«Нас падманулі»
Сёння ў мясцовай англамоўнай газеце «Phuket New» апублікавана наступнае паведамленне:
«Галандска-тайская сям'я паскардзілася на мытню Пхукет на выпадак махлярства з боку турыстычнага агенцтва ў Бангкоку. Яны замовілі пяць зваротных білетаў Амстэрдам - Пхукет плюс пражыванне ў гатэлі ў гэтай турыстычнай агенцыі і заплацілі суму каля 240.000 XNUMX бат загадзя.
Аднак турыстычная арганізацыя ў Бангкоку так і не адправіла гэтыя білеты, і гатэль не быў забраніраваны. З таго часу звязацца з гэтым агенцтвам немагчыма.
Яны купілі новыя білеты і прыбылі на Пхукет з мізэрнымі 50.000 XNUMX бат. Сям'я, якая складаецца з Пітэра Неберда і яго тайскай жонкі Джырапорн Паджобчан, іх сына і бацькоў Пітэра, у мінулую пятніцу падала скаргу ў бюро рэгістрацыі экскурсаводаў і папрасіла дапамогі ў прэтэнзіі да гэтай турыстычнай кампаніі.
Кіраўнік гэтага бюро сп. Прапан Канпрасенг паабяцаў прадставіць справу губернатару Пхукета мэтру Інтусіту. Ён таксама заклікаў задзейнічаную кампанію адказаць на абвінавачванні, таму што такія злоўжыванні наносяць шкоду рэпутацыі Пхукета сярод замежных турыстаў».
Вось і артыкул у газеце. Калі выказаць здагадку, што галандская сям'я мае рацыю, скардзіцца, было б цікава і карысна даведацца больш падрабязную інфармацыю аб усёй гэтай справе. Як працавала браніраванне, чаму была абраная гэтая неназваная турфірма і г.д.
Калі хто-небудзь на Пхукеце ведае сям'ю або мае кантактны адрас, дайце нам ведаць у каментарыях, каб мы маглі паведаміць пра гэта на Thailandblog.nl.
Як менавіта ўсё гэта працавала, і ці датычыцца гэта ашуканцаў, ці кампанія проста банкрут, для пацярпелых не мае вялікага значэння, яны страцілі свае грошы.
Характэрна, што такі адзінкавы выпадак трапляе ў прэсу, вядома, штодня.
У Нідэрландах гэтая праблема была прызнана шмат гадоў таму і быў створаны Stichting Garantiefonds Reizen. Калі вы браніруеце ў арганізацыі, звязанай з гэтым Фондам, вы атрымаеце адпаведную кампенсацыю.
Вядома, лагатыпа SGR на сайце недастаткова, заўсёды правярайце на сайце SGR, ці з'яўляецца адпаведнае турыстычнае агенцтва звязаным з Фондам.
Калі вы купляеце індывідуальныя білеты ў авіякампаніі, вы можаце застрахавацца ад банкруцтва за некалькі еўра.
І калі я толькі загадзя забранірую гатэль праз Інтэрнэт, я сапраўды не буду плаціць на месяцы наперад. Яны павінны быць рады, што я тут.
Карацей кажучы, калі ў турыстычнай групе ёсць хто-небудзь з элементарнымі ведамі і/або здаровым сэнсам, то гэта, вядома, не павінна здарыцца з вамі.
Сумна! Але навошта заказваць білеты з NL у Бангкоку на рэйсы з Амстэрдама ў Бангкок і наадварот, цікава. Яны прынцыпова не таннейшыя – калі толькі вы, як «пастаўшчык», не ведаеце загадзя, што не збіраецеся дастаўляць, і такім чынам прыцягваеце кліентаў з Нідэрландаў.
Не тое, каб цяпер гэта чымсьці дапамагае пацярпелым, але: браніраванне самастойна, непасрэдна ў авіякампаніі, з'яўляецца самым бяспечным і вельмі часта таксама самым танным.
