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Home » Quistioni di lettore » Quistione di u lettore: A prenotazione di l'hotel in Bangkok annullata, ma addebitata à a mo carta di creditu
Quistione di u lettore: A prenotazione di l'hotel in Bangkok annullata, ma addebitata à a mo carta di creditu
Cari lettori,
Aghju cuntattatu un hotel in Bangkok direttamente via un indirizzu Yahoo. Hè statu aiutatu quì da un Bob assai amichevule. Aghju passatu i ghjorni chì vulia vene è ci era sempre spaziu quellu periodu. Per a cunferma, stu signore avia bisognu di una copia di u mo passaportu è di i dati di a mo carta di creditu.
Nisuna parte in a nostra currispundenza avemu mintuatu a pulitica di annullamentu o qualcosa di simile.
A causa di e circustanze, aghju avutu à annullà quellu hotel, ma à a mo sorpresa l'intera quantità hè avà debitata da a mo carta di creditu. E-mail hà cuntattatu quellu hotel è hè statu dettu chì a mo prenotazione ùn era micca ammendabile è micca rimborsabile, ùn hè mai statu discututu. Allora ùn aghju mai fattu un accontu !
Di sicuru, ùn hà micca u mo codice CVC è u mo codice PIN.
Quale pò aiutà à dì ciò chì hè u megliu da fà in questa situazione. Solu per esse chjaru ùn ci hè nunda firmatu o qualcosa di cusì; cuntattate solu per email.
Grazie in anticipu per i vostri cunsiglii è aiutu.
Marcel
Pensu chì duvete cuntattà a vostra cumpagnia di carta di creditu annantu à questu per avè a quantità rimbursata.
Marcel, ùn devi mai più fà una cosa cusì. Mandendu l'infurmazioni di a vostra carta di creditu à un indirizzu Yahoo è poi dendu una copia di u vostru ID ... Hè cum'è sguassate una rabbia di tavola indesiderata. A cumpagnia di a carta di creditu vi darà a stessa risposta, formulata diversamente. Serà difficiule di ricuperà quellu soldi. Cunsiderate a quantità persa cum'è soldi per l'apprendimentu. E poi scendite à pocu pressu. Avete capitu chì Bob da l'hotel pò carricà a vostra carta di creditu 100 volte più, se questu hè digià fattu una volta?
cuntattate direttamente a vostra carta di creditu è dumandate un pagamentu disputatu è allora certamente riceverete u vostru pagamentu, almenu se avete una carta Visa o Mastercard.
hmm, un pocu stranu chì si suppone solu chì pudete annullà un ordine.
per ciò chì mi cuncerna : vendu hè vindutu.
Per esempiu, "ci era ancu spaziu" puderia significà bè chì sò riservati abbastanza spessu è aspetta chì ùn puderete più fà una nova riservazione per via di a vostra cancellazione. E dopu avè danni per via di l'annullamentu. Ancu senza questu, crede sempre chì ùn pudete micca solu annullà qualcosa chì avete urdinatu.
U fattu chì a ghjente quì in questu paese hà regularmente regule per questu perchè succede abbastanza spessu, ùn significa micca chì questu hè ancu u casu in altri paesi.
@,
Ùn significa micca chì tutta a quantità pò esse scritta.
LUISE
matinu Marcel,
Stupida quistione.
cos'è u codice CVC??
Aghju cercatu solu un indirizzu email da u VISA, induve pudete dumandà u vostru soldi.
Ùn si pò truvà, cusì aghju da dumandà di novu, perchè vogliu avè questu a manu.
Qualcosa cù BACK...
Aghju sperimentatu questu una volta cù l'America è hè finitu bè.
Ma s'ellu ùn hà micca i vostri 3 cifre in u spinu, allora in u mo parè ùn saria impussibile di piglià soldi da u vostru contu.
Andate dopu à questu assai rapidamente è chjamate a vostra cumpagnia di carta di creditu.
Bona furtuna
LUISE
Louise
CVC - codice di verificazione di carta (CVC)
Pudete leghje tuttu nantu à quì
http://en.wikipedia.org/wiki/Card_security_code
Louise, eccu ciò chì duvete fà cù VISA se ùn site d'accordu cù un debitu:
https://www.icscards.nl/ics/faq/overboeken-betalen/hoe-kan-ik-een-betaling-betwisten-241
Pensu chì hè una questione di pruvà 999 volte. Ùn sò micca sapè s'ellu ci hè una sicurità nantu à u numeru di volte chì pudete entre in un CVC incorrectly. Una ragione abbastanza per avè a carta bluccata prima hè a mo idea.
