(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Booking.com rezervasiya vebsaytı öz saytında otel təklifləri ilə bağlı ünsiyyətini tənzimləyəcək. Əslən Hollandiya şirkəti bu barədə Avropa Komissiyası və ACM ilə müqavilələr bağlayıb.
İstehlakçıların tətil və ya səyahət üçün yer sifariş edə biləcəyi beynəlxalq veb saytı bron etmək. Sayt artıq 43 dildə mövcuddur. və gecələmə üçün təxminən 1,07 milyon yer təklif etdiyini söyləyir. Booking.com 1996-cı ildə - sonra Bookings.nl adı ilə - Tvente Universitetinin tələbəsi Geert-Jan Bruinsma tərəfindən təsis edilmişdir.
Booking.com bundan sonra təkliflər, endirimlər və qiymətlər haqqında daha şəffaf olacaq. Gələn aydan daha çox məcburi olacaq Avropa istehlak qanunvericiliyinə görə də onlar buna məcburdurlar.
Bunlar, əsasən, vebsaytdakı “Yalnız bir otaq qaldı!”, “Son 24 saat ərzində əlli dəfə rezervasiya edilib!” kimi çaşdırıcı mətnlərdir. çox narahatlığa səbəb olan. Şirkət bunu dayandıracaq. Təkliflərdə artıq vaxt məhdudiyyəti olmayacaq. Əgər otel axtarış nəticələrinin başında olmaq üçün pul ödəyirsə, onun adı qeyd olunacaq.
Aİ Booking.com-dan əlavə ödənişlər və vergilər daxil olmaqla hər bir ölkədə ümumi qiymətləri reklam etməyi tələb edir. İnternet şirkətinə bu dəyişiklikləri Aİ-nin bütün ölkələrində tətbiq etmək üçün iyun ayına qədər vaxtı var. Tədbirlər həmçinin Avropada aktiv olan digər otel bronlaşdırma saytlarına da şamil ediləcək.
Booking.com aylardır ki, Avropa Komissiyası və milli istehlakçı nəzarətçiləri ilə danışıqlar aparır. Əvvəllər şirkət Hollandiyada aldadıcı reklam mətnlərinə görə tez-tez tənqid olunurdu.
Müqavilələrə əməl edilməməsi şirkət üçün böyük cərimələrə səbəb ola bilər.
Mənbə: NOS.nl
Bəli, Avropada, amma Asiyada insanları aldadaraq daha çox təhqir edirlər, çünki orada Avropa qaydaları tətbiq edilmir. Otel və mehmanxana sahibləri onlara cinayət yolu ilə təzyiq göstərirdilər. Onlar öz güclərini müştəri və iaşə sənayesi hesabına istismar edən fırıldaqçılardır. Çox pis personajlar.
Kaş ki, “Affiliate” proqramını təkmilləşdirib manipulyasiyanı dayandırsınlar.
Hələ də 100% rezervasiyalarım var, bunu statistikada tapa bilmirəm.
Onların əllərini çirkləndirmək vaxtıdır. Mən oteldə işləyirəm, lakin bu şirkət tamamilə əməkdaşlıq etmir və heç vaxt heç bir günah işləmirlər. Həmişə yanlış otel. Neçə dəfə qonaqlarla problemimiz var ki, onlar hələ də şəhər vergisini ödəməlidirlər. Qonaqlarla gündəlik müzakirə. Ödədiyiniz komissiya da çox yüksəkdir minimum 20%. Xeyr, sadəcə olaraq birbaşa oteldən rezervasiya etmək mənim məsləhətimdir.
Mən o komitə haqqında bunu başa düşürəm, amma özünüzə fikir verin; Birbaşa oteldən bron edəndə qiymət heç vaxt Booking.com-dan ucuz olmur. Bunu mənə izah et! Çünki mən birbaşa, daha yüksək qiymətə bron etsəm, öz pul kisəsimin oğrusu olaram, halbuki otel də bu aşağı qiymətə 20% komissiya ödəyir. Və sonra mən hətta pulsuz ləğv haqqında danışmıram (şübhəsiz ki, otelçi üçün də dəhşətdir). Booking.com otelinizi təmin etmirsə, niyə hər halda Booking.com ilə işləyirsiniz?
Otellərin öz saytında HƏQİQƏTƏN YAXŞI təkliflərlə çıxış etmələri yaxşı olardı. Bundan əlavə, əsassız təəssüratım ondan ibarətdir ki, otellər sadəcə olaraq tam qiyməti ödəyən və müqayisə etməyə (Booking.com, Agoda, Hotels.com və oradakı bir çox saytlar) “əmicilər”ə (bütün hörmətlə) ümid bəsləyirlər. ).
Həqiqətən, siz sadəcə olaraq öz saytınızda ekvivalent və ya daha yaxşı təkliflə çıxış etməsəniz, təxminən 20% komissiyaya təəssüflənmək üçün yanıma gəlməməlisiniz. Booking.com-un bazarı necə məhv etdiyi barədə inildəyə bilərsiniz və bu, otelçi üçün olacaq. Müştəri üçün bir az fərqlidir. Görünür, o, bəzən çox pul verir.
Qeyd: Mən (iş üçün) çox səyahət edirəm (yəni ayda bir dəfə qitələrarası) və bəzən uçuşdan əvvəl və ya sonra oteldə qalmağa məcbur oluram. Mənə bir neçə dəfə resepsiyonist dedi ki, mən Rezervasiya vasitəsilə bron etməyi müdrikəm, çünki "bu, daha ucuzdur". Bu da mənim bu məsələdəki fikrimi izah edir.
Oteldə bu yaxınlarda baxılmış rezervasiya sənədləri: booking.com 12% komissiya tələb edir.
Təcrübəm ondan ibarətdir ki, siz bəzən bu vebsaytlarda daha ucuz rezervasiya edə bilərsiniz - lakin son 1 saat ərzində 5 otaq qalıb və ya 24 dəfə bron edilməsi ilə bağlı şərhlər əlbəttə ki, cəfəngiyyatdır.Bəlkə bəziləri buna inanır.Əgər mən o tərəflərdən birində olsam rezervasiya edin. Oteli tanımıramsa, bu maksimum 1 gecədir. Bəzən 2 il əvvəlki şəkillərə baxırsan və ya otelin yanında tikilir.Otel sahibinin özüdürsə bəzən daha uzun qalmaq üçün qiymətdə razılaşmaq olar..
O zaman niyə oteliniz booking.com ilə əməkdaşlıq edir? Otel sadəcə ondan kifayət qədər qazanacaq. Mesajınızdan anlayıram ki, mehmanxanaları booking.com qiymətindən 20% aşağı bron etmək olar, lakin ümumilikdə birbaşa qiymətlər booking.com və digər bron agentliklərindən bahadır.
Bu internet hikmətlərindən birinin belə bir məhsulu bazara çıxarması otellər üçün zənginləşmə demək deyil.
Əgər siz hələ də internet meşəsində bir qədər görünmək istəyirsinizsə, iştirak etməlisiniz və siz onların gəlir modelindən və heç də vacib deyil, öz hüquqlarınızın məhdudlaşdırılmasından yapışmısınız.
Əslində, bütün əsas pərakəndə satıcıların oynadığı eyni oyun. Bunu marja üçün etməzdiniz, lakin yer və miqdarlar ağrını yüngülləşdirə bilər.