Geagte redakteurs,
In teenstelling met die berig in die Thailand-blogartikel van 15 Julie, wat berig dat dit moontlik is om direk by die Nederlandse ambassade om 'n Schengen-visum aansoek te doen, blyk dit in die praktyk verkeerd te wees na telefoniese kontak, volgens die ambassade-werknemer. Ek word verwys na: Netherlands Visa Application Centre Bangkok op Sukhumvit Soi 13 in Bangkok.
Was die inligting in die artikel hierbo genoem (15 Julie) verkeerd..., of kry ek nie die korrekte inligting van die ambassade-werknemer nie?
Jou reaksie asseblief,
Leo
Liewe Leo,
Jy verwys na die volgende deel: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
Die inhoud van daardie stuk op Thailandblog is eerstens bloot die regulasies volgens die Schengen-visumkode (Regulasie EC 810/2009) en dus harde Europese regulasies. Maar daardie dokument beklemtoon ook dat mnr. Berkhout van die Nederlandse ambassade, na oorleg met die departement in Den Haag, dit bevestig. Dit nadat ek daarop gewys het dat mense, strydig met die reëls, vir 'n geruime tyd nie 'direkte toegang' (op afspraak) by die ambassade aangemeld het nie. Die werknemer wat jy op die lyn gekry het, het dus verkeerde inligting verskaf. Ek kan net bespiegel oor die redes hiervoor, maar dit sal wenslik wees as jy dit met die Nederlandse personeel ter sprake bring. Byvoorbeeld, deur 'n e-pos te stuur na [e-pos beskerm] . Dan kan die ambassade sy personeel aan die reëls herinner!
Die ambassade se webwerf meld dus die volgende op sy webblad oor die Schengen-visum, heel onder:
“Ingevolge Artikel 17.5 van die Gemeenskapsvisumkode kan die aansoeker sy visumaansoek direk by die Ambassade indien. In hierdie geval moet 'n afspraak per e-pos aangevra word [e-pos beskerm]. In ooreenstemming met Artikel 9.2 is die wagtyd vir die afspraak gewoonlik 'n maksimum van twee weke, vanaf die datum waarop die afspraak aangevra is. Met die visumverwerkingstyd van 15 kalenderdae, word dit aangeraai om 'n afspraak ten minste 4 weke voor die beplande vertrekdatum te maak.”
As daardie teks nie duidelik genoeg is nie, dan spreek Artikel 17, paragraaf 5 van die Visumkode (Regulasie EC 810/2009) vanself:
Artikel 17
Dienskoste
1. Bykomende diensfooie kan gehef word deur 'n eksterne diensverskaffer soos bedoel in Artikel 43. Die dienskoste sal eweredig wees aan die koste wat deur die eksterne diensverskaffer aangegaan word vir die uitvoering van een of meer van die take bedoel in Artikel 43(6).
2. Daardie dienskoste word gespesifiseer in die regsinstrument waarna in Artikel 43(2) verwys word.
3. In die konteks van plaaslike Schengen-samewerking sal lidstate verseker dat die diensheffings wat aan 'n aansoeker gehef word, die dienste wat deur die eksterne diensverskaffer verskaf word, behoorlik weerspieël en by plaaslike omstandighede aangepas is. Hulle poog ook om dienskoste te harmoniseer.
4. Die diensfooi sal nie die helfte van die visumfooi bedoel in Artikel 16(1) oorskry nie, ongeag die moontlike kwytskelding of vrystellings van die visumfooi bedoel in Artikel 16(4), (5) en (6).
5. Die betrokke lidlande behou die moontlikheid vir alle aansoekers om direk by hul konsulate aansoek te doen.”
Dit word verder beklemtoon deur EU Binnelandse Sake (Binne Sake van die EU) in die "Handboek vir die organisasie van visumafdelings en plaaslike Schengen-samewerking" wat weereens:
“4.3. Die diensfooi
Regsgrondslag: Visa-kode, artikel 17
As 'n fundamentele beginsel kan 'n diensfooi gehef word van 'n aansoeker wat die fasiliteite van
'n eksterne diensverskaffer slegs indien die alternatief gehandhaaf word van direkte toegang tot die
konsulaat wat slegs die visumfooi betaal (sien punt 4.4).
Hierdie beginsel is van toepassing op alle aansoekers, ongeag die take wat deur die eksterne verrig word
diensverskaffer, insluitend die aansoekers wat voordeel trek uit 'n vrystelling van visumfooie, soos familie
lede van EU- en Switserse burgers of kategorieë persone wat voordeel trek uit 'n verlaagde fooi.
