Oxucu sualı: ING-nin Taylandda pis məzənnə verdiyi doğrudurmu?

Mənimlə ING bankomat kartımı istifadə etdiyim gün valyutadəyişmə məntəqələrində gördüyüm məzənnələrdən təxminən 0,5 baht aşağı idi. 3-ci ilin noyabrında (20000 baht), dekabr 2012-ci ildə (39,0152 məzənnə) və 2012-cü ilin yanvarında (39,6217 məzənnəsi) Pattayadakı AEON bankında 2013 dəfə (hər dəfə 39,4750) pul çıxarmışam.

Mənim təcrübəm odur ki, ING ilə o qədər də pis deyil. Ən bahalı pul çıxarmağım mənə 512 baht üçün cəmi 20000 avroya başa gəldi.

Mən bunu bir dəfə 3 müxtəlif Hollandiya bankından dostlarımla pul çıxararaq yoxladım: SNS, Rabo və ING. Sonuncu həqiqətən ən pis idi.

Fevralın ortalarında, proqram təminatı, Outlook və Skype mənim Taylanddakı laptopumda dəyişəcək.ING, həmçinin mənə təhlükəsizlik baxımından onların Trusteer Report-u yükləməyi tövsiyə edir. ING-yə daxil olmaq istəyəndə 10 ildir istifadə etdiyim parolun düzgün olmadığı mesajı alıram. Bəzən ING-də təmir işləri olur. Buna görə ertəsi gün iki dəfə daxil olmağa çalışdım. Sonra internet hesabımın bloklandığı xəbərini aldım.

Problem ondadır ki, mən hər il fevralın sonunda Hollandiyaya uçuram, o cümlədən xəstəxanada görüş təyin etmək və şəxsi və biznes idarəçiliyimi qaydasına salmaq üçün. autentim üçün. Artıq təyyarə bileti variantım var idi. ING saytında fərqli parol tələb etmək mümkündür. Təfərrüatları doldurduqdan sonra Tayland ünvanımı və telefon nömrəmi açıq şəkildə bildirirəm. Daha sonra yeni parolun Hollandiyadakı ev ünvanıma göndərildiyi barədə e-məktub alıram. Oğlumun bunu poçt şöbəsindən ala biləcəyini soruşan başqa bir e-poçt göndərdi. Onda bank kartım olmadığından və mesaj mənim adımda olduğundan bu mesajı başqasının götürməsi mümkün deyil. Məmnuniyyət sorğusu üçün e-məktub aldım. Yeddi e-məktubdan sonra yalnız "iki iş günü ərzində cavab alacaqsınız" standart mesajı aldım. 10 gündən sonra nəhayət, hərəkət bildirişi göndərməli olduğum e-poçt aldım. Bu, təbii ki, hüquqi baxımdan mümkün deyil. Daha iki e-məktub üç rəhbər üzvünə göndərilib.Bu günə qədər heç nə eşidilməyib. Daha sonra telefonla biznes şöbəsi ilə əlaqə saxladım. Bu da mənə köçürmə ünvanı göndərməli olduğumu düzgün söylədi. Mən cəmi 26 məktub göndərdim, onlardan üçü cavablandırıldı. İki telefon zəngi və sifarişli məktub. İndi bir xanımla telefon danışığım oldu, o mənə ING bank kartımla pul çıxarmağı məsləhət gördü, lakin Avro və 150 ​​bahtı nəzərə alsaq, bu, baha başa gələn bir işdir. İndi o mənə söz verib ki, kompensasiyaya gələcək. 5 həftədən sonra bu e-məktubu bu gün aldım.

Hazırda My ING giriş məlumatlarınızı kuryer vasitəsilə Taylanddakı ünvanınıza göndərmək prosesindəyik. Daha əvvəl də qeyd etdiyim kimi, bu, təxminən 2013-cü ilin mart ayının sonuna qədər vaxt aparacaq. Təəssüf ki, hazırda heç bir Track and Trace nömrəsi məlum deyil. Bu bizə məlum olan kimi sizə çatdıracağam. Çəkdiyiniz xərcləri sizə kompensasiya etmək sözüm hələ də qüvvədədir. Hollandiyaya qayıdan kimi bu məsələni sizinlə müzakirə etmək istərdim. Təəssüf ki, parolunuzu daha sürətli və ya başqa bir şəkildə göndərmək mənim üçün mümkün deyil.

Həmin xanım və onun kişi həmkarı əllərindən gələni edirlər, lakin mən bir aydan artıqdır ki, hesabıma baxa və ya ödəniş edə bilmirəm. Yenə Hollandiyaya iki təyyarə bileti rezerv etdim, amma əvvəlcə səyahət sığortası və sevgilim üçün viza təşkil etməliyəm. Nə qədər ki, mən daxil ola bilmirəm, puluma daxil olmaq və ödəniş etmək mümkün deyil.

Taylanda əməliyyatlara gəldikdə ING hər halda çox bahadır.Taylanda Tayland hesabına pul köçürmək istəsəm belə, demək olar ki, 30 avro ödəyirəm, halbuki bunu Rabobank hesabımla etdiyim halda cəmi 7,50 avro ödəyirəm. Hətta western union ING-dən daha ucuzdur 12 avrodan 100 avroya və 16 ilə 200 və s. və s.