Hörmətli oxucular,
Dünən mənim başıma aşağıdakılar gəldi. 25 avqust bazar günü Banqkoka çatacağıq. 5-6-cı dəfə Urbana Langsuan otelinin diqqətini çəkdik. Bir müddətdir ki, müxtəlif sifariş saytları vasitəsilə 4 nəfərlik otağın qiymətini izləyirdik. İndi yenə də bir qədər məyus oldu.
İndi dünən Trivago vasitəsilə Agoda saytına gəldim və təxminən € 340,00 qiymətinə rast gəldim. Bu, təxminən 3 gecə üçün sonuncu dəfə (bookings.com vasitəsilə) ödədiyimiz qiymət idi. Bu, geri qaytarılmayan rezervasiya idi. Amma hər halda mütləq gedəcəyimiz üçün bunun problem olacağını düşünmürdüm. Bunu daha tez-tez etməliydik. Hər şeyi tamamladım və Mastercard vasitəsilə ödədim. Orada yekun məbləği görəndə şoka düşdüm. Agoda öz saytında gecəlik qiymətləri var; bookings.com otaq başına qiymətləri göstərir. Beləliklə, ümumilikdə 3 dəfə 340,00 avro ödəməli oldum. 1000,00 gecə üçün €3-dan çox!
Təbii ki, bu mənim öz axmaq günahımdır. 3 dəqiqə ərzində Agoda ilə telefonla danışdım. Onlar artıq öz sistemlərində rezervasiyamı görə bilirdilər, lakin daha rezervasiyamı ləğv etməkdə mənə kömək edə bilmədilər. Otelə özüm zəng etməli oldum. Mən də zəngli saatı səhər saat 4.00:9.00-da durmağa qoydum ki, Tay vaxtı ilə səhər saat XNUMX:XNUMX-da otelə zəng edə bildim. Orada telefonda gözəl bir xanımla danışdım, amma təəssüf ki, daha mənə kömək edə bilmədi.
Agoda otelə zəng etməli idi... Qrrrr. Sadəcə mənə fərqli bir şey dedilər. Agoda-ya yenidən zəng etdim. Bir az gözləməli oldum və bu arada otelə zəng edəcəkdilər. Mənə dedilər ki, otelin rezervasiya şöbəsinin müdiri bazar ertəsinə qədər məzuniyyətdədir və yenə də rezervasiyamı ləğv edə biləcəyimi o vaxt eşidəcəyəm. Beləliklə, indi mən sırf otelin yumşaqlığından asılıyam. İndi qeyd etdiyimiz kimi bura 5-6-cı dəfə gəlirik. Beləliklə, onlar olduqca sadiq qonaqlardır. Bir qədər yumşaqlıq gözləmək olar. Mən 3 gecəlik yeni rezervasiya etmək istərdim. Amma mənə təklif olunan qiymət absurd deyilmi? €340,00 gecəlik? Bu, əla oteldir, lakin qiymət qeyri-mütənasibdir. Üstəlik, həqiqətən də səhv etdim və bir neçə dəqiqə ərzində onu düzəltməyə çalışdım.
İndi nə etməyimi tövsiyə edərdiniz? Hər şey yaxşı olarsa, bazar ertəsi oteldən mənə məktub göndəriləcək. Mən özümdən qabağa getmək istəmirəm, amma cavabın mənfi olacağından qorxuram. Bütün təkliflər açıqdır. Əks halda mən 600-700 avroya yaxın pulu çölə atacaqdım.
Bayramımız böyük bir asma ilə başlayır...
Hörmətlə,
Twan
Twan, mən də gələn bazar ertəsi mənfi cavabdan qorxuram, amma mən sizin yerinizdə olsaydım, kredit kartı şirkətinə zəng vurub rezervasiyada xətanın olduğunu və buna görə də ödənişi cəhənnəm kimi geri qaytara bilməyəcəyini izah edərdim. .
Uğurlar…
William əla məsləhətlər verir. Mümkün qədər tez Mastercard-a zəng edin və hər şey yaxşı olarsa, onlar məbləği geri qaytaracaqlar. Ən azından mənim təcrübəm belədir.
Suc6
Bu halda Mastercard Agoda-nın razılığı olmadan ödənişi ləğv edərsə, təəccüblənərdim. Özlüyündə etibarlı əməliyyat baş verib və siz onu birtərəfli qaydada ləğv edə bilməzsiniz. Bu barədə rezervasiya şərtləri aydındır. Mənə elə gəlir ki, siz hələ də Agoda-nın yumşaqlığından asılısınız...