Я цалкам згодны з вамі, дарагі Карнэліс, што лепшы спосаб замовіць непасрэдна ў кампаніі. Акрамя таго, у мяне ўжо вельмі дрэннае пачуццё, калі людзі кажуць пра адпраўку. Цяпер кожная авіякампанія працуе з электроннымі білетамі !!! Ніколі не бачыце, каб хтосьці праходзіў рэгістрацыю з білетам, заўсёды з лістом паперы фармату А4 і пашпартам. Застаецца, вядома, сумна, але столькі папярэджанняў пра гэта.
Шаноўны Цямук, што табе з гэтага? Як людзі могуць патрапіць у непрыемнасці, калі яны ідуць у турыстычнае агенцтва і кажуць, што вы хочаце паляцець з Бангкока на Балі, або на Філіпіны, ці яшчэ што. Многія людзі робяць гэта з-за неабходнасці пакінуць Тайланд з-за віз. Я падыходжу да стойкі (людзей там ніколі не бачыў) і кажу, што хачу білет туды і туды, на такую-та дату. Жанчына падыходзіць да свайго кампутара, атрымлівае свае дадзеныя на экране і распавядае мне. Я згодны з цаной, і дама раздрукоўвае мой электронны білет з усімі правіламі, раздрукоўвае квітанцыю, і я плачу наяўнымі або крэдытнай картай. Якое дачыненне гэта мае да даверу? Гэта проста працавітыя людзі, якія маюць невялікую маржу на білеце, за якую мы не ўстаем з ложка.
Я хацеў бы зрабіць выснову, што і Франс, і Цямук зусім не ведаюць, пра што гавораць, і таму не даюць добрай інфармацыі пра SGR. Тут, у Thailandblog, сказана ўсё, што трэба, але людзі, відаць, не чытаюць ці не правяраюць.
Калі вы браніруеце асобны рэгулярны рэйс у агенцтве SGR, выдаткі НЕ кампенсуюцца! Яны цалкам зачыненыя!
Паколькі вы проста пішаце нешта і не правяраеце, я проста скапірую URL для іншых блогераў. Але вы можаце знайсці сотні з іх у Інтэрнэце.
Калі вы забраніравалі пакетны адпачынак, вы знаходзіцеся ў правільным месцы: тураператар павінен арганізаваць альтэрнатыўны рэйс. Калі турыстычная арганізацыя збанкрутавала і на момант заключэння пагаднення аб падарожжы была афіляваная з Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR), вы можаце запатрабаваць выплату ад SGR (гл. таксама: http://www.sgr.nl). Выпадак (на жаль) іншы, калі рэйс не з'яўляецца часткай паездкі. У такім выпадку вы мала што можаце зрабіць. Авіякампанія-банкрут не прапануе ніякай дапамогі, і вы таксама не можаце разлічваць на SGR: паветраная перавозка па рэгулярных білетах відавочна выключана з гарантыі, якую прадстаўляе SGR. Адзіны варыянт, які застаецца, - падаць прэтэнзію даверанай асобе.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
У якасці пашырэння я дадаю паведамленне, якое Кхун Пітэр напісаў больш за 2 гады таму ў сваім блогу. У ім ён дакладна апісвае ролю SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Таксама ў Паттайе, Pattaya Thai па дыяганалі tukcom, было турыстычнае агенцтва, якое рабіла тое ж самае.
Больш за 20 мільёнаў бат у справаздачах ужо пададзена ў паліцыю аб гэтай турагенцтве.Вядома, гэтая турфірма ўжо зачынілася і птушка паляцела.
У гэтым выпадку браніраванне было забраніравана, людзі атрымалі білет, потым гэта браніраванне зноў было адменена. Таму лепш праверыць нумар вашага білета ў авіякампаніі, каб убачыць, ці забраніраваны і аплачаны ён там.
