Quistione di u lettore: Quale hà sperienza di riservazione di un hotel in Tailanda attraversu Agoda?
Cari lettori,
A siguenti mi hè accadutu ieri. Dumenica 25 d'Aostu, ghjunghjemu in Bangkok. Per a 5ª o 6ª volta, l'hotel Urbana Langsuan hà pigliatu l'attenzione. Avemu avutu un ochju nantu à u prezzu di una stanza di 4 persone per qualchì tempu attraversu diversi siti di riservazione. Avà era un pocu deludente.
Avà ieri sò ghjuntu à u situ di Agoda via Trivago è quì aghju trovu un prezzu di circa 340,00 €. Hè u prezzu chì avemu pagatu circa l'ultima volta (via bookings.com) per 3 notti. Era una prenotazione non rimborsabile. Ma postu chì andemu definitivamente in ogni modu, ùn mi pareva micca un prublema. L'avemu fattu più spessu. Tuttu u cumpletu è pagatu via a mo Mastercard. Quandu aghju vistu a quantità finale quì, aghju scuntatu. Agoda hà i prezzi per notte nantu à u so situ; bookings.com indica i prezzi per stanza. Allora in totale aghju avutu à pagà 3 € 340,00 volte. Più di € 1000,00 per 3 notti !
Di sicuru, hè a mo propria stupida culpa. In 3 minuti eru à u telefunu cù Agoda. Puderanu digià vede a mo prenotazione in u so sistema, ma ùn pudianu più aiutà à annullà a mo prenotazione. Aghju avutu à chjamà l'hotel stessu. Aghju ancu stabilitu l'alarma per alzà à 4.00:9.00 am per pudè chjamà l'hotel à XNUMX:XNUMX am ora tailandese. Ci aghju avutu una bella dama à u telefunu, ma sfurtunatamenti ùn pudia più aiutà.
Agoda avia da chjamà l'hotel .... Grrrrr. M'anu dettu solu altrimenti. Aghju chjamatu torna à Agoda. Aviu avutu à aspittà un pocu è intantu chjamanu l'hotel. M'hà dettu chì u direttore di u dipartimentu di riservazione di l'hotel era in licenza finu à u luni è chì aghju da esse intesu se puderia ancu annullà a mo prenotazione. Allora sò avà solu dipende da a clemenza di l'hotel. Avà venemu quì, cum'è dettu per a 5ª o 6ª volta. Cusì sò invitati abbastanza fideli. Pudete aspittà una certa clemenza. Vogliu fà una nova riservazione per 3 notti. Ma u prezzu offertu à mè hè assurdu, nò ? € 340,00 per notte ? Hè un grande hotel, ma u prezzu hè fora di proporzione. Inoltre, aghju fattu solu un sbagliu è pruvatu à curregà questu in pochi minuti.
Chì mi cunsigliu di fà avà ? Deve riceve un email da l'hotel u luni. Ùn vogliu micca avè davanti à mè stessu, ma aghju paura chì a risposta serà negativa. Tutti i suggerimenti sò benvenuti. Altrimenti avaria buttatu un euro o da 600 € à 700 €.
A nostra festa principia cù una grande sbornia........
Cordiali saluti,
Twan
Twan, aghju ancu paura di una risposta negativa u luni prossimu, ma s'ellu fussi voi, chjameraghju a cumpagnia di a carta di creditu cum'è l'infernu è spiegà chì un sbagliu hè statu fattu in una riservazione, è s'ellu ponu dunque annullà u pagamentu cum'è l'infernu.
Bona Furtuna…
William dà cunsiglii eccellenti. Chjamate Mastercard u più prestu pussibule è devenu rimborsà a quantità. Almenu hè a mo sperienza.
Suc6
Saria surprised se in questu casu Mastercard annunziò u pagamentu senza l'accunsentu di Agoda. In sè stessu, una transazzione valida hè accaduta è ùn pudete micca annullà unilateralmente. E cundizioni di riservazione sò chjaru nantu à questu. Mi pare chì dipende da a clemenza di Agoda dopu tuttu ........