Bu, geri qaytarılmama riskidir, buna görə də daha ucuz qiymətdir.
Davamlı səyahət sığortanız varsa, bununla bir şey edə bilərsiniz və kredit kartları ümumiyyətlə geri qaytarmağı çətinləşdirmir.
Agoda ilə təcrübəm həmişə yaxşı olub.Bəzən onlayn olaraq asanlıqla dəyişə biləcəyim yanlış tarix sifariş etmişəm.
Yeri gəlmişkən, bu həm də çox axmaqdır, çünki kredit kartı məlumatlarınızı daxil etməyə başlamazdan əvvəl ödəniş etsəniz, ümumi məbləği çox aydın şəkildə görəcəksiniz. Burada da bəzi əlavə xərclər olacağını görəcəksiniz. Sizdən tələb olunan pul da tutulacaq. hamamda və ya avroda ödəmək istəsəniz, hamam adətən Agoda-da daha ucuzdur.
Salamlar və uğurlar, mütləq yenidən agodaya zəng edərdim.
Mən bilirəm ki, bəzi istiqamətlər üçün Agoda sizi bütün rezervasiyanı ləğv etməyi də qəbul edir. Bundan sonra siz yalnız kiçik bir məbləğdə idarəetmə xərcləri ödəyəcəksiniz. Bu otelin də daxil olub-olmadığını öyrənmək üçün otelinizin şərtlərini yoxlayırdım.
Bununla uğur,
salam kor duran
Bu halda, adətən sözügedən təklifdə, məsələn, “pulsuz ləğvetmə” ifadə edilir. Ləğv variantı olan və ya olmayan rezervasiyalar üçün qiymət fərqinin olduğunu da tez-tez görürsünüz.
Başa düşmədiyim bu səhvin niyə baş verdiyidir. Kredit kartınız vasitəsilə ödəniş üçün son təsdiqinizi verməzdən əvvəl ümumi məbləğ göstərilir, elə deyilmi? Yoxsa həmin vaxt sadəcə yatmısınız?
Ona görə də mən düşünmürəm ki, artıq bununla bağlı heç nə etmək olmaz. Otel yumşaq olmadıqda.
Mən həm Agoda, həm də booking.com ilə sınaq rezervasiyası etdim və Agoda aydın şəkildə göstərir ki, gecəlik qiymət xaricdir. xidmət vergisi və ƏDV. Booking.com aydın şəkildə göstərir ki, gecələrin sayına görə qiymətə xidmət vergisi və ƏDV daxildir. Rezervasiyaya davam etdiyiniz zaman ümumi məbləğ aydın şəkildə göstərilir. Bu rezervasiya pula qənaət etmək üçün tez həyata keçiriləcək. Sadəcə demək istəyirəm ki, bütün bron saytları, o cümlədən uçuş bron etmək fərqli görünür. Ona görə də təsdiqləmək üçün yaxşıca nəzərdən keçirin. Bu hadisə baş verən adama fayda verməsə də, gələcəyə xeyir verəcək. Kredit kartı şirkətindən pulu geri tələb etmək mənə ən yaxşı həll kimi görünür.
Mən bu rezervasiyanı Agoda veb-saytında özümü təqlid etdim və onların rezervasiya icmalında böyük və kiçik hərf və rəqəmlərdən istifadə etdikləri nəzərə çarpdı.
319,44 qiyməti rezervasiya icmalında daha böyük və qalın görünür. İkinci sətir daha kiçik şriftlə və mötərizələr arasında “gecəyə” yazılır.
Üçüncü sətirdə daha kiçik şriftlə və mötərizələr arasında “3 avroya 958,33 gecə” yazılıb.
Beləliklə, hər şeyi nəzərdən keçirməsəniz, yalnız 319,44 avro qiyməti önə çıxır.
Bununla belə, fakt budur ki, hər bir internet ödənişi ilə ödəniş müqaviləsi verməzdən əvvəl hər şeyi diqqətlə nəzərdən keçirməlisiniz!
Mən artıq Agoda ilə Taylandda bir neçə rezervasiya etmişəm və həmişə düzgün xidmətə arxalana bilərdim.
Paypalla ödəniş etsəniz heç bir probleminiz olmayacaq, çünki sığorta var!!!Dünyanın ən təhlükəsiz və ən yaxşı saytı və ən asanı!!!
Mən bir daha heç vaxt Agoda vasitəsilə bron etməyəcəyəm
Qiymətlər xidmət xərcləri olmadan qeyd olunub və s. Beləliklə, siz +/- 18% daha çox ödəməlisiniz.
