Oxucu sualı: Oxucuların KLM-dən çek tələb etmək təcrübəsi?

Göndərilən Mesajla
Daxil edilib Oxucu sualı
Tags: ,
4 İyun 2020

Hörmətli oxucular,

2019-cu ilin sentyabrında KLM ilə 14 iyun və 20 iyun 2020-ci il tarixlərində Amsterdamdan Banqkoka uçuşlar üçün bilet bron etdik. İyunun 14-dən olan uçuş KLM tərəfindən iyunun 13-nə köçürülüb.

Məlum olduğu kimi, Tayland 1 iyul 2020-ci il tarixinədək kommersiya giriş uçuşlarına bağlıdır. Bu gün günortadan sonra WhatsApp vasitəsilə KLM ilə əlaqə saxladıq: KLM-ə əsasən uçuşlarımız hələ də təyin olunmuş vaxtda yola düşəcək. Tayland turistlərə icazə vermədiyi üçün uçuş təfərrüatlarının yenilənməsini istədim. İndi çeklər tələb edə bilərik, lakin onları pulla dəyişmək olmaz. Müştəri belə bir çeki yalnız uçuş KLM tərəfindən ləğv edildikdə alacaq.

KLM veb-saytı Banqkoka uçuşların iyun ayında bron edilə bilməyəcəyini bildirir.KLM təsdiqlənmiş uçuşları ləğv edə bilməyəcəklərini iddia edir və uçuşların iyun ayında həyata keçiriləcəyini bildirərək söhbəti yekunlaşdırır.

Thailandblog-un KLM ilə belə bir təcrübəsi olan oxucular varmı? KLM müştərilərin bu şəkildə pulu geri istəməsinin qarşısını almağa çalışır?

Salam,

Martin

16 cavab "Oxucu sualı: KLM-də vauçerlərə müraciət etməkdə oxucuların təcrübəsi?"

  1. Christina yuxarı deyir

    Baş nazir Rutte dünən elan etdi ki, 15 iyun tarixinə qədər Avropadan kənar səyahətlər üçün narıncı kod hələ də verilir. Həm də ki, qayıtdığınız zaman 14 gün karantində qalmalısınız.
    Bunu KLM ilə paylaşın və onların cavabına baxın.
    Mən də çek istəmirəm, amma pulumun geri qaytarılması bir müddət gözləməli olacaq, çünki görüşümüz bir az uzaqdadır.
    Avropa qaydalarına görə, siz də pulu geri almalısınız.
    Amma qəribədir ki, onlar həftədə 4 dəfə Banqkoka uçurlar, mən Kanadaya getmək istəyirdim, ancaq onlar yalnız Vankuverə və ya Kalqariyə uçurlar və bu, mənim son təyinat yerimdən çox uzaqdır, burada da 14 gün karantində qalmalıyam. Sizə uğurlar arzulayıram və möhkəm dayanasınız.

    • Peter (keçmiş Khun) yuxarı deyir

      Dedikləriniz düzgün deyil. Karantinə girmək lazım deyil, məsləhətdir.

      Avropadan kənarda səyahət
      Yeni bir epidemiya riskini məhdudlaşdırmaq üçün Avropadan kənara səyahət tövsiyə edilmir. Buna görə də Avropadan kənarda və Krallığın Karib dənizi hissəsindən kənarda olan ölkələr üçün səyahət məsləhətləri hələlik narıncı rəngdə qalacaq. Bu o deməkdir ki, ora yalnız həqiqətən başqa seçiminiz yoxdursa gedin. Əgər Hollandiyaya gedib qayıdırsınızsa, təcili məsləhət odur ki, dərhal evdə 2 həftəlik karantinə keçin.

      https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/toch-op-vakantie-ga-dan-wijs-op-reis

      Bundan əlavə, narıncı və ya qırmızı kodla sığortalanmadığınız bir mifdir. Bu, səyahət sığortaçısına görə dəyişir. Alianz Global Assistance ilə siz sadəcə olaraq sığortalanırsınız:
      https://www.reisverzekeringkorting.nl/blog/reisverzekering/kleurcodes-reisadviezen-reisverzekering-wat-gedekt/

  2. Marit yuxarı deyir

    Tez telefon zəngi edin! KLM bir çox variant təklif edir. 18/6 uçuşumuzu heç bir xərc çəkmədən və 30/11 tarixinə qədər əlavə tarif fərqi ödəmədən dəyişdirməyə icazə verildi (biletlər 2020-ci ilin aprelindən əvvəl alınmış olmalıdır). Bir çek seçsəniz, əlavə 15% alacaqsınız, bundan yaxşı bank yoxdur. Onlar uçur, lakin bu, paylaşılan yük və repatriasiyadır. Çat vasitəsilə KLM ilə xoş təcrübəmiz olmayıb, lakin telefonla hər zaman əladır!

