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- Rob: L'editore hè sempre travagliatu nantu à u disignu è ùn cunnoscu micca ancu u prezzu di vendita. Serà dispunibule per compra da u 24 di maghju. Vulteraghju in uttrovi
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Home » Quistioni di lettore » Quistione di lettore: Bad experience Lazada
Quistione di lettore: Bad experience Lazada
Cari lettori,
Aghju compru un discu duru 5 tb da Lazada. Era difettu. Inviatu u 30-1-2021 è riturnatu u 01-02-2021. U 02-02 aghju ricevutu un missaghju da u vinditore chì ùn accetta micca u mo ritornu. Aghju pagatu 1904 baht.
A cumunicazione cù a buttrega ùn hè micca travagliatu, pare chì sta tenda ùn hè più attiva. A cura di i cunsumatori dice ancu chì l'aghju da risolve cù u vinditore. Sicondu a mo moglia tailandese, u venditore hà parechje recensioni negative.
Sò un cliente di Lazada per anni, ùn hà mai avutu prublemi veri, ma pare chì a pulitica hè cambiata. A paura chì ùn aghju micca rimbursatu i mo soldi, o qualcunu sà ciò chì fà ?
Salutu,
Henk
Avete una quistione per i lettori di Thailandblog? Aduprate forma di cuntattu.
Salutami Hank
Situazione fastidiosa per parechji bahts 🙂
Lazada hè, quantu l'aghju capitu, l'Aliexpress tailandese è precisamente cù l'ultimi aghju avutu una sperienza simili in l'Olanda.
In ogni casu, ùn aghju micca tornatu u mo SSD di discu duru difettu, chì s'hè lampatu dopu à 5 mesi di usu, à u venditore in Cina.
Dopu avè mandatu parechji missaghji à u vinditore, chì ùn hà micca rispostu à tuttu, aghju mandatu una dumanda di dumanda à Aliexpress è successu.
Ùn cunnoscu micca u web shop di Lazada, ma suppone chì anu ancu un serviziu di u cliente induve pudete spiegà a situazione.
Un'altra opzione puderia esse s'ellu avete pagatu cù Paypal o una carta di creditu chì avete sottumessu una dumanda attraversu a prutezzione di u cumpratore (ci hè spessu un limitu di tempu di, per esempiu, 180 ghjorni dopu a compra), ma allora pudete avè da esse capace di mandà. u discu duru difettu à l'urganizazione pertinente.
Successu cun ellu
Hè per via di a corona o micca, ma di 7 articuli relativamente chjuchi chì aghju urdinatu in February '20, aghju ricevutu solu 4 da Alibaba.
Ùn aghju più travagliatu cù questi venditori in linea.
Cù Lazada in tali casi pò piglià un pocu di tempu è cù un pocu di pacienza, avete veramente u vostru soldi.
Una questione di perseveranza.
Cuntattate u serviziu di u cliente via chat.
Henk, circa a stessa sperienza cù Lazada, hà dumandatu un Google Dongle per a TV
A cosa hè stata rotta ùn si accede à nunda o ciò chì chjamate
A buttrega chì m'hà vindutu ùn l'hà micca datu in casa prima
Cuntattatu Lazada è hà più o menu mediatu
Dopu assai discussioni è e-mail avanti è avanti trà u venditore, Lazada è a mo persona, Lazada hà decisu di rimbursà u Dongle dopu à sei mesi di email / discussioni.
Ùn aghju micca ricivutu i mo soldi, ma qualchì tipu di crediti in u mo portafoglio
Avà vene u prublema, cum'è falang ùn possu micca piglià o aduprà nunda di quella billetera perchè ùn aghju micca un ID tailandese.
Duvete avè un ID tailandese è u numeru currispundente per pudè incassa in quella billetera.
Allora eru ghjustu induve u detentore di a buttrega / dongle hè interessatu, ma persu ancu i mo soldi perchè ùn possu micca furnisce un ID tailandese.
