EVA Air öz Facebook səhifəsində Banqkok və Amsterdam arasında bütün uçuşların martın 31-dən aprelin 30-dək ləğv ediləcəyini bildirib.
Mesajın altında:
Hörmətli səyahətçilər,
Korona virusu ilə bağlı mövcud vəziyyət, Hollandiya hökumətinin xaricə səyahətlə bağlı tövsiyəsi və AB ölkələrinin Şengen bölgəsinə səyahətləri kəskin şəkildə məhdudlaşdırmaq qərarı ilə əlaqədar olaraq, Taypey arasında uçuşları müvəqqəti olaraq dayandırmaq qərarına gəldik. /Banqkok/Amsterdam/Banqkok/Taypey. Bu, hər bir halda aprelin 31-a qədər tətbiq edilir. Bu o deməkdir ki, Amsterdama və Amsterdamdan son uçuş hələlik açıq olacaq. 28 mart şənbə olacaq.
Bu müddət ərzində uçuşu olan və uçuşunu ləğv etmək və ya dəyişdirmək istəyən bütün sərnişinlərə aşağıdakıları nəzərə almalarını tövsiyə edirik.
Səyahət agenti/səyahət təşkilatı ilə bron etmisinizsə, dəyişmədən və ya ləğv etməzdən əvvəl onlarla əlaqə saxlamalısınız. Bunu sizin üçün tənzimləyə bilmərik.
Birbaşa bizimlə bron etmisiniz və uçuş tarixinizi dəyişmək istəyirsiniz? Zəhmət olmasa Amsterdamdakı Rezervasiya Departamentimizlə iş günləri yerli Hollandiya vaxtı ilə saat 09:00-dan 17:00-dək +31 (0)20 575 91 66 nömrəsi ilə əlaqə saxlayın. Siz həmçinin e-poçt ünvanına da göndərə bilərsiniz. [e-poçt qorunur]. Əgər siz hazırda Taylanddasınızsa, Banqkokdakı ofisimizlə də əlaqə saxlaya bilərsiniz. Telefon nömrəsi +66-2-302-7288.
Nəzərə alın ki, çox məşğuldur və gözləmə müddətləri arta bilər. Biz hamı ilə mümkün qədər tez danışmaq və hər kəsə mümkün qədər yaxşı kömək etmək üçün əlimizdən gələni edirik.
Birbaşa bizimlə bron etmisiniz və uçuşunuzu ləğv etmək və ya dəyişmək istəyirsiniz? Onda siz də bunu saytımız vasitəsilə edə bilərsiniz. Bunlar keçməli olduğunuz addımlardır:
1. www.evaair.com saytına daxil olun
2. Ekranın yuxarı hissəsindəki “SƏYAHƏTİNİZİ İDARƏ ETME” menyu elementinə klikləyin
3. Sonra ekranın sol tərəfində "Səyahətinizi idarə et" üzərinə klikləyin
4. Rezervasyon nömrənizdən (6 rəqəm/hərfin birləşməsi), bilet nömrənizdən və ya EMD nömrənizdən istifadə edərək daxil olun. Soyadınızı və adınızı (adlarınızı) daxil edin. Bunlar bilet bron edərkən də göstərdiyiniz adlar olmalıdır. Bir neçə ad daxil etmisinizsə, bütün adları birlikdə yazmalısınız (boşluq olmadan).
5. “LOG IN” üzərinə klikləyin.
6. Sonra biletinizi ləğv edin və ya dəyişdirin.
Martın 14-dən əvvəl rezervasiya etmisinizsə və aprelin 30-da və ya ondan əvvəl qayıdacaqsınızsa, pulsuz ləğv edə bilərsiniz. Satınalma məbləğinin geri qaytarılmasını almaq üçün veb saytımızda ayrıca bölmədə hər bir bilet nömrəsinə görə (sifarişdə olan hər bir şəxs üçün ayrıca bilet nömrəsi var) geri qaytarma sorğusu təqdim etməlisiniz. Bunu burada edə bilərsiniz:
https://bit.ly/38WU0iX
Bütün şərtlər üçün baxın: https://bit.ly/2WhVfGV
Xüsusilə qeyd etmək istərdik ki, bu hal sərnişinlərimizi çox incidir, lakin biz bu işlə məşğul olan səlahiyyətlilərin məsləhət və çağırışlarına əməl etməyə məcburuq. Hər kəsə mümkün qədər yaxşı kömək etmək üçün əlimizdən gələni edirik, lakin seçimlərimiz də məhduddur.
Sağlam qalmaq
EVA Air Netherlands
Mənbə: EVA Air Facebook
Hörmətli Evair,
Bizi məlumatlandırmaq üçün əlinizdən gələni edirsiniz.
Mayın əvvəlindəki uçuşlar haqqında artıq nəsə deyə bilərsinizmi?
Əvvəlcədən təşəkkürlər və çoxlu güc ❤️
Buna mənalı cavab gözləmək olmaz, Cek. Vəziyyət daim dəyişir və soruşursan ki, 6 həftədən sonra necə görünəcəyini artıq deyə bilərlərmi...
