(1000 Woorde / Shutterstock.com)
Op 1 Julie het die EU weer inwoners van Thailand toegelaat om weer die Schengen-gebied binne te gaan. Na 'n bietjie rondvra, het ek bevestiging gekry dat NL die riglyn volg en dat ek my vriendin kan laat kom.
Nou het ons 'n kaartjie gekoop vir die tydperk Maart-Junie, wat gekanselleer is na die uitbreek van die Coronavirus en ek het 'n koopbewys ontvang. So het ek op 1 Julie 'n nuwe kaartjie bestel vir 'n vlug op Maandag, 6 Julie, waarvoor ek wou betaal deur die koopbewys in te handig.
Weens die heenreis vanaf Bangkok en terugreis vanaf Amsterdam, is die kaartjie in Thaise baht betaal. Aanvanklik het die bespreking goed gegaan en ek het 'n bevestiging in my posbus ontvang. Die betalingbevestiging en kaartjie is egter nie ontvang nie. Kontak is gemaak via KLM messenger Facebook en hulle het vinnig geantwoord dat die kaartjie gekanselleer is sonder om 'n rede te noem.
Toe bespreek ek weer 'n kaartjie, en dit het presies dieselfde gegaan. Toe tel ek die foon op (Sondag 5 Julie) en bel KLM (ná 25 minute op wag). Ek is meegedeel dat hulle niks in Amsterdam kan doen nie, want die bespreking het glo deur die kantoor in Bangkok gegaan en hulle kon sien alles het goed gegaan behalwe vir een ding, wat was om 'n kaartjie uit te reik en die bykomende betaling van my kredietkaart te debiteer . Ek moes Bangkok bel en jy het reg geraai, hulle was op Sondae gesluit. Bel asseblief Maandagoggend vanaf 1:9 (4vm Nederlandse tyd). Die vlug vertrek daardie Maandag om 23:50 by BKK, so ons het gedink ons het nog tyd om dit te reël.
My vriendin bel KLM Bangkok self en word meegedeel dat die rekenaar in Bangkok nie die koopbewys kan vereffen nie en daarom is daar geen skikking nie en daarom word geen kaartjie uitgereik nie. Ons moes dit deur KLM Amsterdam reël. OK, van pilaar tot posgevoel en daarom om 4:30 die oggend KLM Amsterdam gebel, hierdie keer sonder om te wag, het die probleem weer voorgelê met die uitdruklike versoek om my dadelik te help met 'n bespreking MET KAARTJIE. Want die betrokke dame wou hê ek moet vir die derde keer 'n bespreking via die internet maak.
Sy het my inderdaad baie vinnig gehelp met 'n kaartjie vir dieselfde dag sodat my vriendin steeds na BKK kon reis en die vliegtuig na Nederland kon haal. Op Dinsdag 7 Julie om 6:00 het KLM876 op Schiphol geland en na 'n vertraging van 5 maande kon ons mekaar weer omhels.
Die volgende stap, terug na Thailand, sal 'n rukkie neem, want einde September beplan ek om saam met haar terug te vlieg (as Thailand my inlaat).
Dit is goeie voer vir 'n nuwe storie.
Ingesit deur Ferdinand
Hou van daardie burokrasie... :)
Bly jy het daarin geslaag.
Hopelik kan ons dit in/middel September doen
Ook na Thailand.
Om pret te hê saam!
Ek het ook 'n koopbewys van 'n gekanselleerde reis van 5 tot 25 Mei. van Bangkok-Amsterdam-Bangkok Ek sit met dieselfde probleem wanneer ek 'n nuwe reis wil bespreek. Maar ek het al vermoed dat dit beter sou wees om dit via Amsterdam te doen. Maar eers die sekerheid dat ek sonder te veel hindernisse na Thailand kan terugkeer.