Я не разумею, навошта людзі ідуць у турфірму, гэта ж неабавязкова? Вы браніруеце авіябілеты на вэб-сайце вашай авіякампаніі, вы браніруеце гатэль на Agoda або іншым сайце браніравання. Навошта рызыкаваць?
Дарагі Пітэр, згодна з артыкулам на Thaivisa.com, гэтыя білеты былі замоўлены ў Бангкоку па патрабаванні яго тайскай жонкі, здаецца, у яе ёсць сваяк, які працуе там у гэтай кампаніі, таму людзі спекулююць, у мяне ёсць свае думкі наконт што.
Кхун Пётр, не трэба ўсё разумець, гэта таксама немагчыма. Вы добра ведаеце тонкасці Тайланда, але гэта тычыцца не кожнага тайландскага падарожніка. Большасць турыстычных агенцтваў у Нідэрландах маюць добра падрыхтаваных супрацоўнікаў, якія дапамагаюць сваім кліентам ведамі і парадамі, а таксама індывідуальнымі паездкамі
браніраванне для сваіх кліентаў, уключаючы (прамежкавыя) рэйсы, гасцініцы, экскурсіі, арэнду аўтамабіля з кіроўцам або без яго і, вядома, групавыя паездкі! Пераканайцеся, што вы браніруеце ў турыстычным агенцтве ANVR і SGR.
У кожнай краіне можа здарыцца так, што з папярэдне аплачанымі білетамі і браніраваннем усё пойдзе не так. Звяртаць пільную ўвагу і чытаць водгукі з'яўляецца абавязковым. Але ёсць і станоўчыя прыклады: мы браніруем у Greenwoodtravel у BKK на працягу многіх гадоў, а таксама рэгулярна білеты AMS-BKK vv, да поўнага задавальнення. Такім чынам, мы не павінны распісваць усё адным і тым жа пэндзлем, можа быць прыемна мець магчымасць абмяркоўваць білеты і гатэлі па пошце ці па тэлефоне з кантактнай асобай, напрыклад, у Greenwood, замест этыкетаў і Agoda. Усё мае свае плюсы і мінусы.
«Гэта адбываецца праз агента (перавага)…»
Я хачу адказаць на гэта. Я звычайна купляю білеты ў China Airlines. Калі сайт браніравання не працаваў, я пайшоў у турыстычнае агенцтва, дзе мог набыць тыя ж квіткі па 60 еўра за білет. — Інакш не выйдзем. Чаму перавага???
У рэшце рэшт я забраніраваў праз D travel. € 25 Плата за браніраванне (усяго) дадаткова. Танней не знайшоў. Зноў жа: чаму перавага?
Аднойчы я купіў білеты на Пхукет на маленькай стойцы. На маім білеце было напісана «ПАЦВЕРДЖАНА», на білеце маёй жонкі гэтага не было. На шчасце, я ўбачыў гэта, перш чым заплаціць, і гэта было выпраўлена. Самавольства ці глупства — не ведаю.
Калі на білеце няма надпісу «ПАЦВЕРДЖАНА», гэта толькі лісток паперы з інфармацыяй. Ці можна купіць сапраўдны білет у аэрапорце? Таму заўсёды правярайце, ці напісана гэта, ці код браніравання (лічба або літары) авіякампаніі.
Мы ведаем, што гаворка ідзе аб турыстычным і нерухомым агенцтве ў цэнтральнай кропцы праз jirattithika wattayawong. гэтая дама таксама падманула нас і самавольна змяніла нашы зваротныя білеты на іншую авіякампанію і праз 1 дзень, што прывяло мяне да праблем з маімі кліентамі, таму што я не змог выканаць свае дзелавыя пагадненні з-за гэтых абставін. У якасці кампенсацыі яна абяцала вярнуць грошы за квіткі. цяпер 1 год праз: дама ніколі не плаціла і не адказвала ні на якія прэтэнзіі і больш недаступная.
яшчэ адзін мудры ўрок.
весці бізнес толькі з надзейным кантактам.
Брэм і Аанг