(...)
4.4. Direkte toegang
Die handhawing van die moontlikheid vir visumaansoekers om hul aansoeke direk by die
konsulaat in plaas van via 'n eksterne diensverskaffer impliseer dat daar 'n egte
keuse tussen hierdie twee moontlikhede.”
Kortom, daar kan geen twyfel wees dat jy die keuse het om na die Visa Application Centre (VAC) van die eksterne diensverskaffer VFS Global te gaan nie. En as jy nie hierdie opsionele diens wil gebruik nie, kan jy die aansoek direk by die ambassade indien. Die ambassade verkies natuurlik dat mense na die VAC gaan omdat die besnoeiings die getal personeel by die ambassade die afgelope jare verminder het. Deur mense te lok om hulle tot VFS te wend, bespaar die ambassade tyd en koste. VFS dra natuurlik hierdie koste deur aan hul kliënte.
In die konsep Visa-kode, wat al meer as 2 jaar oorweeg word, sal die reg op direkte toegang verdwyn. Op die lang termyn sal jy nie om VFS kan kom nie, maar vir eers is daardie keuse nog daar. As die nuwe Visa-kode aanvaar word, sal ek dit natuurlik op hierdie blog rapporteer.
As jy – soos ek – verkies om die ambassade te besoek (en so ook die diensfooi van sowat 1000 baht te spaar) dan kan jy sommer ’n afspraak per e-pos maak.
Groet,
Rob
bronne:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Soos Rob sê, dit is die beste om hierdie soort ding per e-pos te hanteer. Dan het jy 'n naam van die werknemer en daar kan nooit 'n bespreking oor konseptuele verwarring wees nie.
Lees die teks heel onder. Daar is dit in swart en wit:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
Inderdaad Phun Peter. Pos verminder die kans op verwarring, misverstand van mekaar of om iets verkeerd te onthou (jy kan dit immers weer lees), en jy weet met wie jy in kontak was. As jy wel die ambassade, IND of ’n winkel om die draai bel, is dit wys om die naam van die werknemer neer te skryf. Of neem gesprekke op sodat jy kan terugluister en in jou eie tyd aantekeninge maak van belangrike dinge wat na vore gekom het.
Ek het 'n opvolg-e-pos van Leo ontvang, waarin hy die volgende geskryf het:
"Liewe Rob,
Dankie vir jou vinnige reaksie...!!!
Omdat sommige dinge nie goed by my gesit het nie, het ek die NL vir 'n tweede keer gekontak. ambassade in Bangkok.
“Hierdie keer het ek met 'n ander werknemer (mnr. Kamerling) gepraat
Ek het weer verwys na die artikel in Thailandblog, na 'n bietjie huiwering blyk dit nou moontlik te wees om direk by die ambassade in BKK aansoek te doen vir 'n visum. in te dien.
Hy sou dinge per e-pos bevestig, ek sal jou laat weet wanneer die bevestiging in is.
Op my vraag hoekom maak 'n afspraak met sy kollega? nie moontlik was nie, het hy geantwoord dat die gesprek moontlik deur 'n oproepsentrum gegaan het...!!
Weereens baie dankie,
leo”
So ek dink alles sal goed uitdraai met Leo se aanstelling en gegewe die algemeen professionele en korrekte manier van optree by die ambassade, sal hierdie misverstand/fout waarskynlik opgeklaar word.
Stuur 'n e-pos aan die ambassade in Bkk vir 'n afspraak in die ambassadegebou. 'n Week later het ek 'n oproep terug gekry dat ek 'n afspraak met die dienstoonbank kan maak. Toe ek daarop aandring om dit nie te gebruik nie, is ek oorgeplaas na 'n werknemer van die ambassade wat baie moeilik was, en het vir my gesê dat die kantoor die gepaste manier is, ek het vir hom gesê dat hy verplig is om my op hierdie manier te help. 'n visum, was sy antwoord, ek is nie verplig om vir jou 'n visum te verskaf nie, ens. ens. Ek het gesê okay, jy is nie verplig om nie, maar jy is verplig om my aansoek te verwerk. Jy verstaan die atmosfeer waarin hierdie gesprek voortgegaan het. Ek is meegedeel dat daar 'n lang waglys by die ambassade is vir 'n afspraak en dit sal beter wees as ek na die dienstoonbank gaan. Teleurgesteld het ek afgelui en my reis vir 'n jaar uitgestel
Die ambassade is verplig om jou binne 14 dae met 'n afspraak te help. Die lang waglys is dus 'n lam verskoning. Ek sou die e-pos stuur aan [e-pos beskerm]. Dit word ook op die webwerf van die ambassade beskryf.
