Banqkokdakı Suvarnabhumi hava limanında KLM təyyarəsi (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Covid19 virusuna görə mən və ailəm uçuş məhdudiyyətləri səbəbindən 2020-ci ilin əvvəlində Banqkokdan Amsterdama uça bilmədik.
O zaman mən uçmaq üçün daha sonra KLM-dən istifadə etmək üçün çeklər üçün müraciət etmək qərarına gəldim. Mən əmin idim ki, virus bir neçə aydan sonra yox olacaq. Təəssüf ki, bu virusun daha bir dalğası 2020-ci ilin dekabrında başladı və sonu hələ görünmür.
2020-ci ilin dekabr ayının sonunda vauçerlər üçün maliyyə kompensasiyası üçün müraciət etmək qərarına gəldim. Biletləri kredit kartı ilə ödədiyimi bildirdiyim ilk sorğumdan sonra 3 gündən sonra KLM-dən sorğunun icra olunmayacağına dair mesaj aldım. Səbəb o idi ki, pul geri qaytarılacağı təqdirdə pulu ancaq mənim bank hesabım vasitəsilə qaytara bilərdilər. Biletlərin mənim bank hesabım vasitəsilə ödənildiyini + həmin hesabın rekvizitlərini bildirərək yenidən sorğu göndərməyimi xahiş etdilər. Ərizəni dekabrın 29-da yenidən təqdim etdim, lakin məni KLM tərəfindən ipdə saxladığını hiss etdim. Yanvarın 8-də KLM-nin ümumi məbləği bank hesabıma köçürəcəyi ilə bağlı şad xəbər aldım.
İçimdəki hisslər səhv idi və rahat xidmət üçün KLM-ə təşəkkür etmək istərdim.
Henry tərəfindən təqdim edilmişdir
2020-ci ilin iyun ayında təxminən 11 milyard avro dövlət yardımı göstərən Hollandiya və Fransa hökumətlərinə təşəkkür etməlisiniz, əks halda KLM-Air France ləğv ediləcək və əli boş qalacaqsınız. Pis xəbər odur ki, bu yardım ödənilməlidir ki, bu da aviabiletləri xeyli bahalaşdıracaq.
Mən artıq Banqkoka iki səfəri ləğv etmişəm, hər ikisi Gate 1 ilə sifariş edilmiş, həm də Lufthansa ilə uçuşlar.
hər iki dəfə çek aldı, lakin pulun geri qaytarılması üçün sorğu göndərdi. 3 gün ərzində 1 nömrəli qapıdan cavab gəldi və bir neçə gün sonra pul hesabıma qaytarıldı.
əvvəl.
Fevral ayında ləğv edilmiş uçuşdan daha ucuz olan noyabr ayı üçün daha bir rezervasiya cəhdi etdi.
Salam, soruşa bilərəm ki, bunu necə etdiniz?
Kredit kartımla da ödədiyim pulu qaytarmağa çalışıram
Artıq bir neçə dəfə onlara pul ödəmişik, lakin hələ də heç nə yoxdur
Yanvarın 16-da Banqkoka uçmalı və fevralın 12-də geri qayıtmalı idim
Amma təəssüf ki, hələ də cavab yoxdur
Hansı e-poçt ünvanına e-poçt göndərdiniz?
Hörmətlə Martin
Moderator: Oxucu sualları redaktorlardan keçməlidir.
Düzdür Luc, KLM-nin xeyli baha olduğunu, sadəcə Banqkok Amsterdama bilet sifariş edib Lufthansa-da 550 avro ödəyin. KLM baqajsız 932 avro idi. Gülməli. Oktyabr ayında Amsterdam Banqkoka birtərəfli bilet də səfirlik vasitəsilə 785 avro idi. Mənim üçün daha KLM yoxdur.
İndicə Amsterdamdan Banqkoka 600 Avroya EVA ilə bir tərəfli bilet gördüm ki, bu da birtərəfli səfər üçün KLM ilə müqayisə olunan qiymətdir. Bəli, Lufthansa ilə birtərəfli səyahət üçün təxminən 300 Avro ödəyirsiniz və Lufthansa da Taylandlıların repatriasiyasını həyata keçirir.
Bəli, EVA Taylandlıların repatriasiyası üçün ayda 2 dəfə tezliyi ilə uçur, növbəti uçuş yanvarın 16-dadır.
