Benvolguts lectors,

Vaig volar amb Lufthansa des d'Amsterdam passant per Munic amb THAI Airways fins a Bangkok. En arribar a Bangkok, va resultar que la meva maleta no havia arribat. Allà va fer el necessari i va fer omplir el formulari PIR i deixar la informació necessària. Vaig buscar a Internet què més podia fer jo mateix, però no puc anar més lluny que es fa referència al Tractat de Mont-real i/o Varsòvia.

El que em sembla estrany és que el número de l'adhesiu del meu equipatge està inclòs al formulari PIR, però en arribar a l'hotel sembla que Lufthansa m'ha enviat un correu electrònic abans de la sortida. Conté un codi/número més llarg desviat per si el meu equipatge no hauria d'haver arribat. També hi ha referència al lloc de THAI Airways, però no hi trobo res sobre la pèrdua d'equipatge. Em pregunto qui és el responsable ara? Vaig reservar amb THAI Airways, però tenien el primer vol operat per Lufthansa.

Algú més té experiència amb això i té consells?

Moltes gràcies i salutacions!

Johan

8 respostes a "Maleta perduda després del vol de Lufthansa a Munic i THAI Airways a Bangkok"

  1. Ronny diu amunt

    Si el vol es reserva amb Thai Airway, ells són els responsables. Normalment poden veure immediatament a l'ordinador on hi ha la maleta (codi al tall que has rebut en facturar)
    Per tant, seguiria trucant a Thai Airway per veure on és la maleta en aquest moment. també t'han de compensar els dies que no pots tenir el teu equipatge a la teva disposició.
    Tant de bo el trobin aviat.

  2. Marcel diu amunt

    Estimat Joan. La meva maleta tampoc ha arribat a temps amb mi 3 vegades (Bangkok, Fortaleza i Amsterdam). En 2 casos, la maleta em va tornar en 3 dies, en 1 cas després d'1 setmana (només). La meva pregunta, abans de parlar de responsabilitat, etc., és quant de temps has estat esperant la teva maleta? Si va passar ahir, m'esperaria a veure. Normalment funciona.
    Salutació,
    Marcel

  3. Joan diu amunt

    sort que vau volar a Tailàndia i Thai Airways és el venedor del bitllet. Tots els pots resoldre a Tailàndia. Quan vols amb Thai Airways DES de Tailàndia als Països Baixos o Alemanya, estàs una mica a mercè dels déus!. El trasllat a Munic o Frankfurt a vegades és molt ajustat. Si perdeu la connexió, Thai Airways us hauria de donar un bitllet nou. És estàndard PERÒ l'equip de Thai Airways a l'aeroport va desaparèixer immediatament després de l'aterratge. Em refereixo al personal de terra!! Llavors et pots divertir. T'envien de pilar en post. Al final m'acabo de comprar jo mateix.

  4. Jack S diu amunt

    No sé si ajuda molt, però ho escriuré igualment. En principi, no podeu culpar ni a Lufthansa ni a Thai Airways, perquè les vostres maletes les porten d'un avió a un altre als aeroports les companyies locals als aeroports.
    Tanmateix, són responsables de l'adreça correcta. La pregunta és on ha anat malament. Doncs Munic o Schiphol.
    Molt probablement Munic. En el 90% dels casos, l'equipatge acaba. M'ha passat almenys tres vegades. A Dusseldorf, Rio de Janeiro i Bangkok. Però també a Frankfurt. Em tornava la maleta cada vegada.
    Potser el temps de transferència a Munic va ser curt?
    Sens dubte, Lufthansa té una agència d'objectes perduts a Munic, que podeu utilitzar per trucar o enviar un correu electrònic.
    Pel que fa a aquesta tarifa... No esperaria massa d'això.
    Per què sé això? Vaig ser assistent de vol a Lufthansa durant 30 anys, per tant...

  5. Ruud diu amunt

    Tens un contracte amb el tailandès per assegurar-te que tu i la teva maleta arribes a Bangkok.
    Fins i tot si la Lufthansa ha perdut la teva maleta, el tailandès segueix sent responsable.
    Ha de lluitar contra la Lufthansa.

    Però per què no crides als tailandesos?
    Sens dubte, us podran dir fins a quin punt estan en la recerca del vostre equipatge.

    CAP D'OFICINA

    Thai Airways International Public Company Limited
    89 Vibhavadi Rangsit Road
    Bangkok 10900, Tailàndia
    Tel: (66) 2545-1000

  6. GYGY diu amunt

    Thai Airways també té una oficina a Pattaya al nord sobre el dofí, on hi ha ajudat amics a causa d'una maleta trencada.

  7. Pedro diu amunt

    Bé, què heu de fer si la vostra maleta està totalment perduda? Això m'ha passat dues vegades en el passat.
    Aleshores rebràs una compensació de l'empresa en funció del pes de la maleta, que es coneix a l'etiqueta de la maleta. Habitualment la quota ronda els 15 euros el quilo, així que en la majoria dels casos vas gran. Per tant, es recomana contractar una assegurança d'equipatge addicional amb una descripció del contingut. Això es refereix principalment a articles més cars i no a un conjunt de roba interior.

  8. Wilbert Geerdink diu amunt

    Vas anar al taulell per haver perdut l'equipatge després d'arribar a Suvarnabumi?
    Això és una cosa que hauríeu de fer allà mateix. Allà ja poden veure si ha arribat a Bangkok
    I en cas contrari, només cal que aneu a Thai Airways que són responsables del vostre equipatge


Deixa un comentari

Thailandblog.nl utilitza cookies

El nostre lloc web funciona millor gràcies a les cookies. D'aquesta manera podem recordar la teva configuració, fer-te una oferta personal i ajudar-nos a millorar la qualitat del lloc web. llegir més

Sí, vull un bon lloc web