Antwoord van die Nederlandse ambassade op 'n leser se vraag oor die gebruik van die Engelse en Thaise taal
Na die bespreking op Thailandblog op 10 April, het die ambassade die volgende gesê:
Die vraag oor die gebruik van die Nederlandse, of Thai en Engelse taal in die konsulêre departement van die ambassade is gereeld in die verlede geopper, mees onlangs in die jaarlikse opname, gehou tussen 1 April en 8 Mei 2015. wat voltooi is deur 494 mense. Die opname word gedoen om van kliënte en besoekers te hoor hoe hulle die diens ervaar en om voorstelle te maak. Op 24 September het die ambassade die resultate van die opname en 'n antwoord op die ambassade se webwerf geplaas. Die ambassade verwys graag na wat destyds oor die aangeleentheid gesê is.
Baie respondente het byvoorbeeld die verwagting uitgespreek dat hulle altyd in Nederlands gehelp sal kan word of dat kommunikasie met die ambassade altyd mondelings gevoer kan word. Ongelukkig is dit nie meer altyd die geval nie. Dit is deels die gevolg van dalende kapasiteit by die ambassade en die beskikbaarheid van werknemers as gevolg van begrotingsbesnoeiings. Op die webwerf probeer die ambassade om so volledig as moontlik 'n verduideliking te gee oor die verskillende dienste wat gelewer word. As jy enige vrae het, kan jy dit per e-pos vra. Hierdie e-posse sal gewoonlik binne twee werksdae beantwoord word.”
thailand.nlambassade.org/news/2015/09/enquete-2015.html