Cari lettori,

U mo volu da Zaventem hè statu ritardatu, cusì eramu tardi per u volu da Abu Dhabi à Bangkok. Ethiad hà furnitu una stanza d'albergo in Abu Dhabi, bella di elli. Peccatu per noi, un ghjornu persu.

Oghje aghju ricevutu un missaghju da Ethiad: .... ùn hè mai statu a nostra intenzione di lascià vi sentite infelice cù i servizii furniti. Dunque, cum'è un gestu di bona vuluntà, vogliu offre à voi è à u Signore ... 15,000 Etihad Guest miles ognunu. Queste miglia ponu esse utilizzate versu futuri voli Etihad, è / o qualsiasi di e 6,000+ premii dispunibili in u Etihad Guest Reward Shop. Credu chì li accetterete cum'è una estensione di a nostra scusa per a vostra sperienza in questa occasione. Per piacè avvisate chì aghju digià creditu i vostri miles in u vostru contu.

Siccomu ùn simu micca viaghjatori sperimentati, a mo quistione hè, cumu funziona? E quantu si pò ghjunghje cù questi chilometri è ci hè un limitu di tempu?

Saluti,

Judith

21 risposte à "Domanda di u lettore: Chì possu fà cù e miles di aeree Etihad?"

  1. flyertalk dice su

    Iè, aghju ancu - senza ritardu. Duvete registrà prima, allora riceverete punti nantu à ogni volu, è cù quelli punti pudete ottene un scontu nantu à altri voli - sempre pagate e tasse ecc. Pudete ancu aduprà cù a cullaburazione in BKK-air, per esempiu. Sè vo avete abbastanza in 1 annu, u vostru statutu aumenta è vi sò argentu - allura vi pò entre in u salone in anticipu, ancu s'è vo econ. In AMS hè quellu di KLM, in BKK hè quellu di THAI. È i vostri bagaglii seranu scaricati prima cum'è una priorità.
    Scadunu in 2 o 3 anni, secondu. di quellu statutu. Per esempiu, cù 15000 XNUMX pudete riservà un solu volu domesticu in BKK-air. Ci sò innumerevoli siti - tutti in inglese - nantu à cunsiglii, cunsiglii, etc. Fighjate à flyertalk.com, chilometri è punti

  2. Cornelis dice su

    In casu di un tali ritardu, indipendentemente da l'alimentariu è l'alloghju, avete u dirittu à una compensazione di 600 euro in virtù di a legislazione UE (Regolamentu 261/2004) è a giurisprudenza basata nantu à questu.

    • Judith dice su

      Cornelius,
      Grazie per a vostra risposta.
      Dopu a mo lagnanza, (invece d'arrivà Bkk in a matina versu 7 ore, era sera versu 18 ore)
      avemu ricevutu u missaghju sopra, un creditu di milla, nunda di una compensazione finanziaria.
      Aviamu sceltu deliberatamente una tappa, perchè ùn simu micca viaghjatori, avemu pensatu chì saria bellu di allungà e nostre gammi circa a mità.
      Ma hè stata una ghjurnata frenetica, avè a fila extra à l'immigrazione, andendu in cità à l'hotel...
      Ùn avemu micca a nostra valigia... ùn si pò dorme... riturnà à l'aeroportu, in fila di novu Insomma, una ghjurnata dura.

      • Cornelis dice su

        Aghju qualcosa simile chì succede cù Emirates induve aghju finitu per arrivà in BKK circa 7 ore di ritardo. Una rivindicazione hè avà in corso via euclaim.nl, induve travaglianu secondu u principiu "no cure no pay". Se a vostra pretendenza hè attribuita - è questu hè cummattutu finu à a più alta autorità legale - vi costarà un percentinu di a quantità attribuita; s'è tù "perdi" ùn vi costa nunda.
        Naturalmente, e compagnie aeree anu da esse solu applicà sta legislazione, ma in particulare e compagnie aeree non europee anu pocu appetite per questu. Perchè u volu originale hà iniziatu in l'UE, tuttu hè direttamente sottu à quellu Regolamentu. A giurisprudenza (ghjudizii di i tribunali precedenti) rende chjaru chì u ritardu tutale à a destinazione finale - è micca solu quellu trà l'aeroportu di l'UE è u puntu di scalu / trasferimentu - deve esse cunsideratu. S'ellu hè più di 6 ore, avete u dirittu à 600 euro.

    • Ad Herfs dice su

      Cher Cornelius,

      Sfurtunatamente questu hè sbagliatu. Riceverete una compensazione solu se voli cù una compagnia aerea europea.
      Aghju ancu volatu una volta cù Etihad. Ancu ritardu. Ancu hotel. Ancu una festa in aula ...
      U rimborsu ùn hè micca pussibule secondu u mutivu di sopra.

      • Cornelis dice su

        No Ad, u regulamentu pertinente copre ancu espressamente i voli da cumpagnie non europee chì partenu da un aeroportu di l'UE. U fattu chì Etihad ùn hà micca pagatu ùn significa micca chì questu hè ghjustificatu. Vede ancu a giurisprudenza ch'e aghju citatu in risposte precedenti.

