У размове з мадэратарам Thailandblog

Вяха ў 250.000 XNUMX каментарыяў у Thailandblog, вядома, вельмі асаблівая. Акрамя ўсяго іншага, гэта адлюстроўвае папулярнасць блога. Як чытачу, адказваць прыемна, каб зрабіць камплімент аўтару, даць каштоўныя дапаўненні або задаць іншае пытанне па тэме артыкула. Аўтар апавядання таксама любіць мець зносіны з чытачом, рэакцыя паказвае на тое, што артыкул прачытаны, гэта дае яму (так, яму, таму што на дадзены момант усе аўтары блога мужчыны) натхненне працягваць.

Я растлумачу, наколькі важная рэакцыя для пісьменнікаў, на прыкладзе: некалькі гадоў таму 4 аўтары блога, у тым ліку я, запоўнілі «галандскую старонку» ў англамоўным (рэкламным) штотыднёвіку тут, у Паттайе. Мы напісалі артыкулы, параіўшыся паміж сабой, разаслалі, размясцілі — і ўсё. Рэакцыі былі немагчымыя, таму мы не ведалі, ці чыталі гэта і што пра гэта думаюць людзі. У выніку энтузіязм хутка згас, і прыкладна праз тры месяцы мы ўсе чацвёра здаліся.

Калі я нядаўна прачытаў артыкул пра 250.000 XNUMX каментарыяў, я падумаў, як насамрэч працуе мадэрацыя каментарыяў? Я мог нешта сабе ўявіць, але хацеў зазірнуць за кулісы, каб лепш зразумець працу мадэратара. У мяне была размова з мадэратарам Thailandblog, назавем яго Карэлам. Гэта было прыкладна так:

Карэл, што насамрэч азначае ўмеранасць?

Згодна са слоўнікам, мадэраваць азначае забяспечваць плаўны паток інфармацыі і ідэй у размове, у групе навін або на вэб-сайце.

Гэта насамрэч весела рабіць, гэтая ўмеранасць?

Ну, можна крыху параўнаць з суддзёй на футбольным матчы. Вы робіце сваю працу максімальна незаўважна. Вы таксама не жадаеце мадэраваць дыскусію, але калі нешта пойдзе не так, часам даводзіцца ўмешвацца. І калі вы выцягнеце жоўтую картку, значыць, каментар выдалены, вы, вядома, атрымаеце каментар. Затым каментатар расчараваны, і стандартны каментар: цэнзура. Ну а цэнзура — гэта зусім іншая справа. Я не магу цярпець такія каментарыі.

Што гэта азначае на практыцы з Thailandblog?

Карацей кажучы, я правяраю кожны каментарый, ці адпавядае змест Правілам ўнутранага распарадку, Die Правілы ўнутранага распарадку можна знайсці ў верхняй частцы старонкі, на якую трэба націснуць першай. Я не збіраюся пералічваць іх усе тут, але ў якасці прыкладу згадаю адмову ад лаянкі і нецэнзурнай лексікі. Адказ таксама павінен быць разборлівым і мець дачыненне да тэмы.

Карэл, я ведаю гэты спіс, які даволі доўгі. Відаць, многа не дазволена?

Ну, гэта добра, вы ведаеце! Спіс расце з гадамі і вынікае з практыкі. Прыміце гэта ад мяне, які зграшыў супраць кожнага пункта ў спісе адзін ці некалькі разоў. Па-ранейшаму неабходна рэгулярна строга прытрымлівацца правілаў ўнутранага распарадку. Я магу прывесці некалькі прыкладаў каментарыяў, якія дакладна НЕ размяшчаюцца і чаму:

• «Я цалкам згодны з папярэднім каментатарам» (мадэратар: гэта добра, і за гэта вялікі палец уверх).
• Каментары, якія не маюць дачынення да тэмы допісу (мадэратар: гэта не па тэме).
• Бясконцае параўнанне Тайланда з Бельгіяй/Нідэрландамі (мадэратар: які сэнс параўноўваць розныя краіны паміж сабой, дык яшчэ можна. У свеце 196 краін/дзяржаў, вы таксама з гэтым будзеце параўноўваць Тайланд?)
• Чат, абмеркаванне так/не і г.д.
• Рэакцыі ВЕЛІКІМІ або празмернымі пытальнікамі????? або клічнікі!!!!!!
• Выкарыстанне знакаў прыпынку ў любым выпадку з'яўляецца праблемай у Thailandblog, я думаю, што 85% каментатараў паняцця не маюць, дзе павінны быць знакі прыпынку і калі вы іх выкарыстоўваеце. Я не буду больш шуміці з гэтай нагоды, бо інакш не застанецца шмат каментароў.

Ці кожны каментатар павінен праглядаць спіс перад адпраўкай каментарыя?

Гэта сапраўды не трэба. Спіс сапраўды не павінен існаваць. Любы, хто піша каментар са здаровым сэнсам, павінен ведаць, што можна, а што нельга. У большасці выпадкаў гэта так.

Колькі водгукаў вы звычайна атрымліваеце на артыкул?

Можна сказаць, што ў сярэднім у дзень прыходзіць каля 100 адказаў. Частка, прыкладна 20%, хутка знікае ў сметніцы з-за бязглуздых або незразумелых слоў. Яшчэ 80 засталося прыгледзецца бліжэй, ці не так?

Добра, а далей?  

Дзякуючы шматгадоваму вопыту ў мяне зараз ёсць натрэніраванае вока. Я праглядаю тэксты і амаль адразу бачу, ці нешта не так. Часам гэта не атрымліваецца, часам 1 праскоквае.

Сістэма, якую мы выкарыстоўваем, паказвае, колькі разоў хтосьці валадарыў. Людзі, якія адказваюць упершыню, заслугоўваюць маёй першай увагі. Я ведаю ад шэрагу пастаянных каментатараў, што яны ніколі не скажуць вар'яцкіх рэчаў, таму іх можна хутка абмінуць.

Ёсць таксама спіс недапушчальных слоў. Я магу скласці гэты спіс сам. Ён утрымлівае такія словы, як сволач, шлюха-бягун і г. д. Але таксама ўсё, што звязана з каралеўскай сям'ёй, каб прадухіліць магчымыя абразы.

Што вы робіце з парушальнікамі правілаў унутранага распарадку?

Часцей за ўсё іх каментары адразу знікаюць у сметніцы. Часам я пазначаю ў артыкуле, чаму каментар не быў размешчаны, але ўсюды гэта зрабіць немагчыма. Калі нехта працягне парушаць правілы, я магу выцягнуць чырвоную картку, будзе блакада. Тады больш немагчыма адказаць. У «чорным спісе» каля 75 чалавек.

Мадэрацыя займае шмат часу?

Я працую над гэтым па гадзіне-дзве кожны дзень, размяркоўваючыся на працягу дня. Не надта, таму што ў мяне ёсць яшчэ што зрабіць, акрамя гэтай бясплатнай добраахвотнай працы. Бо на стале павінен быць хлеб!

Карэл, дзякуй за тлумачэнне, мне гэта цалкам зразумела!