İstehlakçılar Birliyi: Səyahət provayderləri reklam kodunu pozur
Səyahət provayderləri hələ də aşağı təklif qiymətinə sifariş edilə bilməyən səyahətlər, avtomobillər və evlərlə onlayn reklam etməklə, Reklam Məcəlləsinin Səyahət Təklifləri və Haqsız Kommersiya Təcrübələri Qanununu kütləvi şəkildə pozurlar. Bu, Səyahət Bələdçisi üçün İstehlakçılar Assosiasiyasının sorğusu nəticəsində ortaya çıxdı.
İstehlakçılar Assosiasiyası səyahət təşkilatları, aviaşirkətlər, avtobus şirkətləri, avtomobil və kamper icarəsi şirkətləri və tətil evi kirayəsi şirkətlərindən gələn təklifləri araşdırıb. 80 onlayn provayderin 54%-dən çoxu qaydalara əməl etmir. Rezervasiya zamanı qiymətlər bəzən 100%-dən çox artdı və ya təkliflər ümumiyyətlə sifariş oluna bilməzdi.
Arke.nl-də son dəqiqə rezervasiya zamanı 285 avroya deyil, 459 avroya başa gəlir. Travelbird səyahət provayderində isə səyahətin qiyməti 500%-dən çox artaraq 79 avrodan 419 avroya yüksəlir. Travelbird yanlış olaraq qiyməti gizlədir. təklifdə.minimum 4 gecə qalma, o cümlədən €20 administrasiya xərcləri.
Motorhomes və avtomobil icarəyə verənlərdə də problemlər var: araşdırılan 7 provayderdən 8-si bu təkliflərin nə vaxt mövcud olduğunu göstərmədən vebsaytda təkliflər yerləşdirməklə kodu pozur. Elan edilən qiymətə nəqliyyat vasitəsinin icarəyə götürülə biləcəyi tarix axtaran hər kəs məyus olacaq. Avtomobil kirayəsi şirkəti Hertz etiraf edir ki, bu, ot tayasında iynə axtarmaq kimidir.
Reklam Kodu Səyahət Təklifləri
Səyahət Təklifləri üçün Reklam Məcəlləsi – digərləri arasında ANVR ticarət assosiasiyası tərəfindən imzalanmış – bütün səyahət provayderlərinin riayət etməli olduğu qaydaları ehtiva edir. Məsələn, səyahət təklifləri elan edilən qiymətə uyğun olaraq əlçatan olmalıdır və bu qiymətə qaçınılmaz sabit xərcləri daxil etməlidir. İstehlakçılar Assosiasiyası araşdırmanın nəticələrini tədbir görmək xahişi ilə İstehlakçılar və Bazarlar üzrə Qurumuna (ACM) təqdim edib.
Tam nəticələri oxuya bilərsiniz Səyahət Bələdçisi sentyabrdan.
Bu təkcə Hollandiyada deyil, Belçikada da vəbadır. Təklif olunan qiymətlər heç vaxt səhv deyil. Rezervasyonlardan sonra və həmişə son anda administrasiya xərcləri və ya digər xərclər əlavə edilir.Yalnız bir neçəsi müəyyən məbləğin əlavə olunacağını göstərir, lakin müəyyən ödəniş üsullarından istifadə edilərsə, xərclərin də əlavə oluna biləcəyini bildirir.
Bu işləri gündəlik həyata keçirən firmalar və ya agentlər hələ də əlavə xərclərin nə olduğunu təcrübədən bilirlər. Lütfən, onları sifarişlərdən sonra və ya axırda deyil, əvvəldən qeyd edin.
Keçən ay, Expedia.nl saytında bilet bron edərkən, bronlaşdırmanın bütün mərhələlərinin keçdiyini hiss etdim və son təsdiqlənmədən bir qədər əvvəl, hər bir biletin hələ də € 35 baha olacağı xəbərini aldım.
Bu, Expedia.nl-dən müştərini aldatmaq və aldatmaqdır.
Amma xüsusilə otel otaqlarının provayderləri, məsələn Agode, hələ də bu otelə bir otaq və ya 3 nəfər baxır.
Bütün aldatma hələ də bir otaq var, bir duz dənəsi ilə götürək, bir torba duz yoxdur.?
Yaxşı, diqqətlə izləməyə və oxumağa davam edin. Otel provayderləri, siz onları, demək olar ki, bütün balans icazə sərhəd. Səhər yeməyi istisna olmaqla və ya əlavə xərclərlə və ya əlavə xərclər daxil olmaqla qiymətlər, ləğv edildikdə nə qədər ödəyirsiniz və hansı tarixə qədər? Bir istehlakçı kimi siz də bir az ayıq olmalı və diqqətlə oxuyub müqayisə etməlisiniz. Qaldığınız oteldə internet pulunu ödəyirsiniz? Gülməli. Səyahət dünyasından olan adamlar indi Travelbird-in HEMA ilə birlikdə ucuz səyahət seqmentinə girəcəyinə görə yenidən qarışıqlıq içindədirlər. İstehlakçılar olaraq biz bunu bəyənirik, lakin səyahət sənayesi şübhəsiz ki, bunu etmir və istehlakçını şirnikləndirmək üçün ağıllı seçimlər axtarır. Onları günahlandırın. Sadəcə diqqət yetirin, diqqətlə oxuyun və müqayisə edin ki, bu, sonradan çox naggingə qənaət edir və fayda verir.