Allora questu hè u risicu di micca rimborsu da quì u prezzu più prezzu.
Se tenete un assicuranza di viaghju cuntinuu, pudete esse capace di fà qualcosa cù questu, è e carte di creditu sò generalmente micca difficiuli di rimbursà.
A mo sperienza cù Agoda hè sempre stata bona, qualchì volta aghju riservatu a data sbagliata, chì puderia cambià facilmente in linea.
A propositu, hè ancu assai stupidu perchè s'è vo pagate prima di cumincià à utilizà i dati di a vostra carta di creditu, vi vede l'ammontu tutale assai chjaramente. Quì vi vede ancu chì ci sò qualchi costi supplementari. Vi sarà ancu dumandatu se vi Vulete pagà in bagnu o in euro. U bagnu hè di solitu più prezzu à agoda chè.
Saluti è bona furtuna avissi sempre chjamatu agoda una volta di più.
Sò chì per alcune destinazioni, Agoda accetta ancu chì annullà a prenotazione sana. Tandu vi tuccherà à pagà solu una piccula quantità per i costi amministrativi. Aghju da piglià un ochju à e cundizioni di u vostru hotel per vede s'ellu hè ancu parte di questu hotel.
Successu cun ellu,
riguarda cor duran
In questu casu, hè di solitu citatu cù l'offerta in quistione, "annullamentu gratuitu", per esempiu. Spessu vi vede ancu chì ci hè una differenza di prezzu per e riservazioni cù o senza opzione di cancellazione.
Ciò chì ùn capiscu micca hè perchè stu sbagliu hè accadutu. Prima di dà a vostra appruvazioni finali per u pagamentu per via di a vostra carta di creditu, hè a quantità tutale mostrata? O dormite solu ?
Allora pensu chì ùn ci hè nunda di più chì si pò fà. A menu chì l'hotel hè indulgente.
Aghju fattu solu una prenotazione di prova cù Agoda è booking.com è Agoda indica chjaramente chì u prezzu per notte hè ex. tassa di serviziu è barile. Booking.com indica chjaramente chì u prezzu per numeru di notti include l'imposta di serviziu è l'IVA. Quandu si procede à a riservazione, a quantità tutale hè chjaramente dichjarata. Questa prenotazione serà fatta rapidamente per risparmià soldi. Vogliu solu dì chì tutti i siti di riservazione, cumpresa a riservazione di un volu, parenu diffirenti. Allora guardate attentamente prima di cunfirmà. Quellu chì hè accadutu à questu ùn hà nunda di fà cù questu, ma face per u futuru. A ricuperazione di soldi da a cumpagnia di a carta di creditu mi pare a megliu suluzione.
Simulatu sta riservazione stessu nantu à u situ web di Agoda è hè stupente chì travaglianu cù lettere grandi è chjuche è numeri in a panoramica di prenotazione.
U prezzu di 319,44 pare più grande è in grassu in a panoramica di riservazione. In una seconda linea dice in fonti più chjucu è trà parentesi "per notte"
Nant'à una terza linea, in un font ancu più chjucu è trà parentesi, si leghje "3 notti per 958,33 euro".
Allora s'ellu ùn passa micca per tuttu, solu u prezzu di 319,44 euro spicca.
Tuttavia, u fattu ferma chì cù ogni pagamentu in Internet duvete passà tuttu cù cura prima di dà un accordu di pagamentu!
Eiu aghju digià fattu uni pochi di riservazioni in Tailanda cù Agoda è puderia sempre cuntà un serviziu currettu.
Se paghete via Paypal ùn averete mai prublemi perchè ci hè assicurazione dispunibule !!!U situ web più sicuru è megliu in u mondu è più faciule !!!
Ùn aghju mai più riservà attraversu Agoda
I prezzi sò dichjarati senza costu di serviziu, etc. Allora avete da pagà +/- 18% più.