Chì hotel avete riservatu ? Assai stupidu di mandà una copia di u passaportu è a carta di creditu. Per piacè cuntattate l'hotel direttamente micca per e-mail è dumandate u manager. Di solitu paghete una notte si ùn vi prisentate micca, fate chì questu sia una lezione è riservà via un bonu situ internet, per esempiu Agoda, è fate attenzione à cumu riservà, ci hè una diferenza di prezzu se vulete annullà. Manteneci publicati Mi piacerebbe seguità sta storia.
U mo cunsigliu hè chì cuntattate a vostra cumpagnia di carta di creditu è informate immediatamente chì i dati di a vostra carta di creditu + u vostru ID sò in strada. Avete a vostra carta di creditu bluccata è dumandate una nova!
Vogliu esse d'accordu cù tutti i cunsiglii previ à MAI è ùn mai mandà i vostri dati à un indirizzu email di yahoo, gmail, outlook, hotmail etc etc etc etc.
Attenti!!!
Salute,
Aghju paura chì ùn ci hè nunda chì pudete fà; pudete ancu dumandà à u vostru bancu Olandese
cumu trattà questu.
A prossima volta, aghju pagatu solu l'hotel à l'arrivu; Facciu è
Mi piace bè.
Bona Furtuna. Inge
Louise, chì hè u codice CVC? Quessi sò i trè numeri nantu à u spinu chì parli. Incidentally, ùn sò micca necessariamente necessarii per una transazzione. Ron.
Richiede sempre e cundizioni di annullamentu / annullamentu, secondu u tempu prima di l'arrivu, una certa quantità pò / duverà esse pagata in casu di no-show, possibbilmente tutta a quantità.
Se prenotate cù Agoda o Booking.com, avete sempre l'accordi di annullamentu (albergu), questu differisce da hotel à hotel.
Invece di chjamà immediatamente a vostra cumpagnia di carta di creditu. Ciò chì ùn aghju mai capitu hè chì a ghjente quì sempre deve dumandà a manera cunnisciuta mentre a cumpagnia di a carta di creditu pò dà a risposta direttamente. In corta, sapemu cumu utilizà a carta di creditu, ma s'ellu ci hè un prublema, di colpu ùn sapemu micca. Assurdu ! Perchè a so? Basta à fà i vostri travaglii chì è cumu fà in casu di misuse, perdita è / o furtu. Aiuterà di novu. Chjamate chì vulete avè u rimborsu di a quantità è avè u mittente bluccatu per possibbilmente. future cancellazioni. Vi ritruvà solu perchè u megliu omu ùn hà micca codice CVC è nè slip di riservazione cù firma. Bona Furtuna.
In verità, hè ciò chì faria: chjamate l'emittente di a carta di creditu. In u passatu aghju avutu ancu tali disgrazie: sempre stallatu in u mo favore. Pari chì certi cuntanu nant'à l'immobilità di a vittima è e so pratiche anu dunque qualchì volta riesce.
Impurtante se prenotate un hotel hè rimborsabile o micca rimborsabile.
Se ùn hè micca rimborsabile, ùn pudete micca annullà.
Ancu s'ellu ùn avete micca fattu un accontu, hè spessu dichjarata in quale data l'intera quantità serà risolta.
Avete e so regule in ogni hotel, alcuni pudete annullà almenu 24 ore in anticipu senza pagà una fine, alcuni parechji ghjorni in anticipu.
Inoltre, tutti anu e so regule nantu à u so situ web, cercate.
I tassi non rimborsabili sò più attrattivi perchè sò più prezzu, ma site cun elli.
Se parlate cù u manager, pudete mencionà chì vi pubblicherete questu nantu à tripadvisor, ma fate questu solu s'è vo site in i vostri diritti, ci hè assai rispettu per tripadvisor perchè ogni mala recensione abbassa u vostru ranking.
In uni pochi casi, per esempiu per ragioni medichi, pudete appellu à a vostra cumpagnia d'assicuranza.
Chjamate immediatamente a vostra cumpagnia di carta di creditu è spiegà a vostra situazione in certi casi ponu aiutà.
È ùn mai mandà una copia di u vostru ID o passaportu in u futuru.