        • Ruud dice su

          U volu chì partendu da l'aeroportu europeu era solu 1 ora di ritardu.
          Ùn sò micca sapè se e regule europee s'applicanu ancu à a cunnessione mancata in Abu Dhabi, perchè si tratta di a stessa cumpagnia o di prenotazione.

  3. Jan dice su

    Aghju digià sperimentatu a stessa cosa è dopu insistendu aghju ricevutu i mo 600 euro. nisuna risposta in prima, allora averia trovu l'indirizzu email di u CEO ( [email prutettu] o manager senior di serviziu di ospiti "Susan Elizabeth Clemson" [email prutettu] ) è devu dì chì ùn hà micca pigliatu assai prima ch'ella sia in ordine.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith dice su

      Ghjennaghju,
      Puderia esse ch'e aghju una lettera sbagliata in l'indirizzu ?
      I dui indicanu chì a consegna à u destinatariu seguente hà fiascatu permanentemente:
      Grazie in anticipu per a vostra risposta.

      • Jan dice su

        Judith,
        U mo email data di u 2012, hè abbastanza pussibule chì l'indirizzi email sò stati cambiati intantu.

      • Noè dice su

        No Judith, ùn avete micca sbagliatu. Hè solu una storia inventata nantu à quelli indirizzi email.

        Aubrey Tiedt hè u capu di serviziu di l'ospiti è pensate veramente chì un CEO superiore rinuncerebbe solu u so indirizzu email ??? Ddu omu hà qualcosa di più da fà chè risponde à e-mail da certi "clienti".

        Ma Jan, dà à i bloggers TB un ligame à l'indirizzi email è seraghju u primu à scusà...

        Di sicuru, avete capitu chì prima aghju fattu una ricerca estensiva in a vostra infurmazione!

        • Jan dice su

          Judith,
          Ùn sò micca cum'è Noè s'attenta à fà tali cumenti. Dammi u vostru indirizzu email è trasmetteraghju 2 o più email da marzu 2012 è ottobre 2012 perchè unu riguarda una fattura sbagliata quandu cambiate e date di u mo viaghju di ritornu da Bangkok è l'altru email chì aghju mandatu in nome di a mo cugnata in quantu à un ritardu di un volu da Bruxelles. Ùn possu micca copià questi email quì altrimenti pensarà chì l'aghju manipulatu. Sì un zitellu tristu, Noè.
          È Noè, u Signore Hogan stessu ùn hà micca rispostu à quellu email, ma a Sra Clemsom chì era allora (2012) Senior Guest Service Manager.

          • Judith dice su

            Ghjennaghju,
            Aghju riesciutu à mandà un missaghju à l'indirizzu email di Jhogan "u CEO" :-)
            U mo missaghju andarà di sicuru à un altru serviziu, ma aspitteremu è vedemu.
            Vogliu ringrazià tutti quelli chì anu rispostu à a mo dumanda.
            Vogliu mantenevi infurmatu nantu à più sviluppi!
            Saluti

  4. Marc dice su

    Judith,

    Se partite da Zaventem cù un ritardu di più di 3 ore, duvete verificà u situ web belga http://www.vlucht-vertraagd.be visite.
    In basa di un "contu senza cura / senza pagamentu" (è 25% di l'ammontu tutale di a compensazione in casu di successu), sta cumpagnia d'avucatu organizza tutte e currispundenza è i cuntatti cù e compagnie aeree per una pretesa di danni di 600 euro.

    Bona furtuna
    Marc

    • Cornelis dice su

      Marc, u ritardu di partenza hè cumplettamente irrilevante, ciò chì importa hè u numeru di ore di ritardu à l'arrivu à a destinazione finale di a compagnia aerea in quistione. Da 3 à 6 ore hè 300 euro, sopra à 600 euro.

    • Judith dice su

      Marcu,
      grazie per a vostra risposta.
      Era circa 1 ora tardi in Zaventem.
      U pianu era * ghjunta Abu Dhabi - 19:45 PM
      * partenza Abu Dhabi - 21:45 PM
      Avemu pensatu chì una scalu di 2 ore era abbastanza ... perchè pudete ancu riservà questu modu.

      • RonnyLatPhrao dice su

        Judith,

        Fighjate quì -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Cumpensazione finanziaria
        Inoltre, in casu di rifiutu d'imbarcu, annullamentu di u volu o arrivatu più di 3 ore dopu à a destinazione indicata nantu à u vostru bigliettu di volu, pudete avè u dirittu à una compensazione da 250 à 600 euro, secondu a distanza di u volu.

  5. Martin dice su

    In l'Olanda, ci hè una forma nantu à u situ web di "Inspection of the Living Environment and Transport". Sè vo scuntrà e cundizioni (ritardu abbastanza, distanza, volu da o da l 'Europa), vi urganizà u casu. Gratuitu!!!! Probabilmente altri paesi di l'UE anu ancu questu.
    EUClaim face ancu questu, ma carica una cumissioni decente.
    L'anu fattu per mè è era in u mo contu in un mesi.
    I compagnie aeree provanu à ingannà vi cù chilometri o vouchers. Ùn!!!