Allora attenti !
Gerrit
Totalmente d'accordu cù u cummentariu precedente (riservatevi sempre via booking.com, super serviziu, ancu s'ellu ùn sò micca sapè s'ellu puderianu fà qualcosa in questu casu).
Moderatore: Rispondi à a dumanda di u lettore.
Caru Twan,
Per quessa, aghju decisu di ùn riservà più per Agoda ma per Booking.com
Eramu stati in Chiang Mai per un weekend è avemu avutu a listessa cosa, ma l'aghju nutatu pocu prima ch'e aghju accunsentutu.
Eramu 4 persone à l'hotel Mecure, è ùn eramu micca cunnisciuti quì. ancu s'è avemu statu capaci di dimustrà cunferma noi stessi. Per furtuna anu sempre stanze dispunibuli.
Dopu sempre, à a grande satisfaczione, tuttu s'hè arrangiatu cù Booking.com.
salutami Nico
Bangkok
Bonghjornu,
A mancanza di cunniscenza di una riservazione in un hotel pò ancu esse dovutu à l'hotel. A riservazione pò esse fatta via diversi canali (leghjite: telefonu, fax, email, direttamente in u sistema di riservazione). Tuttavia, ci hè sempre u travagliu umanu implicatu. O a riservazione deve esse inserita manualmente (fax, telefonu, email) o accettata in u sistema di l'hotel. Sfortunatamente, i sbagli sò spessu fatti cù questu ... Questu pare esse a culpa di Agoda o di e prenotazioni, etc., ma assume chì quandu avete ricevutu una cunferma, l'hotel hà ancu ricevutu unu. Salutu
Di solitu riservu attraversu Agoda, occasionalmente direttu è ùn aghju mai avutu prublemi. Una notte extra o una notte di menu, senza prublema
Aghju ancu ricivutu soldi 1 volta, perchè avemu preferitu un altru hotel è chì 2 settimane prima di a partenza.
Avemu riservatu 1 volta attraversu Agoda. U prezzu ùn currisponde à u prezzu cum'è dichjaratu nantu à u situ.
Sò statu in cuntattu cù agoda thailandia è dopu assai insistenze ci sò stati rimborsati i costi minus una tarifa.
Avà avemu solu riservà attraversu booking.com
Quì pudete vede chjaramente e cundizioni è ancu a pussibilità di annullà. Pudete organizà questu sè stessu rapidamente è facilmente.
U svantaghju di booking.com hè chì l'alberghi è l'ospiti postanu ritratti ecc. chì sò più belli di a realtà.
Allora ùn cuntrollanu micca l'infurmazioni
Scusate, ma avà hè fintu chì hè un prublema per Agoda, mentri Twan stessu hà accunsentutu à u pagamentu.
Hè un fattu chì nant'à ogni situ di riservazione, sia si tratta di una stanza d'albergu o di un bigliettu d'aviò, ci vole à leghje attentamente ciò chì dice per ùn esse imputate di colpu costi imprevisti. Quandu avete dispostu tuttu, ci hè u mumentu di pagamentu ... Aghju digià riservatu bigliettu è stanze in parechji siti diffirenti, ma a quantità da pagà hè chjaramente dichjarata à ogni mumentu di pagamentu! È s'ellu hè in è altrimenti, annullà a riservazione è basta à circà in altrò.
Hè solu sloppy cù a vostra carta di creditu s'ellu fate un clic senza mente.
Se a prenotazione hè annullata per clemenza, Twan hè furtunatu, ma in u mo parè l'hotel o Agoda ùn anu micca bisognu di fà perchè sta riservazione hè stata deliberatamente fatta da un Twan troppu casuale.
saluti,
Ingrid
Quandu aghju lettu à e risposte, ci sò persone chì ùn anu micca sperienza cù Adoga, ma ancu dà cunsiglii, cumpresu chjamà a cumpagnia via a vostra carta di creditu per dumandà un rimborsu. Hè un cunsigliu in u mo parè.
