Холандците, които изпаднат в беда на своя ваканционен адрес това лято, също могат да изпратят съобщение WhatsApp до Foreign Affairs от вторник.
След успешен пилот WhatsApp ще бъде постоянно средство за комуникация за 24/7 контактния център на BZ от вторник с холандци, които се обръщат към министерството за помощ или информация. Във вторник министър Блок направи работно посещение в 24/7 BZ ContactCenter, за да разговаря със служителите и да чуе за техния опит.
24/7 BZ ContactCenter в момента работи на пълен капацитет. Контактният център на Министерството на външните работи получава повече от половин милион телефонни обаждания и около 150.000 XNUMX имейла всяка година. През летните месеци с Контактния център се свързват два пъти повече хора, отколкото в дните извън летния отпускарски сезон. А от вторник служителите на холандския контактен център също ще бъдат на разположение чрез WhatsApp.
Министър Блок:Пожелавам на всички безгрижна почивка. Искаме да помогнем на холандците да се подготвят за почивката си възможно най-добре, например с нашето приложение BZ Travel, което съдържа важна информация за страната на дестинация. За съжаление виждаме, че нещата понякога се объркват. Министерството на външните работи е постоянно на разположение за пътниците, които изпаднат в беда. Искаме да ги улесним максимално при контакт с МВнР. Разширявайки възможността за контакт чрез WhatsApp, ние сме още по-добри в съответствие с желанията на пътника. Нашите служители са на разположение 24 часа в денонощието, 365 дни в годината за холандци, които искат да се обадят на услугите на Министерството на външните работи.
Министерството на външните работи се стреми непрекъснато да подобрява услугите за холандски граждани в чужбина и да ги адаптира към желанията на холандските граждани. Тази година например съветите за пътуване също са актуализирани според желанията на потребителя, за да помогнат на пътуващите да се подготвят по-добре за пътуване в чужбина.
Миналата година МВнР за първи път обособи цялата консулска служба в специален каталог. Този каталог е част от годишния политически меморандум The State of Consular. Този месец юли министър Блок представи най-новата версия на състоянието на консулството пред Камарата на представителите.
Хубаво и какъв е номерът или профилът на това?
Кой може да ми предостави данните за контакт за комуникация чрез Wh.App?
Би било полезно, ако номерът на BZ, който съответства на приложението, се показва тук.
WhatsApp
Задайте въпроса си чрез WhatsApp. Изпратете директно съобщение в WhatsApp. Или добавете нашия мобилен номер +316 8238 7796 към списъка с контакти на вашия смартфон и след това ни изпратете вашето съобщение. Опитваме се да отговорим на вашия въпрос в рамките на 30 минути.
Забележка:
Можете да използвате номера само за WhatsApp. И не за друго. Така че не можете да се обадите или да изпратите съобщение на този номер.
Ще получите отговор от нас само ако изпратите лично съобщение. Вие или някой друг изпращате ли съобщение от група в WhatsApp? Тогава няма да получите отговор.
Не споделяйте чувствителни за поверителността данни с нас чрез WhatsApp. Като например граждански служебен номер или копие на паспорт.
Това е за читатели, които не знаят, че можете да щракнете върху връзка в текста и да стигнете до страница, съдържаща информацията.
„Не споделяйте никакви чувствителни за поверителността данни с нас чрез WhatsApp. Като например номер на гражданска услуга или копие на паспорт.“ Добър съвет, но несветски.
Ако искате да останете в Тайланд повече от месец, вие сте принудени да оставите дълга следа от копия на европейски паспорти. Вие споделяте тези чувствителни за поверителността данни с почти всеки официален орган. Същото в много хотели. Просто нямате избор.
Не мога да се отърва от впечатлението, че тези власти имат много различен възглед за информационната сигурност за нашите чувствителни към поверителността данни от BZ NL.
Все още е добър съвет. Буза не може да направи нищо относно факта, че другите се справят с него по различен начин. Буза трябва да дава добър пример. Има и официален идентификатор на копие на приложението. Ако изобщо трябва да изпратите нещо, можете поне да маскирате чувствителни данни.