Пытанне ў Тайландзе: рэйс EVA Air адменены і вернуты грошы

Па дасланым паведамленні
Апублікавана ў Пытанне чытача
Ключавыя словы: , ,
4 кастрычніка 2021

Дарагія чытачы

Я не зусім упэўнены, таму гэтае пытанне. Я забраніраваў авіябілеты ў Eva Air. Eva Air адмяніла палёты туды і назад.

Колькі часу спатрэбіцца, перш чым мы зможам атрымаць вяртанне?

Хто-небудзь адчуваў гэта?

З павагай,

Фрэд

Рэдакцыя: У вас ёсць пытанне да чытачоў Thailandblog? Выкарыстоўвайце яго звязацца.

23 адказы на «Пытанне ў Тайландзе: рэйс EVA Air адменены і вернуты грошы»

  1. Мозг кажа ўверх

    Я не ведаю, як зараз працуе вяртанне грошай у EVA. Я магу падзяліцца вопытам, які я атрымаў з гэтым у мінулым годзе.
    Мой зваротны рэйс з BKK у AMS быў запланаваны на канец красавіка 20 года, калі ўсе пасажырскія рэйсы былі прыпыненыя.
    Я некалькі разоў пераносіў рэйс на больш позні час праз сайт EVA, кожны раз атрымліваючы паведамленне аб адмене рэйса незадоўга да вылету. У пачатку ліпеня 2020 года я запытаў вяртанне грошай у офісе EVA ў AMS па электроннай пошце.
    Праз два тыдні вяртанне было правільна залічана на мой банкаўскі рахунак.
    Я шкадую, што EVA па-ранейшаму не выконвае рэйсы паміж AMS і BKK, але я вельмі задаволены іх хуткай і правільнай палітыкай вяртання сродкаў.

    • Фрэд кажа ўверх

      Дзякуй Марк. Ці магу я выказаць здагадку, што вы замовілі непасрэдна ў Евы?

      • Мозг кажа ўверх

        Сапраўды, забраніравана непасрэдна праз вэб-сайт EVA.

  2. JC кажа ўверх

    алё

    У мяне было тое ж самае ў мінулым годзе з адмененым білетам EVA і зноў у гэтым годзе.
    Вы атрымаеце вяртанне прыкладна праз 1 месяц. Вы павінны падаць заяўку на вяртанне грошай на сайце EVA air. У мінулую пятніцу я зрабіў тое ж самае з нашым скасаваным білетам на снежань наступнага года.
    Цяпер мы забраніравалі білет KLM, мяркуючы, што ў снежні мы можам падарожнічаць "даволі нармальна". Калі гэта немагчыма, мы перанясем білет KLM.

    Звярніце ўвагу: гэта датычыцца білетаў, забраніраваных на сайце EVA air, а не праз пасярэднікаў.

    Прывітанне
    JC

    • Чысты Лондан кажа ўверх

      Так, ніколі больш не браніруйце ў брокера. І, вядома, не ў Gate1. У мінулым годзе мой білет таксама быў адменены, і ў мяне былі сур'ёзныя праблемы з Gate1. Лепш заплаціць некалькі дадатковых даляраў і забраніраваць непасрэдна ў авіякампаніі. Брокерская дзейнасць - гэта сінонім злачынцаў. Я таксама думаю, што пасля 1 лістапада ўсё палепшыцца. І Ева верне вам грошы, калі білет забраніраваны непасрэдна ў іх.

  3. хакі кажа ўверх

    Дарагі Фрэд!

    Скасаванне толькі тыдзень таму. Крыху цярпення. Я маю справу з тым жа і ўпэўнены, што ўсё будзе добра, і сума хутка будзе на маім рахунку. У мінулым годзе я замовіў EVA праз D-Reizen, і дзякуючы EVA, у рэшце рэшт, перад тым, як D-Reizen збанкрутаваў, мне вярнулі грошы. Без дапамогі EVA (якая не была абавязана нічога рабіць пасля таго, як яна ўжо зрабіла вяртанне D-Reizen!) усё яшчэ працавала.

    хакі

  4. Майк кажа ўверх

    Летась была паездка туды і назад у траўні-чэрвені праз EVA. Адмяніў EVA, запытаў вяртанне праз вэб-сайт, і на працягу 2 тыдняў ён быў на маім рахунку, уключаючы абнаўленне і браніраванне месцаў.

    Такім чынам, выконвайце інструкцыі на вэб-сайце.

  5. Мішэль кажа ўверх

    мой рэйс з авіякампаніяй EVA быў адменены ў мінулую сераду, я неадкладна патэлефанаваў і ўчора (нядзеля!) усё акуратна вярнулася на мой рахунак! Ідэальна арганізавана на EVA air!

  6. Фрэд кажа ўверх

    Хакі, у мяне ёсць цярпенне, але было б добра, калі мы застанемся ў Тайландзе, сума залічваецца.

  7. Пітэр кажа ўверх

    Гэта зойме некаторы час, але так, набярыцеся цярпення. У мінулым годзе мне адмянілі 2 рэйсы з Евай. Паколькі я баяўся не атрымаць вяртанне, я прапанаваў мне пагадзіцца на ваўчары. Не, яны гэтага не рабілі. Праз некаторы час плацяжы былі акуратна і цалкам вернуты на мой рахунак. Акуратнае абслугоўванне ад Евы.

    • Ёхан кажа ўверх

      На мінулым тыдні авіякампанія EVA адмяніла рэйс 15 снежня. Запытаў прамы вяртанне грошай на сайце EVA і вярнуў грошы за два білеты ў нядзелю. Замовіў непасрэдна ў EVA і с
      Картка VISA аплачана. Мабыць, гэты маршрут самы хуткі... Выдатны сэрвіс ад EVA air!!

