Dapoi u principiu di a crisa di a corona in marzu, l'Associazione di i Consumatori hà ricevutu centinaie di lagnanze nantu à e compagnie aeree, organizzazioni di viaghju, parchi di vacanze è siti di prenotazione.

I fornitori di viaghju furzavanu i cunsumatori à accettà i vouchers, ùn anu micca rimborsu soldi per i voli annullati à u tempu o ùn anu micca rimborsu u prezzu tutale di u viaghju. I costi sò stati ancu accusati in modu sbagliatu per a rebooking. Inoltre, i servizii di u cliente eranu spessu poveri o micca dispunibili.

In risposta à e lagnanze, l'Associazione di i Consumatori hà tenutu parechje discussioni cù l'urganisazioni cummerciale, i fornituri di viaghju, i pulitici è i regulatori ACM è ILT. Alcune di e lagnanze sò state risolte dopu. O migliuramentu hè statu prumessu. L'Associazione di i Consumatori vole aduprà i rapporti di sta linea diretta per sapè se tutte e promesse sò state cumplete è induve si trovanu sempre i colli di bottiglia.

Leghjite l'articulu sanu quì: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Andate direttamente à questu puntu di rapportu per compie e dumande o leghje più nantu à questu Corona: puntu di rapportu di vacanze.

Nisun cumenti hè pussibule.


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