Hörmətli oxucular,
2019-cu ilin noyabr ayında mən EVA Air-dən D-travel vasitəsilə aprelin 7-də Banqkoka uçuş üçün bilet aldım. Lakin Covid 19 virusunun yayılması səbəbindən bütün uçuşlar, o cümlədən mənim uçuşum ləğv edildi. Şirkətə maliyyə problemi yaratmamaq üçün məndən də bileti yenidən bron etməyi və pulumu geri istəməməyimi xahiş etdilər. Mən etdim. 19 mart 2021-ci il tarixinədək etibarlı olan aktiv rezervasiya nömrəsi aldım.
İki həftə əvvəl biletimi 26 yanvar 2021-ci il tarixinə bron etmək üçün səyahət agentliyinə təqdim etdim. Lakin, məni çox təəccübləndirən bir mesaj aldım ki, şərtlər dəyişdi və indi biletimi 2020-ci ilin dekabr ayının sonuna qədər istifadə etməliyəm!
Keçən həftə dəyişikliklər yenidən dəyişdirildi, indi mən indi 2 dekabr üçün biletimi iyunun 31-dən əvvəl bron etməliyəm mesajı ilə.
Bu il Taylanda tətil mənim gündəmimə uyğun deyil, amma çox zəhlətökəndir ki, pulunuzu geri istəmək əvəzinə biletinizi yenidən bron etmək üçün EVA Air-ə yaxınlaşsanız, indi sizi blokun qarşısına qoyacaqlar.
Bu təcrübəni yaşayan oxucular varmı? Əgər belədirsə, hansı tədbiri görmüsünüz?
Zəhmət olmasa eşidin.
Səy göstərdiyiniz üçün təşəkkür edirik
Salam,
Ton
Hətta indiki vəziyyətdə, EVA AIR sadəcə olaraq heç bir xərc çəkmədən pulun geri qaytarılması imkanını təklif edir. Birbaşa EVA ilə sifariş etmisinizsə, bunu onların veb saytı vasitəsilə təşkil edə bilərsiniz. Probleminiz ondan ibarətdir ki, siz bir səyahət agenti ilə bilet bron etmisiniz və sonra EVA bu nöqtədə sizinlə iş görmür və siz bu halda D-Reizen-ə istinad edirsiniz.
EVA saytındakı şərtləri yenidən oxuyanda mənə elə gəlir ki, siz 2021-ci ilə qədər yenidən rezervasiya edə bilərsiniz, lakin bu halda adi dəyişiklik xərcləri tətbiq edilir.
Məsləhətiniz üçün bütün oxuculara təşəkkür edirəm, çünki bu il getmək mənə uyğun deyil, mən pulun geri qaytarılmasını tələb etmişəm. Mənə dərhal dedilər ki, bu, 6-12 ay çəkəcək.
Biz görəcəyik.
Salamlar və təşəkkürlər.
Ton
Bu çox uzundur. Keçən yay, EVA tətillər səbəbiylə bağlandıqda, həftələr ərzində bank hesabımda ləğv edilmiş uçuşa görə pulum geri qaytarıldı. Bu 'gecikmədə' qurulan D səyahətidirmi?
Formal olaraq (!!) siz çek və ya hər hansı bir şeylə kifayətlənmək məcburiyyətində deyilsiniz. Avropa qaydalarına əsasən, biletinizin tam geri qaytarılması hüququnuz var. Nə daha çox, nə də az! Bu, bu həftə Avropa komissarı tərəfindən bir daha təsdiqləndi (bax bura (alman dilində, həmçinin Almaniya haqqında, lakin Hollandiya üçün qanun baxımından da tətbiq olunur: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
Hollandiyada nazir vauçerlərə müvəqqəti icazə verməyə razılaşıb. Bununla belə, bu, hüquqi cəhətdən şübhəlidir, çünki Avropa qaydaları başqa cür nəzərdə tutur və Avropa qaydaları milli (yəni Hollandiya) qaydalarından üstündür. Və sonra aviaşirkətlər istənilən halda seçimlərinizi məhdudlaşdıran şərtlər qoyurlar. Nə qədər yaxşı niyyətli və nə qədər başa düşülən olsa da.
Şəxsən mən də vauçerlə kifayətlənməzdim. Aviaşirkətlərin mübarizə apardığı aydındır, lakin siz aviaşirkətlər üçün bank deyilsiniz və üstəlik (və ən əsası); iflas riski altındasınız! Əgər bu halda EVA Air müflis olarsa, siz pulunuzu itirirsiniz. Düşünürəm ki, hələ də Tayvandan pulunuzu əldə etmək şansınız dövlət lotereyasını udmağınızdan daha azdır. İştirak etməsəniz belə!
Sadəcə olaraq çeklə kifayətlənməyin və dövlət iflas vəziyyətində biletinizə zəmanət verməsə (hökumət bunu hələ etməmişdir və bu, artıq divarda bir işarədir!) və həmçinin yalnız əgər şərtlər sizin üçün məqbuldur.Siz həmin şərtlərin sizin üçün məqbul olmadığını bildirirsiniz, ona görə də pulun geri qaytarılmasını tələb edin!
Mən hələ də EVA-nın sizi D-Reizen-ə istinad etdiyini düşünürəm, onlar sizinlə əməliyyat etdilər.
Bəlkə də biletin adını dəyişmək imkanları var ki, onu sata biləsən.
Asan olmayacaq, amma bu gün və yaşda bunun mümkün olduğunu kim bilir.
Səyahət agentim bu gün mənə whatspp ilə zəng etdi, əgər 2020-ci ilin may ayının ortalarında ona zəng etmək istəsəm, məşğul olacağı üçün Eva Air 4 iyun 2020-ci ildə uçacaqdı və digər uçuşların tarixləri hələ məlum deyildi. Ancaq 1 iyun 2020-ci il tarixindən əvvəl və ya uçuşun təsdiqlənmə tarixi ilə bron edilməli idi, ona görə də 2020-ci ilin iyun ayının nə gətirəcəyi mənə çox maraqlıdır.
D Reizen-dən razılaşdırılmış tarixlər barədə yazılı təsdiqiniz yoxdur? Belə olsaydı, vəkil tutardım
Aviclaim.nl saytına nəzər salın
Mən onsuz da bu cür misallardan qorxurdum, cəmiyyətə kömək etməyə çalışırsan, amma axırda lap başı döndərsən. Keçən həftə dostlarımla bu barədə danışırdım, fərziyyə olaraq, mən bron etmişəm və onlar mənə bir çek təklif etsələr, mən bununla kifayətlənməzdim, çünki işlər yenidən gedərkən, bilet qiymətlərinin çəkiliş havası olacağına mərc edə bilərsiniz. Aviaşirkətlər niyə müqayisə olunan müddətdə eyni qiymətə oturacaq alacağınıza dair bir növ uçuş zəmanəti vermirlər. İndi mən təkəm və bu mənim üçün gözləniləndən daha yaxşı olacaq (ümid edirəm), bəs 4 və ya daha çox bilet ödəmiş və kuponu qəbul etmiş ailələr və biletlər təxminən 100/150 avro bahalaşıbsa, onda necə? Beləliklə, onlar daha çox 400/600 avro itirdilər, əslində cəmiyyətə kömək etmək istədikləri halda, özləri qurbandırlar ...