Eva Air-dən uçuşların mayın 2-dən bərpa olunacağına dair mesaj aldı.
Qəribə deyilmi ki, Eva reysi ləğv edəndə sərnişin reysi təxirə salmalı olur?
Eva air mənə e-poçt vasitəsilə məlumat verdi ki, pulun geri qaytarılması üçün bir keçidlə uçuş ləğv edilib.
Super düz
Tərifdən başqa heç nə!!!!
Çəhrayı eynəklərinizi çıxarın və reallıqla üzləşin.
Təbii ki, şəraiti və gözlənilən təkamülləri nəzərə alaraq, mən EVA-AIR-in ləğv qərarını tam başa düşürəm. Bu barədə pis söz deyil.
Onların bu cür ünsiyyət tərzi məni daha az qane edir. Niyə EVA veb saytı və ya EVA proqramı deyil, facebook? Sanki bütün müştərilərinin facebooku var! Bəs niyə onlar proqramlarını quraşdırmağı və ya veb-saytlarına baş çəkməyi tövsiyə edirlər?
Həmin facebook mesajının məzmunundan heç də razı deyiləm. Sanki daşınma müqaviləsindən qurtulmaq və bütün məsuliyyəti (riskləri də daxil olmaqla) sərnişinin üzərinə qoymaq istəyirlər.
EVA-AIR-in, həmçinin verilmiş müstəsna hallarda daşıma müqaviləsini mümkün qədər tez və lazımi qaydada yerinə yetirmək müqavilə öhdəliyidir və belə olaraq qalır.
Səyahətçi və sadiq EVA müştərisi kimi mən ödənişsiz olaraq çevik münasibət bəsləmək istərdim, lakin güman edirəm ki, EVA-AIR bağlanmış nəqliyyat müqaviləsinə hörmət etmək üçün əlindən gələni etməyə davam edəcək.
Onlar haqlı olaraq əla reputasiyaya malikdirlər. Ümid edirəm ki, bunu davam etdirəcəklər.
Hörmətli Mark,
Şərhinizlə tamamilə razıyam. EVA-nın aprel ayında bütün uçuşların ləğvi barədə Facebook vasitəsilə xəbər verməsi həqiqətən çox qəribədir, lakin bu barədə onların saytında heç nə tapmaq mümkün deyil. Facebook standartdır, yoxsa başqa bir şey? Bu, həqiqətən gülüncdür!
Mən aprelin 11-də Banqkokdan Adama uçacaqdım. Xoşbəxtlikdən rəfiqəm Facebook-da gördü ki, EVA uçmur, ... Mən heç vaxt Facebook-la özüm məsləhətləşmirəm. Onlayn səyahət təşkilatı olan Gate1 vasitəsilə bilet bron etmişəm.
İndi mən geri dönüş uçuşumu yenidən bron etmək istədim…… Yaxşı, bunu unut…..Gate1 əlçatmazdır,…poçtlara ən tez 2 həftə ərzində cavab verilir və EVA öz saytında deyir ki, əgər siz səyahət təşkilatı vasitəsilə sifariş etmisinizsə, siz də orada olmalısınız. dəyişikliklər. Ona görə də cavab gözləməyə davam etsəm, çox gecikmişəm. Beləliklə, tez bir zamanda birbaşa EVA ilə birbaşa 25.000 bahtdan çox olan bir tərəfli bilet bron edin. İlkin qaytardığımdan daha baha idi. Uçuş 26 mart.
Aviaşirkətlər bu uğursuzluqdan belə qazanc əldə edirlər. Ümid edirəm ki, kompensasiya verəcəklər, amma pis təcrübələrim var…..
Salam
Ger
Bundan sonra birbaşa aviaşirkətlə bron edin və sizinlə birbaşa əlaqə saxlanılacaq.
Sadəcə bir az qarışıq tapın. Orada deyilir: Martın 14-dən əvvəl bron etmisinizsə və aprelin 30-da və ya ondan əvvəl qayıdardınızsa, pulsuz ləğv edə bilərsiniz. 9 aprel xaricə səyahət və mayın 12-də dönüş bron edildi. Beləliklə, 30 apreldən sonra geri qayıdın. Amma aprelin 9-da gedə bilməsəm, o zaman geri dönüş tarixinin də əhəmiyyəti yoxdur.
Salam Josh,
Düşünürəm ki, rezervasiya tarixi çox uzanan tarixdən fərqlidir! Beləliklə, jpu üçün bilet aldığınız zaman aktualdır. 14 Martdan əvvəl və ya sonra!
Amma oraya və ya geriyə uçmurlar, bu dəqiqdir. Bileti birbaşa EVA-dan və ya (onlayn) səyahət agentliyi vasitəsilə almağınız da vacibdir. Əgər oradan da almısınızsa, səyahət agentliyinə müraciət etməlisiniz. EVA həqiqətən sizi səyahət agentliyinə qaytaracaq
Uğurlar
Ger
Eva səması,
Tədbir üçün bütün dəstək. Sizinlə uçmağa davam edəcək. Uğurlar
Qarət etmək
Dünyadakı hər kəs üçün çox bezdirici bir vəziyyət.
