“Bizi aldatdılar”
Yerli ingilisdilli qəzet olan "Phuket New"də bu gün aşağıdakı mesaj dərc olunub:
“Hollandiya-Tayland ailəsi Banqkokda bir turizm agentliyi tərəfindən fırıldaqçılıq hadisəsi ilə bağlı Phuket gömrük orqanlarına şikayət edib. Onlar bu səyahət agentliyinə Amsterdam-Phuket və oteldə yerləşmə üçün beş gediş bileti sifariş ediblər və əvvəlcədən təxminən 240.000 Baht ödəyiblər.
Ancaq Banqkokdakı səyahət təşkilatı heç vaxt bu biletləri göndərmədi və heç bir otel bron edilmədi. O vaxtdan bu qurumla əlaqə saxlamaq mümkün olmayıb.
Onlar yeni biletlər alıb Phuketə cüzi 50.000 Bahtla gəldilər. Peter Neberd və onun Taylandlı arvadı Jiraporn Pajobchan, oğulları və Peterin valideynlərindən ibarət ailə keçən cümə günü tur bələdçisinin qeydiyyat şöbəsinə şikayət etdi və həmin səyahət şirkətinə qarşı iddia qaldırmaq üçün kömək istədi.
Bu büronun rəhbəri cənab. Prapan Kanpraseng, işi Phuket Qubernatoru Maitre Intusit-ə təqdim edəcəyinə söz verdi. O, həmçinin cəlb olunmuş şirkəti ittihamlara cavab verməyə çağırıb, çünki bu cür sui-istifadələr Phuketin xarici turistlər arasında nüfuzuna xələl gətirir”.
Bu günə qədər qəzetdə xəbər var. Hollandiyalı ailənin şikayət etməkdə haqlı olduğunu fərz etsək, bütün məsələ ilə bağlı daha ətraflı məlumat almaq maraqlı və faydalı olardı. Rezervasiya necə işləyib, niyə adı açıqlanmayan bu turizm agentliyi seçilib və s.
Phuketdə hər kəs ailəni tanıyırsa və ya əlaqə ünvanı varsa, Thailandblog.nl saytında məlumat verə bilməmiz üçün şərhdə bizə bildirin.
Bütün bunların necə düzgün işlədiyi və fırıldaqçılara aid olub-olmaması və ya şirkətin sadəcə müflis olması, qurbanlar üçün o qədər də əhəmiyyət kəsb etmir, onlar pullarını itiriblər.
Maraqlıdır ki, belə bir hadisə mətbuatı gündəmə gətirir, təbii ki, hər gün olur.
Hollandiyada bu problem illər əvvəl tanınıb və Stichting Garantiefonds Reizen yaradılıb. Bu Fondla əlaqəli bir təşkilatla sifariş etsəniz, lazım olduqda sizə kompensasiya ödəniləcək.
Əlbəttə ki, saytda SGR loqosu kifayət deyil, həmişə SGR saytında müvafiq səyahət agentliyinin Fonda bağlı olub olmadığını yoxlayın.
Bir aviaşirkətdən fərdi bilet alsanız, bir neçə avroya iflasdan sığorta ala bilərsiniz.
Və yalnız internet vasitəsilə oteli əvvəlcədən sifariş etsəm, həqiqətən aylar öncədən ödəniş etməyəcəyəm. Onlar mənim burada olmağıma sevinməlidirlər.
Qısacası, əgər səyahət qrupunda bəzi əsas biliyə və/və ya sağlam düşüncəyə malik kimsə varsa, bu, əlbəttə ki, sizinlə baş verməlidir.
Kədərli! Bəs niyə Amsterdamdan Banqkoka və əksinə uçuşlar üçün Banqkokdakı NL-dən bilet sifariş edin, görəsən? Onlar əsas etibarı ilə daha ucuz deyil – əgər siz “təchizatçı” olaraq, çatdırmayacağınızı əvvəlcədən bilməsəniz və bu yolla Hollandiyadan bron edənləri cəlb etməsəniz.
Bu, zərərçəkənlərə daha çox kömək etmir, lakin: özünüzü birbaşa aviaşirkətlə bron etmək ən təhlükəsiz və çox vaxt ucuzdur.
