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Home » Quistioni di lettore » Quistione di u lettore: Quale hà una sperienza cù Swiss Air?
Quistione di u lettore: Quale hà una sperienza cù Swiss Air?
Cari lettori,
U marzu passatu aghju riservatu un volu à Phuket per 2 persone. U viaghju prima và à Zurich è dopu à Phuket. Per u 1u viaghju aghju riservatu 2 posti cù spaziu extra per e gambe è pagatu 60 € per elli. À a mo sorpresa, quandu aghju verificatu in u 15 di nuvembre, mi sò stati attribuiti di colpu 2 posti senza spaziu per a gambe extra.
Dopu avè lagnatu à u mo agente di viaghju Gate 1 per questu, anu ricevutu a risposta da: Avianu utilizatu un altru aviò per u volu Amsterdam - Zurich è ùn anu micca sedi cù spaziu extra per a gambe. Puderanu sempre aduprà altri dispositi, ma i rimborsi ùn saranu micca fatti.
Ùn sò micca direttamente cuncernatu cù u € 60. L'unicu ciò chì mi preoccupa hè chì paghete un serviziu extra in bona fede è dopu sente più tardi chì ùn riceverete micca rimborsu.
Grazie per u vostru cumentu (s) !!
Salutu,
Hans
Hans, sfurtunatamenti ùn dite micca s'ellu avete più spaziu per e gambe nantu à a strada più longa.
Quandu mi riservu ecunumia +, o qualunque nome hè datu à questu ghjornu, spessu vecu nantu à a cunferma di riservazione chì a classa di sediu più altu hè garantita solu nantu à a strada più longa.
Caru Eric,
Grazie per a vostra risposta.
Sfurtunatamente, ùn avemu micca ancu 2 sedi cù spaziu per e gambe per u volu longu.
Salutu,
Hans
Avete acquistatu un pruduttu / serviziu, perchè se quellu pruduttu ùn hè micca furnitu, duvete solu ricuperà i vostri soldi.
Probabilmente avete pagatu u vostru agentu di viaghju è anu consegnatu u vostru bigliettu, cusì anu da ritruvà i vostri soldi.
Chì altru avete un agente di viaghju?
Pudete ancu riservà un bigliettu direttamente cù una compagnia aerea.
Altrimenti, fate una denuncia cù o contru l'agente di viaghju.
Forsi hè utile per verificà ancu cù SwissAir cumu e cose sò state disposte cù u rimborsu, è se un altru aviò hè statu daveru utilizatu, è micca solu cunfidendu nantu à i belli ochji blu di l'agente di viaghju.
Caru Ruud,
M'hai datu cunsiglii assai utili !!!
Da a risposta di u mo agente di viaghju Gate 1, ùn aghju micca ottene un rimborsu da Schwiss Air.
Pensu chì seria daveru utile per dumandà direttamente cù Schwiss Air !!
Se nunda ùn vene da questu, hè sempre pussibule avvicinà à u Vakantieman di u broadcaster Max.
Senterete da mè se questu hà datu qualcosa?
Grazie di novu per i vostri suggerimenti!
Salutu,
Hans.
Volatu ieri cù Swiss Air.
Cortu volu senza alcolu ..ecunumia longu volu paghe d'alcohol.
Vinu 8 euro..birra 5 euro.
Alimentazione mediocre.
Pocu spaziu per le gambe. A prossima volta una cumpagnia diversa.
Recentemente aghju volatu da Düsseldorf à l'ecunumia di Zurich, più spaziu per a gambe chè cù l'ecunumia KLM per mè swiss super
Eef, è quante ore di volu era da Dusseldorf à Zurich ?
Hevlogrn in Belgio è torna un annu o dui fà
Cù Swissair, mai più. U serviziu indignu è vi worxt trasportatu cum'è una sardina. Ancu s'ellu offre un volu per 100 euro, no grazie.
SwissAir hà fattu fallimentu è Crossair hà pigliatu u duminiu sottu u nome "Svizzera", ma cù u logu di a croce rossa, cusì un pocu sneeky !
Quist'annu aghju vulatu da Johannenburg cù Swiss, avè riservatu Lufthansa.
Ma Swiss ùn hè micca a qualità chì site abituatu da i timepieces svizzeri !!