Buna görə diqqət yetirin!
gerrit
Əvvəlki cavabla tamamilə razıyam (həmişə booking.com vasitəsilə rezervasiya edin, əla xidmət, baxmayaraq ki, bu halda onların bu barədə nəsə edə biləcəyini bilmirəm).
Moderator: Xahiş edirəm, oxucunun sualını cavablandırın.
Hörmətli Twan,
Bu səbəbdən artıq Agoda vasitəsilə deyil, Booking.com vasitəsilə rezervasiya etmək qərarına gəldim
Biz bir həftə sonu üçün Chiang Mai'ye getdik və eyni şeyi yaşadıq, amma razılaşmazdan əvvəl bunu fərq etdim.
“Mecure” otelində 4 nəfər idik, orada bizi tanımırdılar. baxmayaraq ki, biz özümüz təsdiqini göstərə bildik. Xoşbəxtlikdən hələ də otaqları var idi.
Daha sonra hər şey Booking.com ilə razılaşdırıldı, bu bizi çox məmnun etdi.
salam Nico
Bangkok
Sabahınız xeyir,
Oteldə rezervasiya haqqında məlumatın olmaması da otellə bağlı ola bilər. Rezervasiya müxtəlif kanallar vasitəsilə həyata keçirilə bilər (oxu: telefon, faks, e-poçt, birbaşa rezervasiya sisteminə). Bununla belə, həmişə insan əməyi var. Və ya rezervasiya əl ilə daxil edilməlidir (faks, telefon, e-poçt) və ya otel sistemində qəbul edilməlidir. Təəssüf ki, bununla tez-tez səhvlərə yol verilir... Bu, Agoda-nın və ya sifarişlərin və s.-nin günahı kimi görünür, lakin güman edin ki, siz təsdiq aldığınız zaman otel də təsdiq almışdır. Salam
Mən adətən Agoda vasitəsilə, bəzən birbaşa sifariş verirəm və heç vaxt problem yaşamamışam. Əlavə bir gecə və ya bir gecə daha az, problem yoxdur
Hətta bir dəfə pulumu geri aldım, çünki yola düşməzdən 1 həftə əvvəl başqa otelə üstünlük verdik.
Agoda vasitəsilə bir dəfə rezervasiya etdik. Qiymət saytda qeyd olunan qiymətə uyğun deyildi.
Mən Agoda Thailand ilə əlaqə saxladım və çoxlu təkiddən sonra xərclər bir haqq çıxılmaqla ödənildi.
İndi biz yalnız booking.com vasitəsilə rezervasiya edirik
Burada şərtləri və həmçinin ləğvetmə imkanını aydın görə bilərsiniz. Bunu özünüz tez və asanlıqla təşkil edə bilərsiniz.
Booking.com-un dezavantajı odur ki, otellər və qonaq evləri reallıqdan daha gözəl fotolar və s.
Ona görə də məlumatları yoxlamırlar
Üzr istəyirik, amma indi guya bunun Agoda problemi olduğunu iddia edirlər, halbuki Twan özü ödənişə razıdır.
Məsələ burasındadır ki, istər mehmanxana otağına, istərsə də təyyarə biletinə aid olan hər bir sifariş saytında birdən-birə gözlənilməz xərclərə məruz qalmamaq üçün orada yazılanları diqqətlə oxumalısınız. Hər şeyi nizamladıqdan sonra ödəmə anı var... Mən artıq bir çox müxtəlif saytlarda biletlər və otaqlar bron etmişəm, lakin hər ödəniş anında ödəniləcək məbləğin nə qədər olduğu aydın şəkildə qeyd olunur! Əgər o, içəridədirsə və yoxdursa, rezervasiyanı ləğv edib, sadəcə olaraq başqa yerə baxırsınız.
Bu, sadəcə olaraq, ağılsızcasına klik etsəniz, kredit kartınızla diqqətsiz olmaqdır.
Əgər rezervasiya xoş niyyətlə ləğv olunarsa, Tvan şanslıdır, amma mənim fikrimcə, otel və ya Agoda bunu etməli deyil, çünki bu rezervasiya qəsdən çox diqqətsiz Tvan tərəfindən edilib.
salamlar
Ingrid
Cavabları oxuyanda, Adoga ilə heç bir təcrübəsi olmayan, eyni zamanda məsləhət verən, o cümlədən kredit kartınız vasitəsilə şirkətə pulun geri qaytarılmasını tələb edən insanlar var. Mənim fikrimcə məsləhətdir.
Yanvar D
Salam,
Əgər siz otelin saytına daxil olsanız və davam edə bilmək üçün guya otaq sifariş etsəniz, saytın aşağı hissəsində otelin şərtlərini və necə ləğv olunacağını tapa bilərsiniz. Görmüşəm ki, bunu müəyyən bir cümlə ilə etməlidirlər. Uğurlar!!!
