Фонд GOED: паведамляйце нам пра скаргі на VFS Global
Фонд GOED, арганізацыя, якая дапамагае галандцам за мяжой, збірае скаргі на камерцыйную кампанію VFS Global.
Гэтая кампанія займаецца апрацоўкай заявак на кароткатэрміновую шэнгенскую візу для Міністэрства замежных спраў у некалькіх краінах. VFS Global таксама мае офіс у Бангкоку, у гандлёвым цэнтры «The Plaza» у будынку Chamchuri Square на Phayathai Road.
Ужо было некалькі скаргаў на кампанію VFS Global, якія накіроўваюцца ў Нацыянальны амбудсмен і ў Netherlands Worldwide (частка Міністэрства замежных спраў). Гэтыя скаргі часта тычацца праблем з запісам на прыём, састарэлых інтэрнэт-сістэм, дрэннай тэлефоннай сувязі, няправільнай або няпоўнай інфармацыі аб візах, доўгага часу чакання і запытаў на неадпаведныя дакументы.
Кампанія Netherlands Worldwide збірае гэтыя скаргі і накіроўвае іх у VFS Global. Калі скарга не вырашана належным чынам пасля лячэння, the Netherlands Worldwide будзе далей умешвацца. Гэтая арганізацыя таксама кантралюе правілы і тэрміны афармлення кароткатэрміновых віз. Пастаўшчыкі паслуг толькі атрымліваюць і перасылаюць запыты ў Гаагу ў лічбавым выглядзе. Пашпарты застаюцца ў амбасадзе ў краіне да завяршэння працэсу атрымання візы.
Фонд GOED хацеў бы пачуць вопыт галандцаў за мяжой, як добры, так і дрэнны. Яны не разглядаюць скаргі самастойна, а перадаюць іх у Нідэрланды па ўсім свеце або Нацыянальнаму амбудсмэну. Вы можаце зрабіць гэта паведаміць тут.
Вы павінны разглядаць гэта як дадатковы бар'ер, створаны галандскім урадам. Ні больш, ні менш. Неабходна запісацца на прыём. Людзі павінны ехаць з усёй краіны аж да Бангкока, дзе толькі скануюць дакументы, а затым ацэньваюць іх у Нідэрландах. Там канчаткова вызначаецца, ці атрымае хто ўязную візу.
Гэтая сістэма толькі павялічвае выдаткі. Паколькі ўсе дакументы скануюцца, гэта можна лёгка арганізаваць з дапамогай відэасувязі.Тады нікому не трэба будзе ехаць праз усю краіну, каб у рэшце рэшт з'явіцца ў Бангкок для арганізацыі, якая толькі прымае, алічбоўвае і адпраўляе дакументы.
Вядома, гэта было б крыху прасцей у лічбавым выглядзе.
Тым не менш, я не думаю, што шмат што змянілася?
Я памятаю, каля 12 гадоў таму мая цяперашняя дзяўчына прыехала ў Нідэрланды ў першы раз, так што ёй усё роўна прыйшлося пайсці ў амбасаду Нідэрландаў з усімі дакументамі і прайсці кароткае інтэрв'ю (VFS Global таксама робіць гэта цяпер) там. Думаю, ацэнку рабіла амбасада Нідэрландаў? Праз 1 дні яе пашпарт з турыстычнай візай быў ужо ў Кораце.
Мой знаёмы з Канады (жанаты з тайкай) хацеў забраць свайго сына і дзяўчыну ў Канаду (жылі там 6 месяцаў і тут 6 месяцаў), таму ім таксама прыйшлося паехаць у VSB Global, дзе сын і дзяўчына правялі інтэрв'ю . Усё прайшло добра і акуратна. Я думаю, што ў розных краінах ёсць розныя «філіялы»?
Чаму толькі скаргі.
Выдатная арганізацыя, хуткі, дасведчаны і добразычлівы
Праблем не было