Jan.D
bonghjornu,
Se andate à u situ di l'albergu stessu è suppostamente riservà una stanza in modu chì pudete prucede, pudete truvà e cundizioni di l'hotel è cumu annullà in u fondu di u situ. Aghju vistu ch'elli anu da fà cù una certa frase. Bona Furtuna!!!
Vogliu sempre risponde à Marianne. Ma di sicuru sò troppu bè chì aghju fattu u stupidu sbagliu mè stessu. Sò più preoccupatu chì eru à u telefunu cù Agoda in 3 minuti è chì dicenu digià, ùn scusate micca, ùn pudete più annullà. Mi pare veramente chì u cliente ùn hè micca amichevule è ridiculu.
In u casu di e grandi catene alberghiere, cum'è Accor, hè ancu u casu chì i tariffi più bassi ponu esse riservati via i so siti web.
Allora nantu à agoda, Booking, Hotelsnl etc. paghete sempre di più.
Accor include Ibis, Ibis Styles (ex AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel ecc.
Eccu un saccu di hotel belli è belli situati in Tailanda. Inoltre, ci sò specialità rigulari, chjamati hot deals. http://www.accorhotels.com Aghju spessu riservatu per mezu di elli.
L'altri catene maiò travaglià in modu simili.
Cù STIP in cima di a lista = http://www.booking.com U vantaghju hè chì u prezzu indicatu hè u prezzu finali è chì pudete annullà u 90% di e riservazioni GRATIS finu à pocu prima di l'arrivu è chì paghete solu à l'hotel di destinazione, cusì ùn paghete NULLA direttamente à booking.com. (ùn anu solu i dati di a carta di creditu, in casu di NO SHOW, HOTEL vi caricarà 1 ghjornu. .
Situ di paragone di prezzi: http://www.trivago.nl prezzi last minute bijo.a.: http://www.wotif.com
a riescita
ehi
Aghju riservatu cù Agoda per un tempu è ùn aghju mai avutu un prublema
ma u prezzu hè indicatu per notte
puru siddu mi dumandu s'è vo site digià in l'albergu, sapete qualcosa di u prezzu di l'albergu ???
ok tutti facenu un sbagliu, aghju pensatu chì avete 14 ghjorni per a vendita à distanza?? ùn aspettate micca è fate qualcosa cun ella rapidamente
pruvate à ritruvà i vostri soldi da a carta di creditu
Vede sopra parechji cunsiglii per dumandà i soldi da a cumpagnia di a carta di creditu. Perchè duveranu rinvià soldi chì appartene à Agoda sottu un accordu legale trà u titulare di a carta è Agoda? Mentre Agoda ùn accetta micca una cancellazione, ùn sarà micca fattu un rimborsu ......
Un errore deve esse currettu.
È a megliu suluzione hè di dà clemenza à queste persone.
Se AGODA ùn faci micca questu, ci sò altri siti chì sò più indulgenti.
È u nome AGODA deve cuntinuà cù a so attività.
BM
Vergogna di pagà quellu.
Parlaraghju cù u direttore di l'hotel.
I tailandesi ùn sò micca cusì duri è mostranu più capisci chè noi.
Pensu chì hè un bonu puntu di partenza per apre a conversazione chì avete avutu parechje volte
avete visitatu questu hotel, pigliate i vostri pagamenti precedenti cun voi se ne necessariu.
Se ùn funziona micca, l'aghju intesu, cunnoscu una piccula bocca di tailandese.
È ùn mai travaglià cù AGODA, aghju avutu una brutta sperienza cun elli stessu.
Ùn mi piace micca u fattu chì avete da pagà immediatamente.
riservazione. com Aghju avutu boni sperienze è sò assai flessibili.