Mən hələ də Mariannaya cavab vermək istəyirəm. Amma təbii ki, mən çox yaxşı bilirəm ki, axmaq səhvi özüm etmişəm. Mənim üçün daha vacib olan odur ki, Agoda ilə 3 dəqiqə ərzində telefonla danışdım və onlar artıq dedilər ki, yox, bağışlayın, ləğv etmək artıq mümkün deyil. Mən o müştərini həqiqətən qeyri-dost və gülünc hesab edirəm.
Accor kimi əsas otel şəbəkələri ilə ən ucuz qiymətləri öz veb saytları vasitəsilə sifariş etmək olar.
Beləliklə, siz həmişə Agoda, Booking, Hotelsnl və s.-də daha çox ödəyirsiniz.
Accor-a Ibis, Ibis Styles (əvvəllər AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel və s.
Burada Taylandda bir çox gözəl və gözəl yerləşmiş otellər tapa bilərsiniz. Üstəlik, isti sövdələşmələr adlanan müntəzəm xüsusi təkliflər var. http://www.accorhotels.com Mən onlar vasitəsilə tez-tez sifariş vermişəm.
Digər böyük zəncirlər də oxşar şəkildə fəaliyyət göstərəcək.
Siyahının başında DOT ilə = http://www.booking.com Üstünlük ondadır ki, göstərilən qiymət son qiymətdir və siz gəlmədən çox az əvvələ qədər rezervasiyaların 90%-ni PULSUZ ləğv edə bilərsiniz və yalnız təyinat otelində ödəniş edirsiniz, beləliklə, birbaşa booking.com-a heç bir şey ödəmirsiniz. (onlarda yalnız kredit kartı məlumatı var, GÖSTƏRİŞ YOXDUR, OTEL sizdən 1 gün haqq alacaq. .
Qiymət müqayisə saytı: http://www.trivago.nl son dəqiqə qiymətlərinə daxildir: http://www.wotif.com
müvəffəqiyyət
hoi
Bir müddətdir ki, Agoda ilə rezervasiya edirəm və heç vaxt problemim olmayıb
Lakin qiymət bir gecəlik göstərilir
Görəsən artıq mehmanxanada olmusan, mehmanxananın qiymətindən xəbərin varmı???
yaxşı hamı səhv edir, mən elə bilirdim ki, məsafədən satış üçün 14 gün vaxtınız var? Gözləməyin və onunla tez bir şey edin
Kreditkartdan pulunuzu geri almağa çalışın
Kredit kartı şirkətindən pulun geri qaytarılmasını necə tələb etmək barədə çoxlu məsləhətlər üçün yuxarıya baxın. Nə üçün o, kart sahibi ilə Agoda arasında qanuni razılaşma əsasında Agoda-ya məxsus pulu qaytarmalıdır? Nə qədər ki, Agoda ləğvə razı deyil, heç bir pul geri qaytarılmayacaq......
Səhv düzəldilə bilməlidir.
Və ən yaxşı həll yolu bu insanlara yumşaqlıq verməkdir.
AGODA bunu etmirsə, daha yumşaq olan başqa saytlar da var.
Və AGODA adı öz işini davam etdirməlidir.
BM
Bunu ödəmək ayıbdır.
Otelin müdiri ilə danışardım.
Taylandlılar bizimkindən daha sərt deyillər və daha anlayışlıdırlar.
Düşünürəm ki, bir neçə dəfə etdiyiniz söhbəti açmaq üçün yaxşı başlanğıc nöqtəsi olardı
bu oteli ziyarət etmisinizsə, lazım gələrsə, əvvəlki ödənişlərinizi özünüzlə gətirin.
Baş verməsə, sizə xəbər verəcəm, bir az tay dilini bilirəm.
Və heç vaxt AGODA ilə iş görməyin, mənim özüm onlarla pis təcrübəm olub.
Dərhal ödəməli olduğunuzu bəyənmirəm.
Rezervasyon. com ilə yaxşı təcrübələrim olub və onlar çox çevikdirlər.
Bernard
Mən 5 ildir ki, bütün otellərimi Agoda ilə bron edirəm (hər bayram 3 ay, təxminən 8 fərqli otel), hər il müxtəlif istiqamətlər, ona görə də fərqli otellər, Agoda ilə heç vaxt problemim olmayıb, bron etməzdən əvvəl rezervasiya şərtlərini yoxlayın. Artıq bir neçə dəfə rezervasiya edilib və sonra ləğv edilib, heç bir problem yoxdur, şərti rezervasiya şərtləri buna imkan verir. Saxlanılan xalların geri alınması ilə bağlı heç bir problem yoxdur, həmişə onları geri qaytara və səliqəli şəkildə yerləşdirə bilər.
