Въпрос на читателя: Вярно ли е, че ING дава лош обменен курс в Тайланд?

При мен ING беше с около 0,5 бата по-нисък от обменните курсове, които видях в обменните бюра в деня, в който използвах картата си за банкомат. Теглил съм пари 3 пъти (20000 2012 всеки път) в банката AEON в Патая през ноември 39,0152 г. (курс 2012 бата), декември 39,6217 г. (курс 2013) и януари 39,4750 г. (курс XNUMX).

Моят опит показва, че не е толкова лошо с ING. Най-скъпото ми теглене ми струваше общо 512 евро за 20000 XNUMX бата.

Проверих го веднъж, като теглих пари с приятели от 3 различни холандски банки: SNS, Rabo и ING. Последното наистина беше най-лошото.

В средата на февруари софтуерът, Outlook и Skype ще се променят на моя лаптоп в Тайланд. ING също ме съветва да изтегля техния Trusteer Report от съображения за сигурност. Когато искам да вляза в ING, получавам съобщение, че паролата, която използвам от 10 години, не е правилна. Понякога в ING има дейности по поддръжката. Затова се опитах да вляза два пъти на следващия ден. След това получих съобщение, че интернет акаунтът ми е блокиран.

Проблемът е, че всяка година в края на февруари летя до Холандия, за да организирам срещи в болницата, моята частна и бизнес администрация. за моята остра палатка. Вече имах вариант за самолетен билет. Възможно е да поискате различна парола на сайта на ING. След като попълня данните, ясно посочвам адреса и телефонния си номер в Тайланд. След това получавам имейл, че новата парола е изпратена на домашния ми адрес в Холандия. Изпратих друг имейл с въпрос дали синът ми може да вземе това от пощата. Тъй като той няма моята банкова карта и съобщението е на мое име, не е възможно някой друг да вземе това съобщение. Получих имейл за анкета за удовлетвореност След седем имейла, в които получавам само стандартно съобщение „ще получите отговор в рамките на два работни дни“. Това, разбира се, не е законово възможно. Изпратени още два имейла, сега на вниманието на трима членове на борда. Досега нищо не е чуто. След това се свързах с бизнес отдела по телефона. Също така ми каза правилно, че трябва да изпратя адрес за преместване. Изпратих общо 10 имейла, три от които получиха отговор. Две телефонни обаждания и препоръчано писмо. Сега имах телефонен разговор с една дама, която ме посъветва да тегля пари с банковата си карта на ING, но като се има предвид еврото и 26-те бата, това е скъпа работа. Сега тя ми обеща да получи обезщетение. След 150 седмици днес получих този имейл.

В момента сме в процес на изпращане на вашите данни за вход в My ING на вашия адрес в Тайланд с куриер. Както посочих преди, това ще отнеме приблизително до края на март 2013 г. За съжаление, в момента няма известен номер за проследяване и проследяване. Щом това ни стане известно, ще ви го предам. Обещанието ми да ви компенсирам разходите, които сте направили, все още е в сила. Бих искал да обсъдя това с вас веднага щом се върнете в Холандия. За съжаление не мога да изпратя вашата парола по-бързо или по различен начин.

Тази дама и колегата й правят всичко по силите си, но аз не мога да си видя сметката или да направя плащания повече от месец. Отново имам резервирани два самолетни билета до Холандия, но първо трябва да уредя застраховка за пътуване и виза за приятелката ми. Докато не мога да вляза, не е възможно да получа достъп до парите си и да направя плащане.

ING е много скъпо по отношение на транзакциите в Тайланд, дори ако искам да преведа пари в Тайланд на тайландска сметка, плащам почти 30 евро, докато ако направя това с моята сметка в Rabobank, плащам само 7,50 евро. Дори western union е дори по-евтин от ING 12 евро до 100 евро и 16 до 200 и т.н., и т.н., и т.н.