Allora ùn aghju più urdinatu nunda da Lazada
Basta à vultà à a tenda è se qualcosa hè rottu, basta à vultà à a buttrega induve pudete almenu indirizzà direttamente u venditore.
Male ùn sò micca d'accordu cun voi nantu à questu. Pudete daveru aduprà i crediti chì depositanu in a vostra billetera cù a vostra nova compra, usanu a quantità è avete sempre à pagà ciò chì duvete.
A so pulitica hà cambiatu recentemente nantu à questu puntu. Pudete avà solu rimbursà u vostru creditu à u vostru contu bancariu. Piglia uni pochi di ghjorni.
ordinate pezzi di calculu da JIB
ùn hà mai avutu prublemi cù a garanzia
Consegna in tutta a Tailanda
Megliu cà JIB hè Cunsigliu.
Ùn aghju micca capitu perchè tutti ordinanu in linea in questi ghjorni.
U mo mottu annantu à l'anni hè stata cumprà da l'omu chì pò ancu riparà.
Ma iè, sò anticu lasciate l'ordine in linea è sustene l'ecunumia cinese è u so regime.
U mo figliolu hà ancu compru recentemente duie camere di sicurezza in linea.
Un ghjornu dopu ci era digià un difettu, u buttone di sguassate s'era rottu è stancava in qualchì locu in u fondu di a camera, ùn hè micca statu mandatu in daretu è avà raccoglie a polvera in un locu di novu è una volta, 900 bagni guadagnati da u travagliu duru sò andati in. u cuntainer per i rifiuti.
Jan Beute.
Caru Henk,
Aviu avutu un prublema simili 2 mesi fà, ma questu era cù Shopee.
Questu hè un bonu serviziu di u cliente. Aghju ricivutu i mo soldi è hè statu trattatu assai gentile.
È ricivutu un brevi manuale per email, cusì chì tuttu puderia esse trattatu cum'è desideratu.
A propositu, ùn aghju mai avutu prublemi cù Lazada.
Prima di cumprà un pruduttu, hè sàviu di leghje e recensioni di a buttrega pertinente è quantu tempu sta buttrega hà travagliatu sottu u paraplu di Lazada.
In precedenza, puderebbe rinvià l'ànime à Lazada à Lazada. Oghje, una lagnanza deve esse prima sottumessa, chì hè quasi sempre rifiutata da u vinditore. Aghju ancu avutu cù i prudutti mandati in modu sbagliatu induve u venditore rifiutava a denuncia. Allora duvete dichjarà chì ùn site micca d'accordu. Photos di i prudutti sbagliati è serigrafia l / photos di missaghji d'errore aiutanu cù questu. Se u venditore ùn risponde micca, Lazada farà una valutazione ella stessu è serà più forte cù evidenza. Aghju sempre statu equiparatu da Lazsda finu à quì è aghju dunque ricevutu i mo soldi (minus the shipping costs) attraversu u Wallet. Dopu quì, secondu a vostra lagnanza, pudete avè i vostri soldi rimborsati à u vostru contu bancariu tailandese o micca. Dunque ci vole un pocu di tempu, ma di solitu funziona cù una lagnanza ben fundata !!!
Hola, aghju avutu solu un casu simili. Parechje articuli falsificati sò pruposti attraversu i buttreghi in linea, cumprese i discu duru. I valutazioni di i clienti sò manipulati per chì tuttu pare assai affidabile. Aghju andatu à u centru di serviziu di fabbrica cù questa unità è anu dichjaratu chì era una falsificazione. (refurbished.) Aghju a prova di quessa. U venditore dichjarà ancu 100% autenticu. Se un nome di marca hè offertu à un scontu enormu, fate attentu. Cuntinuà à appughjà l'Assistenza Clienti hè l'unica cosa chì pudete fà. Visita u centru di serviziu cù foto è numeri di serie o dumandate sta unità difettu è portate à u centru di serviziu. Se l'unità risulta esse una copia, chì m'aspettu, pudete certamente ricuperà i vostri soldi cù quella prova. Successu cun ellu.