Bona furtuna cun questu
questu hè l'unica spiegazione curretta. Avete ancu cunfirmatu a vostra riservazione furnisce u vostru numeru di carta di creditu, ancu s'ellu hè senza CVC. Ùn avete mancu bisognu di una copia di u vostru passaportu. U vostru email cù u vostru numeru di carta di creditu hè una prova abbastanza per l'albergatore. Ùn avete micca avè a vostra carta bluccata è dumandà una nova. L'albergatore ùn abuserà micca di questu. Ma s'ellu vi fa sentu megliu, nimu ùn vi fermarà ancu in u vostru modu. In u mo parè, l'albergatore hà agitu bè. Probabilmente avete avutu una offerta economica è ci hè di solitu una clausula di non rimborsu in ritornu. Ma ehi, quale leghje a stampa fine nantu à u situ di un hotel? Pudete cunsultà a cumpagnia di a carta di creditu, ma ùn pensu micca ch'elli intervenenu s'ellu ùn hè micca rimbursatu in e cundizioni di vendita. Pudete pruvà à minacciare via TripAdvisor, ma l'alberghieru pò ancu risponde à traversu u listessu canale è puntu l'i. In ogni casu, avete un no, pudete ancu avè un sì. FYI: U travagliu in u dipartimentu di lagnanza di una grande banca. Ti pregu bona furtuna.
Aghju lettu u nome Agoda ....
Aghju qualchì sperienza cun questu è micca esattamente pusitivu. Paga sempre in anticipu è l'alberghi ch'e aghju riservatu attraversu Agoda eranu tantu spessu cusì deludente. L'ultima volta era Bayview Hotel Malacca..
Riserva à traversu Booking.com. Allora ùn avete mai à pagà in anticipu. È se l'albergu hè disappruvatu (accadutu uni pochi di volte) allora hè faciule per andà in un hotel megliu senza costu (ricerca).
Aghju riservatu 1x attraversu Agoda. Pagatu in anticipu veramente. È à l'arrivu à l'hotel (Paradise Resort, Buriram) a riservazione ùn era micca cunnisciuta. Aghju avutu ancu una stanza assai menu ch'e aghju riservatu. U persunale era assai amichevule è ùn aghju micca avutu à pagà ancu, averanu scupertu dopu. Chì, incidentalmente, hà successu. Ùn sò micca sapè se a causa hè stata cù Agoda o cù l'hotel.
verificatu di novu, a mo riservazione hà ancu dichjaratu: "Per piacè nutate: A causa di e Cundizioni di Prenotazione
accunsentutu quandu sta prenotazione hè stata fatta, ùn ci hè micca un rimborsu dispunibule ".
Data i prublemi precedenti cù a riservazione cù Expedia per l'India, avia digià previstu prublemi quì, ma pensu chì ùn era micca troppu male. Mi piace l'infurmazioni nantu à Agoda è a prenotazione faciule.
Sapemu l'hotel chì riservemu attraversu Agoda, cusì ùn hè micca deludente.
Fighjemu prima à Agoda è dopu à u situ di l'hotel stessu, chì qualchì volta dà elementi sorprendenti.
Ricertamenti in Bangkok Montien avemu statu ghjuntu quì per un bellu pezzu hè statu permessu di andà cù u manager per vede nantu à u situ web ciò chì offrenu, ma avianu da pagà à u bancu. U prublema risolta hà lasciatu un manager cunfusu. Ancu pocu tempu in Las Vegas aghju avutu ragiò, ma stà educatu.
Quandu cercate, inserite "transazzioni disputate". Allora diventa chjaru cumu agisce. Ùn hè micca chjaru cumu si pò debitu contu senza specificà u codice CVC. Ùn pò micca esse cusì simplice. O sò troppu ingenu ? i
U codice CVC ùn hè micca sempre un requisitu per i pagamenti in linea. È ancu, cù alcune carte Mastercard / Visa pudete ancu pagà in una buttrega senza un codice pin.
Grazie per tutte e vostre risposte; solu duie cose:
1. L'indirizzu Yahoo era da u situ web di l'hotel. Hè per quessa chì aghju fiducia in questu. Ùn ci era MAI menzione di annullamentu o cundizioni. Ùn hà micca firmatu nunda nè permessu per nunda.