Nou is dit nie my besigheid nie. Maar, hoekom gaan jy nie steeds na die diensburo nie? Die verwerkingstyd vir 'n visum bly dieselfde. Jy betaal slegs 1000 THB dienskoste. Teen 1000 THB sal ek nie so 'n reis laat verbygaan nie.
Ek is nuuskierig. Ek het gister per e-pos aansoek gedoen vir my vriendin vir 'n afspraak om die visumpapiere by die ambassade in te handig. Het ook aangedui dat ek nie die dienste van VFS Global wil gebruik nie.
Nou 24 uur later nog geen antwoord nie so ons wag steeds. Ek verstaan wel dat hulle 'n eksterne agentskap gebruik om die papiere in te handig, maar maak seker dat redelike bedrae gehef word. 1000 THB vir 'n aflaaipunt maak eintlik geen sin nie. Alhoewel die ambassade natuurlik geen verdere invloed hierop sal hê nie.
Soos u self aandui, sal die ambassade binne 2 weke 'n afspraak moet fasiliteer. Elke dag wat die ambassade langer neem om te reageer met 'n aanbod (datum en tyd) wanneer jy welkom is, bring hulle nader aan daardie sperdatum. Hulle maak dit dus moeiliker vir hulself. Ban-ca reageer gewoonlik binne 24 uur op e-posse, ek het nog nooit iets later as 48 uur gehoor nie.
Die Visa-kode bepaal dat 'n afspraak as 'n reël binne 2 weke gemaak moet word (hetsy by die ambassade of 'n VAC). 'As 'n reël' beteken natuurlik dat as dit voorsien kan word, so 'n mens in die hoogseisoen sal moet opskaal om genoeg personeel te ontplooi om alle versoeke te hanteer. Onvoorsiene is natuurlik uiterste situasies, soos 'n noodgeval (brand, oorlog, vloed), maar dit is natuurlik niks meer as logies nie.
Die ambassade bly verantwoordelik vir die resultate van die eksterne diensverskaffer. Die koste van die eksterne diensverskaffer se dienste moet nooit, ooit die helfte van die standaard visumfooi oorskry nie. Hierdie fooie is 60 euro, dus 'n maksimum van 30 euro kan gehef word. Die ambassade moet gereeld en in oorleg met die ander lidlande die wisselkoers bepaal wat gebruik word sodat die omgeskakelde bedrae in plaaslike geldeenheid nie te veel van die huidige wisselkoers afwyk nie. Aangesien die ambassade bespreek watter dienste die diensverskaffer mag lewer, neem ek aan hulle sal ook die bykomende dienskoste bespreek.
Die bedrag van 1000 baht is hanteerbaar, alhoewel jy in Thailand 'n Koreaanse BBQ met 2-3 mense kan geniet. Dit is vreemd dat VFS verskillende leë hoeveelhede vir ander ambassades gebruik. Dit was reeds die geval toe VFS net 'n afspraakkalender vir sowel Nederland as België (en sommige ander ambassades) bestuur het, waar die bedrae ook van 275 (B) tot 480 (NL) baht gewissel het. Hierdie verskille kan wees as gevolg van dinge (lees: take/koste) agter die skerms of bloot die gewoel (hoewel jy laer koste by meer gewilde ambassades sou verwag omdat jy koste oor meer klante kan versprei).
Persoonlik stel ek net nie belang in 'n eksterne party nie, daardie baht fooie is nie so opwindend nie, en ek dink ook dit is in beginsel verkeerd om ekstra koste aan die kliënt deur te gee terwyl 'n konsulaat 'gekies' het om dinge uit te sorteer. spandeer. Gekies tussen aanhalings want as 'n kabinet bloot minder geld beskikbaar stel, sal 'n ambassade ook moet klaarkom met wat hy het en gedwing word om minder aangename keuses te maak.
Sopas 'n boodskap van die ambassade ontvang. Ons het 'n afspraak gekry op die verlangde datum, op die verlangde tyd. Geen probleme nie en het 'n vriendelike e-pos terug ontvang.
Moderator: Thailandblog is nie 'n klaagmuur nie.