  3. Erik yuxarı deyir

    Təsadüfən bu həftə mən uçuşun vaxtını iyun ayından gələn ilin aprelinə dəyişdirdim. Prinsipcə, tarif fərqi istisna olmaqla, bu pulsuz idi. Aprelin ortalarında mən də başqa reys üçün vauçer tələb etdim, amma hələ almamışam, amma təsdiqi almışam. vernoMən KLM-nin WhatsApp vasitəsilə Messenger vasitəsilə olduğundan daha yavaş cavab verdiyini də fərq etdim.

    Uğurlar

  4. Xristian yuxarı deyir

    Yanvar ayında Banqkok-Amsterdam-Banqkok səyahəti üçün KLM biletim var idi. Artıq fevralın ortalarında geri dönüşün hələlik mümkün olmadığını bildiyim üçün səfəri ləğv etdim. Mənə 31 yanvar 2021-ci il tarixinədək etibarlı bir çek təklif edildi. Görəsən, bu müddət ərzində səfər edib Taylanda qayıda biləcəyəmmi?

  5. Johan yuxarı deyir

    Mən Yaponiya və Tayland üçün KLM ilə cəmi 3 uçuş sifariş etmişdim (2x).
    Mən Yaponiyaya uçuş və 1 Taylanda uçuşu xüsusi vebsayt vasitəsilə çekə çevirdim və Taylanda 1 uçuşu daha sonrakı tarixə rezervasiya etdim.
    Çeklər üçün uzun müddət gözləməli olsam da, hər şey çox yaxşı keçdi və rezervasiya da rahat keçdi.
    Həmin 15% əlavə dəyər düzgündür, lakin siz çeki oktyabrın 31-dən əvvəl dəyişdirməlisiniz, ona görə də yeni uçuş sifariş edin və bu uçuş 15 iyun 2021-ci ilə qədər baş tutmalıdır.

    • Kornelis yuxarı deyir

      Ümid edirəm ki, əlavə 15% yeni bilet qiyməti ilə fərqi vaxtında ödəyəcək……..

      • David H. yuxarı deyir

        @Cornelis
        Əslində o 15 faiz lazım deyil, sadəcə olaraq hər iki tərəfdə ağlabatanlıq olmalıdır. Vəziyyətlərə görə çek, lakin eyni qiymət şərtlərinə uyğun olaraq, eyni qiymətə eyni uçuşa zəmanət verilir.

        Və onlar üçün yaxşı olardı, məsələn, oturacaq seçimi, baqaj+ və ya bu kimi kiçik bir kompensasiya versinlər ki, bu da onlara heç bir xərc tələb etməyən və müştərini qane edir.

        Çünki o 15% Avropada qaydaları öz xeyrinə dəyişdirə bilmədikdən sonra asfalt altında bir yerdə, gözəl bir tatlandırıcı olacaq.

        Anlayın ki, bu, çətindir, amma hər iki tərəf üçün, həm də fövqəladə vəziyyət zamanı təkcə dövlət yardımı olan tərəf üçün deyil!

  6. David H. yuxarı deyir

    Mənim güclü şübhəm var ki, bu, müştərinin özünü ləğv etməsinə və beləliklə, pula çevrilə bilməyən çeki çatdırmağa ümid etmək üçün kommersiya hiyləsidir. Ən yaxşısı ayağınızı sərt saxlamaq və uçuşu ləğv etməsinə icazə verməkdir. çeklə 2 seçim, pul və ya daha sonra bu çeklə başqa bir uçuş var.

    Görünür, ümid edirlər ki, siz özünüzü ləğv edəcəksiniz və təbii ki, bunu qanuni olaraq mümkün qədər gec edəcəklər.

    Ancaq əmin ola bilərsiniz ki, siz hələ Taylanda gedə bilməzsiniz, onlar sadəcə sizin səbrinizə ümid edirlər və ümid edirlər ki, Tayland yaşıl işıq yandıran kimi, mümkün qədər tez tam uçuşlar həyata keçirəcəklər.

    Onlar tərəfindən sadəcə iqtisadi kommersiya taktiki hərəkəti.

  7. Ries yuxarı deyir

    Mən aprelin ortalarından bəri KLM-dən çek gözləyirəm. Onlara mesaj göndərəndə cavab alıram: “Məşğuldur”, sadəcə bunu başa düşməli idim.

