo i 2 hodiny a pak se spojení automaticky odpojilo.
      gr ren

    • Hugo říká nahoru

      To už je něco, čekám 2 měsíce na návrh od Budget Air, ale vše, co dostávám, jsou e-maily s žádostí o trpělivost, protože jsem zaneprázdněn, zaneprázdněn, zaneprázdněn... ale pracujeme na tom...

      • Alain říká nahoru

        Také stále čekám na odpověď od Gate1. Zarezervoval jsem si u nich letenku na let s Etihadem do BKK 19. května. Dostal jsem standardní e-mail od Gate1, že na tom pracují a že bych prozatím neměl nic dělat.
        Pokračování příště….

    • Reiziger říká nahoru

      Je to skutečně voucher od Gate1, protože Eva air vouchery nedělá. Samozřejmě to musíte utratit přes Gate1. Skutečně podstupujete určité riziko, že pokud Brána 1 zkrachuje, o peníze přijdete. Dovedu si představit, že ne každý chce nebo dokáže vycestovat do roka, v tom případě nejste spokojeni s voucherem. Myslím, že by bylo rozumné, pokud je to možné, využít voucher co nejdříve znovu a zakoupit si vstupenku předem. Tímto způsobem se vyhnete zklamání, pokud Gate1 spadne, protože zatím bude ve světě cestování nadále bojovat. Nikdy nevíš.

    • Okrást říká nahoru

      Přesně Cornelis, rezervoval jsem přímo u EVA a poté, co jsem vyplnil formulář pro vrácení peněz, dostal jsem své peníze zpět.

      • rdbo říká nahoru

        Někdo mi volal z Evaair, společně jsme vyplnili formulář pro vrácení peněz, zatím nic neobdrželi, již několikrát poslali e-mail na eva air, bylo to domluveno již před 2 měsíci.

  2. MrM říká nahoru

    Ach, jak si všichni stěžujeme na ty poukázky a že chceme peníze zpět.
    Mám i vouchery od hotelů a aerolinek +10% kredit navíc a jen si pomysli, dovolená se platí na příští rok nebo kdykoliv.

    • Manyre říká nahoru

      Haha naprosto souhlasím. Všechny ty stížnosti na vouchery, kdy aerolinky jdou pod ceny, se jen zvyšují, takže uvažujte tímto způsobem, místo abyste si jen stěžovali. Jiný příběh, pokud opravdu potřebujete peníze například na cestu do jiné země, ale většina lidí může tento nedostatek nahradit.

  3. Hans van Mourik říká nahoru

    Zpráva od KLM., před několika dny.
    Pokud si voucher nechám, částka se navýší o 15 procent.
    Může také získat částku 645 eur.
    Oznámil jsem, že si voucher ponechávám.
    Hans van Mourik

  4. Marco říká nahoru

    Také jsem provedl rezervaci přes Gate1 a obdržel jsem poukaz na celou částku a skutečně všechny destinace a letecké společnosti.
    Za negativní komentáře výše raději poukázku na rok než 1300 € do koše.
    Už jsem si myslel, že jsem o své peníze přišel, takže jsem s nimi velmi rád, kdyby Gate1 zkrachoval, nedostal bych nic.
    Jen si myslím, že už mám zaplacené letenky na další cestu a to je taky dobrý pocit.
    Lidé, kteří výše reagují jako octomilci, si pravděpodobně nezarezervovali letenky, a proto nemají co ztratit.

    • Cornelis říká nahoru

      Samozřejmě to můžeš vnímat jako 'kecy s octem', Marco, máš na to právo. Máte také právo myslet si, že je v pořádku, že společnost vyzvedne vaše peníze od letecké společnosti a nepředá vám je, ale dá vám poukaz.

      • Geert říká nahoru

        Musíte pochopit, že pokud každý požádá o vrácení svých peněz, mnoho společností je nebo bude v úpadku

        • Cornelis říká nahoru

          Také chápu, že to způsobuje problémy. Ve výše uvedené situaci záleží na tom, že obchodník s letenkou sice inkasuje náhradu ceny letenky od letecké společnosti, ale následně ji nevyplatí zákazníkovi. Musí se jednat o svobodnou volbu mezi vrácením peněz nebo voucherem. Koneckonců kupujete a platíte za produkt, který není doručen.

    • Jan S říká nahoru

      Nyní jedu v polovině července do Amsterdamu a Gate 1 vše zařídil s Eva Air. Mám z toho taky radost.

  5. John Chiang Rai říká nahoru

    Zarezervoval jsem si letenky u Elumbus v Berlíně a toto, stejně jako Gate 1 a mnoho dalších online poskytovatelů, není nic jiného než cestovní kancelář.
    Na požádání jsem obratem obdržel již zaplacené peníze zpět e-mailem bez problémů na můj účet Master Card.
    Je to přesně tak, jak Cornelis zmínil výše, brána 1, stejně jako mnoho jiných cestovních kanceláří, se o to snaží, vkládá peníze, které již zaplatila letecká společnost, do vlastní kapsy jako jistotu.
    Nyní jste vázáni pouze bránou 1 a předepsanou dobou 1 roku pro rezervaci nového letu.
    Vázaná na předem daný čas a cestovní kancelář, která stejně jako řada kolegů v této době na tom není určitě finančně dobře, kde ještě není jisté, zda v nadcházejícím roce finančně přežijí.
    V případě možného úpadku, který může v této nejisté době rychle přejít, budou všichni s poukazem stále překvapeni.
    Dal bych jim jasně najevo, aby se s poukazem nespokojili, a přesto o něj požádali
    finanční náhrada, se kterou zůstanete flexibilní a na bezpečné straně -

    S penězi zůstanete jak časově, tak i při výběru cestovní kanceláře na nový let

  6. Henry říká nahoru

    Na začátku února byl můj let (zarezervovaný přes Gate1) 17. února zrušen z Bangkoku-Guangzhou-Amsterdam. Od té doby mi po pár týdnech od nich přišel 1 email, že na vyrovnání pracují. Na mé další e-maily (posílám 1 za měsíc) nedostávám jinou odpověď než toto: „Váš požadavek jsme obdrželi v pořádku a odpovíme co nejdříve“. To nabízí malou důvěru v budoucnost... Šance, že si u nich znovu zarezervuji, se kvůli dlouhému čekání zmenšuje.


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web