    • Cornelis dice su

      Pudete cuntattà l'Ispettoratu di l'Ambiente Umanu è u Trasportu solu dopu chì a vostra reclamazione o reclamazione hè stata formalmente rifiutata da a compagnia aerea in quistione. Vede http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Martin dice su

        Hè ghjusta.
        Hè ancu impurtante chì ricusate e mille o voucher offertu

  6. Patrick dice su

    Cara Judith,

    Aghju vulatu cù Etihad parechje volte à l'annu trà Bruxelles è Bangkok, Manila o Ho Chi Minh City per 7 anni.
    Mi sò registratu cum'è un flyer frequente attraversu u situ da u principiu, ma ci sò ancu forme à u check-in à l'aeroportu. I vostri miglia chì poi volate saranu immediatamente depositati in u vostru contu induve pudete cunsultà tuttu. ORA hè un pocu menu interessante chè in u principiu, in altri palori in u principiu avete ricevutu 100% di e mille veramente volatu, avà dipende di u vostru statutu, frequent flyer, sliver, gold, gold elite è di sicuru ancu nantu à a classa. in quale vi riservà, ecunumia, bussines, prima classa.Allora vi piglià un pocu di tempu prima di entre in a classa d'argentu, pudete truvà tutte l'infurmazioni nantu à u situ.

    Cù quelli miglia salvate pudete cumprà per via di u situ, in altre parolle cumprà qualcosa da a larga gamma o aghjurnà da l'ecunumia à l'affari SENZA pagà tasse sè stessu! Se vulete veramente cumprà un volu cun ellu, probabilmente avete da pagà i tassi. sè stessu Tuttavia, ùn aghju mai fattu cusì, solu aghjurnamenti.Per esempiu, un aghjurnamentu da Bruxelles à Abu Dhabi costa avà pocu più di 30.000 21.000 chilometri, prima era XNUMX XNUMX.
    À u principiu, pudete andà in un bellu salone in Abu Dhabi, induve ci era un grande buffet caldu è friddu, assai bevande alcoliche è champagne, bibite è caffè, ci era ancu una biblioteca è parechji computer Apple cù grandi schermi. Pigliate ancu una doccia gratis, ci n'eranu parechji, cusì ùn aspittà mai. 3 settimane fà eru in Abu Dhabi in un altru salone Al Raheem rinnuvatu è u champagne hè statu ancu abolitu, ma u vinu spumante hè sempre dispunibule, hihi.
    Una volta chì avete una carta d'oru, pudete piglià 40 kg di bagaglii cun voi, recentemente 48 kg, senza prublema, pudete verificà in via di classi di cummerciale è riceverete una carta di traccia rapida, cusì ùn ci hè più fila à l'immigrazione è u cuntrollu di bagagli.

    Tuttavia, assai hà cambiatu 3-4 anni fà;
    * l'attribuzione di miglia hè stata assai ridotta (presumibilmente abbastanza clienti regulare)
    *l'accessu à quellu salone hè statu abulitu, solu per i viaghjatori di classi di cummerciale, anu apertu un altru salone, cù solu uni pochi di piatti caldi, e bevande sò rimaste uguali, ma senza computer, WiFi è più biblioteca. Solu 1 sola doccia, cusì aspetta è speru. Chì serà u vostru turnu. Cum'è qualcunu altru hà digià dettu, pudete andà in u salone di e compagnie aeree di Bruxelles in Bruxelles, in Bkk cù Thai, in HCMC cù Vietnam Air, in Manila cù Philippineair. L'aria tailandese hè ancu assai bona, allora Bruxelles. compagnie aeree, ma Vietnam Air è da una perspettiva filippina hè assai povera.
    * A qualità di l'alimentu nantu à i so voli hè ancu assai menu è à u principiu Haagen Daz hè stata sirvuta dopu à u pranzu è sò ghjunti parechje volte cù u carrettu di bevande, avà pudete ancu ottene qualcosa, ma avete da dumandà sè stessu.

    Ci hè qualchì altru benefiziu cum'è più kg di bagaglii secondu a preferenza di a vostra carta.

    In tuttu, sò sempre assai cuntentu di volà cù Etihad, aghju ancu volatu e so novi rotte sopra Bombay in cullaburazione cù Etihad, sopra Serbia in cullaburazione cù l'aria Serbia, NON!
    Per mè solu Bruxelles, Abu Dhabi, Bangkok, peccatu per quelli pochi d'ore chì sempre perdi, ma iè, aghju digià avutu DVT 3 volte è dopu avè bisognu di caminari, altrimenti averia pigliatu un volu direttu.

    http://www.eithadguest.com

    Spergu chì questu hè di qualchì utilità per voi.

    gr, patrick


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