  8. Rud Kruger yuxarı deyir

    Martın 28-dən bəri Taylandlı qız yoldaşımın geri dönüş reysi üçün kupon gözləyirəm.
    KLM-nin WhatsApp-ı mütləq sizin işiniz deyil.
    Artıq iki dəfə əlaqə saxladım, çünki o, vizanın 2 iyul tarixinə qədər uzadılmasını alıb, ona görə də bunu yenidən dəyişməliyəm.
    KLM hələ də cavab vermir.
    Mən IND ilə problemə düşmək istəmirəm.

  9. Christina yuxarı deyir

    Salam, Lütfən, KLM-ə hələ vauçer almadığınız və ya öhdəlik götürdüyünüz barədə bir daha cavab verin. Əks halda vauçer alacağınızı sübut etmək çətindir.

  10. albert yuxarı deyir

    Prinsipcə, nazir sonda vauçerlərin Avropa qaydalarına zidd olduğunu açıqladı. Bəs niyə çek olmasın?
    İyun ayında biletləri mənim KLM tez-tez uçan tətbiqimdə 3800 avroya əldə etmək mümkün olacaq....
    Bir az çox.

  11. qızçiçəyi yuxarı deyir

    31-ci il tarixli Surinamdan Hollandiyaya uçuşum 03 dəfəyə qədər (2020) çoxlu uğurlar və dostlarımın köməyi ilə ləğv edildi. SLM-dən qızımla repatriasiya uçuşu və aprelin 3-də Hollandiyaya yola düşərək yeni biletlər üçün € 31. SLM-ə yenidən bron etməyi xahiş etmək mümkün olmadı. Əvvəlcə vauçer tələb edib 03 aydan sonra pulu geri ala bilərdik.Brüsseldən gələn xəbərdən sonra uçuşları ləğv edilən hər kəsin biletlərin qiymətini geri tələb etmək hüququ var.Mən bunu dərhal etdim. Mən dərhal KLM-dən proqram alıram, mayın 03-dən etibarən KLM-in yeni pulu qaytarma siyasəti var və yalnız 05 may tarixindən etibarən ləğv edilmiş uçuşlar və mayın 03-dən sonra ləğv edilmiş uçuşlar üçün pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilər. Bundan dərhal sonra mən biletimin geri qaytarılmayacağına dair proqram aldım. Sonra şalvarınızı bir az buraxın.KLM sərnişinlərinin hüquqlarına çox diqqət yetirir.Çünki Bonus ödənilməlidir. İndi pulumu geri almaq üçün Hüquq Xərcləri Sığortamla əlaqə saxladım.
    Beləliklə, KLM həqiqətən müştərilərinə əhəmiyyət vermir!

  12. Christina yuxarı deyir

    Bu səhər KLM-dən bir e-poçt aldım, 20 iyul uçuşu ləğv edildi, çünki bu biletləri Expedia-dan almışdım, orada olmalı idim və KLM-də çamadanlar üçün. Bir az vaxt apardı, lakin Expedia və KLM-dən bütün pulların kredit kartıma qaytarılacağına dair təsdiq aldım. Bir az çəkə bilər, amma qalın olduğunu başa düşürəm. Bu, 15 may 2020-ci il tarixindən sonrakı uçuşlar üçün idi. Telefon çox məşğuldur, e-poçt tapmaq mümkün olmadı, lakin buna 5 saat sərf etməyə dəyərdi.

  13. Martin yuxarı deyir

    İyunun 5 və 6-da KLM telefonla əlaqə saxlamaq mümkün olmadığından (uzun seçim menyusundan sonra gözləmə müddətinin 30 dəqiqədən çox olduğu və əlaqənin kəsildiyi bildirilir) və WhatsApp vasitəsilə cavab vermədiyi üçün biz çeklər üçün müraciət etmək qərarına gəldik. . Mövcud rezervasiyamız üçün yeni uçuş seçmək bizim üstünlük idi, lakin bu, vebsaytda mümkün deyil.
    KLM rəhbərliyi heç vaxt müştəri xidmətində işsiz kabin heyətini yerləşdirməyi düşünübmü? Biz KLM tərəfindən təhqir olunmuş hiss edirik və növbəti məcburi rezervasiyadan sonra başqa aviaşirkət seçəcəyik.


Şərh yaz

Thailandblog.nl kukilərdən istifadə edir

Veb saytımız kukilər sayəsində ən yaxşı işləyir. Bu yolla biz sizin parametrlərinizi yadda saxlaya bilərik, sizə şəxsi təklif edə bilərik və siz veb-saytın keyfiyyətini yaxşılaşdırmaqda bizə kömək edə bilərsiniz. daha ətraflı

Bəli, yaxşı bir sayt istəyirəm