  8. Івона кажа ўверх

    Прывітанне, Фрэд,

    Калі вы браніравалі непасрэдна ў EVA, ён будзе на вашым рахунку на працягу 2 тыдняў. Для гэтага ў EVA ёсць выдатны сэрвіс, з пасярэднікамі часам усё крыху інакш…

  9. Фрэд кажа ўверх

    З гэтага часу я буду браніраваць непасрэдна ў Евы. На самай справе ў мяне быў добры вопыт з авіябілетамі

  10. Карнэліс кажа ўверх

    Такім чынам, на гэты раз вы не браніравалі непасрэдна ў EVA - прынамсі, гэта я зрабіў выснову з вашага адказу. Вы разумееце, што вам трэба запытваць вяртанне грошай не ў EVA, а ў прадаўца вашага білета?

    • Фрэд кажа ўверх

      Так... Я ведаю Карнэліса. Адсюль пытанне

    • ТэоБ кажа ўверх

      Карнэліус і Фрэд,

      Упраўленне спажыўцоў і рынкаў Нідэрландаў (ACM) папярэджвае, што спажыўцы заўсёды павінны мець магчымасць звязацца непасрэдна з авіякампаніяй для вяртання грошай, калі яны адмяняюць асобны рэйс. Гэта таксама датычыцца выпадкаў, калі рэйс быў забраніраваны праз турагента.
      https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/je-moet-je-kunnen-wenden-tot-luchtvaartmaatschappij-voor-restitutie-geannuleerde-vlucht/

      У эфіры 29-03-2021 тэлепраграмы РАДАР інтэрв'ю ўзяў інспектар Навіта Віджая з Інспекцыі навакольнага асяроддзя чалавека і транспарту (ILT). Яна сказала, што авіякампаніі не павінны звяртацца да турыстычнага брокера па вяртанне грошай.

      Можна знайсці па адрасе:
      https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/onduidelijkheid-over-wie-de-geannuleerde-vlucht-moet-terugbetalen-of-omboeken/

      • ТэоБ кажа ўверх

        Спасылка на відэа размовы з Навітай Віджай згубілася:
        https://radar.avrotros.nl/embed/10025/

        • Карнэліс кажа ўверх

          Тэа, адпаведны артыкул 8 Рэгламенту ЕС 261/2004 сапраўды не робіць адрозненняў паміж білетамі, набытымі непасрэдна або праз пасярэдніка. Менавіта «пасажыры» названы правамоцнымі бакамі. Я магу сабе ўявіць, што кампаніі ў першую чаргу звяртаюцца да пасярэднікаў, таму што з імі былі зроблены справы і кім была зроблена аплата гэтай авіякампаніі.
          Дарэчы, былі і выпадкі, калі гэты пасярэднік атрымліваў грошы, але не перадаваў іх кліенту.

          • ТэоБ кажа ўверх

            Так, Карнэліус,

            Я таксама першапачаткова думаў, што купіў зваротны рэйс з EVA Air у eDreams, таму што я аплаціў свой рэйс у eDreams. Пасля таго, як мой зваротны рэйс быў адменены EVA Air у канцы красавіка 2020 года з-за пандэміі карона, мне падалося лагічным, што EVA Air накіравала мяне ў eDreams для вяртання грошай. Таму я быў вельмі раздражнёны тым, што eDreams сцвярджаў, што яны з'яўляюцца толькі пасярэднікам і не збіраюцца неадкладна вяртаць мне грошы.
            Ён мае 10 дзён пасля 1 года! eDreams спатрэбілася, каб вярнуць грошы за адменены рэйс.

            Калі я калі-небудзь зноў сутыкнуся з такой сітуацыяй, я пакажу авіякампаніі на іх адказнасць у адпаведнасці з артыкулам 8 Рэгламенту ЕС 261/2004.
            https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

  11. Кеес Рэйнберк кажа ўверх

    Праз 15 дзён EVA AIR вярнула мае грошы, калі рэйс быў адменены ў снежні 2019 г. І гэта без дадатковых выдаткаў. Усё будзе добра.

  12. Кеес Рэйнберк кажа ўверх

    Я таксама забраніраваў непасрэдна ў EVA AIR.

  13. Сміт Патрык кажа ўверх

    Паважаны, мае білеты Thai airway на 2020 і 2021 гады таксама былі ануляваны. Пагашэнне (= вяртанне грошай) яшчэ трэба зрабіць. Сістэма "аднаўляе рэйсы і адмяняецца праз тыдзень". Сума грошай у кішэні.На ўсё ў іх ёсць прычына для неадкладнага вяртання. Гэта можа заняць год. Паведамленне - лепш лятаць еўрапейскімі або арабскімі авіякампаніямі. Прыклад: з 01 лістапада 2021 г. Thai airway зноў будзе лятаць у Брусель. Яны зноў запусцілі гэты прыём, каб атрымліваць браніраванні. Затым проста адмяніце да далейшага паведамлення. Спадзяюся, паведамленне зразумелае. Gr.Patrick

  14. Фрэд кажа ўверх

    Sawasdee шчыльна, прывітанне ўсім. Дзякуй усім за ваш уклад. Пакуль ведаю дастаткова.
    Спадзяюся, што з часам усё прыйдзе ў норму.
    З павагай, Фрэд


Пакінуць каментар

Thailandblog.nl выкарыстоўвае файлы cookie

Наш сайт лепш за ўсё працуе дзякуючы файлам cookie. Такім чынам мы можам запомніць вашы налады, зрабіць вам персанальную прапанову, і вы дапаможаце нам палепшыць якасць сайта. больш падрабязна

Так, я хачу добры сайт