Rezervasyon zamanı məsləhət, lakin bu, bütün sifariş saytlarına aiddir, ödəniş üçün icazə verməzdən əvvəl hər şeyi diqqətlə yoxlayın.
Bir müddət əvvəl Agoda vasitəsilə Koh Çanqda bir otel bron etdim. Qiymətlər saytda açıq şəkildə göstərilib. Bir gecəlik qiymətlər və xidmət xərcləri əlavə olunarsa, bu, açıq şəkildə göstərilib. Son məbləğ kassada aydın şəkildə göstərildi. Agoda-nı günahlandırmaq olmaz. Təbii ki, hər kəs səhv edə bilər. Ancaq günahı Agoda-nın üzərinə atmayın, onları yumşaq olmağa inandırmağa çalışa biləcəyiniz yeganə şey. Kredit kartı şirkətindən heç nə gözləməyin lazım olduğunu düşünmürəm. İstənilən pulun geri qaytarılması üçün Agoda-dan sifariş almalı olacaqlar.
Agoda ilə təcrübəm prinsipcə yaxşı oldu, baxmayaraq ki, keçmişdə bir neçə əlavə xərclərin olduğunu müşahidə etmişəm (bu hələ də belədir, bilmirəm) Mən həmişə otel saytının özünü müqayisə edirəm və bu bəzən olur. daha ucuz və ya daha yaxşı şərtlərə malikdir, məsələn, pulsuz wifi və ya pulsuz səhər yeməyi. Twanın qeyd etdiyi kimi heç vaxt belə böyük qiymət fərqi görməmişdim. Bkk-dəki adi otelimdə mən həmişə e-məktub göndərirəm ki, keçən il olduğu kimi eyni qiymətə (özlərinin bu yaxınlarda qurduqları veb-sayt və ya Agoda ilə müqayisədə daha ucuz) yenidən otaq sifariş edə biləcəm, onlar müsbət cavab verirlər. Həmçinin diqqət yetirin: bəzi saytlarda/otellərdə siz Yeni il gecəsi (gəlsəniz də, gəlməsəniz də) nahar etmək məcburiyyətindəsiniz ki, bu da Tayland standartlarına görə kifayət qədər bahadır.
@Bernardo, sizinlə necə əlaqə saxlaya bilərəm? Başa düşə bilməsəm, mənə kömək edə biləcəyinizi və ya kömək edə biləcəyinizi başa düşürəm. Bu çox gözəl olardı, çünki mən tay dilində bir kəlmə də danışmıram. Özünüz Taylandda yaşayırsınız? BKK-da bəlkə?
Xarici. Əgər Agode-da 25 avqust Bazar günündən avqustun 28-i Çərşənbə gününə qədər sınaq sifarişi etsəm, xidmət xərcləri və vergi daxil olmaqla iki nəfərlik idarəçi otağı üçün cəmi 2 avro tutulacaq. O halda ola bilməz ki, dörd nəfərlik bir otaq üçün təxminən 388,88 avro ödənilməlidir.
Bu mövzunu bağlamaq üçün yaxşı xəbər! Urbana Lang Suan oteli ilə əlaqə saxlamışam. Mən əvvəllər onlara ətraflı e-poçt göndərmişdim. Otel Agoda ilə əlaqə saxlayıb və görünür, onlar da başa düşüblər ki, € 1.000,00 çox qeyri-mütənasibdir. Ödənilmiş məbləğin təxminən 50%-ni geri alacağam.
Oteldən əla iş. Yazıma cavablar üçün bütün təşəkkürlər. Növbəti dəfə həqiqətən daha çox diqqət yetirəcəyəm, amma yenə də etibarlı bookings.com-dan istifadə edəcəyəm. 🙂
Moderator: Xalların həddindən artıq istifadəsi səbəbindən cavabınız oxunmur.
Təbrik edirəm TWAN.
Artıq özümü öhdəmə götürməli deyiləm.
Bəlkə mənim seçimim kömək edərdi.
Bəzi sərt reaksiyalar da var idi, məsələn, diqqətli olmalısınız.
Ancaq bunlar səhv edə bilməyəcəklərini düşünən insanlardır.
Təəssüf ki, e-poçt ünvanımı bu şəkildə təqdim edə bilmədim:
gizlilik.
Bernardodan salamlar