(1000 думи / Shutterstock.com)
На 1 юли ЕС отново разреши на жители от Тайланд да влязат отново в Шенгенското пространство. След известно разпитване получих потвърждение, че NL следва насоките и че мога да поканя приятелката ми да дойде.
Сега бяхме закупили билет за периода март-юни, който беше отменен след избухването на коронавируса и получих ваучер. И така на 1 юли поръчах нов билет за полет в понеделник, 6 юли, който исках да платя, като предам ваучера.
Поради пътуването на отиване от Банкок и обратното пътуване от Амстердам, билетът беше платен в тайландски бат. Първоначално резервацията мина добре и получих потвърждение в пощенската си кутия. Потвърждението за плащането и билетът обаче не бяха получени. Свързахме се чрез месинджъра на KLM във Facebook и бързо отговорихме, че билетът е анулиран, без да посочва причина.
След това резервирах билет отново и това се случи точно по същия начин. Така че вдигнах телефона (в неделя, 5 юли) и се обадих на KLM (след 25 минути задържане). Там ми казаха, че не могат да направят нищо в Амстердам, защото резервацията явно е минала през офиса в Банкок и те са видели, че всичко е минало добре, с изключение на 1 нещо, което е издаване на билет и дебитиране на допълнителното плащане от моя кредитна карта. Просто трябваше да се обадя в Банкок и познахте, че са затворени в неделя. Моля, обадете се в понеделник сутрин от 9 сутринта (4 сутринта холандско време). Полетът тръгва от BKK този понеделник в 23:50, така че решихме, че все още имаме време да го организираме.
Приятелката ми сама се обажда на KLM Bangkok и й се казва, че компютърът в Банкок не може да уреди ваучера и следователно не следва уреждане и следователно не се издава билет. Трябваше да го уредим чрез KLM Amsterdam. Добре, усещане от стълб до стълб и затова се обадих на KLM Amsterdam в 4:30 сутринта, този път без време за изчакване, отново представи проблема с изричната молба незабавно да ми помогне с резервация С БИЛЕТ. Защото въпросната госпожа искаше за трети път да направя резервация през интернет.
Тя наистина ми помогна много бързо с билет за същия ден, за да може приятелката ми да пътува до BKK и да хване самолета за Холандия. Във вторник, 7 юли в 6:00 сутринта, KLM 876 кацна в Шипхол и със закъснение от 5 месеца успяхме да се прегърнем отново.
Продължението, обратно в Тайланд, също ще изисква малко усилия, защото в края на септември имам план да летя обратно с нея (ако Тайланд ме пусне).
Това е добра храна за нова история.
Подадено от Фердинанд
Обичам тази бюрокрация... :)
Радвам се, че си успял.
Надяваме се, че можем в/средата на септември
Също и в Тайланд.
Забавлявайте се заедно!
Имам и ваучер от отменено пътуване от 5 до 25 май. от Банкок-Амстердам-Бангкок Сблъсквам се със същия проблем, когато искам да резервирам ново пътуване с него. Но вече подозирах, че мога да направя това по-добре през Амстердам. Но първо увереността, че мога да се върна в Тайланд без твърде много пречки.