May ayında Lufthansa-dan Amsterdamdan Banqkoka biletim var, geri dönüş mənə 560 avroya başa gəlir, həmçinin KLM ilə yoxlanılır və bu, may ayında təxminən 100 Avro baha idi. Əminəm ki, Lufthansa hər gün uçur və düşünürəm ki, bu həm də onların əhatə etdiyi böyük bir ev sahəsi ilə, yəni 80 milyon əhalisi olan Almaniya və Avstriya və İsveçrə ilə, KLM isə 17 milyonluq ev bazarı ilə kifayətlənməlidir. KLM ilə onların uçub-uçamayacağına əmin ola bilməzsiniz, çünki heç bir turist qayıtmadığı müddətcə KLM biletinə tələbat məhdud qalacaq və nəticədə KLM uçuşları olmayacaq.
Mən sizinlə razı deyiləm Ger Korat. Taylanda səyahət edən sərnişinlər təkcə Hollandiyadan deyil, Avropanın hər yerindən, həmçinin Avropanın hüdudlarından kənarda gəlirlər və bilet qiymətləri Hollandiyada almaqdan daha ucuzdur, belə ki, uçurtma iddia etdiyiniz kimi işləmir.
biletlər bahalaşır? Bunu görmək qalır. Bu problemi az olan hava yolları arasında kifayət qədər rəqabət var. Beləliklə, KLM havada qalmaq istəyirsə, onda ....
Ola bilər ki, Çin aviaşirkətləri öz təyyarələrini doldurmaq üçün yenidən Banqkok vasitəsilə Avropaya uçacaqlar.
Maraqlıdır.
Keçən il həm bank hesabı, həm də kredit kartı ilə ödənilən KLM biletlərim var idi.
Pulun geri qaytarılması üçün müraciət edərkən, biletlərin necə ödənildiyini göstərmək lazım idi və pul da eyni şəkildə geri qaytarılacaq - və belə oldu. Hesabdakı pul və kredit kartındakı pul; həmçinin əvvəlcə yalnız çekə çevrilə bilən biletlərdən. Ofisin müdaxiləsi olmadan hər şey sadəcə KLM veb saytı vasitəsilə.
Və tezliklə uçmaq (daha) bahalaşacaqmı: tələb və təklif bazarı bunu qismən müəyyən edəcək. Ancaq geri dönüş üçün 550 avro, əlbəttə ki, gülüncdür/nisbətən azdır - bu, 1210 guldenə çevrilir. 1990-cı ildə mən Pakistan IA ilə Banqkoka büdcə uçuşu üçün artıq 1300 gulden ödəmişəm. Yəqin ki, 31 il ərzində ucuzlaşan şeylərin daha çox nümunəsi olacaq, amma çox olmayacaq. Məsələn, qatar və avtomobil yoxdur. Bazar gününüz xoş keçsin!
Martin, davam et http://www.aviclaim.nl Vliegreizen.nl vasitəsilə sifariş etdiyim BKK-AMS uçuşlarım ləğv edildi. Nəhayət evə gəldim, amma yenə o uçuş üçün pul ödəməli oldum. KLM məni geri qaytarmaq üçün Vliegreizen.nl saytına yönləndirdi, lakin biabırçı şəkildə cavab vermədilər. Aviclaim.nl aylar sonra işə salınır və 3% komissiya tutulduqdan sonra pul 20 həftə ərzində geri qaytarılır. KLM ilə Avivlaim-ə qayıdın!
Biz özümüz biletimizdən (kupçadan) 3-cü dəfə istifadə etmişik. İndi gediş tarixi 28 oktyabr - 25 noyabr.
Hər üç dəfə yenidən sifariş KLM müştəri xidməti tərəfindən mükəmməl şəkildə kömək etdi.
Buna görə də bizim üçün KLM üçün tərifdən başqa bir şey yoxdur
KLM ilə təcrübələrimiz daha az müsbətdir. KLM 2020-ci ilin dekabrında uçuşlarımızı ləğv etdikdən sonra 2020 sentyabr 26-ci ildə ödənilmiş bilet qiymətlərinin geri qaytarılması üçün müraciət etdim.
KLM ödənişi üç aydan çox sonra, 4 yanvar 2021-ci ildə etdi.
KLM ilə həmişə müsbət təcrübəm olub, sonuncu dəfə ləğv edilmiş uçuşum 3 həftə ərzində AMEX-ə qaytarılıb. Hörmət!
Əlbəttə ki, o, pulunuzu geri qaytardığına görə şadıq, amma başa düşmürəm ki, bunu niyə kredit kartınız vasitəsilə etmək mümkün deyil? Bəlkə çox yüksək xərclər? Yoxsa kredit kartı sığortası ilə çoxlu şikayətlər, bundan sonra kredit kartlarından istifadəni dayandırırlar? Yoxsa ???