2. Solu dopu à annullà, aghju avutu i chjamati email mandati chì ùn aghju mai avutu prima cù a so chjamata risposta chì dichjara subitu cundizioni. Aghju l'e-mail originali è l'e-mail chì hà mandatu. Ùn ci hè ancu nunda di vede nantu à u so situ web nantu à possibbilmente micca rimborsabile.
Allora ùn aghju mai statu in un situ web sicuru è possibbilmente aghju passatu e cose
Intantu chjamatu VISA è hà iniziatu una transazzione disputata. Vi tenraghju infurmatu.
Ciao Marcel,
Mi dumandu solu quandu avete annullatu, assai prima di a data d'arrivu, pocu prima di a data d'arrivu, durante u sughjornu pianificatu, o dopu u sughjornu pianificatu?
A cumpagnia Yahoo ùn hè micca rispunsevuli di u cuntenutu di u situ di l'hotel. Yahoo ùn guarantisci ancu u cuntenutu currettu o ancu a sicurità di u situ di l'hotel. Avete cunfunditu 2 cose quì. Supponu chì ùn avete micca manera di sapè (o di vede) quale fornitore chì l'hotel usa. Se Yahoo, solu furnisce u spaziu di u servitore è ùn hè micca rispunsevuli di u cuntenutu finu à chì ùn viola micca e lege è regulamenti.
Si leghje cusì, hè a prima volta chì riservà via Internet ?. Allora supponu chì avete trascuratu uni pochi di cose? Amparate u più veloce per prucessu è errore. È pudete amparà chì u più veloce da, per esempiu, chjamà uni pochi di hotel pro forma in l'Olanda è dumandendu cumu u so costu di annullamentu funziona. O da leghje u o u vostru situ hotel, soprattuttu à a rùbbrica; . . Cundizioni di riservazione. . o qualcosa di una natura simile.
Hè esattamente u listessu cù l'aerei di linea. Dunque, l'annullamentu di un cambiamentu di volu pò ancu avè un tag di prezzu attaccatu, per esempiu, cù Emirates € 300. Questu hè in i so. . e cundizioni di riservazione chì accettate automaticamente quandu avete prenotatu. Questu hè generalmente dichjaratu in i termini è e cundizioni.
Una volta aghju fattu una riservazione cù LTUR (per u telefunu). Ella hà cullatu a quantità 6 volte. Finu à eru negativu à 2500 euro è più ùn era micca pussibule. Assai pocu l'aghju vistu. Avia un pianu di ritirarà soldi in u mo paese di vacanze. pigliate cù mastercard. A mo carta ùn m'avaristi micca datu nunda. Mi saria statu quì bè.
Booking.com a volte richiede ancu di furnisce i dati di a vostra carta di creditu, chì sò diffirenti per hotel. Una volta mi hè accadutu chì 600 euru era sbagliatu debitu da un hotel. Dopu un saccu di negoziatu cù a cumpagnia di a carta di creditu, aghju ricevutu un rimborsu da Booking.com per clemenza. Ma tutti inseme pigliò mezu annu. Ancu à traversu cumpagnie reputable cum'è Agoda è Booking.com, e cose pò volte sbagliate. Se ùn vulete micca piglià risichi, duvete sempre sceglie un hotel chì ùn dumanda micca i dati di a vostra carta di creditu.
Semu solu pusitivi annantu à Agoda. Dicembre scorsu un hotel in Las Vegas hè statu riservatu per 23 notti, risulta chì avete da fà a riservazione in dui, 14 è 9, perchè ùn avete micca permessu di riservà più di 14 notti consecutivi in Las Vegas. Agoda ci hà cuntattatu per via di a prenotazione telefonica annullata ririservata è pocu dopu a quantità di overbooked hè stata tornata nantu à u nostru contu. Avemu avutu $ 25 per l'inconveniente. L'aghjustàranu prestu. Un cliente Agoda satisfait. Fighjate sempre in daretu à e riservazioni da Agoda. Ancu quandu un hotel hà prumessu di annullà 3 notti per via di prublemi, hè statu tornatu à u nostru contu pocu dopu.
Allora ùn pò micca generalmente pagà una notte in anticipu.
Di novu, cum'è una pensione avete da dumandà garanzie (depositu) postu chì a ghjente annulla à l'ultimu minutu o ùn si prisenta micca in tuttu è dopu avete una stanza riservata, ma viota è perde ingressu perchè ùn hè micca sicuru chì a stanza. pò esse affittatu di novu diventatu.
