Асоциация на потребителите: Доставчиците на туристически услуги нарушават рекламния кодекс
Доставчиците на пътувания все още масово нарушават Кодекса за рекламиране на офертите за пътуване и Закона за нелоялните търговски практики, като рекламират онлайн с пътувания, коли и къщи, които не могат да бъдат резервирани на ниската офертна цена. Това стана ясно от проучване на Асоциацията на потребителите за Travel Guide.
Асоциацията на потребителите проучи оферти от туристически организации, авиокомпании, автобусни компании, компании за коли и кемпери под наем и компании за ваканционни жилища под наем. Повече от 80% от 54-те онлайн доставчици не спазват правилата. По време на процеса на резервация цените понякога се повишават с повече от 100% или офертите изобщо не могат да се резервират.
Оказва се, че последната минута в Arke.nl не струва 285 € по време на резервация, а 459 €. А при доставчика на пътувания Travelbird цената за едно пътуване се повишава с повече от 500% от € 79 на € 419. Travelbird погрешно крие цената в офертата минимален престой от 4 нощувки, както и 20 € административни разходи.
Нещата също не са наред с наемодателите на кемпери и автомобили: 7 от 8-те разследвани доставчици нарушават кодекса, като публикуват оферти на уебсайта, без да посочват кога тези оферти са налични. Който търси дата, на която превозното средство може да бъде наето на обявената цена, ще остане разочарован. „Все едно да търсиш игла в купа сено“, признава компанията за коли под наем Hertz.
Рекламен код Оферти за пътуване
Кодексът за рекламиране на оферти за пътуване – подписан, наред с други, от търговската асоциация ANVR – съдържа правила, които всички доставчици на пътувания трябва да спазват. Например офертите за пътуване трябва да са разумно достъпни за рекламираната цена и тази цена трябва да включва неизбежни фиксирани разходи. Асоциацията на потребителите е изпратила резултатите от изследването до Authority for Consumers and Markets (ACM) с искане за предприемане на действия.
Пълните резултати можете да прочетете в Пътеводител от септември.
Чума е не само в Холандия, но и в Белгия. Посочените цени НИКОГА не са грешни. След резервации и винаги в последния момент се добавят така наречените административни разходи или други разходи.Само няколко посочват, че определена сума ще бъде добавена, но съобщават, че разходите също могат да бъдат добавени, ако се използват определени методи на плащане.
Фирмите или агентите, които правят тези неща ежедневно, все още знаят от опит какви са допълнителните разходи. Моля, споменете ги от самото начало, а не в края или след резервациите.
Миналия месец, когато резервирах билети в Expedia.nl, изпитах, че всички стъпки за завършване на резервацията преминават и точно преди окончателното окончателно одобрение получавам съобщението, че билетите на бройка все още ще бъдат с 35 € по-скъпи.
Това е от Expedia.nl, което подвежда и мами клиента.
Но особено тези доставчици на хотелски стаи, например Agoda, все още има стая или 3 души, които разглеждат този хотел.
Цяла измама все още има свободна стая, нека приемем това със зрънце сол, без торба със сол.?
О, добре, продължавайте да гледате и четете внимателно. Доставчиците на хотели, както ги наречете, почти всички балансират на границата на допустимото. Цени без закуска или включена, с или без допълнителни разходи, колко плащате при анулация и до коя дата? Като потребител вие също трябва да сте малко бдителни и да четете и сравнявате внимателно. Платете за интернет в хотел, в който сте отседнали? нелепо. Тези хора от света на пътуванията сега отново са в смут поради факта, че Travelbird, заедно с HEMA, ще се гмурнат в сегмента на евтините пътувания. Ние като потребители харесваме това, но светът на пътуванията със сигурност не харесва и търси интелигентни възможности, за да изкуши потребителя. Обвинете ги. Просто обърнете внимание, прочетете внимателно и сравнете, което спестява много заяждания след това и носи ползи.