Ùn hè micca ghjustu. Crossair era parte di Swissair è hà ricevutu u 40% di i so rivenuti da Swissair. Anu ripigliò i pezzi, ma eventualmente Lufthansa li hà pigliatu in u 2005.
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
Hè per quessa chì hè pussibule chì vola cù Swiss, mentre chì riservà cù Lufthansa. Deve esse in realtà di u listessu standard.
Ancu volatu parechje volte cù Swiss uni pochi d'anni fà.
Ùn ci hè nunda di male da signalà, ma nunda di speciale. Cusì assai mediocre.
I spazii d'attesa / porte in Zurich eranu troppu chjuchi per dà una stampa à tutti i passageri. Avemu avutu a fila per i toilette.
Swiss hè inseme cù Lufthansa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai è parechje altre cumpagnie in Star Alliance.
Aghju volatu cù una di queste compagnie aeree parechje volte. ANCHE cù Swiss. I file cum'è "handicapped" sottu priorità.
Trovu a storia è alcune reazioni un pocu chjaru senza spiegazione.
Sò assai cuntentu di u trattamentu SIMILI in tutte queste cumpagnie. Dunque chjaramente ùn m'identifiu micca cun ellu.
L'ultime duie prenotazioni cù Swiss
Dusseldorf, Zurich, Bangkok, cù Swiss
Bangkok, Vienna, Dusseldorf. Riservatu cù Swiss volatu cù Austrian è Lufthansa
Bruxelles, Zurich, Bangkok cù Swiss
Bangkok, Frankfurt, Dusseldorf. cù Lufthansa.
Ultima prenotazione cù Eurowings
Dusseldorf Munich Bangkok
Torna Bangkok, Francoforte Dusseldorf cù Lufthansa è Eurowings.
Mai lagnanza. Assistenza di guida perfetta è gestione assai rapida da u check-in à l'imbarcu
Riservate sempre direttamente cù Swiss o prima è questu hè ancu pussibule attraversu Eurowings. Allora vai via Munich. Lufthansa diretta hè ancu perfetta.
Certi sò boni! Hè digià 26 cumpagnie. Ci hè una bona chance chì site viaghjà cù un cumpagnu di Star Alliance. Sò tutti listati quì: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance
A priorità pò esse bona (aghju avutu ancu aspittà per a prima classe in Bangkok) ma ùn uttene micca ciò chì avete pagatu è u cattivu serviziu à bordu hè un altru. Hahaha no Siss per mè allora
Ùn vola micca in classe business o prima classe. Ottene priorità per via di handicap.
U serviziu di Swiss hè perfetta in cuntrastu à quellu di KLM, Emirates, Guld Air è altri.
Forse hè u cumpurtamentu à u bancu
scusate svizzera
Hans, s'è tù avissi a pagari 60 euro per u spaziu extra per u primu volu è ùn avete micca ottinutu, pensu chì duveranu rimbursà quelli soldi. Scriveraghju à una associazione di cunsumatori o lagnaraghju à ogni autorità pussibuli è dumandassi quellu soldi. Questu ùn hè micca cumu deve esse.
Ùn possu micca veramente imagine chì questu hè normale. À u minimu, devenu una spiegazione plausibile.
Ùn hè micca u prublema in u fattu chì a riservazione ùn hè micca fatta direttamente cù a compagnia aerea ? Allora pudete fà affari solu per mezu di u vostru agente di viaghju / u situ web induve a riservazione hè stata fatta, ancu cù questioni cum'è cambiamenti è rimborsi.
Caru Jack S,
Avà aghju scrittu un email à u mo agente di viaghju Gate 1. Li hà dumandatu l'indirizzu email currettu di Swiss Air. Se ùn rispundenu micca (corretamente) à questu, pigliaraghju altre misure per uttene u mo puntu.
Un email à l'omu di vacanze di Omroep Max ùn saria micca cusì pazziu.
Grazie per i vostri suggerimenti!
Appena ci hè una nutizia mi sentirete !!
Saluti da Phuket calda
Hans.
Ùn deve micca escludiri chì Gate1 vi hà vindutu qualcosa chì ùn pò micca esse "ssegnatu" à cortu termini. In stu casu, Swiss ùn vi rimborsarà nunda. Hè megliu cumprà u vostru bigliettu direttamente da a compagnia aerea, allora pudete ancu fà affari direttamente cun elli in casu di prublemi è ùn sarete micca riferitu à l'intermediariu - innecessariu.