Parechje "invitati" parenu ùn avè micca idea di ciò chì si tratta, truvate qualcosa chì hè un euro più prezzu è lasciate solu "soffocate"!
U fattu chì i costi di annullamentu ùn sò micca citati in ogni locu ùn significa micca chì ùn esistenu micca. Hè ancu stranu chì in a vostra storia ùn hè micca dichjaratu in ogni locu chì avete dumandatu extra in a riservazione. Sè vo piglià u tempu è circà in differente fornituri Hotel, forsi dinù à u vostru hotel, vi vede chì u 90% di l 'alberghi vi incaricà s'è vo annullà. Quantu hè dipende da a data di annullamentu cumparatu cù a data di riservazione. Basatu nantu à l'infurmazioni chì anu ricevutu da voi, ponu dumandà i costi di annullamentu. Questu hè un attu assai normale in u mondu di l'alberghi è ùn face micca eccezzioni per voi. Sè avete ancu riservatu una stanza di promozione, queste sò generalmente micca rimborsabili. Allora impicca. Pudete copre questu cù una pulitica d'assicuranza di viaghju attuale.
Pensu chì rispondi à un altru filu o avete sbagliatu u mo prublema.
L'annullamentu hè statu fattu 2 settimane fà. Ùn aghju micca travagliatu in l'affari di l'alberghi cusì cumu si deve sapè a vostra infurmazione hè strana.
U fattu ferma chì nunda ùn hè mai statu discutitu è chì u permessu ùn hè mai statu datu.
Ùn parlemu micca di un accontu quì, ma di a quantità tutale.
Aspettu a mo cusì chjamata firma.
Avete fattu una riservazione chì pudete riversà. A vostra stanza riservata hè stata riservata è avete incurru in costi. Se poi annullate = annullate, vi saranu addebitati i costi chì dependenu di l'hotel è u tempu di annullamentu.
Sè avete cunsultatu, per esempiu, Agoda o Trivago (spessu citatu quì) avete avutu familiarizatu cù u sistema di prenotazione di l'alberghi è soprattuttu cù i costi di annullamentu.
Puderia ancu avè dettu quandu a riservazione, per esempiu, chì avete fattu u libru, ma pagatu in u locu - pagate à l'arrivu. Hè u latu sicuru di e cose, chì quasi nisun hotel in -paese straneru - accetterà sempre chì ùn site micca un regulare quì. Hè digià statu dettu - vede sopra - l'assicuranza di viaghju cumpleta avissi salvatu a vostra vita.
Un assicuranza di viaghju cuntinuu ùn hà nunda di fà cù questu è ùn copre micca i danni. Probabilmente intendi l'assicuranza di annullamentu. Tuttavia, micca ogni forma di cancellazione hè coperta.
Caru Petru. Aghju pigliatu solu a pulitica (info nuvola) è leghje chì i costi di annullamentu sò assicurati cun mè (viulenza più altu) in a mo assicurazione di viaghju all-round cuntinuu annantu à una basa annuale. Per quessa, devi piglià l'assicurazione ghjusta chì ti copre à 200%. In u mo casu à l'ADAC. Questu significa chì s'ellu pigliu un altru hotel per piacè, questu hè sicuru micca assicuratu, mi pare logicu. L'assicuranza olandese ùn pò micca offre questu? Puderia esse. Semu europei è pudemu dunque piglià pulitiche in ogni locu in Europa. Hè una questione di guardà intornu è informà. Altri paesi ci sò più luntanu da u paese di a rana ?. Puderia esse.
https://www.pubcontent.icscards.nl/ICS-VISA/content/pdf/formulieren/verklaringbetwistetransactie.pdf
Questu hè l'url di a forma cù quale pudete reverse una transazzione.
Sè vo riservà un hotel è pagà cù VISA, pudete sempre annullà gratuitamente è chjamate VISA o ICS (a cumpagnia chì cura l'amministrazione di VISA in l'Olanda è i vostri soldi seranu rimbursati senza più difficultà, questu hè a bellezza. di VISA, pagate qualcosa per questu, ma ancu riceve qualcosa in ritornu, chì l'annullamentu hè ancu applicatu à i vitture di noleggio, cù cumpagnie reputable.
A propositu, per e persone chì cercanu un indirizzu email di a cumpagnia CC, ogni CC hà oghje l'internet banking induve, cum'è cù u bancu "regular", pudete vede i vostri dati è cuntattateci direttamente, basta dumandà.
Sinceramente,
Lex K.