Bernardo
Aghju riservatu tutti i mo hotel cù Agoda per 5 anni (ogni vacanze di 3 mesi, circa 8 alberghi diffirenti) ogni annu altre destinazioni, cumpresi altri alberghi, ùn anu mai avutu prublemi cù Agoda, verificate e cundizioni di riservazione prima di riservazione. Dighjà riservatu parechje volte è dopu annullatu ùn hè micca un prublema, basta chì e cundizioni di riservazione permettenu. Nisun prublema cù a redenzione di i punti salvati, sempre capace di trasmette è pulitamente stabilitu.
Cunsiglii à a riservazione, ma chì s'applicà à tutti i siti di riservazione, prima di dà permessu di pagamentu, verificate tuttu cù cura.
Pocu tantu tempu aghju riservatu un hotel in Koh Chang via Agoda. I prezzi sò stati chjaramente dichjarati nantu à u situ web. I prezzi per notte è se i costi di serviziu seranu aghjuntu, questu era chjaramente dichjaratu. A quantità finale hè stata chjaramente dichjarata à u checkout. Agoda ùn pò micca esse culpèvule. Di sicuru, qualcunu pò esse sbagliatu. Ma ùn culpisce micca Agoda, l'unicu ciò chì pudete pruvà à cunvince per esse indulgenti. Ùn pensu micca chì pudete aspittà nunda da a cumpagnia di a carta di creditu. Hanu da riceve un ordine da Agoda per ogni rimborsu.
E mo sperienze cù Agoda sò in fondu boni, ancu s'è aghju nutatu in u passatu chì ci sò un pocu di costi supplementari (ùn sò micca sapè s'ellu hè sempre u casu). Aghju sempre paragunatu u situ di l'hotel stessu è chì qualchì volta hè più prezzu o hà cundizioni megliu cum'è wifi gratuitu o colazione gratis. Ùn aghju mai vistu una differenza di prezzu cusì grande cum'è Twan cita. À u mo hotel regulare in bkk, mandu sempre un email per dumandà s'ellu possu riservà a stanza di novu per u listessu prezzu di l'annu passatu (assai più prezzu ch'è via u so propiu situ web o Agoda) à quale risponde in l'affirmative. Fate ancu attenzione: in certi siti / alberghi duvete piglià una cena durante a vigilia di l'annu novu (se vene o micca) chì hè abbastanza caru per i standard tailandesi.
@Bernardo, cumu possu cuntattà cun voi ? Capiscu chì pudete esse capaci o disposti à aiutà mi se ùn possu micca capisce. Saria assai bellu, perchè ùn parlu micca una parolla di tailandese. Vive in Tailanda sè stessu? in BKK forse?
Stranieri. Se aghju fattu una prenotazione di prova nantu à Agode da dumenica 25 d'Aostu à Mercuri 28 d'Aostu, un prezzu tutale di 2 euro inclusi i costi di serviziu è l'impositu serà addebitatu per duie camere executive 388,88-persona. Allora ùn pò esse u casu chì quasi 1000 euru anu da esse pagatu per una stanza quadruple.
Bona nutizia per chjude stu tema ! Sò statu in cuntattu cù l'hotel Urbana Lang Suan. Prima li avia mandatu un email estensivu. L'hotel hè statu in cuntattu cù Agoda è apparentemente anu ancu capitu chì u € 1.000,00 era assai sproporzionatu. Seraghju rimbursatu circa 50% di a mo quantità pagata.
Gran travagliu da l'hotel. Grazie per tutte e risposte à u mo post. È a prossima volta daraghju veramente più attenzione, ma torneraghju à u mo bookings.com di fiducia. 🙂
Moderatore: A causa di l'usu eccessivu di punti, u vostru cumentu hè illegibile.
Félicitations à TWAN.
Ùn aghju più à impegnà.
Forse a mo opzione avia cuntribuitu à questu.
Ci era ancu riazzioni duri, cum'è avete da guardà.
Ma quelli sò persone chì pensanu chì ùn ponu micca sbaglià.
Sfurtunatamente ùn aghju micca pussutu dà u mo indirizzu e-mail in questu modu per via
privacy.
Saluti da Bernardu