Xoşbəxtlikdən 25 ay orada qaldıqdan sonra fevralın 2-də EVA air ilə vaxtında qayıtdım.
Dekabr, Yanvar aylarından hər gün Çində baş verənlər və virusun necə yayıldığı bildirilir
O zaman Covid-in gəlişinə heç bir şəkildə hazır olmadığı Hollandiyaya qayıtmaqdan narahat deyildim.
Evə gələndə və olduqca xəstələnəndə məlum oldu ki, həkimə zəng etdim və o, bütün günü GGD-də nə edəcəyimi öyrənmək üçün çalışdı (ilk rəsmi infeksiya sadəcə bir fakt idi)
Çoxlu zənglərdən sonra GGD mənimlə danışmadan qərara gəldi ki, imtahandan keçməyə ehtiyac yoxdur.
Mən Şimali Brabantda yaşayıram və buna görə də orada çoxlu infeksiyaların olması və onların haradan gəldiyini bilməməsi qəribə deyil, bu onu mənimlə gətirdiyim demək deyil, amma şans var idi.
İndi karnaval 555 günahkardır.
Amma Taylandlı arvadım 3 ay mənimlə gəldi və mayın sonunda geri qayıtmalı oldu.
Bu, 2 yolla gedə bilər, vəziyyət pisləşir və sonra problemimiz var və ya hər şey rahatlaşır və "normal" həyat qayıdır, ona görə də onun qayıda bilməyəcəyi həyəcanlı olacaq.
Heç kim nə olacağını təxmin edə bilməz, ona görə də sadəcə gözləyirik və onu çaxnaşma içində geri göndərmək mənim üçün çox uzağa gedir.
Mən EVA üzvüyəm, lakin onlardan ləğv edilmiş uçuşlar və ya buna bənzər bir şey haqqında mesaj almamışam.
Onlar ancaq aprelin sonuna qədər vaxtı olan insanlara mesaj atacaqlar, güman edirəm, may ayında uçanlar isə təbii ki, bir az daha gözləyəcəklər, çox başa düşüləndir.
Hər kəs qayğısına qalsın və sağlam qalın
Eva-air-ə bütün təriflər. İnşallah bir neçə aydan sonra normal vəziyyətə qayıdırıq və oktyabrda Taylanda gedə bilərik.
Mən də EVA AIR-dən e-məktub aldım ki, 28/4-də geri dönüş uçuşumuz ləğv edilib.
Əlavə məlumat üçün onların veb saytına müraciət edin.
Mesaj işgüzar idi, çox açıq idi.
EVA veb saytına keçid vasitəsilə bkk-ams xəttində ləğvetmə haqqında heç bir məlumat tapa bilmirəm.
Ən son mesaj fevralın 7-nə təsadüf edir və deyilir: 10 fevraldan aprelin 29-dək EVA, Tayvan hökumətinin epidemiyanın qarşısının alınması siyasətinə uyğun olaraq, boğazlararası marşrut şəbəkəsini Çində beş istiqamətə endirəcək. Təfərrüatlara müraciət edin.
Ams-a və oradan uçuşlar haqqında heç bir məlumat yoxdur.
Bu bloq vasitəsilə öyrəndim ki, onların facebook səhifəsində bir mesaj olacaq. Amma mənim Facebook hesabım yoxdur və onların hüquq və məxfilik siyasətinə görə istəmirəm.
Üzv kimi EVA proqramım var, lakin orada da müvafiq məlumat yoxdur.
Mən başa düşmürəm ki, EVA niyə öz sadiq müştərilərini proqram və vebsayt kimi əsas kanallar vasitəsilə məlumatlandırmır. Hər kəsdə Facebook yoxdur, elə deyilmi?
Ümid edirik ki, onlar ləğv e-poçtlarından daha çox e-poçt vasitəsilə müştərilərinin suallarına daha empatik və konstruktiv cavab verəcəklər.
Əlbəttə, bilirəm ki, bunlar müstəsna hallardır, lakin mənasız bir sayta keçid və hazırda müvafiq məlumatı olmayan köhnə proqramlar müştəriləri yalnız narazı salır.
Salam Mark,
EVA ais veb-saytının son yeniləməsi martın 21-dir, burada Adama uçuşlar haqqında az müvafiq məlumat var, belə ki, aprel ayında heç bir uçuş olmayacaq. Mən həqiqətən bunun mümkün olduğunu düşünmürəm. Bu vəziyyətdə, aydın və vaxtında ünsiyyət edə biləcəyiniz ən az şeydir, lakin bu, görünür, çox səydir. Burada bəzilərinin EVA haqqında üfürülən təriflərin əksinə olaraq, bunun əsassız olduğunu düşünürəm.