Mən sizinlə tamamilə razıyam, əziz Kornelis, bron etməyin ən yaxşı yolu birbaşa şirkətlədir. Üstəlik, insanlar göndərmək haqqında danışanda mən artıq çox pis hiss edirəm. Artıq hər bir aviaşirkət Elektron biletlərlə işləyir!!! Heç kimin biletlə, həmişə A4 vərəqi və pasportla yoxlandığını görməyin. Bu, əlbəttə ki, kədərli olaraq qalır, lakin bununla bağlı çoxlu xəbərdarlıqlar var.
Hörmətli Tjamuk, bundan nə əldə edirsən? Bir səyahət agentliyinə gedib Banqkokdan Bali və ya Filippinə və ya hər hansı bir yerə uçmaq istədiyini söyləsə, necə problem yarana bilər. Bir çox insan bunu vizaya görə Taylandı tərk etmək məcburiyyətində qaldığı üçün edir. Gedim stolun yanına (orada adam görmədim) və deyirəm ki, ora-bura bilet istərdim, filan tarixə. Qadın kompüterinə girir, məlumatlarını ekrana alır və mənə deyir. Mən qiymətlə razıyam və xanım bütün qaydalarla mənim elektron biletimi çap edir, qəbzi çap edir və mən nağd və ya kredit kartı ödəyirəm. Bunun inamla nə əlaqəsi var? Bunlar sadəcə biletdə kiçik bir marja olan zəhmətkeş insanlardır ki, onlar üçün yataqdan qalxmırıq.
Nəticə etmək istərdim ki, həm Frans, həm də Tjamuk nə danışdıqlarını ümumiyyətlə bilmirlər və buna görə də SGR haqqında yaxşı məlumat vermirlər. Burada lazım olan hər şey Thailandblog-da deyildi, amma görünür, insanlar oxumur və ya yoxlayır.
SGR agentliyində ayrıca planlaşdırılmış uçuş sifariş etsəniz, xərclər Ödənilməyəcək! Onlar tamamilə bağlıdır!
Çünki siz sadəcə nəsə yazır və yoxlamırsınız, mən sadəcə digər bloqçular üçün url-ni kopyalayacağam. Ancaq internetdə yüzlərlə tapa bilərsiniz.
Paket tətili sifariş etmisinizsə, doğru yerdəsiniz: turoperator alternativ uçuş təşkil etməlidir. Səyahət təşkilatı müflis olarsa və o, səyahət müqaviləsi bağlanarkən Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) ilə əlaqəlidirsə, siz SGR-dən ödəniş tələb edə bilərsiniz (həmçinin bax: http://www.sgr.nl). Uçuş səfərin bir hissəsi deyilsə, vəziyyət (təəssüf ki) fərqlidir. Bu vəziyyətdə edə biləcəyiniz çox az şey var. Müflis olan aviaşirkət heç bir müraciət təklif etmir və siz də SGR-ə etibar edə bilməzsiniz: planlı biletlə hava nəqliyyatı SGR tərəfindən təmin edilən zəmanətdən açıq şəkildə çıxarılır. Qalan yeganə seçim iddianızı qəyyuma təqdim etməkdir.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Əlavə olaraq Khun Peterin 2 ildən çox əvvəl bloqunda yazdığı yazını əlavə edirəm. Burada o, SGR-nin rolunu aydın şəkildə təsvir edir.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Həmçinin Pattaya, Pattaya Thai, Tukcom ilə diaqonal olaraq, eyni şeyi edən bir səyahət agentliyi var idi.
Artıq bu turizm agentliyi haqqında polisə 20 milyon bahtdan çox hesabat təqdim edilib.Təbii ki, bu turizm agentliyi artıq bağlanıb və quş uçub.
Bu halda, rezervasiya bron edildi, insanlar bilet aldılar, sonra bu rezervasiya yenidən ləğv edildi.Ona görə də bilet nömrəsini aviaşirkətlə yoxlayın ki, orada bron edilib və ödənilib.
Mən başa düşmürəm insanlar niyə turizm agentliyinə gedirlər, bu lazım deyil, elə deyilmi? Aviaşirkətinizin saytında aviabilet bron edirsiniz, Agoda-da və ya başqa sifariş saytında otel bron edirsiniz. Niyə risk?