Refurbished ùn hè micca falsificatu.
Ristrutturatu hè uriginale ma 2a manu / utilizatu è purtatu in boni cundizioni.
Cumu avete determinatu chì u discu duru hè difettu?
Pensu chì avete apertu l'imballu è installatu u discu duru in u vostru sistema.
U prublema hè avà, era u discu duru digià difettu prima di fà a stallazione, o avete fattu qualcosa di male chì hà causatu u discu duru per fallu.
È chì pò purtà à un impastu.
U fornitore prubabilmente dichjarà chì hà furnitu un pruduttu chì funziona bè.
Diterete chì ùn avete micca sbagliatu durante a stallazione è chì un pruduttu difettu hè statu mandatu.
Hè megliu guardà a stampa fine quandu a guaranzia scade.
Allora solu cumprà da l'omu chì pò ancu riparà è aiutà à stallà un discu duru si ùn sapete micca cumu fà.
Facendu cusì in Tailanda dapoi anni è ùn hà mai avutu prublemi è s'ellu ci hè mai un prublema
Perchè, sicuru, pò ancu accade, basta ligà u PC à u spinu di a motocicletta cù uni pochi di cinturini è andate à a buttrega di l'informatica locale è torna dopu una ora cù un prublema risolta.
Bona furtuna à tutti cù Lazada è quellu altru multimiliardariu Jeff Bezos.
Jan Beute.
Cumu a terra pudete sapè se u vostru discu duru hè rottu senza caccià da l'imballu è stallà in u vostru PC? se sì allora duvete stà à a fiera ...
Hè u prublema quandu cumprate qualcosa in linea.
Lazada dà una guaranzia di 7 ghjorni, per esse tornatu immediatamente, se u pruduttu hè sempre in u so imballaggio originale.
Questa menzione hè datu ogni volta chì fate un ordine.
Se u pruduttu hè fora di l'imballu originale, tornate nantu à a garanzia di u fabricatore.
Sè vo accettate sti reguli cum'è un utilizatore, ùn sò micca ciò chì un carnaval hà da fà cun ella.
A prucedura serà probabilmente di mandà u discu duru per verificà ciò chì hà causatu u fallimentu. Un errore di pruduzzione chì hà sappiutu bypassà u sistema di cuntrollu internu di a cumpagnia, o una azzione incorrecta da l'utilizatore.
O hè u discu difettu, forsi a cunfigurazione in u sistema operatore ùn hè micca stata realizata o hè stata realizata incorrectamente?
Serà assai difficiule di cunvince u fabricatore chì hè un difettu di fabricazione.
Ma hè una scelta chì fate voi stessu.
Online hè generalmente più prezzu perchè ùn paghe micca per l'impiegati chì facenu u pruduttu prontu per voi per travaglià.
Seguiu à Janbeute in u so ragiunamentu, ma micca per tuttu.
Per compra più grande cum'è una nova TV, laptop o computer. Averaghju a nova TV purtata in casa è installata. È ùn lascianu micca finu à chì a stallazione hè stata cumpletata à a vostra satisfaczione.
Un novu Laptop o PC, in a tenda facenu sempre u primu start-up è verificate u funziunamentu propiu cum'è serviziu, davanti à voi.
Aghju compru un novu discu duru Laptop da Lazada 2 settimane fà, ma da Jibb. Configurate dopu a stallazione sottu Windows 10 è funziona bè.
Parechji Olandesi è Belgi anu digià avutu prublemi cù compra online in Lazada è siti simili.
NON CONSIGLIATO
Pensu chì questu hè un discu duru esternu, è certamente micca un SSD per quella quantità.
Aghju presu ancu un PC Windows, è in questu casu ùn ci hè micca installazione, basta cunnette via USB è duverebbe travaglià. Ciò chì nimu ùn parla hè u prezzu: un discu duru esternu 5TB per pocu più di 50 euro, chì ùn pò micca esse ghjustu. Ci hè solu uni pochi di fabricatori di discu duru, è sò tutti assai sopra à stu prezzu...