Hörmətli Peter, Thaivisa.com saytındakı bir məqaləyə görə, bu biletlər onun Taylandlı arvadının təkidi ilə Banqkokda sifariş edilib, deyəsən onun orada bu şirkətdə işləyən qohumu var, ona görə də insanlar fərziyyə edirlər, mənim bu barədə fikirlərim var. ki.
Khun Peter, hər şeyi başa düşmək lazım deyil, bu da mümkün deyil. Siz Taylandın incəlikləri haqqında yaxşı məlumatlısınız, lakin bu, əlbəttə ki, hər Tayland səyahətçisinə aid deyil. Hollandiyadakı əksər turizm agentlikləri müştərilərinə bilik və məsləhətlər və xüsusi səfərlər ilə kömək edən yaxşı təlim keçmiş işçiləri işə götürür.
müştəriləri üçün bronlaşdırma, o cümlədən (aralıq) uçuşlar, otellər, ekskursiyalar, sürücülü və ya sürücüsüz avtomobil icarəsi və əlbəttə ki, qrup səyahətləri! ANVR və SGR səyahət agentliyi ilə rezervasiya etdiyinizə əmin olun.
Hər bir ölkədə belə hallar baş verə bilər ki, əvvəlcədən ödənilmiş biletlər və rezervasiyalarla bağlı işlər səhv gedir. Diqqət yetirmək və rəyləri oxumaq mütləqdir. Ancaq müsbət nümunələr də var, biz illərdir BKK-da Greenwoodtravel ilə, həmçinin müntəzəm olaraq AMS-BKK vv biletlərini tam məmnuniyyətlə sifariş edirik. Beləliklə, biz hər şeyi eyni fırça üzərində boyamamalıyıq, bilet və agoda əvəzinə Greenwood kimi əlaqə adamı ilə poçt və ya telefon vasitəsilə biletləri və otelləri müzakirə etmək gözəl ola bilər. Hər şeyin müsbət və mənfi tərəfləri var.
“Agentdən keçirmi (üstünlük)…”
Mən buna cavab vermək istəyirəm. Biletlərimi adətən China Airlines-dən alıram. Rezervasyon saytı işləmədikdə, mən səyahət agentliyinə getdim, orada eyni biletləri bir bilet üçün 60 avroya daha çox ala bildim. "Əks halda çıxmayacağıq." Niyə üstünlük???
Sonda D səyahətini sifariş etdim. € 25 rezervasiya haqqı (ümumi) əlavə. Daha ucuz tapa bilmədim. Yenə: niyə üstünlük?
Bir dəfə Phuketdə kiçik bir agentlikdən bilet almışdım. Biletimdə “TƏSQİQ EDİLDİ” yazılıb, həyat yoldaşımın biletində isə yox. Xoşbəxtlikdən bunu ödəməmişdən əvvəl gördüm və düzəldildi. Bilmirəm, qəsdən idi, yoxsa axmaq.
Biletinizdə “TƏSQİQ EDİLDİ” yazılmırsa, bu, sadəcə məlumat olan bir kağız parçasıdır. Hava limanında real bilet almaq olar? Odur ki, həmişə orada aviaşirkətin sifariş kodunun (rəqəm və ya hərflər) olub olmadığını yoxlayın.
Bunun jirattithika wattayawong vasitəsilə mərkəzi nöqtə səyahət və əmlak agentliyi haqqında olduğunu bilirik. bu xanım da bizi aldatdı və dönüş biletlərimizi istənilmədən başqa aviaşirkətə dəyişdi və 1 gün sonra bu hallar üzündən biznes müqavilələrimi yerinə yetirə bilmədiyim üçün müştərilərimlə problem yaratdı. O, kompensasiya olaraq biletləri geri qaytaracağına söz verdi. indi 1 il sonra: xanım heç vaxt ödəniş etməyib və heç bir iddiaya cavab verməyib və artıq mövcud deyil.
başqa bir hikmətli dərs.
yalnız etibarlı əlaqə ilə iş aparın.
Bram və Aang